Vasilchukí Chaihona № 1

4.4

1634 ratings

Rate this place

809 reviews

By default

Ladyska1974

Level 8 Local Expert

По сервису вопросов нет, по кухне есть невозможно( заказывали на первое бульон куриный и лагман, все блюда еле теплые, как будто все ингредиенты отдельно .. что скорее всего так и есть . В бульоне было 3 маленьких кусочка иньектированной курицы и одно перепелиной яйцо ,да и еще 3 лапши. Знаете много мест посещаем но такой скудной порции еще не видели )) и если бы это можно было есть - другой вопрос?! Салат оливье откровенно вкусный . Пельмени также съедобные но принесли холодными . Замечания были приняты менеджером, но не поступило предложения замены блюд или их вынесения из чека, как это происходит в ресторанах достойного уровня. Сказать что придем сюда снова - нет и только нет!

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 30 Local Expert

Красивый интерьер, разнообразное меню, быстрое обслуживание, отличная локация. Каждый найдёт блюдо на свой вкус

Андрей Логинов

Level 10 Local Expert

Это треш. При чеке за еду без учёта напитков по 2500 с человека подача хуже чем в заводской столовой, не говоря уже о размерах порций. Жареный сулугуни пять мятых ломтиков как позавчера делали с горкой неопрятно порезанных помидоров - 650 рублей. Стол как в шашлычке на трассе.

Show business's response

Московкина Виктория

Level 8 Local Expert

Если бы знали , что нас ждет , не зашли бы . Персонал к столу вызывали 10 минут , официанты проходили мимо с опущенной головой , как будто нас вовсе нет - типа не видят . Принесли еду . Вместо просьбы скорее принести еду ребенку , принесли все кроме детской еды. Детских макарон по итогу не оказалось.Пельмени из детского меню вовсе не детские , они огромные . Соус в салате «Цезарь» кислый . Люля пойдет . Том-ям одна вода . Вишенка на торте официант залил нашу коляску едой и напитками убирая соседний стол . Не приятно было очень, придется сдать в химчистку теперь . Ощущение ,как будто попали в жральню. Жаль, что заведение себя изжило.

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Официанты не знают что нет обычных стандартных блюд. Обслуживание отвратительное и максимально медленное, насколько так плохо сделать возможно. Еда мерзкая стала. Окрошка теплая, шурпа холодная. Плов невкусный. Лепёшка старая откровенно

Show business's response

Анастасия КоКо

Level 9 Local Expert

Сразу напишу, пост о том, что простые детали и внимание и есть основа сервиса. Сегодня был холодный день снег с дождей и мы с супругом прилично замерзали. Зашли в это заведение перекусить и конечно согреться. Сразу заказали чай с чабрецом, чтобы согреться, но к нашему сожалению официант не спешила принести чай. Хотя было видно, что мы с улицы. Ладно, может занята.. Мы сделали заказ основной через некоторое время, на столе чая все еще не было. Затем, нам принесли чайничек с чаем и чабрецом, НО без сита. Чабрец плавающий в чайнике и не удобно пить без сита. Окей, поставили сито. Сахар нам не поставили, опять пришлось просить. По блюдам: Харчо - классное Салат Ташкент - не плох Салат оливье - не съедобен, картофель который в нем был давно отварен и имел специфический вкус. Колбаски с бараниной и говядиной - нормальные. Интерьер: симпатичный с окнами видом на город. В кафе прохладно. Согреться и почувствовать себя комфортно в заведении не удалось. Больше желания посетить не возникает, хотя интерьер приятный, но жизнь состоит из деталей, мы в этот холодный день хотели согреться.

Show business's response

Ден Ц

Level 3 Local Expert

Очень приятный ресторан, красивый интерьер. Официанты приветливые, кухня крутая, сезонное меню вкусное, особенно холодный кукси!

Марина Д.

