Vasilchukí Chaihona № 1

4.6

1588 ratings

Rate this place

848 reviews

By default

Инкогнито 9349

Level 3 Local Expert

Очень вкусно особенно лимонад с клубникой

Show business's response

sissley30

Level 10 Local Expert

Обслуживание в целом не плохое ,но порции и еда совсем не та ,что на картинках в меню :(((Ожидание и реальность не совпадает ,печаль ………

Show business's response

Сабр Мехр

Level 4 Local Expert

Вкусно, ненавязчиво, общительный персонал. Везде чисто, в общем уютно можно посидеть. Всё

Show business's response

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

За 1,5 часа мне принесли только один салат! И это при пустом ресторане! Горячее сначала перепутали, потом принесли в таком виде, что есть было не возможно! Печалька!

Show business's response

alenka1003 85

Level 7 Local Expert

Удобное местоположение. Очень вкусно, красиво, вежливый и обходительный персонал. Сделали скидку в день рождения - 10% - что очень порадовало.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Неприятный осадок остался после последнего посещения. Подошли с сестрой, сели «в коридоре», то есть за столиком при входе в само заведение. Ждали очень долгое время - никто не подходит, при этом прекрасно нас видят и игнорируют (возможно, видя, что мы со своим кофе ? Подумали, что мы просто так тут решили посидеть ?) При этом хостес залипает в телефоне, официанты то и дело стоят кучкой у барной стойки. Сам подошел к хостес, спросил почему к нам никто не подходит долгое время ? Попросил, чтобы дали меню и чтобы кто-то подошёл минут через 5. Она, не извинившись, с некоторым недовольством, мол «вы можете сесть внутри заведения, чтобы вас быстрее обслужили». Я опешил, конечно (а столики при входе зачем ?) Попросил, чтобы к нам подошел официант минут через 5. Прошло опять продолжительное время и опять никто не подходит, картина та же самая: хостес залипает в телефоне, официанты у барной. Пришлось опять встать и подойти с недовольством просить подойти официанта. Через время подошёл молодой официант, на вид студент. Ощущение, будто к своим «браткам» с улицы, манера общения совершенно не для такого места, конечно, удивило. Персонал данного заведения (не весь, конечно, ранее были и очень хорошие официанты) совершенно не знает, как нужно общаться с посетителями, что такое этикет, вежливость и тд. В конце принесли счёт, уточнив могу ли заплатить qr кодом. В код, как оказалось, были заложены чаевые официанту, от которых невозможно было отказаться. Меня это больше всего выбесило. Мне не жалко оставлять чаевые, я все понимаю, но сервис, извините, совершенно не заслуженно. Официант ещё проконтролировал, чтобы все верно оплатили, мониторил в телефон. Не стал возмущаться, оплатил и ушел недовольный всем. Еда вкусная, все ок,не впервый раз тут, но последний визит был с неприятным осадком

Show business's response

Евгений Громов

Level 3 Local Expert

Переодически бываем в этом заведении!Не сказать что нравится кухня или обслуживание,всем как будто бы до тебя нет дела,но забежать перекусить можно. Блюда раз через раз. Гриль хороший, роллы и салаты нет. Качество совсем не соответствует цене. Однажды принесли сырые грибы и овощи у шашлыка.Администратор предложил заменить,когда уже мясо съели, по итогу из чека не убрали сделали вид что так и надо. Моя оценка обусловлена сегодняшним посещением ресторана.Ждать шаурму 50 минут это перебор!!!!

Анна Суровова

Level 4 Local Expert

Аниматор Лилия - Спасибо за спокойный семейный ужин, играла с детьми все время, занимала всех детей, никто ни разу не поссорился, вышли в отличном настроении!

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Гостеприимный персонал. Теплая атмосфера. Хорошая кухня. Большой выбор блюд. Спасибо.

Show business's response

Алексей Андреевич Шардин

Level 12 Local Expert

Четверг два часа дня, обслуживание мягко говоря среднее. Готовили долго, блюда приносили каждому по очереди, поэтому все смотрели как кто то один ест и ждали манты 30 минут. Еда в целом вкусная, но случайно посмотрел на чем жарили мясо... Фото прикладываю.

