Замечательная клиника. Отличные специалисты. Была с кошечками. Получила подробные рекомендации. Делали полный осмотр, прививки, операцию.
3
Show business's response
Екатерина М
Level 6 Local Expert
May 29, 2022
Очень профессиональные врачи, доброжелательное отношение к пациентам и их хозяевам)), несколько клиник, график удобный, если экстренный прием - без проблем, главное очень доброжелательные и профессиональные сотрудники
3
1
Show business's response
В У
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
Несмотря на много положительных отзывов, я бы не рекомендовала эту клинику для ваших питомцев, как здесь уже было написано в одном из отзывов, она подходит для несложных консультаций или прививок.
14 сентября привезла кота в плохом состоянии (перестал есть и пить, до этого не болел).
Была уверена на 100%, что здесь ему помогут, так как 27 января этого года кастрировали Ваську в этой же клинике, все прошло нормально, и я даже стала рекомендовать «Василек» моим знакомым. Но в это раз после проведенной терапии коту стало еще хуже, вечером опять повезла, сделали обезболивание и направили на УЗИ в клинику на Мухиной. УЗИ не показало каких-то страшных патологий, чтобы у кота было такое состояние. Время было около 10 вечера, терапевт, видя, что коту осталось жить считанные часы, рекомендовал мне отвезти его на экспресс диагностику на инфекции в лабораторию, которая находится М. Нагорная. Здесь у меня просто не было слов. Утром 15 сентября я привезла Ваську опять в клинику на ул. Петлякова, слабо, но надеясь на чудо.
Здесь он и умер.
Отдала на кремацию, сейчас квитанцию посмотрела, написано кремация собаки 5-10 кг. Да было бы очень смешно, если б не было так грустно.
Теперь про анализы. 14 сентября утром взяли у кота анализы крови клинический, биохимический и на вирусную лейкемию и вирусный иммунодефицит. Так как у меня еще две котомордахи, был очень важен анализ на инфекции. Сказали, что пришлют вечером 15 сентября на почту, так и не прислали. 16 сентября анализ еще не готов. 17 сентября, сказали, что анализ готов, прислали на почту анализы кошки Маруси, решила больше не звонить, а поехать в клинику. 18 сентября вечером приехала, анализ искали долго, не нашли и в лаборатории тоже не было. Попросила телефон руководства, взяли мой и сказали, что мне позвонят, третья неделя, никто не позвонил. Часа через два присылают мне анализ, экспресс диагностика от 18 сентября (кровь брали 14 утром). На следующий день позвонила в лабораторию узнать, как так может быть, сколько кровь действительна, у них анализа моего кота не было, а в «Васильке» был. И еще, умер кот (кастрировали в один день 27 января) с разницей в один день, тоже все эти 7 месяцев не чем не болел.
Читайте, думайте, решайте можно ли доверять здоровье и жизнь своих питомцев такой клинике. Я не увидела заинтересованности в спасении кота, может видя, что кот не жилец, делали вид, что лечат, а я его только мучила, целый день таская по автобусам и клиникам, веря специалистам. Остался очень неприятный осадок, нам здесь с Васькой не повезло.
12
4
Show business's response
Карина Лобинцева
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Я очень уважительно отношусь к этой клинике и врачам. И скорее хочу выразить недовольство руководству. Зная, что в субботу у вас наплыв, наймите еще терапевтов. Я просидела с котом в очереди больше 2 часов. Это безобразие, разберитесь в данной ситуации.
Я очень люблб вашу клинику и такие мелочи портят общее впечатлие и хорошее отношение
5
1
Show business's response
Ольга 095
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Привозили котенка на прививку. Все хорошо, приятный персонал. Через время приедем делать ещё прививку, и вообще будем обращаться при необходимости.
3
Show business's response
Диана Платонова
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Хорошая ветеринарная клиника, врачи умницы, очень внимательный персонал
1
1
Show business's response
Владимир Левицкий
Level 12 Local Expert
December 11, 2023
Наверно, одна из лучших клиник, всегда помогут дадут совет, отношение к животным отличное! Рекомендую !
Show business's response
Наталия Федорова
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Не плохая клиника.Много врачей.Аптека,магазинчик.Только очень мало места.