Level 4 Local Expert

Очень люблю чайхону , но это просто какой то ужас . Испорчено настроение , злость просто переполняет . Никогда не сталкиловалась с таким обслуживанием . Зашли в ресторан в 21:10. Сами сели за стол , потому что обоуживающего персонала просто не было . Ждали 15 мин , чтоб кто то подошел . Так и не дождавшись , я сама пошла искать официантов . Ура , еаконец одного нашла из кухни вызодил . Попросила меню . Потом еще 20 мин ожидания чтоб приняли заказ , опять не дождавшись официанта , встала и сама подошла попросила обслужить . В итоге , еще плюс 45 мин ожидания плова и манты . После того как покушали , я попросила счет . Официант, скащал хорошо и ушел на кухню , так и не вернулся 😂 видимо его там сьели . Нервы на пределе , мы ждем еще 10 мин и я сама уже начинаю звать чтоб ктото еще подошел . Подошел другой молодой человек и тут же расчитал . Чего мы ждали 10 мин я так и не поеяла . Я сказала официанту , что это ужасное обслуживание , они вообще не подходят к клиентам . На что , он улыбнулся и сказал - БЫВАЕТ, даже не извинился . Я такое первый раз встечаю , я просто в гоке была . Вам надо менять сотрудников , так к вам никто зодитьтне будет . Персонал были все мальчики

Show business's response

Елизавета

Level 11 Local Expert

Если Вы хотите испортить себе настроение, то Вам сюда! Редко пишу такие плохие отзывы. Но кухня и обслуживание оставляют желать лучшего. Я заказала шашлык из телятины 2 шпажки. Сначала мне принесли сухое мясо, которое невозможно прожевать, т е мясо сто раз размораживали-замораживали, правда, из счета эту позицию убрали. Решили переделать! В итоге одна шпажка опять с сухими мясом, а вторая с мясом и в дополнение…кровью! И это шашлык! Позор! Салат из баклажанов тоже был подгоревший! Первый раз ушла голодная из ресторана! Шашлык второй убирали с большой неохотой! Хотя молодая официантка, которая подходила через раз, подтвердила не качественность шашлыка.

Show business's response

Валерия Тимофеева

Level 4 Local Expert

Благодарим официанта Артема за качественное обслуживание, знает все позиции по меню ,внимательно выслушал все пожелания и посоветовал блюда и коктейли, мы остались довольны обслуживанием Артема. Спасибо 🙏🏻

Анна Нарыжная

Level 5 Local Expert

Не первый раз посещаю Чайхону от Васильчуки, но конкретно эта точка меня очень разочаровала, особенно сервис. Мною был заказан напиток Флэт Уайт на альтернативном молоке, официант перед вносом его в мой чек стал проверять что-то в своём телефоне (наверное, наличие) и принял его. Проходит 10 минут, 20, 25…Еду принесли, она стынет и ждёт напитка. Я зову официанта, чтобы уточнить, сколько ещё ожидать кофе. Он отходит, возвращается и извиняется, потому что Флэт Уайт сделать мне не могут, просто забыл подойти к моему столику и сказать об этом, хотя проходил мимо меня несколько раз и видел, что еда стоит и стынет без какой-либо кружки рядом. Пришлось заменить эту позицию на другой напиток, ждала уже минут 5, принесли мне Латте в гранённом стакане, в то время как у моего собеседника за столом был кофе в другой нормальной посуде с блюдцем. В конце трапезы я попросила убрать позицию кофе из чека, менеджер добавил небольшую скидку на весь заказ от себя. Хотя бы на этом спасибо. Помимо этой путаницы с блюдами, есть также замечания, касаемо заляпанных и вообще неподготовленных (моя пустая салфетница и соседний стол, с одинокой засохшей неубранной никем булкой в течении всего моего приёма пищи) стеклянных столиков. А сидя за столом слышно громкие разговоры уборщиц во время их обеда. К качеству самой еды и свежести вопросов нет, еда была вкусная, без нареканий. Но вот осадок остался очень неприятный. Долгое ожидание всего и неуютная обстановка, как будто всё делается спустя рукава. Возможно мне так досталось от локации Чайхоны (просто уголок в ТЦ), но я считаю, что недопустимо забывать так про своих клиентов, независимо от местоположения и формата ресторана.

