Отличная клиника. По телефону уже было понятно, что с животными там обращаются как со своими. Процедура была кастрация кота, попали на акцию под ключ 5000₽. Так как у нас Британец обязательно ЭХО сердца. Кота привезли утром и вечером забрали ( как и было объявлено по телефону). Кота вручили живого, в сознании, активный, сразу покушал. Дома 2е сутки все отлично ( в лоток сходил, это первый показатель успешной операции). Спасибо большое всем кто там работает и помогает нашим четвероногим друзья!
1
3
Show business's response
Galina Bocherova
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
К сожалению, мой опыт с клиникой Медвет оказался фатальным. В январе 2023 г.привезла кошку по рекомендации втеринара из клиники у дома. Её шатало при ходьбе, часто зевала. больше особо жалоб не было. Невролог осмотрела и направила на анализы + МРТ, тк было подозрение на заболевание среднего уха. Анализы крови были не очень хорошие, смутил высокий уровень АЛТ и ЩФ. Тем не менее, нам сказали идти на МРТ. Выполняли диагностику в ИВЦ. Кошка 1,5 года умерла на МРТ от наркоза. В горветлаборатории было проведено всткрытие с официальным заключением. Обнаружены множественные разрывы печени (на проблемы с которой указал диагоз крови) и полисегментарную пневмонию! Для наркоза использовался пропофол, который категорически запрещен при любых патологиях легких. Я понимаю, что скрытую форму пневмонии без кашля очень сложно заподозрить, но никто из врачей (не только в медвет) даже не подумал послушать животное. Самое печальное - я хотела сделать РГ, думала, может что-то с позвоночником. Но мне сказали "зачем, симпоматика отсутствует". Затем, что на РГ была бы видна пневмония.
Еще отдельно отмечу кабинет забора крови. Кошку мучали 20 минут,не могли взять кровь. В итоге пошли за врачом. Держали 4 человека, она даже обмочилась, хотя никогда ни в одной клинике такого не было. терапевт под домом брала кровь 5 раз вообще без всяких проблем.
Не рекомендую ни Медвет, ни ИВЦ. Всё на потоке, нетипичные случаи явно не в их компетенции.
Все документы и заключения на руках. Планировала подать в суд, но пообщавшись с юристами поняла, что это бесполезно. В нашей стране наказать вет.клиники практически нереально. Надеюсь мой отзыв кому-то поможет.
6
1
Show business's response
Анастасия Чагочкина
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Сегодня была на приёме у терапевта Борисова Никиты Сергеевича. В филиале на Анохина. Пришли с жалобой на то, что собачка подавилась едой, после чего стала обильно мокро хрепеть, хрюкать, приступами долновременно кашлять. На стойке регистрации оформили быстро, вежливо, правда верхнюю одежду снять не предлагают, я не сразу увидела, у входной двери, на выходе, одну вешалку, поэтому ходила в зимней куртке, что не удобно. оплата за посещение врача берётся до приёма у терапевта 3450 руб. Собачка маленькая чих 2.3 кг, но от чувства стресса и самобезопасности ведёт себя агрессивно, вертится и рычит, ручной осмотр терапевт произвести не смог, устно от визуального осмотра стал перебирать варианты: "это может быть вирус или атит или просто повреждение трахеи, врятли аллергия" . Я сказала, что такую информацию сама могу прочитать в интернете, и понимаю может быть одно, а может быть другое) я именно за этим и привела животное к ветеринару. Мне Важно понять причину. Ответа нет. Самостоятельно предложила провести хотя бы ренген собаке. В ответ, - если хотите! (по правде, в тот момент хотела я только одного, чтобы собачка моя была здорова). на процедуре животное должно лежать ровно неподвижно, на боку, мне предложили её удерживать, но собачка конечно сопротивлялась лежать ровно и без движения она не спешила, на что мне сказал терапевт, - ничего не выйдет, предложил пойти домой, забрать животное и пропить успокоительное, затем прийти через 3 дня, но по скольку мы уже проходили похожие процедуры (узи) в других клиниках, там вызывали медсестру, чтобы она умело зафиксировала животное, я снова самостоятельно предложила вызвать медсестру, потому что иначе мы просто зря получается приехали. После ренгена мне сказали, что ничего не увидели, слова доктора: на 95% ничего нет, а на 5% что есть. На вопрос что делать, терапевт сказал что симптомов для переживаний не видит, животное по моим жалобам просто кашляет. Я уточнила про бронхоскопию, но терапевт сказал что не видит по симптомам собаки указаний для процедуры поэтому и не советует. Но, опять же, если я хочу, то сделать могут, объяснив тем, что если вдруг будут те 5% то я вам предлагал. Поняв, что доктор, боится давать любые рекомендации а поставить диагноз не может, только перебором посмотрев на животное визуально, я решила, что от дальнейших процедур в данной клинике я откажусь. Слишком все похоже на Ромашку. Уходя с приёма, услышала что собака хрипит и доктор только в конце приёма сказал: ну, давайте послушаем! По итогу встречи был предложен анализ на кровь, но опять если я хочу, так как терапевт сказал, что ни вируса ни аллергии по крови мы не увидим. Я отказалась, так как ничего уже тут не хотела. Вышли с диагнозом ренит, закупили капли для носа и бронходиксин. Приём с ренгеном вышел по стоимости 7500 р.
