Vatra Ceramica

4.9

69 ratings

Rate this place

Валентина К

Level 5 Local Expert

Плитка очень красивая, выбирали через интернет. Менеджер Екатерина подсказала, оказала огромную помощь в выборе, изменив наше изначальное видение. При этом сэкономили деньги на обрезку. Дизайн получился прекрасный! Заказ забирали самостоятельно со склада, никаких проблем, сколов не было. Спасибо большое вам за качественный товар и грамотную работу

Show business's response

Мария Л@

Level 8 Local Expert

Отличный салон плитки и керамогранита, всегда можно подобрать интересные варианты из наличия, менеджеры доброжелательные, разбираются в нюансах. Также могут быстро сделать расчет и раскладку материала, подберут сразу затирку и клей, рекомендую 👍

Show business's response

Анна Пруцкова

Level 4 Local Expert

Работали с менеджером Екатериной, получили полную консультацию, все быстро, четко, профессионально! Очень хороший выбор по производителям в салоне, прекрасное отношение к Заказчикам. Спасибо за профессиональную работу!

Show business's response

Тембот Х.

Level 10 Local Expert

Цена, качество и, самое главное, клиентоориентированность! Всё очень понравилось, начиная от ассортимента и заканчивая доставкой! Берите, не ошибётесь, всё супер!

Show business's response

Евгения

Level 3 Local Expert

Добрый день. Мне понравился ассортимент магазина. Также менеджер Аня грамотно подобрала варианты плитки, помогла найти решение чтобы сэкономить, быстро и точно посчитала количество плитки терпеливо отвечала на многочисленные вопросы ( их бывает много). Я осталась довольна магазином и Ане. В целом ремонт это стресс, а когда встречается профессиональный менеджер это ценно.

Show business's response

Alexey K.

Level 11 Local Expert

Привезли плитку очень низкого качества. При этом сверху каждой коробки плитка лежала целая, а внизу очень много битой. Менять отказались, потому что мы заметили только через несколько дней, когда стали клеить. Кроме того, плитка скалывается даже при слабом нажатии. Больше с этой фирмой дела иметь не будем. UPD неколотую смог вернуть, правда для этого пришлось самому везти её под Шереметьево. Повышаю до трёх звёзд, хотя бы приняли нормально. Потерял 15 тысяч по итогу и три дня беготни, но могло быть наверное и хуже.

Show business's response

Николай Михайлов

Level 3 Local Expert

От посещения салона только положительные эмоции! Долго искали плитку на фартук в гостиную и менеджер Ольга нам помогла! Классный специалист! Всем рекомендую ее как специалиста с 17 летним стажем.

Show business's response

Лика

Level 7 Local Expert

Обошла несколько салонов с плиткой, включая монобрэндовые. И только здесь, в салоне в тц «Family Room», встретила отлично знающих свой товар и действительно нацеленных на клиента консультантов (Анна и Марина). Поэтому решила покупать именно здесь и не прогадала. Выбирала и покупала с помощью Анны. Это профи с большим опытом и хорошим вкусом!!! Она услышала мои предпочтения, поняла задумку и сразу предложила варианты без навязывания всего подряд и «купите подороже». Анна сделала шикарнейший 3D проект с раскладкой плитки и с разных ракусов, подсказала как будет более эстетично, по состыковке швов, с какой мебелью лучше сочетать. Очень доброжелательное и позитивное отношение даже к сомневающемуся и сверх требовательному клиенту, коим я являюсь)) В общем, сотрудник на 10 баллов из 5-ти😍 Сервис компании на высшем уровне: консультанты всегда на связи, не смотря на то, что ты ещё ничего не купил; достойные скидки!; хранение без жёсткий сроков; доставка с предупреждением заранее и в точное время; на проверку сколов плитки два дня. Получив заказ, мы обнаружили, что три плиты керамогранита со сколами (заказ у нас очень большой). Я послала фото и видео дефектов, и на следующий же день мне позвонили для согласования когда доставить эти 3 плиты на замену. И это без нервотрёпки, волокиты, доставки самостоятельно на склад! Искренне рекомендую данный салон и его сотрудников, которые не просто продают, а работают с душой!

Show business's response

Александр L.