Show business's response
Инкогнито 6977
Level 5 Local Expert
May 29
Супер супер супер супер
Show business's response
Pashasmi *
Level 13 Local Expert
December 13, 2021
Являемся клиентами данного пункта, как счастливые обладатели двух чихуа, дают скидочную карту местным жителям, в наличии всегда есть необходимые медикаменты и ассортимент в зоо магазине
Grigori B.
Level 3 Local Expert
August 19
Вежливые сотрудники
Show business's response
Мария И
Level 5 Local Expert
August 23, 2021
Очень повезло, что находится рядом. Часто с собачкой бываю там. Персонал адекватный, врачи квалифицированные и человечные!
Корм можно заказать и через пару дней он у меня)) класс, удобно 👍🏻
3
Show business's response
Геогий С
Level 10 Local Expert
August 3
Хорошая вет клиника
Show business's response
Ирина Бурлакова
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Хотелось бы поблагодарить Бодрягину Елену Сергеевну. У нашей чихуашки постоянно заплывал глазик, что мы только не капали, сменяя одни антибиотики другими. И только она на осмотре сказала, что это из-за неправильно растущих ресничек. 10 мин и готово. Больше ничего не капаем.
Show business's response
Светлана Циклаури
Level 11 Local Expert
January 12
Хорошая ,но маленькая клиника.Они переезжают в конце января.
Show business's response
Вика Фавориткина
Level 6 Local Expert
August 5
очень добрые врачи
Show business's response
Vita ...
Level 22 Local Expert
June 27, 2022
Хорошая сеть клиник. Профессиональные ветеринары. Должный уход. Жаль, что нет на севере Москвы. Обращались не единожды. Всегда все хорошо.
1
Show business's response
Татьяна xxx
Level 12 Local Expert
October 28, 2022
Отличная клиника, профессиональные врачи и чудесные люди, что встречается не во всех ветклиниках, к сожалению
Show business's response
Роман Илюхин
Level 12 Local Expert
November 15, 2021
Мы живем на даче и всех сотрудников не знаем на изусть, в один из дней нам нужно было сделать прививку питомцу, приехали по ближайшему адресу , после осмотра врач сказала, у вас не до лечебные ушки поэтому прививку делать нельзя. Назначили лечение и порекомендовали когда придти на прививку .
Спасибо большое за добросовестный подход к работе
3
Show business's response
Оксана Игнатова
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Ставим капельницу уже 4 дня, здесь не так удобно для капельницы,нет своего кабинета, ставили тут 1 раз, да ещё попали на хамоватую медсестру, Котора брала кровь коту и нагрубила по тлф)Плюсы-что она круглосуточная и другой персонал есть нормальный, но Теперь ездим в другой филиал .
1
Show business's response
Contender R.
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Были у терапевта Медведевой, чистила железы с заднего прохода, что травмировала отверстие, после процедуры у кошки не произвольно выпадает кал. Кошки год, зачем вообще это нужно было делать!? Больше обращаться не будем!
5
2
Show business's response
Юрий Оленченко
Level 4 Local Expert
May 9, 2022
Профессиональный подход. Елена Сергеевна очень душевный профессионал-с любовью к нашей собачке, благодарим🙏💛
3
Show business's response
Андрей Щ
Level 14 Local Expert
March 13, 2021
Были у одного врача несколько раз. Врач хороший, персонал в клинике приветливый и отзывчивый. НО 2 минуса, это очередь, даже если вы по записи, то можно долго прождать. Второй минус это маленький зал ожидания, вечером в будни и в выходные он битком, люди ждут стоя, животных деть некуда собаки и кошки носом друг к другу. Я бы сократил площадь зоомагазина и отдал ее под зал ожидания, а ветаптеку бы оставил. Не думаю, что маленький зоомагазин приносит много прибыли, а вот потерять клиентов клиники из-за маленького зала ожидания скорее всего большая потеря.
5
Show business's response
Tanya
Level 5 Local Expert
April 21, 2022
Клиника только для иньекций! В сложных ситуациях ни кому не советую. Пытались спасти собаку в двух филиалах, врачам фиолетово, пинают от одного врача к другому. Собаки не стало. Если бы не потерянное время на этих неквалифицированных врачей, она бы была жива. Про то сколько выдоили денег , я промолчу. Заплатила бы в 40 раз больше , если бы моего друга спасли.
9
Show business's response
Настасья З.
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Одна из наилучшая сеть ветеринарной клиники👍🏻
Врачи ангелы!!❤️
Спасибо за Ваш труд, любовь и спасение наших маленьких созданий!!