Возможно мы попали не в те руки и не к тому доктору, но не смотря на обилие хвалебных отзывов, данная клиника, филиал на Анохина оставил после приёма жуткое разочарование. Я рада что бог нас уберег делать тут серьёзные процедуры. Я постаралась написать отзыв без отрицательтных эмоций, которые во мне остались, после похода, чтобы те кто решит повести своих любимых домочатцев, решили сами, идти или нет, так как сама перед походом, выбирала вариант клиники по отзывам.
5
1
Ирина Торина
Level 6 Local Expert
February 29
Одна из лучших ветеринарных клиник ,в которых мне приходилось побывать со своими питомцами. Отличные врачи. Нет необходимости ждать результаты анализов. Всё делают на месте. Молодцы! Успехов!
3
Show business's response
Инкогнито 4292
Level 3 Local Expert
April 6
Почитав отзывы о клинике, не поленилась, которые честные и пребываю в шоке, сколько неверных диагнозов и смертей на этой клинике. Куда мы ходили. Никогда не пойдем больше. Особенно задел за душу отзыв, где кот тяжело дышал, ему поставили трахеостому, а у него был просто ларингит! Содрали деньги больше 100т. А кот ушел через три дня. Катастрофа. Люди, не несите деньги этой клинике! Там работают одни студенты.
2
1
Show business's response
Инкогнито 9529
Level 5 Local Expert
April 12
Большая благодарность всем сотрудникам. Впечатления от посещения самые лучшие. Также консультации специалиста по телефону компетентны
2
Show business's response
Любовь
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Всегда ходили с котами в «Медвет» на Юго-Западной — и никогда не было проблем, отличный персонал и сама клиника. 16 августа 2023 г. впервые пошли с черепахами в клинику на Тропарево и столкнулись со странным отношением со стороны врача-герпетолога. Он был откровенно груб с нами, ни разу не френдли, даже несмотря на то, что со мной был маленький ребенок.
Для понимания, черепахи у меня содержатся в оборудованном террариуме уже 20 лет. За этот срок я повидала столько клиник и врачей по рептилиям, естественно, каждого со своим мнением, когда этот врач еще под стол пешком ходил и лягушек ловил. И опыт содержания черепах у меня огромный. Но вот так чтобы откровенно грубо себя вели с посетителями причем по неизвестной нам причине— это впервые.
5
1
Show business's response
Lora Vasiljevna
Level 7 Local Expert
February 20, 2023
Клиника находится в удобном месте с. точки зрения ожидания, рядом есть уютная кофейня в цветочном магазине и ТЦ. Мы обращались к Ложечко Анастасии с хамелеоном, жалею, что не обратились раньше , а занимались самолечением. Может тогда и хвост не пришлось бы частично удалять. Рекомендую эту клинику
2
Show business's response
Никита Андреев
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Хочу выразить благодарность Милюковой Виктории Владимировне, за оперативную работу и высокую квалификацию. Умение работать с неспокойными питомцами, человеческое отношение и отзывчивость закрыли вопрос, к кому я буду обращаться в будущем. Спасибо Вам! В самой клинике идеальная чистота, максимальный ассортимент по препаратам и кормам, правильная логистика.