Level 4 Local Expert

Приобрел плитку керамогранит Roots Gold Matt R9 7,5x45 более 100 кв.м. в салоне Ватра Керамика, консультант Марина презентовала данную плитку, как качественную, с отсутствием брака, но на деле при монтаже выяснилось, что каждая вторая плитка не соответствует заявленным характеристикам (длина, ширина, кривые линии, отсутствует геометрия), как-будто вся отгруженная партия бракованная! На вопрос прислать представителя для освидетельствования данных дефектов на объект, салон отказывается с комментария «Мы не официальные представители, пишите претензию» Не рекомендую приобретать плитку в салоне «Ватра Керамика» и прислушиваться к специалистам, не отвечающих за качество и не несущих гарантийные обязательства за продаваемый товар!

Show business's response

Антон П.

Level 3 Local Expert

Получил огромное удовольствие от посещения магазина Ватра Керамика на Войковской. Большой выбор плитки и сопутствующих материалов. Потрясающий персонал (Марина и Анна), проявляющий профессионализм, чуткость и терпение при выборе плитки. Сделали нам отличную скидку на весь заказ. После доставки, позвонили и уточнили все ли у нас в порядке. Процветания Вашей Компании.❤️

Show business's response

Данила К.

Level 6 Local Expert

Менеджер Анна подробно рассказала про все форматы керамогранита, совместно мы определились с цветовой гаммой и оперативно оформили заказ и доставку на выбранный адрес. Привезли также оперативно. Благодарю магазин за прекрасный товар, который вписался в ремонт на все 100%

Show business's response

Морозова Д.

Level 5 Local Expert

Хорошие впечатления оставил этот магазин плитки. Большой выбор испанской плитки, красивой и необычной. Итальянская плитка. Это то, чего сейчас не найти. Но с помощью Анны, подобрали большой ассортимент плитки на весь дом. Приятная скидка, условия поставки и складская программа это большой плюс для тех, кто находится в процессе строительства и не готов сразу принимать товар. Анне отдельное спасибо за грамотное сопровождение нас, как клиентов. Надеюсь все привезут в целости и надлежащего качества.

Show business's response

Ольга Липатникова

Level 3 Local Expert

Покупали керамогранит на Войковской. Спасибо большое Анне, четко сориентировалась в потребностях и предложила несколько вариантов плитки, все варианты были очень удачными! Сколько бы раз не обращалась с вопросами - ни один не остался без внимания. И раскладку сделали, и затирку подобрали. Так что рекомендую данный магазин! Вывозили плитку самовывозом - тоже все прошло удачно! Спасибо Анне ещё раз за помощь! Договор 024529 от 13.12.23

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Заказ 179. 8 января 2024 год. Магазин понравился, плитка разных производителей, выбор хороший. Продавец Коротаева А.А. быстро помогла подобрать плитку в ванную комнату, составила план раскладки и рассчитала расходные материалы. Все понравилось, обращаемся уже 2 раз. Работают четко и качественно. Рекомендую.

Show business's response

Иван И.

Level 3 Local Expert

Очень неприятные дамы трудятся в данном магазине. Пришли выбрать и купить у них плитку, а в итоге встретили со словами: 25 минут осталось до закрытия. После данных слов не осталось желания что-то ж том магазине приобретать. Если у вас заканчивается смена, то закройте магазин и уходите домой. 25 минут это много или мало для выбора плитки?!

Show business's response

Ольга В

Level 4 Local Expert

Не первый раз покупаю керамогранит в данной компании. Сегодня менеджер Ольга помогла мне с выбором и решением моих дизайнерских проблем. Спасибо огромное за отзывчивость и забоиу о клиентах!!!! Ольга вы отличный сотрудник, спасибо вам!!!!

Show business's response

Татьяна Титова

Level 4 Local Expert

Покупала плитку в компании Ватра керамика , болшое спасибо продавцам и руководству компании, отличная команда , прекрасный выбор плитки , сотрудники прекрасно справляются со своими обязанностями , работают четко и оперативно, вежливое отношение к покупателям , очень большой ассортимент , большое количество образцов , хорошо организовано пространство салона , оперативно решили вопрос обмена плитки , спасибо большое

Инесса Иванова

Level 5 Local Expert

Замечательная компания ,сервис ,поменяли без проблем плитку ,всегда на связи ,дважды сделали раскладку ,процветания желанию ,пусть все так работают 👏

Show business's response

Уа

Level 5 Local Expert

Очень признательна менеджеру Анне в помощи и подборе плитки. Проконсультировала, посоветовала, дала чёткие рекомендации-что и как лучше. Какая будет лучше подойдет лично по моим параметрам. Всё четко привезли, никаких задержек, проблем!!! Однозначно рекомендую! Спасибо ещё раз! Успеха и процветания Вашей компании!