3
Show business's response
кристина ф.
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Заметили у кота симптомы похожие на мочекаменную болезнь, в этот же день повезли его в вашу клинику. Врач, который осматривал кота, дал назначения только на те препараты, которые облегчают симптоматику животному и специальный корм, направил на анализы и узи. Результаты анализов пришли на следующий день, врач подтвердил диагноз и сказал продолжать лечение. Меня смутило, что лечение состояло исключительно из обезболивающих и спазмолитиков, но я доверилась врачу, специалист как ни как. Через несколько дней состояние кота ухудшилось, мы снова повезли его в клинику, где выяснилось что мочевой пузырь животного наполнился до аномальных размеров, что было сложно предвидеть, т к кот понемногу, но справлял нужду, а болеутоляющие препараты заглушали боль кота. Его ввели под наркоз и откачали жидкость из мочевого пузыря, после чего животное было помещено в стационар на двое суток. Единственное положительное в этом было то, что врачи оперативно начали спасать кота, ведь состояние у него было крайне тяжелым, за это огромное спасибо. А в стационаре вылечили почки, которые пострадали в следствии переполнения мочевого пузыря. После узи также выяснилось, что у кота что то типа кристаллов в мочевом пузыре, но в стационаре от этого не лечили. И писал кот в стационаре только благодаря катетеру, по видимому которого им было достаточным для того, чтобы считать что кот сам может справлять нужду. В выписке так и написали, что «кот писает». После стационара назначили капельницы, каждый день по два раза, утром и вечером. Это были единственные изменения в терапии. Также сказали следить за мочеиспусканиями кота (спойлер: их просто не было). В течении где то трёх дней мы возили его на капельницы, давали все выписанные лекарства. Ещё в первый день я поняла, что кот не писает от слова совсем, что я и пыталась сказать врачу во время капельницы. Меня убедили в обратном. Я опять доверилась. Через день привожу его на капельницу и угадайте что…….???????? У кота снова переполнен мочевой пузырь! В это конечно трудно поверить, но вы поверьте! Снова наркоз и выкачивание жидкости через катетер. Уже другая врач сказала, чтобы мы привезли его на следующий день и решили, что делать. Вся проблема была в том, что из-за перерастянутого мочевого пузыря кот перестал чувствовать позывы, из-за чего и не справлял нужно. Так вот, утром, когда мы снова приехали, нас просто направили к неврологу. После этого мы просто обратились к другому врачу из другой клиники, который уже по телефону понял, что нужно делать, чтобы спасти кота. Который не просто уменьшил количество обезболов в терапии до одного, но и выписал лечение направленное именно на разжижение «камней» в почках для более легкого вывода из организма и стимуляцию мочеиспускательных каналов. Этот врач и раньше лечил наших питомцев, но в этот раз мы решили довериться вам. В клинике «василёк» почему то посчитали, что камни за несколько дней были полностью выведены из организма и больше в нем не образовываются. Лечения для их устранения, соответсвенно, выписано не было.
Не могу сказать, что клиника «василёк» это контора в которую приводить животных вообще не стоит. Я не встречала тут грубого персонала. Здесь можно делать кастрацию и прививки. Возможно что то ещё, незначительное. Но после этой канители с сомнительной терапией и потраченными впустую двумя неделями возвращаться к вам желания нет. Неприятный осадок от ежедневного и неоправданного пребывания в этой клинике остался.Больше всего мне обидно за кота, которого я каждый день возила в переноске по 2-4 раза в день, который каждый день находился в страхе и стрессе из-за поездок и каждодневных бессмысленных процедур. Повезло, что у нас молодой кот и выдержал эти две недели ужаса. Даже выделю - ПОВЕЗЛО. Кому то может и не повезти.
Также не хотела бы винить врачей в том, что так вышло и ругать в непрофессионализме. У некоторых даже заметила интерес к тому, чтобы вылечить кота, но из-за неизвестных мне обстоятельств сделать это своевременно и эффективно не получилось.
4
Show business's response
Георгий Сушков
Level 7 Local Expert
January 31
Хорошие ветеринары, особенно, Третьяк.
