Ваш Сервис
25 reviews
September 21
Пишу отзыв потому что реально эти «специалисты» заслужили это. Обратились по гарантии холодильник Бирюса.
1. Нас при любом вопросе сделали дураками. Холодильник nofrost а мастер который приехал нам начал рассказывать что это NF фигня и нужно разморозить и делать это периодически, хотя в инструкции нет об этом ни слова. Только чистка в пределах одного года. Ок. Мы ж ничего не понимаем. Разморозили. «Мастер» уехал. Прошла неделя - холодильник опять перестал морозить.
2. Вызвали второй раз. «Мастер» приехал. Разобрал. Показал лед внутри на радиаторе. Опять сказал разморозить. Уехал. Ну через пару дней все тоже самое.
3. Звоним третий раз. Наконец-то предложили забрать холодильник и принять в ремонт. Сами не забрали. Пришлось своими силами отвозить. Нам же надо все таки )))
4. Во первых нам сказали чтоы мы выбрали плохой бренд. Во вторых зря выбрали ОЗОН для покупки. В третьих что система NF в нем не работает вообще и фигня полная. И надо его размораживать периодически. 1 раз в три месяца даже звучала фраза. Бред.
Ок. Оставили холодильник. Сказали что месяц минимум. Через месяц мы его забрали с ремонта. По словам запчасти заменили. Мы ж не знаем что там внутри. Приняли за правду.
5. 3 месяца холодильник стоял пустой. Но включенный. Буквально недавно мы вернулись и загрузили его продуктами. И прошла неделя как все опять повторилось. Звоним в «сервис» ва нам опять по телефону, что нужно размораживать и мы не верно используем холодильник.
Как итог обратились непосредственно на фабрику в Красноярске. Там нас направили в другой сервис. Мастер приехал. Посмотрел результаты работы своих «коллег» сделал фотографии. Позвонил на фабрику. Довел информацию о некорректных работах.
Итог. Как я понимаю нам ничего не заменили. Из соплей и палок что то накрутили. Поэтому так и не отремонтировали ничего. Запчасти возможно даже они получили. Но не установили. Или сделали это частично.
Не рекомендую данную компанию. Избегайте стороной их.
October 22
Можно было бы поставить ноль звезд поставила.
С 9 октября 24г. ,а сегодня 22 ое, жду звонка о назначении даты прихода мастера. Все ждите ,ждите иного ответа нет, сегодня уже настойчиво разговаривала, результат тотже ,ждите на этой недеое мастер позвонит, вы же не в поликлинике, как ответили на той стороне трубки, чтоб было расписание. То есть они ждут чего-то непонятно, только чего?, знака с выше ? Или конца света? Отвратителтно отношение к клиентам. И этот номер указан в брошюре сервиса. Если отзыв читает завод изготовитель Атлант, имейте ввиду,ваш авторитет подрывают именно такие работники сервиса!
А поломка у меня элементарная, у нового холодильника течь не в чашу,а где-то с краю.
July 30
Самый ужасный сервис, с которым сталкивалась. Мало того, что элементарно даже здороваться не умеют, абсолютно невежливые, ничего не разъясняют, мастера не выезжают. Сроки нереальные.Абсолютно плевательское отношение,обнаглевшие, по всей видимости из-за безнаказанности . О человеческом отношении даже близко нет речи, будто обиженные жизнью там работают. Конечно, можно борзеть,если понимают,что куда денутся те, у кого гарантийный ремонт. Желаю вам, такого же бумеранга больших размеров, обида людская не пройдет даром, поверьте уж
August 2
От всей души хочу поблагодарить Сервис Воровского за отзывчивое отношение к клиентам. Очень внимательно относятся к заявкам,разговаривают коротко и убедительно. Очень понравились и ответы по телефону и мастера- техники с опытом работы быстро устранили причину неполадок по гарантии. Екатерина Павловна с ул. Адмиралтейская.
October 16
Обратилась в сервисный центр по гарантии, сломалась стиральная машина. Мастер Сергей приехал быстро, установил причину: полетел блок питания. Через две недели позвонили и сказали, что составили акт о возврате, т.к детали этой не оказалось.
Персонал вежливый, объяснили дальнейшие действия. Всё замечательно!
March 19
Итак мне тоже не посчастливилось прийти в этот сервис по поводу гарантийного ремонта, Принёс и оставил варочную индукционную панель, сказали что будет долго но я даже подумать не мог что настолько... Через месяц начал звонить узнавать каждую неделю не готово ли , но каждый раз слышал " Запчасть ваша завтра должна прийти и мы сами вам сообщим о готовности" В итоге 18 марта звоню им с претензиями , а мне говоря плиту починили уже на прошлой неделе, забирайте. Приехал забрал в тот же день, домой привёз, подключил , а он так же неисправен. Вернулся 19 марта утром к ним, спрашиваю " Что вы там ремонтировали?" ОТВЕТ " а вам зачем что я там ремонтировал?",и горе мастер говорит я знаю что вам надо вам нужен обмен а документы о ремонте вы просите для обращения в суд,так что этот нехороший человек зная отдал мне нерабочую технику под видом рабочей.Мораль : если уж так и случилось что пришлось к ним обратиться,хотя бы проверяйте работоспособность техники когда забираете . Очень недобросовестные люди. Сказать что не советую с ними связываться - ничего не сказать
February 6
Ужасно. Привез посудомоечную машину в конце августа на ремонт. Заказали запчасть, оказывается через месяц,что её нет в наличии. Ждали. Кормили завтраками. «Мы Вам сами позвоним,когда будет готова» но думаю ждать можно было бы вечность В итоге я в октябре забрал машинку и сделали ремонт в другом сервисе в течении недели. Когда забирали , нам забыли положить запчасти. Пришлось ехать за ними ещё раз.