Show business's response

С Ш.

Level 2 Local Expert

Заказ: ВКУТ-024023 от 5 декабря 2023г. Очень признательна работнику торгового зала Анне, за помощь в подборе плитки. И нельзя не отметить работу всех сотрудников обслуживания, от выбора, оплаты и непосредственно до доставки. И даже замена пары штук плитки прошла спокойно и ровно, доставили, передали моим рабочим. Есть тот самый, командный дух работы. Спасибо!

Show business's response

Екатерина Мушина

Level 3 Local Expert

Прекрасный выбор плитки разных категорий и отличный персонал! Делала серьезный ремонт - все подобрали из разных ценовых категорий и сопровождали до поставки «последней плиточки». Отдельное спасибо Анне.

Show business's response

Ekaterina Chasovskikh

Level 10 Local Expert

Невероятно классные коллекции плиток! Во всей Москве, пожалуй , лучшие! И очень отзывчивые девушки менеджеры!

Show business's response

Артур Л.

Level 4 Local Expert

Приятный, отзывчивый персонал. Отличный выбор качественного и красивого керамогранита на любой вкус. Привезли замену битой при доставке плитки буквально на следующий день после того, как отправил фотографии с ней. Понравилось.

Show business's response

Иван Перевозчиков

Level 7 Local Expert

Магазин хороший. Сделали бесплатный дизайн проект. Дали 20% скидки. А плитку на фартук выбрал из аукционного товара. Там вообще скидка 70% на итальянскую плитку. Ассортимент интересный по сравнению с другими магазинами. Собственный огромный склад в районе Лобне. Не какие то перекупы. Все понравилось. Спасибо большое. Как оказалось компании в этом году 25 лет. Реально профессионалы своего дела. Рекомендую.

Show business's response

Наталья Нефедова

Level 5 Local Expert

Если учесть что в ремонте я ничего не понимаю, мне очень быстро помогли разобраться. Очень доступно все было обьяснено. Всё подобрали и рассчитали. Очень понравилась доставка,особенно работа грузчика удивила. Такие тяжести как аккуратно поднял и уложил куда попросили. Спасибо команде. Посоветовала подруге,она собирается делать ремонт.

Show business's response

Сафонкина Светлана Германовна

Level 5 Local Expert

Мы остались очень довольны. Все сотрудники коммуникабельные и готовы найти подходящее решение. Если оплаченная плитка по каким-то причинам не подошла, спокойно и быстро оформляют возврат. Всегда на связи. Помогают с выбором. Всё чётко и вовремя. Спасибо. Всем рекомендую.

Show business's response

Марина С.

Level 4 Local Expert

Магазин на Войковской, привлекла внимание входная зона с керамогранитом. Анна подошла сразу, подробно рассказала о товаре и сантехнике, сделала расчет плитки. Это самый клиентоориентированный продавец из тех, которых я видела. Анна дала мне советы по расстановке мебели, за это отдельное спасибо. Перед этим обошла несколько магазинов. Ни один продавец даже глаза не поднял - полное равнодушие.

Show business's response

Константин

Level 5 Local Expert

Давно работаем с Екатериной, отличный специалист, грамотная работа, все заказы оформляются четко и в срок, рекомендую!

Show business's response

odegova13031973

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин с очень внимательными консультантами. Очень быстро формируют заказ, мгновенная обратная связь. Рекомендую на 100 процентов!

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Отличный выбор плитки , чуткие помощники, раскладка, проект - тот случай, когда ремонт в радость

Show business's response

Юлия Л.

Level 6 Local Expert

Консультант Марина проявила внимание и заинтересованность. Терпеливо предлагала различные комбинации плитки, помогла рассчитать необходимый объем плитки. Доставка прошла гладко, без нареканий.

Show business's response

Ольга Соловьева

Level 10 Local Expert

Делали заказ на прошлой неделе, покупали керамогранит на пол, Марина нам помогла посчитать заказ, сделала приятную скидку, доставили всё вовремя, мы довольны, будем обращаться ещё :)

Show business's response

Екатерина Толмачева

Level 4 Local Expert

Нужна была недорогая и качественная плитка, Спасибо Марине, предложила Итальянский керамогранит коллекция Abitare по распродажной цене. Купить Италию по цене ниже тысячи рублей считаю, что мне повезло.