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Начну с плюсов: атмосфера приятная, интерьер красивый, вид из окошка у стола тоже 🥰 На этом плюсы все) Брали шашлык, утку и закуску с крабом. Все невкусно) шашлык жженый, жаркое из утки больше похоже на суп, к которому почему-то приносят вилку 😅 Но самое отвратительное это обслуживание. Пароль от WiFi дали только после третьей просьбы. Мы также изначально попросили сесть у окошка, все было занято, официант нас заверил, что пересадит нас, когда что-то освободится. В итоге, мы сами высмотрели свободный столик, попросили пересесть. Нас попросили подождать, спустя 10 минут и еще одно напоминание официант пошел кого-то искать. В это время хостес решила посадить гостей за наш столик) и нам пришлось вмешиваться и объяснять, что мы ждали столик более 10 минут. Поймали легкого кринжа) за это отдельная благодарность. И при этом еще и невкусно) Вторая попытка распробовать Васильчуки не увенчалась успехом) Вид из окошка красивый)

Show business's response

Алёнa Соколова

Level 14 Local Expert

Вкусно. Оперативное приготовление блюд и напитков. Только последний раз плохо работала видимо вытяжка, и все волосы и платье пропахлись едой, вышел из ресторана как жареный пирожок. Вот так сходишь на свидание, потом пахнуть едой не очень. Наладить необходимо пожалуйста приточно-вытяжную вентиляцию

Show business's response

Чепух

Level 4 Local Expert

Очень красивый интерьер, приветливый персонал, и обалденные хинкали, мы с девушкой довольны)

Show business's response

Канат О.

Level 4 Local Expert

Часто бываю в этом заведении, атмосфера очень приятная и располагает, всегда у них разные акции и спецпредложения, обслуживание отличное, внимательные официанты и профессиональные повара очень вкусно 👍

Show business's response

Алина Алдошина

Level 13 Local Expert

Раньше мне нравилось это заведение, но с каждым разом всё хуже и хуже. Обслуживание – просто катастрофа. Хостес не встречают, только провожают до столика, но меню не приносят – приходится лично ловить официантов. И это не так просто, потому что к тебе никто не подходит. Столы пахнут хлоркой так, что есть неприятно. Хостес всегда стараются усадить на входе, хотя в зале есть свободные места. О качестве блюд вообще молчу: меню наполовину недоступно, вкус ухудшается. Однажды в бургере вообще нашли волос. Что стало с Васильчуками? Совсем перестали следить за сервисом и кухней? Очень жаль, но больше сюда не хочется возвращаться.

Show business's response

Яна Р.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Прекрасный ресторан, приятная обстановка. Вкусная кухня. Обслуживал очень приятный молодой человек Владимир , очень вежливый, воспитанный, улыбчивый и красивый

Анастасия

Level 7 Local Expert

Пришел в ресторан « Vasilchuki Chaihona № 1» в ТРЦ Европейском, первым делом дали меню в отвратительном состоянии, все порванное и облитое не пойми чем, стол грязный. Ладно, не обратили внимание на это, думал как обычно вкусно поесть, заказал бургер, борщ и филадельфию. К бургеру вопросов нет, но просьбу принести перчатки для него, официантка проигнорировала. Борщ, такое, ощущение, что стоял неделю до того, как мне его принесли, вязкий, не горячий, из мяса одно сало, на вкус отвратительно, сметану положили, как будто украли где-то. Филадельфия просто поразила из компонентов состава там было: рыба, рис и огурец, сыр был просто в малейшем количестве, а огурца было немеренное количество. Также хочу обратить внимание на невнимательность персонала, сначала я заказал чай объемом 0,5 - принесли объем 0,8. Разговаривал с девушкой по поводу блюд, довольно громко, официантка никак на это не отреагировала и даже не спросила, все ли понравилось, так как еда была недоедена. Отвратительная кухня и сервис! Обслуживала официантка Алёна. В заведении появляюсь очень часто, сталкиваюсь с постоянной проблемой с персоналом, принятие заказа можно ожидать около получаса, а чтобы понесли счет, нужно напомнить об этом несколько раз, такое происходит регулярно, при каждом посещении.

