После ребрендинга стало ещё лучше, все как на ладони, чистенько, нет больничного флёра, по сравнению с другими сетями.Одна из немногих аптек, чуть ли не единственная с такими прекрасными формацевтами))). Внимательно выслушают, всегда расскажут и дадут рекомендации по применению препаратам, помогут разобраться и подберут аналоги если есть в этом необходимость, когда в других сетях уже подходя на кассу тебя уничтожают недовольным взглядом ( че надо) , при этом работают 24/7 с улыбкой и теплотой в глазах. Спасибо Вам

Show business's response

Алла

Level 10 Local Expert

Сегодня столкнулась с хамским отношением, забирала заказ, фармацевт не могла найти его, потом высказала мне недовольство в связи с тем, что я ей не сказала где черточка стоит, начала бубнить и выводить меня на эмоции, не отдавала мне заказ всё это время высказывала мне какой-то бред со словами я вас тут не держу , хотя мой заказ всё ещё был у нее в руках. Просто вылела на меня свое плохое настроение. Ужас, всё желание ходить в эту аптеку пропало.

Show business's response

Юлия Данелюк

Level 5 Local Expert

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сотрудницы аптеки (женщина средних лет, с короткой стрижкой , светловолосая работает за кассой уже не первый день). Неоднократно сталкивалась с её хамским отношением, но сегодняшняя ситуация превзошла всё. С первых секунд общения чувствуется её недовольство, пренебрежительный тон, закатывание глаз и демонстрация того, что ей абсолютно неинтересно разговаривать с клиентами. Вместо того чтобы выслушать вопрос и помочь с выбором препарата, перебивает, говорит на повышенных тонах, не дослушивает суть обращения. Сегодня я попросила мазь и уточнила разницу в объёме и составе. Вместо нормального ответа услышала раздражённое «разница в цене» и совет «брать сразу большую, так выгоднее», без объяснения особенностей применения. Когда я сказала, что врач рекомендовал пользоваться по инструкции, сотрудница повысила голос и заявила, что «раз даже врач не сказал, то она ничего сделать не сможет». Её манера общения — грубая, резкая, с постоянными перебиваниями. Инструкцию к препарату она не просто передала, а бросила на прилавок. В процессе покупки позволяла себе комментарии, явно направленные на то, чтобы задеть и унизить клиента. Вместо того чтобы просто пробить товар, тянула время, продолжая спорить и говорить вещи, не имеющие отношения к делу. Считаю подобное поведение абсолютно неприемлемым для сотрудника аптеки. Клиент приходит за консультацией и покупкой, а не за порцией хамства. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень обслуживания и проведёт с этой сотрудницей работу, потому что её поведение подрывает доверие к аптеке в целом.

Show business's response

Vasha № 1

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

196 reviews