3
Show business's response
Д
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Регулярно обращаемся в центр на Ленинском и будем обращаться впредь. Огромную благодарность хотелось бы выразить нашему замечательному доктору, - Щугореву Максиму Андреевичу, который всегда качественно оказывает помощь, а также является, несомненно, одним из лучших специалистов по экзотическим животным
3
2
Show business's response
анастасия кушнова
Level 7 Local Expert
January 17
Работают профессионалы!!! Спасибо большое Игнатовой Анне, за качественную консультацию!!! Буду рекомендовать эту прекрасную клинику!
3
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
April 6
Приехали прооперировать крыске опухоль молочной железы. Предварительно приезжали на прием к терапевту, сказвли что подобные операции делвют регулярно и нет проблем. Крыске было около годика, она не выжила. Сказали, то была остановка сердца, то остановка дыхания, интубация, реанимация. Крыску выннсли наспех зашитой, шов был на всю длину тела, хотя опухоль была небольшая. Не знаю, как к этому относиться, случай или не профессионализм, думайте сами. Минус почти 16 тысяч и минус любимый питомец.
2
Show business's response
Екатерина Денисовна
Level 5 Local Expert
February 1
Выкачка денег.
Обратились как думала что к профессионалу
Сказали что чихуахуа нужно под наркоз и МРТ.
По итогу оказалось, что этого можно избежать. Крайне не довольна.
Также заплатив, не маленькие деньги за прием, мне сказали, что как пропьем таблетки и сдадим анализы, то нужно отправить это врачу на почту, и он свяжется со мной для консультации (в течении двух недель после приема бесплатно), так вот я выпрашивала себе звонка несколько дней, по итогу врач даже не позвонил, а написал ответным письмом на почту, что все равно идите на МРТ. Не советую.
2
1
Show business's response
Екатерина Муравьева
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Чисто, быстро, администраторы вежливые:)
Врач узи-диагностики Данильчук София внимательный и обаятельный специалист.
Были у гастроэнтеролога Ильиной Ирины, в другом филиале, также остались под большим впечатлением - профессионал своего дела. Теперь со своим «младшеньким» только сюда.
3
2
Show business's response
Валерия В.
Level 3 Local Expert
February 8
Вчера сделали операцию моему коту: стоматологическое хирургическое вмешательство
Требовалось удалить большую часть зубов и корней для нормального существования Коки
Все прошло успешно, не было никаких осложнений, кот был в надежных руках, врач Устинова О.А. нашла к нему особый подход и начиная с предварительных приемов все прошло хорошо
Спасибо большое❤️
1
3
Show business's response
Хромова Ольга
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Хорошая клиника, квалифицированные врачи, вежливый персонал, время ожидания небольшое, просторно, чисто. Но очень дорого. И парковки рядом нет. Зато метро рядом.
2
Show business's response
Ольга Пчелина
Level 5 Local Expert
January 21
Были на приеме с котенком у невролога Шарапова Дмитрия Николаевича, все понравилось, медсестры, которые брали кровь очень хорошие, все приветливые, спасибо за поддержу и теплоту
3
Show business's response
Ира.
Level 9 Local Expert
July 15
Очень трепетное и тактичное отношение к животным, была на комплексном исследовании, терапевт, узи, стоматолог. Максимально сократили время пребывания в клинике, все процедуры без ожидания в холле. Все рекомендации получены, терапевт вечером позвонила по факту готовности анализов крови и прокомментировала их. Большое спасибо Анастасии Медведевой.
Show business's response
Анатолий К.
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Был 26.09.2023, привозил Кота на кастрацию. Кота на операцию нужно оставлять, желательно утром, что бы уже вечером, после того, как проснётся и всё будет с ним хорошо - забрать. В тот же вечер кот поел, попил ночью. В лоток нормально сходил. В общем пока все хорошо:) но мне думается, что воротник подобрали слегка больше чем нужно. Но это мои думки :) По приезду залез мне на ноги и отключился так, что не реагировал на шумы :) кот ночью полностью отошёл от анестезии. Поведение в норме. Сотрудникам клиники большое спасибо!
