Привезли плитку очень низкого качества. При этом сверху каждой коробки плитка лежала целая, а внизу очень много битой. Менять отказались, потому что мы заметили только через несколько дней, когда стали клеить. Кроме того, плитка скалывается даже при слабом нажатии. Больше с этой фирмой дела иметь не будем. UPD неколотую смог вернуть, правда для этого пришлось самому везти её под Шереметьево. Повышаю до трёх звёзд, хотя бы приняли нормально. Потерял 15 тысяч по итогу и три дня беготни, но могло быть наверное и хуже.

Лика

Level 7 Local Expert

Обошла несколько салонов с плиткой, включая монобрэндовые. И только здесь, в салоне в тц «Family Room», встретила отлично знающих свой товар и действительно нацеленных на клиента консультантов (Анна и Марина). Поэтому решила покупать именно здесь и не прогадала. Выбирала и покупала с помощью Анны. Это профи с большим опытом и хорошим вкусом!!! Она услышала мои предпочтения, поняла задумку и сразу предложила варианты без навязывания всего подряд и «купите подороже». Анна сделала шикарнейший 3D проект с раскладкой плитки и с разных ракусов, подсказала как будет более эстетично, по состыковке швов, с какой мебелью лучше сочетать. Очень доброжелательное и позитивное отношение даже к сомневающемуся и сверх требовательному клиенту, коим я являюсь)) В общем, сотрудник на 10 баллов из 5-ти😍 Сервис компании на высшем уровне: консультанты всегда на связи, не смотря на то, что ты ещё ничего не купил; достойные скидки!; хранение без жёсткий сроков; доставка с предупреждением заранее и в точное время; на проверку сколов плитки два дня. Получив заказ, мы обнаружили, что три плиты керамогранита со сколами (заказ у нас очень большой). Я послала фото и видео дефектов, и на следующий же день мне позвонили для согласования когда доставить эти 3 плиты на замену. И это без нервотрёпки, волокиты, доставки самостоятельно на склад! Искренне рекомендую данный салон и его сотрудников, которые не просто продают, а работают с душой!

Show business's response

Антон П.

Level 3 Local Expert

Получил огромное удовольствие от посещения магазина Ватра Керамика на Войковской. Большой выбор плитки и сопутствующих материалов. Потрясающий персонал (Марина и Анна), проявляющий профессионализм, чуткость и терпение при выборе плитки. Сделали нам отличную скидку на весь заказ. После доставки, позвонили и уточнили все ли у нас в порядке. Процветания Вашей Компании.❤️

Show business's response

Vatra Ceramica

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

52 reviews