Show business's response
Астер Эллиана
Level 2 Local Expert
April 19, 2021
Являемся постоянными клиентами данной клиники. Как и везде есть ветеринары по природе своей,а есть...Но о плохом не будем. Мой отзыв скорее о враче, которому я буду всегда безгранично благодарна за его отношение,за высокий профессионализм, за умение сотрудничать и принимать во внимание знание и мнение владельцев и уважать их,за стремление помочь и безграничную любовь к ушастикам. Третьяк Анатолий Александрович, спасибо!Так же хотелось бы отметить врача узи диагностики Кологривову Ирину Викторовну, мой пес не простой по характеру и всех подряд не подпускает, но рядом с Ириной Викторовной спокоен и дает себя осмотреть, врач находит подход, уговаривает, но что самое важное будет искать проблему сколько бы времени это не заняло, пока не станет понятно, что же случилось. А еще я была свидетелем того, как профессионализм и оперативность Ирины Викторовны спасли хвостика от верной гибели.Это тот случай когда врач выходя в коридор не занимается своими мыслями,а контролирует обстановку.Спасибо Вам за ваш труд и преданность профессии!
8
Show business's response
Сергей Аверин
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Очень добрые и профессиональные сотрудники.
Show business's response
Олеся
Level 9 Local Expert
June 9, 2022
Нам нравится , мои котики там уже четвертый год обслуживаются. Врачи отличные , грумер умничка . спасибо за качество .
Show business's response
Захарчук Ирина Владимировна
Level 14 Local Expert
May 22, 2022
Большая сеть ветеринарных клиник которая базируется в новом районе Солнцево. Широкий спектр услуг для животных
Show business's response
Денис Казаков
Level 8 Local Expert
October 13, 2023
Сеть Василёк лидер из ветеринарныз клиник в своем районе!
Show business's response
Татьяна Антонова
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Наблюдаемся в ветклинике Василёк уже несколько лет, были у нескольких специалистов - терапевта, офтальмолога, хирурга, дерматолога.
У меня собаки породы французский бульдог, за счёт особенности породы к ним нужен особый подход. Советы и лечение всегда помогали.
Я очень рада, что наконец нашла свою клинику, Елена Васильевна, офтальмолог, провела несколько операций (на глазах, а также кесарево, удаление доброкачественноственных новообразований), всё успешно и главное грамотный тщательно рассчитанный наркоз.
В этой клинике внимательное и доброе отношение в пациентам, запись плотная, но почти нет задержек, есть УЗИ, а также есть ветаптека, с большим ассортиментом, что радует. Владельцам своих щенков всегда советую эту клинику.
Владелец питомника фр.бульдогов Татьяна.
4
Show business's response
Hello Aloe
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Несколько лет пользуемся услугами клиники для наших животных, неприятных ситуаций никогда не возникало. Врачи все доброжелательны и нежно обходятся со зверушками
1
Show business's response
Владимир Томащук
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Отличная клиника. Работает круглосуточно. Постоянно пользуюсь ее услугами.
Show business's response
Ирина Алешкина
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Хорошая клиника. Прекрасный мед. Персонал . Очереди то бывают то нет как попадёшь. Аппарат узи хотелось бы чтобы был лучше.
Show business's response
***
Level 8 Local Expert
March 19, 2022
Оперировались в срочном порядке. Приехали в клинику как ближайшую, раньше не посещали. УЗИ показало необходимость срочного вмешательства--гидрометра у собаки. Было принято решение оставаться и оперироваться в тот же день. Собаке провели скрининг сердца, собрана бригада и назначено время. Предоперационная подготовка выполнена полностью: полежали на капельнице, сделали премедикацию, собака осмотрена врачами. После операции также прошли через кислородную камеру, капельницы, осмотр. На руки выдан протокол с отчётом(О.о), лист с рекомендациями и назначениями, тут же в ветаптеке куплены лекарства и попоны. Ревизия швов и снятие катетера на 3-й день. Всё чётко, отработанно, грамотно. Швы сняты на 14 день. Огромная благодарность хирургу Орловой Е.С. , доктору УЗИ Кологривовой И.В., медбрату Сергею(фамилию не спросила, увы) за высокий профессионализм и чуткое отношение.
Народу море, везут из других районов, что удивительно при такой небольшой клинике, но совершенно очевидно при таком уровне оказания помощи.
Ваши сотрудники ежедневно курят под моими окнами, сидят на лавочке курят, кидают остатки сигарет на асфальт и газон. Запах попадает ко мне в квартиру. На одно из замечаний мне нахамили! Это что за дела такие?? Требую компенсировать моральный вред! Примите меры во избежание конфликтов.