2
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Очень хорошая клиника. Обращались для кастрации кота и к дерматологу по вопросу зуда. Очень внимательное отношение, после операции звонили несколько раз, уточняли по самочувствию, подробно отвечали на самые дурацкие вопросы, можно было и самостоятельно позвонить связаться с врачом в случае каких-то сомнений, все это очень помогло поменьше волноваться (знаю, что операция простая, но проходили это все впервые, и кот любимейший, было много переживаний). Прием у дерматолога также оставил самые прекрасные впечатления - тщательный осмотр, максимально подробно расписан план лечения, когда и как оценивать эффективность лечения, и опять-таки детальные ответы на все многочисленные вопросы. Даже в хороших человеческих клиниках никогда не получала таких исчерпывающих рекомендаций. Удобно, что есть закрытая территория с парковкой
3
2
Show business's response
Нина С.
Level 3 Local Expert
March 27
Все замечательно. Имберт Г.С. специалист высшего уровня. Очередей нет Все по записи. Спасибо всему персоналу.
1
2
Show business's response
Olga
Level 5 Local Expert
March 20
Очень хороший ветцентр. Прием провели, тщательно осмотрели питомца, дали исчерпывающую информацию. Квалификация докторов вне всяких сомнений. Попугай здоров и доволен 😊
3
Show business's response
Татьяна Татьяна
Level 4 Local Expert
February 10
Если хотите, чтобы ваши животные были живы и здоровы, не приносите их по этому адресу Ленинский пр., 123 Медвет. Здесь работает Щугорев М. А., который не оставит шанса на выздоровление вашему питомцу. Так же, как нашей кролюшке и оказывается, многим другим животным. Если бы прочитала раньше отзывы о нём, то не понесла бы её на рентген к нему. Жуткое место, хладнокровно убили и ни у кого из сотрудников даже сочувствия не возникло. Такие люди не должны даже приближаться к животным.
Плюсов нет.
7
1
Show business's response
Лыкова Наталья
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Как и многие, основываясь на отзыв клиентов и наличие ротолога в клинике, привезла питомца сына «морскую свинку» по кличке Пушок….. время суток было к закрытию клиники, но доктор( в последствии выяснилось , уходящий в отпуск, все же согласился принять нас с серьезной проблемой ЖКТ ( у питомца) . Не смотря, на безумную сумму суточного пребывания ( 10 000 рублей) я оставила Пушка в клинике на сутки. Из клиники звонили регулярно, сообщая о том , что у зверька имеется положительная динамика( и газов меньше и сено ест сам…..) радуясь таким новостям умоляю мужа оставить еще на сутки так как есть шанс спасти животное…..соглашается , Пушок остается в стационаре еще на сутки…… ИТОГ: забрала я животное совершенно с обезжвижеными задними лапами, о том, что он что то ел сам это миф….вообщем я снова убедилась в том, что отношения у всех хорошее только к деньгам…. Очень не удивило меня это, а жаль….. животное изколото , измучено , он даже не встает.,,..,
6
2
Show business's response
Ульяна Гартованая
Level 4 Local Expert
January 11
Хорошая вет.клиника, позвонили , записали на следующий день. Персонал отличный, объяснили про операцию очень подробно,объяснили что и как делать. Клинике огромное спасибо
2
Show business's response
Ирина М.
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Обратилась за онлайн консультацией (живём не в Москве, перевозить больное животное затруднительно). Консультация очень понравилось, подробно распросили о всех проявлениях болезни, симптомы в первые рассматривали совместно, выслали полноценный план лечения. Сейчас мы его только начинаем. Очень понравился профессионализм врача Зайко Н. Н. Все чётко, логично и понятно.
4
Show business's response
Ольга Н.
Level 6 Local Expert
June 13
Очень вежливый и приятный персонал! Отличные врачи, профессионалы своего дела! Котик Вам передает привет!
Рекомендую эту клинику владельцам пушистиков!
Show business's response
Пуговица Пушкина
Level 11 Local Expert
October 15, 2023
Единственный бриллиант в этой организации-это узист Имберт, она-фантастическая. Быстро, результативно, максимально информативно, животное не стрессует.
Были у стоматолога Русецкой-ой, у вас все, тыц-тыц, нехилая сумма, удаляем все.
