История покупки кухни в этом магазине, которая надеюсь убережет многих от посещения и тем более покупки в данном магазине.
20 августа 22 г. заказал у них кухню, оформив соответствующий договор. 1 сентября кухня приехала (неожиданно). Все заводское, запечатанное в коробках, ОТК, все дела. Начали собирать их профессиональным сборщиком ( который как оказалось даже ровно розетки не может вырезать) и обнаружилось что почти все фасады в браке, пленка мдф с углов уже отклеиавается, а один из шкафов вообще другого цвета. Устно сказал им показал фото этого 5 сентября, согласились что брак что всё поменяют без вопросов и отправили с клятвенными обещаниями что через 2 недели когда всё приедет мы вам перезвоним. Звоню сам 19го числа, ответили что все приняли завтра вам точно перезвоним уточним когда всё будет и .... тишина. Пришёл в магазин 22 числа, опять твёрдо и чётко заверили что всё готово и приедет к вам 30 сентября и профессиональный сборщик придёт и всё бесплатно соберёт. Естественно не дождавшись никого 30 числа звоню 1 октября: где мебель? Во вторник будет! Вот щас прям твердо и четко.
Дополнение: сегодня 6 октября. Кое как дозвонился до них и сказали что привезут теперь в следующий четверг т.е. 13 октября.
15 октября. Привезли. Части того что бракованное нету. Часть лишнее.
18 октября. Прислали сборщика. Обещали забрать бракованные детали.
5 ноября бракованные детали не забрали. 2 детали бракованные до сих пор не привезли. Вначале кормили "завтраками" теперь вообще ничего определённого не отвечают.
Специально начал писать отзыв не дождавшись конца истории, чтобы рассказать об отношении к клиентам в этом магазине.
1
ВИКТОР ДАНИЛОВ
Level 2 Local Expert
August 21, 2021
Такого откровенного и прямо сказать хамского отношения от ответственного представителя данного салона - мне ещё не где не приходилось испытовать. Заказывал кухонный стол не большого размера на 4 хромированных ножках. Делали почти два месяца каждый раз заверяя меня что на следующей неделе мне его отдадут. То что я увидел в конечном результате не поддаётся никакой критике. Любой бы сказал: топорная работа. Стол был выполнен с явными нарушениями по первоначально утверждённому эскизу. Мало того что заказ был выполнен с явными нарушениями и имел явные недоделки, так к нему ещё и не все комплектующии были. Не было саморезов, мне их предложили покупать самому. У меня сложилось совершенно непредвзятое убеждение что уже изначала,во время обсуждения моего заказа продавец в лице главного управляющего К.н.н предпологала избавиться от некачественного фабричного материала изготовляя из него мой стол. В довершении ко всему мне не было сказано ни слова извинения. Хорошо подумайте прежде чем что то будете заказывать в этом салоне. 21.08.21
1
1
Максим Цветаев
Level 4 Local Expert
September 1, 2018
Отличный мебельный магазин. Можно заказать все, что угодно.