Show business's response

Oksana Tikhonova

Level 9 Local Expert

Первый раз пишу такой плохой отзыв. Люблю чайхану, но в вегасе явно проблемы.. Бронировала столик на 8 человек 10 марта. Ребята заказали закрытую бутылку текилы. Открыли, разлили… и…. Там оказалась вода.. 🤨 Том ям, был не таким вкусным как всегда, но, я все-таки решила его доесть. Итог такой, я отравилась именно им. Не буду перечислять подробности почему я решила, что им, стоит поверить здесь) но есть такой суп я явно не буду долго. Уважаемая администрация, проведите проверку бара/барменов, да и кухни в целом. Не хочется, чтобы такой рейтинг был у заведения

Show business's response

Инкогнито A

Level 14 Local Expert

Были с друзьями. Очень вкусно накормили. Да и обслуживание было на высоте. Официантка любезно предоставила свою зарядку для телефона. Лично мне Васильчуковская Чайхона нравится больше чем Ланского. Только скидочной карты у меня пока там нет... Красавцы: вы всегда стильные, свежие и на шаг впереди!

Show business's response

Михаил Рыжков

Level 5 Local Expert

Выбирал куда зайти в вегасе и выбрал Васильчуков, не пожалел от слова совсем. Отличное красивое заведение, вип зона, каминная зона, у стены на диванах если хотите в углу присесть, даже балкон. Кухня всякая разная с выбором проблем нету, так еще и сезонное меню скоро меняется. Обязательно вернемся попробовать новинки Спасибо за отличные впечатления сотрудникам этого ресторана!!))

Иван Борель

Level 7 Local Expert

Как-то, несколько лет назад, решил я заказать доставку. Плов. Это был лучший плов в моей жизни. Заказывал ещё вот недавно. Вообще не то... Всех благ. Больше не закажу.

Show business's response

Юлия Смирнова

Level 4 Local Expert

С появлением молекулярной кухни, пострадало и остальное меню: Заказали роллы Филадельфию и трюфельные. Раньше было добавление красной икры (ныне отсутствует) и трюфельные роллы стали с трюфельным соусом без добавления трюфеля. Порции уменьшились а стоимость стала чуть больше. Пришлось дозаказывать Дорадо (1200₽) и овощи гриль. Поели на 5000₽ ушли голодные. Сюда ни ногой. Официанты молодцы. К ним вопросов нет.

Show business's response

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Отвратительная еда. Плохое обслуживание. Убил кутаб, сделанный из обычного лаваша. Также вызывает сомнение свежесть блюд

Show business's response

Фирма МДС

Level 12 Local Expert

Фактически приличный ресторан превращается в столовую. Возможно, такая ситуация возникает при наплыве народа во время выставок в Крокус-экспо, а в спокойное время всё хорошо и достойно. Но мы попали именно во время выставки после окончания её работы. Очень длительное ожидание официанта с меню, принос блюд независимо от того, съедены ли предыдущие, расположение многих столов прямо на проходе в торговом центре - всё это снижает впечатление от еды.

Show business's response

Eugene 27

Level 12 Local Expert

Место общепита в торговом центре, отсюда множество посетителей, неудобные места для приема птщи, задёрганные обилием клиентов официанты. По кухне - ничего выдающегося, при огромном меню найти что то особенное и любимое задача невыполнимая. Как резюме: устали от шопинга и хотите перекусить - вам сюда, в это многолюдное кафе ..

Show business's response

Yulia

Level 3 Local Expert

С прошлого года упало качество еды и сервис тоже вызывает вопросы. Примеры: - заказали коктейль, smoked негрони, авторский. Приносят классический. Вижу цвет не тот - спросила, выяснилось, что того, который заказывали, в наличии нет - подменить втихую это как будто бы норма. - взяли говяжьи щечки, специально уточнив как приготовлен гарнир - официанты уверили, что там не классическая тушеная капуста, а слегка припущенный стейк из капусты. Угадайте, что было в гарнире))) К самим щечкам тоже вопросы - плотные, вкус копченый. Блюдо классическое, готовится оно явно не так. Все это в одно посещение. Ни скидки, ни комплимента за это не предложили В прошлый раз ризотто принесли вообще без мяса - ошиблись. Блюдо отправилось на переделку. Но только потому что я его уже брала и знала какое оно должно быть. Короче, раньше часто ходили и заказывали доставку, я думала это разовые косяки, но видимо рест очень испортился, полное разочарование

Show business's response

Анна Лосева

Level 11 Local Expert

Космические цены на стейк 4500, очень жесткий! При этом принесли холодным! Розеток нет в зале! Поработать не удастся!