Show business's response

Ева Самарская

Level 9 Local Expert

Часто бываю в "Европейском", но в этом заведении была в первый раз. Меню очень разнообразное. То, что заказала, все было очень вкусно, продукты свежие. Подача блюд красивая. Кофе очень приличный. Обслуживание доброжелательное, персонал очень старается. Вид из окна хороший, так как заведение находится на 2 этаже. Лёгкая, не громкая музыка, приятная атмосфера. Посещала ресторан в обеденное время. Все очень прилично. Обязательно приду снова.

Show business's response

Татьяна

Level 27 Local Expert

Испортилось место !!! Были женской компанией, официант не обращал внимание и подходил когда уже других просили. я лично брала лагман - мяса очень мало, да и вообще раньше порции большие были, а сейчас порции ну очень европейскими стали, и был взят чай с лимоном, лимон был покоцаным, я спросила нормально ли подавать такой лимон, ответ был "да нормально, лимон чистый , просто узбекские лимоны все такие"..

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Тут прекрасный сервис, приятная атмосфера, сюда хочется вернуться еще, хинкали волшебные, сочные и поистине вкусные, вы лучшиииииее🔥🔥🔥

Ксения Негрескул

Level 6 Local Expert

Посадили за грязный стол, 5 минут ждали пока его уберут. Попросили пересадить к столу у окна, сказали сейчас приберем и убрали его только когда мы закончили есть. Официанты с супер недовольными лицами, будто им что-то должны. Роллы за 900р… Фото прилагаю для большего понимания. По вкусу неплохие, но внешний вид как в дешманской доставке. В общем и целом очень приятно посидели. Советую поменять персонал и уборщиц просить чаще убираться, в ресторане откровенно грязно(

Show business's response

Елена Агафонова

Level 4 Local Expert

Ресторан оставил после себя впечатление вокзального кафе в худшем его проявлении. Первое, много позиций из меню в этом ресторане не готовят и не подают, или они сейчас отсутствуют, поэтому возникли сложности с выбором блюд. Почему бы ресторану не изменить меню и не вводить в заблуждение гостей, тк мы смотрели меню онлайн и хотели заказать именно отсутствующие блюда. Второе, я выбрала том ям, но не успела его попробовать, в моей тарелке плавала муха. Это было отвратительно. Блюдо мне предложили заменить, я выбрала другое блюдо, чтоб не есть тот же том ям, только без этой мухи. В мой чек это не включили. Этому «ресторану» стоит переехать в вагончик на рынке, а не занимать площадь в центре Москвы.

Show business's response

Василий Щ.

Level 6 Local Expert

Посетили много раз с друзьями данный ресторан. Большое разнообразие вкусных блюд. Выражаю огромную благодарность сотруднику ресторана Елизавете за обслуживание на высоком уровне.

Show business's response

Нэля Н.

Level 2 Local Expert

Прекрасное место. Встретила замечательная хостес Вероника, учла все пожелания и дала лучшее место. Официант Алексей также выполнил свою работу на отлично. Остались очень довольны обслуживанием, местом и едой. Однозначно рекомендую

Show business's response

Э.А. О.

Level 2 Local Expert

Были сегодня в чайхоне 1 (Европейский), особенно хотелось отметить доброжелательность и внимательность официанта Варвары, порекомендовала, что лучше взять из выбранного блюда, очень внимательная

Алексей Бегаев

Level 8 Local Expert

Васильчуки на высоте. Отличная Чайхона. Персонал внимательный, оперативно реагирует на просьбы клиентов. Меню разнообразное. Винная карта богата на выбор, кальян дополняет картину

Show business's response

Александр Коваленко

Level 7 Local Expert

Островок спокойствия и безмятежности, одно из любимых заведений в "Европейском". Молодой и приятный персонал, достойная кухня, ненавязчивая музыка, средний чек. Рекомендую всем, кто ценит уют и комфорт.

Show business's response

Ника С.