1
1
Show business's response
Ирина Голденкова
Level 9 Local Expert
January 16
Очень вежливый администратор, быстро оформили на приём. Наш Бося тяжело дышал, при вдохе хрипел. По приезду в клинику, на Анохина, после 10 минутного визуального осмотра кота, поставили диагноз рак горла, коту нужна операция. После операции ( животному была установлена трубка в горло трахеостома) врач позвонила, и сказала «хорошая новость» у кота не подтвердился диагноз, у него ларингит. Идите домой или в другой стационар, возможно вирус, орви может быть заразным для других животных. В течении 3 х дней, кот скончался Помимо 100 тыс.рублей, оплаченных за не верный диагноз, животное умирало в муках, вот такая клиника.
6
1
Mikhail K.
Level 4 Local Expert
January 14
После операции при выходе из наркоза кот травмировал нос. На вопрос, что с носом (заметили царапины), помощница врача сказала, что он пытался выбраться из переноски и повредил его. Сотрудники клиники не следят за животными, когда они отходят от наркоза? В результате нос распух, даже не представляю, как надо пытаться выбраться, чтобы были такие последствия. К врачу, проводившему операцию вопросов нет, но непонятно, в чем смысл держать животных в клинике после операции, если за ними не присматривают, и они уходят оттуда покалеченными.
Дата визита 10.01.24
3
2
Show business's response
Aleksander Gr
Level 5 Local Expert
June 17
Были на узи с собачкой у Гладушевой Татьяны Андреевны- замечательный специалист, мастер своего дела, профессионал. Все подробно объяснила, рассказала, дала рекомендации. Будем записываться только к ней.
Show business's response
Инкогнито 5309
Level 6 Local Expert
July 12
Приятный и внимательный персонал. Нам ещё нужно наблюдаться, поэтому отзыв пока короткий))
Show business's response
Алеся п.
Level 2 Local Expert
August 10
Не советую, хотели сделать прививку котенку, в итоге большая а то и вся часть вакцины оказалась не введена и пролилась на пеленку . Не профессионалы
1
4
Show business's response
Инесса
Level 4 Local Expert
April 7
В клинике Медвет на Ленинском проспекте проходит лечение от онкологии кошечка моей знакомой Елены Е. по имени Черепашка. В целом клиника ей понравилась. Медперсонал внимательный. Лечение проходит на высоком профессиональном уровне. Администраторы вежливые и отзывчивые. Рекомендуем эту клинику.
2
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
February 19
Лечу кота в сети Медвет с 2019 года. Были как и простые профилактические приемы, так и операции - удаление злокачественного новообразования, УЗ чистка зубов. Коту 8, жив-здоров! Врачи всегда консультировали очень тщательно, отвечали на все вопроcы, не выписывали лишних анализов и процедур. Спасибо коллективам Медвет на Вернадского и Ленинском!
3
Show business's response
ольга л.
Level 3 Local Expert
March 31
Очень нравится клиника на Ленинском!!!Внимательный,чуткий персонал!Спасибо всем кто занимался нашей собачкой!!!
2
Show business's response
Любовь Малушко
Level 4 Local Expert
April 15
Очень внимательный персонал! Пришли на прием с найденышем
Чихуахуа. Врачи нашли подход к собачке в стрессе, осмотрели малыша, дали рекомендации по необходимым обследованиям и лечению.
1
Show business's response
Вера Валериевна Севрюк
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Вот абсолютно не согласна про работу операторов и солл центра , желания помочь у них вообще отсутствует, как заметили это другие вообще не понятно , возможно потому что они трубку в принципе взяли . Очень жаль что многие клиники вообще забыли для чего нужны оператора , ведь обычную записать можно и так сделать. Мы были записи на прием , но оказали в пробке , позвонили заране сказать и уточнить можно ли нам подъехать с учетом опоздания . Нам тупо прочитали инструкцию , вместо того чтобы уточнить во сколько закончится предыдущий прием , нас просто развернули , хотя если вы приезжаете без опозданий в большинстве случаев вы ещё ждете от 15 до 30 минут . Во многих других клиниках как раз таки всегда отвечают что мы вас ждем и вопрос решают . Про врачей сказать ничего не можем так как на прием так и не попали . О какой помощи едет речь , поток идет да и ладно . Вот когда клиника опустеет возможно тогда собственники и руководство обратить внимание на качество услуг . Возможно отзыв про операторов не так уж важен , чем отзыв про врачей , но хотелось написать реальный отзыв про работу клинику , я не думаю что наш случай единичный .