Show business's response

Mike R

Level 8 Local Expert

В главном зале очень накурено. Что касается еды - Лагман, на картинке в меню выглядит аппетитно, в жизни - без мяса , одна жидкость и немного лапши. Шаурма - безвкусна, как и поке с лососем. Больше не придем.

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Отличное место. Здесь постоянно много народу, даже в будний день. Ассортимент как и по всей сети данного ресторана. Кальян хороший, кухня приятная.

Show business's response

Семён

Level 15 Local Expert

Часто бываю в этом заведении. Всегда только положительные впечатления, менеджмент работает как часы, руководству респект! Вкусно, без задержек(как это бывает в других ресторанах сети), и сервис что надо! Обязательно вернусь ещё.

Show business's response

Yana N.

Level 15 Local Expert

Вкусные блюда. Оперативная работа официантов. Если прийти на ланч-получишь скидку. Попробуйте обязательно лимонад с малиной и их осеннее меню - это любовь!

Show business's response

Катя Валевко

Level 4 Local Expert

Отличное место, где можно спокойно посидеть, отдохнуть и вкусно поесть. Заказ принесли быстро, не дольше чем 20 минут ждали. Очень уютно, есть детская комната и детские блюда)

Anna Zosimova

Level 17 Local Expert

Всегда достойный уровень сервиса и еды, причём при большом разнообразии блюд и напитков, а ещё детская комната, в которой ребёнок с удовольствием играет. Отличное место для семейного отдыха.

Show business's response

Markuzik Markuzik

Level 16 Local Expert

Очень любим эту сеть. Везде уютно, спокойно вкусно, комфортно. Заходим как перекусить во время шопинга, так и посидеть с компанией друзей. Мест много, можно найти укромный уголок для комфортного отдыха

Show business's response

Николай Алексеев

Level 8 Local Expert

Отмечали день рождения товарища. Заказывали кальян. Один из лучших, кальянов, что я пробовал. Разнообразное меню. Вкусные хинкали. Свежайшие овощи. Действуют скидки для именинников)

Show business's response

даяна

Level 7 Local Expert

Очень не вкусно и очень маленькие порции, экономия чувствуется в каждом блюде. В лагмане пожалели лапши, мясо нашли 1 маленький кусочек🙈. 2 порции шашлыка это 8 маленьких сухих кусочков мяса. Не рекомендую!

Show business's response

аня вишторская

Level 4 Local Expert

Зашли в данное заведение и очень сильно разочаровались в обслуживании. Мы заказали буррату с помидорами, данное блюдо по итогу оказалась совершенно безвкусное и не насыщенное. Об этом я сообщила официанту и подчеркнула, что хочу заменить салат, однако меню или альтернативу мне не предложили, пришлось за меню идти самой. Также официант игнорировал мои салфетки или бумажки от трубочек на столе и не убирал их в тот момент, когда приносил первые блюда. Буквально через минут пять я определилась с выбором, но официант полностью отрёкся от стола и не подходил поинтересоваться, что же я все-таки выбрала (то есть надо звать только рукой). О Боже, свершилось чудо, и в тот момент, когда нам несли долгожданные роллы, я заказала шаурму с курицей, однако официант яро начал говорить «ОЧЕНЬ ДОЛГО ВСЕ ГОТОВИТСЯ И К ТОМУ ЖЕ ШАРМА». С этого момента пропало желание что-то заказывать. Хачапури и роллы были вкусные, спасибо)

Show business's response

Suzanna Arakelian

Level 4 Local Expert

Детям было безумно вкусно кушать здесь и невероятно интересно играть! Отдельное спасибо Раисе за классную программу! Дети не в первый раз рады видеть этого аниматора в данном ресторане)

Ксения Прибыткова

Level 5 Local Expert

ресторан супер!!! там есть детская комната с аниматором. два моих мелких брата играли сегодня там часа полтора, а мы с семьей отдохнули. как только пришли подошла аниматор Эмилия и позвала детей играть, думаю прийдем еще!!!