Level 4 Local Expert

Были в ресторане 22.05 вместе с подругой: 1. Большинство блюд указаны как «не готовим», что очень огорчило, ведь по онлайн меню выбирали именно их 2. Заказанные блюда мы ждали целый ЧАС, официант подошел спустя 30 мин после заказа и сообщил «буквально 5-7 мин и все будет готово, но не через 5, не через 10,20 мин ничего не было После этого весь персонал как пропал, не у кого было даже уточнить когда уже подадут наши несчастные 2 блюда, так еще и как итог получили пищевое отравление - спасибо за прекрасную ночь) 3. Попросили счет сразу как принесли горячее - несли его еще 30 мин Не советую это место от слова совсем, и советую руководству улучшить сервис и поработать над качеством обслуживания

Show business's response

Кирилл

Level 2 Local Expert

Ресторан Vasilchuki Chaihona N1 каждый раз радует вкусной едой и хорошим сервисом, часто ходим туда пообедать и официанты всегда выполняют свою работу на 10 из 10

Наталья Викторовна Юдина

Level 15 Local Expert

Очень понравилось! Были здесь несколько раз. Очень вкусный Наполеон из баранины 🤤 Спешл май тай 🍹 Обслуживание на высшем уровне! Теплый салат с ростбифом 🤤 в общем, все супер 👍🏻 Рекомендую 👍🏻

Show business's response

CamilaK

Level 3 Local Expert

после длительного шопинга остановилась отдохнуть и не пожалела !)) уютное заведение с заботливым персоналом ! меня обслуживал Даниил , внимательный , вежливый , быстрая аккуратная подача ! Выражаю благодарность лично ему и администрации заведение за хороший подбор персонала. Так же прошу заметить кальянщика , делает вкусные кальяны и от них не болит голова ))) безумно радует так как я обычно не курю кальян именно по этой причине 😅 по кухне не могу сказать что вкусно так как ела роллы калифорния , мало соевого соуса и в целом блюдо выглядело как с доставки , подача от повара слабенькая ! приду ещё что бы отведать фирменные блюда ! спасибо за гостеприимство !

Show business's response

кристина куликова

Level 4 Local Expert

Уютное, светлое и чистое место. Кормят вкусно, вежливый персонал) Официантка София очень приятная и улыбчивая девушка💕

Светлана Данилова

Level 10 Local Expert

Стильное и приятное место. Широкое меню, где каждый найдет что-то по вкусу. Все блюда понравились. Порции большие, еда вкусная и свежая, никаких нареканий.

Level 6 Local Expert

Спасибо за отличное обслуживание и вкусную еду 🫶🏻 Также хочу отметить красивый современный интерьер и приятную атмосферу ✨

Никита И.

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивый и приятный персонал, официанты всегда относятся с внимательностью к посетителям. Еда очень вкусная, но особенно я обожаю шашлык в этой чайхоне, всегда беру, просто бомба)

Show business's response

Екатерина

Level 15 Local Expert

Из плюсов: удобное расположение, столики с красивым видом на площадь у окна, приятные официанты Из минусов: оооочень долгая отдача еды, вкус на троечку…

Show business's response

Витя Заноза

Level 4 Local Expert

очень приятное место, часто бываю там обслуживание на высшем уровне, кухня топ, всем советую. Отдельно отмечу сотрудницу Валерию, очень вежливая и всегда во всем подскажет👍👍👍

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую,однозначно!Были 2 раза в декабре 2024г.Что сразу портит впечатление,так это отличие меню на сайте от реального.Треть меню стоит ярлык "не готовим".Об этом не предупреждают при бронировании.Далее в процессе заказа еще выясняется,что на стопе еще вторая треть меню(не готовят роллы,том ям и прочее). Да и из спец сезонного меню тоже много чего нет. Салаты были хорошие,овощи свежие.Горячие закуски подали правда холодными).Ладно,закрыли глаза.Официант спросил как подавать блюда.Сказали очередность,но принесли почти всё сразу.Попросили горячее унести и принести позже.Его принесли,но естественно холодным.Ладно,проехали,но самый топ была сырая дорада.Сказали,сейчас сделаем новую,ждали 30 минут и внимание новая дорада опять была сырой внутри.Это прям днище и позор для повора и ресторана.Надо что-то менять или закрываться совсем.Платить за такое блюжо не стали.Ушли с подпорченным настроением.Больше сюда никогда не придем и никому не посоветуем. Единственный плюс это красивый вид,если сидишь около панорамных окон.Но еда и сервис,однозначно минус огромный.