4
1
Show business's response
Зарипова К.
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Обратилась с морской свинкой с нежелательной беременностью, провели операцию по стерилизации. После операции дежурный врач мне говорит: «необходимо взять анализы крови». Ну берите, раз необходимо. После чего мне возвращают животное в состоянии с одной нерабочей лапой. Абсолютно. Свинка на нее не опирается и не использует. Сказали, восстановиться за 7-10 дней. Это была лапа, из которой брали кровь. Как ниже описал клиент, кровь берет непонятно кто и непонятно как. Травмировали лапу, что вскоре она опухла и налилась кровью. Естественно, за 7-10 дней ничего не прошло, ситуация только ухудшилась, еще и шов разошелся. В итоге - некроз тканей. Была на связи все это время с клиникой, высылала фото и видео на почту, врачи говорили, что нужно делать, но на прием никто не приглашал, как можно было не увидеть некроз я не знаю. Я не врач, и сама догадаться не могу. По истечение 13 дней мы снова экстренно едем в клинику, нам назначают еще одну операцию, чистка некроза и перешивание швов. Операция проведена, животное остается на два дня в стационаре. Вскоре звонит врач, говорит об ухудшении состояния, вскоре - сообщают о смерти животного. Мне сказали, в то время будет дежурный врач, который и проводил реанимацию. Вопрос к клинике - кто это такой дежурный врач? Это общая специальность или ратология в том числе? Я сомневаюсь, что дежурный врач вообще знает, что делать с таким экзотическим животным, но это только мои догадки. Кстати, очень хотелось бы посмотреть видео с камер, были ли сборы крови и реанимация проверены должным образом и с особой осторожностью. Касательно врачей лечащих - ратолог Анастасия - прекрасный специалист, нежно относилась к моей девочке, очень аккуратно осматривала. За это ей большое спасибо. Максим Андреевич действительно создает впечатление профессионала, и так и есть, он был с нами на связи и помогал нам. Большое спасибо. Но что касается врачебной этики и работы с хозяином после гибели животного - мимо. Почему лечащий врач не позвонил, не выразил соболезнования через пару дней и когда хозяин немного отошел от шока, объяснил напоследок, что случилось, чтобы хозяин не надумал себе, что «мою свинку убили, не досмотрели, бросили, это я виновата».
И кстати сами врачи, несмотря на свой профессионализм, между собой не могут выработать одно решение - по телефону один говорит клейте новый пластырь, другой говорит - не надо ничего клеить, в итоге - загноение. Как так?
Основная претензия здесь к руководству, надеюсь они это увидят. Интересное ценообразование. Стационар за сутки 10.000. 2000 из которых препараты, остальное 8000 - пеленки, корм (который стоит 270 рублей) , вода и прочее. И даже после операции платный стационар 10.000 рублей. То есть, если у вас нет этих денег (а это 1/4 чьей-то ЗП), то клинике неважно в каком состоянии животное, сначала платите - потом может полечим. И здесь не вопрос о том, есть ли у меня эти деньги, и что если дорого - то обращайтесь в другое место, это про отношение, про желание заработать любым путем, и вообще на всем абсолютно. Деньги у меня есть, и 30 тысяч на первую операцию, и еще 30 на вторую и даже 10.500 на индивидуальную кремацию. А это кстати тоже странный вопрос - убитому горем хозяину нужно еще заплатить за уже мертвое животное. Уважаемое руководство, не позорьтесь и хотя бы услуги кремации сделайте бесплатными или за символические деньги.
Здесь также встает вопрос ко мне - ну раз дорого, то переводите животное в другую клинику - я бы с радостью, но здесь есть врачи, которые ведут свинку с самого начала операции, следят за ее состоянием, в конце концов - все швы и вмешательства это работа врача клиники, и вряд ли кто-то захочет копаться в чужой работе и брать на себя такую ответственность.