Show business's response

Евгения

Level 18 Local Expert

Не первый раз покупаем плитку в данном магазине. В этот раз в нас встретила Анна, которая ненавязчиво помогла с выбором плитки, грамотно подсказывала по оттенкам и цветовой гамме. Чрезмерно благодарны!

Show business's response

Sergei S.

Level 5 Local Expert

Брал Керамогранит из Италии для ремонта в коридоре, все понравилось, хороший выбор и большое спасибо менеджеру Анне за терпение

Show business's response

David Manushakyan

Level 7 Local Expert

Отличный магазин с широким выбором плитки. Помогли с выбором плитки, покупкой довольны) с доставкой также все прошло отлично

Show business's response

Kirill K

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор керамогранита. Заказали в этом магазине керамогранит COLISEUM GRES Да Винчи Беж на кухню, ванную и туалет. Отличное освещение в торговом зале, что очень важно при выборе цвета. Менеджер пошла нам на встречу и организовала быструю доставку товара. Заказ доставили в оговоренные сроки, без дефектов и боя керамогранита. Результатом остались довольны!

Show business's response

Людмила К.

Level 4 Local Expert

Хороший выбор плитки, вежливый персонал, оформление, доставка -все четко и по графику

Show business's response

Овощи С.

Level 9 Local Expert

Много лет сотрудничаю с ними, точка на нахимовском в экспострое отличные менеджеры адекватные и всегда на связи. Без проблем делали и обмен и замену битого при доставке что не сразу увидишь при разгрузке. возврат да ради бога.Плитка на разный достаток. Рекомендую данную фирму.

Андрей

Level 7 Local Expert

Ватра Керамика в ТЦ Family room на ленинградском ш., 25. Большой выбор плитки, складская программа, доставка в оговоренные сроки без задержек. Отдельное спасибо Марине за отношение и оперативную реакцию на вопросы. Зашли в салон случайно, но в итоге смогли закрыть все потребности по плитке в этом салоне.

Show business's response

Надежда Текунова

Level 5 Local Expert

Хорошо, что остались в нашей стране профессионалы своего дела. Спасибо менеджеру Марине за чудесную плитку для ванной и индивидуальный подход к покупателю.

Show business's response

Леонид Мячев

Level 12 Local Expert

Отличная плитка !!! Хорошее обслуживание в магазине на Курской. Спасибо большое за проделанную работу 🤝

Show business's response

АнгелинА Лочмель

Level 6 Local Expert

Покупала плитку в Миллион мелочей-Бибирево. Продавец консультант Ольга, большая молодец!!! все четко и правильно расчитала. плитка отменного качества, я очень довольна. Спасибо.

Show business's response

Андрей Бичуцкий

Level 4 Local Expert

Покупал плитку в магазине «Ватра» на Войковской у менеджера Анны, которую хочу поблагодарить за высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Помогла с выбором, плитку привезли строго в назначенный день, никаких нареканий нет. Большое спасибо за работу!

Show business's response

Алиса Цепко

Level 4 Local Expert

Мне тут понравилась итальянская плитка Venus из керамогранита. Разговаривала с менеджером, он рассказал обо всех характеристиках. Ее и взяла. Смотрится в ванной просто идеально. Класс

Show business's response

Сафиуллина Анна

Level 6 Local Expert

Отличная плитка!!! Хорошее обслуживание в магазине на Войковской. Отдельное спасибо менеджеру Марине.

Show business's response

Михаил Г.

Level 5 Local Expert

помогли выбрать, долго держали на складе и оперативно доставили.

Show business's response

Александр Гусев

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Большая благодарность продавцу Анне! Профессионал своего дела всё насчитала в программе! Накладок с доставкой товара не было. Всем рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Нарушевич

Level 2 Local Expert

Продавец Анна нас зацепила и пока мы с женой не выбрали подходящую плитку, не отпускала, ценный у вас кадр. Номер заказа 925

Show business's response

Доронин Андрей

Level 8 Local Expert

Менеджеры 👍! Не навязчивое общение, знают свою работу! Спасибо руководству за подбор персонала!

Show business's response

Vatra Ceramica

57 reviews