Хорошее место, кальян друзьям понравился, еда вкусная, караоке качественное, музыка отличная. А теперь из минусов, но их немного. Официантка, девушка в возрасте явно не восторге, что ей приходится там работать и не скрывает это. С коктейлями есть вопросы! В Маргарите заявленных ингредиентов нет. Мартини Фиеро красного((( но коктейль не окрасился😂 вместо черной соли была обычная поваренная, ну и белок отсутствовал вовсе! Пина колада заявлена 350 мл, но их там не было, половина стакана пена. Но стоит заметить, что она очень приятная на вкус!
Show business's response
Евгений Г.
Level 4 Local Expert
May 14
Часто прихожу в этот ресторан на протяжении 18 лет. Вижу все изменения, изменяюсь вместе с ним) Всегда вкусно, приятно провести время. Особенно хочу отметить руководителя Ирину. Всегда с душой, всегда с улыбкой. Хочу пожелать процветания и чтобы открыли ресторан в Серпухове, а то долго ехать.
Да, ещё лепёшки стали просто крутые!
3
Show business's response
Анастасия
Level 21 Local Expert
November 30, 2023
Посетили данный ресторан в четверг вечером 30.11.2023.
Положительные впечатления:
- приятная обстановка, есть разные скидки и скидочная программа всей сети
- Отдельная благодарность шеф-повару. Хорошее качество продуктов и сбалансированный вкус блюд
- очень вкусный чай-каркаде с маракуйей и личи
На этом плюсы закончились.
Негативные впечатления:
- как только мы зашли в заведение, никто нас не встретил. Простояв пару минут, мы зашли в другой зал и довольно громко пришлось спросить у официанток, стоявших вдалеке, работает ли вообще ресторан?! На что они удивились, ухмыльнулись, и сказали Да.
- при принятии заказа, взаимного контакта с официанткой не было. Она даже не порекомендовала к борщу взять чесночные гренки или какой-либо хлебушек.
- про десерты официантка даже не заикнулась!
- после того, как официантка приняла наш заказ, она не поинтересовалась каким способом подавать блюда, не зачитала нам блюда, которые мы выбрали, молча удалилась😡
- и самое ужасное! что блюда подавались в разнобой. Сначала супругу принесли салат, а мне горячий чебурек (минуя мой салат). Соответственно, наш третий гость (дедушка) сидел и лицезрел, как мы ужинаем, поскольку чебурек нельзя в дальнейшем есть холодным! На мой вопрос, официантка ответила, что другие салаты еще готовятся. Когда супруг съел салат, весь борщ, а я свой чебурек, только потом дедушке принесли и салат и горячее блюдо (бефстроганов) одновременно! И конечно, пока пожилой человек съел салат, то весь бефстроганов остыл!
По итогу: мой салат с киноа и авокадо принесли в самом конце!!!!!! И ничего заурядного и сложного в нем не было, чтобы готовить его ровно час!
- и отдельно хотелось подчеркнуть порцию плова. Для любого мужчины - это мизерная порция плова.
- грязные тарелки на столах официанты как будто специально не замечают.
Обращаюсь к администрации и к управляющему данного заведения. Проведите полный инструктаж и обучите весь свой персонал стандартам обслуживания в ресторанах.
На данный момент в этот ресторан возвращаться не хочется. И чаевых оставлять тем более!
P.s. Посадка была минимальная! Вечер буднего дня.