Так вот какое впечатление остается после клиники: на вид достойные врачи, которые действительно искренне хотели помочь (насчет ассистентов не знаю, была ли работа сделана аккуратно и не повлияла на состояние), и ощущение полной обдираловки, и даже после смерти животного с вас возьмут деньги, а лечащий врач оставит вас наедине с догадками, что там все таки произошло. И все это, к моему большому сожалению, не про искреннее желание руководителей клиники помогать зверушкам, а про количество услуг, которые вы приобретете, и сколько денег заплатите. Ведь чем больше, тем лучше!! А с января 24 года будет увеличение цен на услуги. Молодцы, великие руководители! Надеюсь, что смерть моей маленькой свиночки хотя бы немного привлечет ваше внимание на политику ведения вашего «бизнеса». Речь идет хотя бы о ценах на стационар ПОСЛЕ операции. Почему нельзя прооперировать и достойно довести животное, если оно находится в стационаре? Ладно 2000, 3000, но не 10! Любой адекватный человек понимает, что это наценка процентов 200. Я не говорю уже о том, что стационар для целого человека стоит около 3000/сутки.
И очень жаль талантливых и вовлеченных лечащих врачей, которые мне с явной неловкостью каждый раз сообщали о ценах и способе образования цен. Примите меры, хотя мне, конечно, уже все равно, моего любимого животного больше нет, но возможно своим посланием я помогу другим свинкам, котикам, собачкам, и их хозяевам, которые последний кусок хлеба готовы отдать в отчаянии, чтобы хотя бы немного еще видеть своего питомца живим и здоровым.
2
2
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
September 12
Это клиника более внимательная, чем другие к питомцам! Врач приятный, вежливый специалист.
1
Show business's response
Ирина Рожик
Level 6 Local Expert
January 4, 2023
Отличный центр! Есть все необходимое оборудование, всегда можно записаться, вежливый ласковый персонал, который любит животных. Были там на узи, у терапевта, на заборе мочи, крови, все отлично, кошка мурчала, не пугалась, не убегала. Нашей старушке даже давление померили и глюкозу!
4
2
Show business's response
Алена Т.
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Удаляли зубы нашей мопси у Устиновой О.А., прекрасный специалист! Добрая, внимательная, Доктор с большой буквы!Сделали все на отлично, т.к.за нашу плюшку браться никто не хотел из за лишнего веса. Доктор нас сразу предупредила, что бывают и летальные исходы... Нужно понимать трезво, что врачи не волшебники...А тем временем малышка мучилась от жуткой зубной боли. Решив сэкономить, поехали по совету в клинику (не буду ее называть) мы целый месяц проходили , даже диагноз не поставили, только время потеряли.
В Медвете сразу диагноз парадантоз поставили и назначили операцию. После операции мопся бегает и радуется жизни. 10 лет наблюдаем всех своих собачек там, для нас это лучшая клиника и лучшие спецы!
Поняли, что экономить нельзя на здоровье!!!
Еще раз огромное спасибо доктору Устиновой и ее операционной бригаде. Медвет вы лучшие!!! Царица Клеопатра тоже говорит огромное спасибо
1
Show business's response
Алина Браганчук
Level 7 Local Expert
March 9
Прекрасный доктор - стоматолог Устинова Олеся Андреевна!!!! Внимательная и очень профессиональная! Спасибо ей
1
3
Show business's response
Игорь Карбовский
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
В нашу семью пришло горе - большое горе: наш любимец и друг собачка по халатности врачей ветклиники «МедВет» Куз...ой Е.Ю. и Ива....ой Д.А. умирала в тяжелых мучениях в течении 5ти часов в отделение реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ) на «глазах» двух врачей, которые спокойно пили чай и смотрели кино на ноутбуке в тот момент, когда наш питомец ловил ртом воздух в бокс-камере, в которую забыли подключить шланг с подачей кислорода.
К сожалению, на мои вопросы о справедливости и доброте часть людей считает гибель собаки, как причинение ущерба моему имуществу. Мир перевернулся!!! Разве Мы не в ответе за тех, кого приручили?! Разве такие люди должны продолжать свою работу в той сфере, где они обязаны спасать жизни?!