Show business's response

Даша М.

Level 6 Local Expert

персоналу абсолютно все равно на гостей, хостесс не встала даже поздороваться, просто посмотрела с вопросительным выражением лица на нас, официанты никакие сервис на 0, желания возвращаться нет

Show business's response

Маргарита Кузьмина

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, вкусная еда, приятная обстановка. Очень хорошо, что есть детская комната. Детям очень понравился аниматор. От посещения заведения в полном восторге

Show business's response

Диана д.

Level 6 Local Expert

Хорошее заведение, очень атмосферно и уютно, персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне, всем рекомендую 😍❤️❤️

Юлия П.

Level 5 Local Expert

21.11.2025 пришли в ресторан ТРЦ Вегас 2 Крокус Сити в составе 3х взрослых и 2х детей с целью праздничного ужина по случаю дня рождения мамы (21.11.1962гр) перед посещением мюзикла в этом же ТРЦ. Чек #184228, Стол 1. Целью посещения ресторана прежде всего было празднование дня рождения в узком семейном кругу. 1. Ошибка в принятии заказа #1 Заказ чая Габа Алишань - вместо чая нам был принесен чай с нарезанными ягодами, мы отказались от предложенного напитка, тк «фито-чай» мы не заказывали, предпочитая классический чай компотам). Наш отказ вызвал вопросы со стороны официанта и менеджера, которая подошла уточнить причину отказа от напитка. Данной проблемы не возникло бы, если бы официант верно внесла заказ. 2. Ошибка в принятии заказа #2 Заказ хинкали, было заказано 2 порции хинкали. Была принесена одна порция, было уточнение с нашей стороны про вторую порцию, в итоге официантом был принят заказ на дополнительную порцию хинкали. 3. Срок выноса блюда По ошибке официанта, заказ на вторую порцию хинкали был принят значительно позже, а именно при выносе первой порции, когда и была обрублена ошибка официанта. В итоге, втора порция была вынесена уже после запроса счета. Порцию попросили упаковать с собой. Но пакет был вынесен уже только перед самым выходом гостей, когда мы уже сильно торопились на мюзикл. Пакет был оставлен на барной стойке менеджеру. 4. Отказ в поздравлении изменницы от ресторана. На мою просьбу поздравить маму от ресторана официант утвердительно отреагировала. После значительного ожидания, я вновь обратилась с данным вопросом. На что я получила ответ: «к сожалению, сейчас менеджеры ресторана заняты и поздравить некому. Можем предоставить комплиментом медовик или подобный десерт.» Если все предыдущие ошибки со стороны официанта у нас вызвали терпимое отношение, то этот момент был заключительной точкой. Перед Вами человек 63 лет, сколько лет нам еще удастся вместе с внуками отпраздновать День Рождение нашей бабушки вместе, тем более что она из другого города. Если у вас не нашлось менеджеров для поздравления пожилого человека и Вы решили предложить нам бесплатный медовик, то уровень Вашего эмоционального интеллекта крайне низок. Данный факт расстроил нас больше всего, причем за 5 минут до этого все-таки были ресурсы на поздравление в соседнем зале. 5. Отказ в предоставлении скидки для именинника Когда муж запросил счет, мы еще раз проговорили про День Рождения и предъявили паспорт, получив утвердительный ответ. Счет был принёс без скидки. На данном моменте я уже подошла к менеджеру Марине с описанием ситуации, на что я получила ответ «А что же Вы ко мне не обратились? Я же подходила к Вашему столу (это в момент обсуждения причины нашего отказа от «фиточая»). Уровень урегулирования проблемной ситуации с гостем со стороны менеджера был нулевой. При мне менеджер начала «отчитывать» официанта. Я не считаю это решением вопроса, тк мы уже значительно задерживались на представление, а попали на представление по выяснению отношений между сотрудниками, что в наши планы не входило. В итоге скидку менеджер не сделала, ссылаясь на то, что «официант уже закрывала стол». Оплата была произведена наличными. Резюмируя, скажу, что ошибиться может каждый, и на ошибки были закрыты глаза до момента пренебрежительного отношения к имениннице. Поскольку все действо развивалось на ее глазах. Ресторану требуется эффективный тренинг по взаимодействию с гостями и эмоциональной вовлечённостью и решению конфликтных ситуаций. На данном этапе обслуживание можно сравнить с аэропортом, поток и отсутствие заинтересованности в возврате клиента, ни о каком положительном опыте речи не идет. Я ожидаю звонка от отдела заботы /отдела сервиса

Show business's response

Пётр Д.