Show business's response

Мари Шао

Level 4 Local Expert

Любим ходить сюда уже много лет. Вежливый и расторопный персонал, вкусные блюда, приятная атмосфера и вид на танцующий фонтан у нашего любимого столика. Всегда можно позвонить и забронировать не просто столик, а именно столик с видом )))

Show business's response

Оленька Пронь

Level 12 Local Expert

Вчера были тут, кушали, малышке заказали шашлык из курицы, лепёшку, салатик из огурца и помидоров, кушали всё вместе, а на десерт маленькой попросили немного ягод, сказали есть голубика, клубника и физалис, выбрали голубики, через час по приезду домой, малышку начало тошнить голубикой, ягода оказалось не первой свежести, расхлëбываем последствия, вот уже 4 часа ночи, а нас всё переодически тошнит.... P. S. No comments

Show business's response

Аверкина Татьяна

Level 3 Local Expert

Классный ресторан. Очень красивый интерьер, уютная обстановка. Вкусная еда. Разнообразное меню. Все вежливые и доброжелательные. Обязательно вернусь сюда ещё. Рекомендую.

Show business's response

Вероника Лебедева

Level 2 Local Expert

Была в этом ресторане 16 августа, хостес разместила напротив бара, очень вежливая девушка, блондиночка. Официант подошел быстро, в течении трех минут, принял заказ, тоже очень вежливый молодой человек. Приятное обслуживание и вкусные блюда, спасибо!)

Show business's response

дарья боровлева

Level 5 Local Expert

Все безумно понравилось ,от встречающей хостес ,до обслуживания официантом ,который уделял нам много времени ,был на позитиве ,подавал блюда достаточно быстро.Обязательно вернемся в это место всей семьей !

Show business's response

Алексей Анатольевич

Level 12 Local Expert

Отличное расположение с приятным видом на площадь, но отвратительная кухня. Заказали с гостями суп - принесли холодный. В салате цезарь креветки кислые и не вкусные. Но чай был горячий и насыщенный. Мне было стыдно перед партнерами за выбор ресторана.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Обслуживание - просто ужас. 35 минут ждали, когда официант подойдет и возьмет заказ. При этом посадка была не то что неполная, а даже не 30% наверное. Когда в итоге девушка подошла, в ответ на наше недоумение мы не услышали извинений, а только "я не в курсе была, что вы тут пришли". В общем и есть как-то уже не хотелось после такого "гостеприимства", хотя еда нормальная (к повару претензий нет). Еще несколько дней жили в соседнем отеле и ходили мимо, но больше ни ногой сюда.

Show business's response

vladikorovin22

Level 3 Local Expert

сегодня были с девушкой,были восхищены официантом сагой,который был очень остроумен,красноречив и галантен.Редко встретишь таких офицантов,безумно благодарны ему за идеальное дополнение к свиданию.Еда вкусная,место топ!

Show business's response

олеся к.

Level 2 Local Expert

Высокое качество еды, красивая подача и супер сервис! Приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Прекрасный вид из окна.

maxim.morichev

Level 11 Local Expert

Вкусно изыскано, интересные коктейли, прекрасный вид, очень уютная атмосфера, вежливый и отзывчивый персонал, по цене достойно, можно было чуть дешевле

Show business's response

Диана АДМ

Level 3 Local Expert

Отличное место, встречаемся с подругой на Киевской и в нашу любимую Чайхону, вид из окна очень красивый особенно в вечернее время, еда вкусная, официанты внимательные, интерьер красивый, сейчас все очень красиво украшено к Новому году, много живых растений, что добавляет свою изюминку)) обожаю десерты, особенная любовь это Десерт павлова и шоколадный торт)))) Всем рекомендую)))

Show business's response