21 октября 2023г. в 19:30 по моск.вр. собака была на приеме у терапевта по причине отказа от еды с утра. Питомец был подвижен и в сознании. После осмотра, рентгенографии и постановки диагноза - начинающийся кардиологический отек легких, сердечная недостаточность, собака была передана в отделение реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ) ориентировочно в 19ч55мин.
По видеоматериалу с камеры наблюдения из ОРИТ, с которым я и моя жена были ознакомлены 24 октября 2023г. в присутствии управляющей, я считаю, что сотрудники ОРИТ на своем рабочем месте нарушили протокол лечения и должностные инструкции (занимались просмотром видеофильмов на ноутбуке и телефоне и т.п.), а также не своевременно проводили необходимую интенсивную терапию.
Так, к примеру, на видеозаписи видно, что на протяжении длительного времени (около часа) питомец находился в закрытом контейнере без инфузии лекарств и оксигенации; в детализации применяемых лекарств в ОРИТ нет препарата для поддержки работы сердца, который был жизненно ему необходим, учитывая поставленный диагноз; на записи отчетливо слышны переговоры медперсонала ОРИТ о том, что они забыли подключить шланг подачи кислорода в контейнер; во время второй остановки сердца, приведшей к смерти, терапевт Куз...ва Е.Ю. восклицает «Б......, что здесь спасать?», усаживается дальше за ноутбук продолжать смотреть кино, хотя при включенном кардиомониторе еще слышно биение сердца; укол адреналина интерн делает с большой задержкой в уже мертвое тело и др.
Хочу еще обратить внимание на то, что с нашей стороны была произведена полная предоплата суток (24ч.) пребывания в ОРИТе, а также оплачены рентген, осмотр врача и забор крови (ОАК и Биохимия – 24 показателя). В последствии выяснилось, что забор крови не производился не понятно по какой причине, а интенсивная терапия проводилась без учета показателей крови.
Принимая во внимание нежелание руководства клиники разобраться по совести и принять меры к недобросовестной работе сотрудников (которые продолжают по сегодняшний день работать в ОРИТе), учитывая негативные отзывы людей в соцсетях о работе этой клиники, а также понимая, что могут пострадать и другие питомцы, мной 27 октября подано заявление Руководителю Домодедовской городской прокуратуры с просьбой провести прокурорскую проверку и взять на контроль мое заявление в УМВД о преступлении.
29
2
Юлия Белялова
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Была с морской свинкой на приёме у ратолога Щугорева Максима Андреевича. Ехала с умирающей свинкой на абум... Знаю, что такого врача сложно найти.. Врач достаточно быстро провёл приём, сделал рентген и поставил диагноз. В профессионализме его я как-то не сомневалась просто потому, что всё было убедительно. Назначенное лечение начало действовать уже на следующий день. Завтра операция. Я очень переживаю, но надеюсь, что всё пройдёт чудесно.
2
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Хорошая транспортная доступность, сплоченная команда,все происходит по записи и это удобно, есть возможность прлучить помощь в экстренном порядке, немного удивило настроение девушек на ресепшене, сухо и очень медленно, но думаю это от большой загруженности.Теперь о минусах, очень допого от слова совсем...
1
Show business's response
мари пижон
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
В этой клинике была с собаками не один раз. И в Москве, и в Троицке. Замечательный персонал, врачи -профессионалы( насколько я могу судить, не будучи ветеринаром) и очень добрые и отзывчивые. С животными обращаются оченььаккуратно и с любовью. Делали несколько раз узи , 2 стоматологические операции с санацией ( под наркозом). Все прошло хорошо. Очень рекомендую клинику , но цены здесь не малые. Но за все хорошее приходится платить.
1
1
Show business's response
Raketin Denis
Level 8 Local Expert
May 26
Обращались в этот ветцентр, достать у собаки клеща, моментально приняли и оперативно вытащили клеща из холки, спасибо!
Show business's response
Наталья К.
Level 2 Local Expert
February 10
Благодарим Щугорева Максима Андреевича за здоровье наших крысок! Врач опытный, подробно комментирует все назначения и отвечает на все вопросы.
1
4
Show business's response
Ракета
Level 4 Local Expert
March 25
Очень приятный персонал и врачи. Всегда готовы помочь. Прием происходит точно по времени.
Единственный минус это много народу в холле.