Level 12 Local Expert

Цены слишком сильно завышены, платить за цезарь 900 рублей, который не уступает ничем цезарю за те же 300-400 рублей, не совсем рациональною. Заказывал мясную солянку с копчёностями, оказалось пресная, безвкусная, далее была телятина с грибами в соевом соусе, на вкус более менее, цену еще можно понять с натяжкой. Еда не сказать .что вкусная, от части дорогая . Исходя из всего, такая оценка.

Show business's response

Александра Гайдабрус

Level 2 Local Expert

В восторге от Вашей кухни👍 и высокого уровня обслуживания! Огромное спасибо за качество🙏 Поразили! Впечатлили! Влюбили!

Show business's response

lika a.

Level 4 Local Expert

Все очень понравилось!!Еда,атмосфера и особенно в детской комнате аниматор Полина ,очень внимательна и быстро нашла контакт с ребёнком,прекрасно провели с мужем время и были спокойны за ребёнка!!!!

Aidana E

Level 5 Local Expert

Очень понравилось 😋 было вкусно,классная атмосфера, великолепное обслуживание Назара!!!

Ольга Н.

Level 5 Local Expert

Самые ужасные роллы, которые я когда-либо ела. Заказала одну порцию , по итогу принесли 2 . Угорь воняет несвежей рыбой, все разваливается . Ощущение, что это уже кто-то ел . Никому не советую

Show business's response

Максим Коваленко

Level 3 Local Expert

Очень большое интересное меню! Есть детское меню, классное обслуживание официанта!!!

Show business's response

Андрей Б

Level 20 Local Expert

Прекрасное место! Официант Анастасия великолепно представила меню и ответила на все интересующие вопросы, держала руку на пульсе весь вечер и помогала, спасибо огромное! Очень вкусный шашлык! Закуски! Спасибо! В следующий раз обязательно вернемся!

Show business's response

Анна Иванова

Level 17 Local Expert

Приятное заведение, быстрая подача блюд, вежливые сотрудники. Есть место для большой компании, отдельные кабинки. Ценник не высокий, вкусно 👌

Show business's response

Елизавета З.

Level 3 Local Expert

Приятное обслуживание, красивый интерьер, а главное очень чистое заведение)Покормили нас очень вкусно и сытно, мы остались под хорошим впечатлением!😊

Show business's response

Вадим Субботин

Level 12 Local Expert

Уютно, атмосферно, и вкусно. Часто тут бываю, как с вместе с семьёй, так и один, всегда доволен блюдами, обслуживанием и атмосферой! Есть игровая и аниматор на выходных, дети довольны.

Show business's response

рожа.

Level 2 Local Expert

Приехали с семьей, прекрасно провели время. Все блюда и напитки на высшем уровне, а аниматор Анна отлично ладила с детьми и веселила их. Всем довольны, обязательно будем приезжать еще !

Show business's response

Елена ***

Level 11 Local Expert

Какие тут вкусные шашлыки и овощи на гриле!!! Как то забрели в этот ресторанчик, чисто случайно посидеть с друзьями и остались приятно удивлены, разнообразное меню, большие порции, еду готовят достаточно быстро. Не скажу, что цены низкие, диапазон выше среднего по Москве, но еда того стоит. А наличие игровой комнаты и аниматора будет приятным дополнением для семейных посиделок!

Show business's response

Сибиряк

Level 13 Local Expert

Качественное место и аниматор для детей и еда прекрасна, дороговато конечно, но зато сервис отличный

Show business's response

Веретнов Евгений

Level 4 Local Expert

Были в этом ресторане, один из лучших интерьеров Васильчуков. Курили кальян, кальянный мастер всегда подходил, уточнял все ли хорошо с кальяном. По ценам все демократично, официант Марат молодец. Спасибо за классный вечер

Show business's response