7
5
Show business's response
Маша Ш.
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
Огромное спасибо Осиповой Татьяне за наших 6 щенков, за самоотдачу и огромную любовь к своей работе,
Вы бог акушерства!
Без Вас мы бы не смогли!
Спасибо!
3
Show business's response
галина ф
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Внимательный персонал, заботливые врачи
Show business's response
Кристина
Level 6 Local Expert
October 4, 2022
Отличная клиника с профессиональными врачами. Сделали здесь уже две операции на глаза у Бодрягиной Елены Сергеевны, лечили цистит у терапевта Александра Анатольевича, отличный дерматолог Гольнева Татьяна Николаевна за один прием решила нам проблемы с ушами. Ассистенты и администраторы все очень милые, любят животных. Рекомендую эту клинику и доверяю ей свою собаню☺️
3
Show business's response
Ксения Ч.
Level 12 Local Expert
August 22, 2021
12 августа в чате на сайте veterinardoma.ru записала собаку на предоперационное эхо исследование на 21 августа в 17:00 по адресу Авиаконструктора Петлякова, 5. Все узи, анализы и обследования проводила в ваших ветлкиниках, операция планировалась на сентябрь тоже у ваших хирургов.
Стоимость уточнила заранее - 550 р. (По телефону сумма была такой же, как и в чате).
Пришла раньше приема на 20 минут, в 17:00 меня не приняли, тк врач был занят. В 17:10 я переспросила у девушки на рессепшн - «врач, как только освободится, Вас примет!»
В 17:20 мое терпение начало подходить к концу! Оказалось врач ( которую я видела спокойно разгуливающей по кабинету ветеринарии) была на экстренном кесареве! На мой вопрос почему меня заранее не предупредили, чтобы я задержалась на 30 минут, ответа не последовало! Администратор на меня растерянно посмотрела и на этом все.
Я записывалась за неделю на определенное время, не для того, чтобы сидеть по 20-30 минут и ждать своего приема у врача, которая ходила неспешно! Даже, если это и было экстренно, всегда можно извиниться и попросить приехать позже! В итоге мою собаку приняли в 16:25, молча провели эхо и сказали подождать результата 10 минут! Далее вынесли чек на 980 р! Вместо обещанных 550!
Осталось впечатление, что все животные поставлены на поток и никакого настоящего желания помочь попросту нет, есть жажда срубить побольше денег и развести хозяина!
Обращаться в вашу вет клинику мне больше не хочется, как и делать там операцию собаке! Ни извинений, ни правдивых цен!
Скриншоты переписок и чек готова приложить руководству по запросу! И еще очень бы хотелось, чтобы вы научили ваших врачей и администраторов извиняться за свои ошибки! Жду почту руководства для того, чтобы скинуть скришноты переписки, чек и конечно же принятые меры!
9
4
Show business's response
Анастасия Краснова
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Приемлемые цены и профессиональные ветеринары. Уже давно ходим в эту клинику, всегда помогут, все понятно объяснят и ответят на вопросы.
3
Show business's response
Светлана Балынина
Level 12 Local Expert
August 27, 2022
Супер специалисты! Лучший ветеринар, окулист- Елена Сергеевна Бодрягина!!! Глазки наши ыв порядке!!!
Show business's response
олеся ревзина
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Много лет хожу с питомцами в эту клинику.Спасли кота моего))Знают его во всех филиалах клиники ))))Грамотные.Хорошый зоомагазин,цены средние .
Show business's response
Marina Lyskova
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Настя - грумер супер МОЛОДЕЦ!!!!!!!!
1
Show business's response
Гад
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Не лечат а калечят, отвратительная сеть клиник, зато денег берут будто они мёртвых воскрешать умеют, да вот только кошке такие цены ни капли не помогли
6
2
Show business's response
Максим
Level 17 Local Expert
July 10, 2022
Отличная команда!
Спасибо
Заботливые и профессиональные, очень внимательные
Show business's response
Дмитрий Попов
Level 10 Local Expert
September 11, 2021
Объяснили максимально понятно, что с глаза у щенка и что с этим делать. Дали рекомендации и выписали препарат. Щенок вёл себя максимально спокойно на сколько это возможно во время такого стрессового мероприятия. Этому способствовали сотрудники которые были дружелюбны с собакой. Был у офтальмолога и могу рекомендовать врача.