Сервис крайне не рекомендую. Если бы можно было поставить 0, то поставил бы ноль.
2
August 22
По гарантии привезла в этот сервис варочную панель, при приёме казалось всё не так плохо, но спустя время когда я позвонила и поинтересовалась чисто с человеческой стороны, стоит ли ждать или сроки непонятны и стоит рассмотреть покупку новой, на что в ответ ничего внятного не было, просто набор слов про детали якобы которые везут и когда будет неизвестно и не мешайте работать, что вам дадут сроки😳причём всё это в грубой форме. И тогда я поняла, что все отзывы, которые ранее тут писали про это место, которое действительно не про клиентоориентированность и даже не про человечность, соответствуют действительности.
January 12
Такого сервиса ужасного еще поискать надо.
Не понимаю как они еще работают. Хамят , разговаривать не умеют , что сотрудники, что руководство! На заявки не приезжают, не рекомендую обращаться к ним . Лучше обратиться к другому сервису ! Буду писать жалобу в вышестоящие органы по причине не соответствия предоставляемого сервиса
1
September 8, 2023
Ужасный сервис от слова НИКАКОЙ!!!!! Вызвала мастера по ремонту посудомоечной машины , спустя 2 недели он так И не приехал. На мои вопросы когда мне ждать мастера и почему так долго получила неадекватную реакцию "НЕ УЧИТЕ НАС КАК РАБОТАТЬ МЫ САМИ ЗНАЕМ КАК НАМ ЛУЧШЕ И СКЕМ РАБОТАТЬ". На просьбу разговаривать со мной также уважительно и вежливо как и я с этим человеком - ответ прозвучал "У нас таких как вы знаете сколько и у нас с такими как вы один разговор!"
Вот как то так.
В общем никому не рекомендую!!!!!!!
6
December 29, 2023
Ужаснее сервиса просто нет, 4 недели ждала звонок от мастера, так и не дождалась, на все звонки получала порцию хамства, видимо все что касается гарантийной техники им не интересно. Куда смотрит их руководитель. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
July 6
Плохой сервис. Плюсов нет.
Оставил технику - в обозначенный срок диагностику не провели. Новый срок не обозначили. Если не гарантийное обращение - крайне не рекомендую. Обслуживание отсуствует, персонал грубый, время ожидания неопределенное.
June 11
Отзывчивые с чувством юмора, быстро помогли
January 26
Мастер отличный, сразу перешли к диалогу по ремонту, спросил сразу что случилось. Сразу предупредил, перед ремонтом позвонит и согласуется с ценами за ремонт
October 9, 2023
Ужасный сервис!! Обратилась по поводу гарантийного ремонта посудомойки.Сказали ждите звонка мастера. в течении трех дней никто так и не позвонил. На звонок ответили по хамски.Ждите и все.. Знаете сколько у нас таких!! Короче легче вызвать платного мастера.
1
July 22, 2023
Самый ужасный сервисный центр. Вызывала мастера по гарантии, холодильник Бирюса, срок эксплуатации меньше года. После обращения прошло три недели, мастера не дождалась. Пришлось вызвать мастера по объявлению, он устранил поломку. Гарантия теперь слетела, зато я с работающим холодильником.
2
March 27
Заказал по гарантии газовые упоры на вытяжку mauflend прошло 7 месяцев, на мой вопрос где упоры отвечают , что идут (пешком по хоже)
1
February 15
Персонал не очень вежливый.
Про качество лучше промолчать.
Не советую данную организацию
September 20, 2022
Данная компания указана производителем холодильников POZIS как авторизованный сервисный центр. По телефону договорились с ними о выезде инженера для ремонта не гарантийного холодильника. Предварительно они должны были выслать КП с ценами на услугу и запчасти. Прошло уже больше месяца, на звонки и сообщения не отвечают, ни цен, ни специалиста мы не дождались. Считаю, ПОЗИС следует отобрать у них статус и права официального СЦ, но похоже, что заводу не выгодно обеспечивать свою продукцию качественной тех. поддержкой, расчёт на производство и продажу в больших объёмах. Поэтому у них в списке региональных сервисных центров шарашкины конторы.
1
October 18, 2023
Ужасный! Месяц назад подала заявку на ремонт, реакции никакой, мастер не может сказать когда он к нам пожалует, когда на горе рак свистнет наверное!
1
October 27, 2022
Отличный сервис. Ремонтировала холодильник по гарантии. Быстро и оперативно сделали. Отзывчивый мастер. Все подробно объяснил.
1
3
December 8, 2022
Не оказываются гарантийные обязательства по ремонту холодильника Саратов. Каждый раз кормят завтраками
1
May 12, 2023
Знающие мастера своë дело.
Прямо говорят, сто нас джëт.
4
February 14
Замечательно
July 1, 2023
Самый лучший по ценам и ремонту
5