Сделали операцию любимой чихуахуа. Доктор онколог, очень профессионально подошёл к своему делу. Сначала всё подробно объяснил, затем профессионально прооперировал. Спасибо огромное всем сотрудникам клиники, за радушие и любовь к животным. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Елена Костюнина
Level 2 Local Expert
June 16
Отличная ветеринарная клиника! Врачи профессионалы своего дела, всегда готовы помочь и выслушать. Особенно хочу отметить работу хирурга Шапорова Евгения, который провёл сложную операцию моей собаке. Очень рекомендую эту клинику для всех владельцев животных!
2
1
Show business's response
Алена Л.
Level 22 Local Expert
April 22
Данная клиника не достойна даже одной звезды.
Сегодня ночью с 17 на 18 марта 2024 года приехали к ним, тк чихуахуа стало плохо.
Ели достучались до самой клиники, вышла девушка сонная, ели-ели начала заполнять карту, я ее попросила сначала осмотреть собаку, на что получила отказ, сказав, что врач не возьмет на осмотр без карты.
Попросили ее еще раз отвести на осмотр, она удалилась на несколько минут, потом вернулась молча и стала дальше оформлять. Как следствие собака у нас на руках скончалась.
Когда муж ей сказала, что оформление можно приостановить, собака не дышит, она ее схватила и побежала, со словами дышит.
Потом вышел сонный доктор и сказал, что все….
Написала на следующий день в ваш отдел качества.
Но на сегодняшний день 22.04. Так ответа и не получила. Работает ли ваш отдел качества остается загадкой. Но после данного случая ваша клиника с нами так и не связалась.
И я даже догадываюсь почему, тк у вас вся клиника обвешена камерами, я думаю вы изучили данную ситуацию и не наши объяснения действиям вашего персонала.
12
4
елена новикова
Level 11 Local Expert
May 30
Не советую эту клинику!!! У меня у катенка случился перетонит!!! Так как я была на работе ребёнок был один дома!!! Позвонил и сказал что у нашей бетти судороги!!! Сын отнес в эту клинику катенка!! И катенка не приняли и не оказали помощь!!! Так как у детей нельзя принимать животное. Я позвонила и и сказала ведь я ваш клиент, сказали нельзя. А что делать если у меня муж погиб и я одна с сыном живу!!! Здесь работают без сердечные врачи каторым на меньших наших деток наплевать а только деньги интересуют. Наживаются на наших детках. Я не знаю у меня слов нет. Зато в другой приняли без разноворов. Сказали что если до вечера не оказать помощь животное погибнет!!! Мне даже одной звезды жалко!!!!
8
5
Show business's response
Ярослав Бендер
Level 9 Local Expert
September 5
Хочу выразить личную благодарность всему персоналу кликни Вега на большевиков, а в частности Аскару Гайнуловичу, Дане Евгеньевне и всем остальным.
Мы боролись что бы спасти нашего мальчика Остина и все относились к нему максимально человчено, мой Остин уже полюбил ездить в эту клинику, зная как о нем будут заботиться. Сегодня Остина не стало, но врачи сделали все что было в их силах , в любое время суток , 24/7, дали свои личные номера для связи.
Спасибо вам всем больше за то что вы есть .
1
Show business's response
Егор Никитин
Level 9 Local Expert
June 16
Отличная клиника с приветливым персоналом. Отдельная благодарность Евгению Сергеевичу Шапорову! Прекрасный врач, который сопровождает нашу собаку практически с рождения!
2
1
Show business's response
Сергей
Level 2 Local Expert
June 17
Могу рекомендовать клинику как единственную в Невском районе с круглосуточным стационаром и грамотными специалистами, готовыми оказать экстренную помощь. Нам они реально помогли, Наш любимец жив благодаря им.
2
1
Show business's response
Ksenya Syrkina
Level 4 Local Expert
July 12
Хорошая клиника. Всех питомцев водим только сюда. Круглосуточно, есть оплата картами. Истрия на всех пациентов хранится годами.
Врачи хорошие, да и весь персонал соответствует.
Не страшно отдать питомца в руки врачей, которые здесь работают
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
September 9
В полном восторге от приема и оказанной экстренной помощи !
Была с собакой, Ракомин Виктор Леонидович полностью осмотрел собачку, при мне провел все необходимые исследования, все рассказал и «разложил по полочкам» важную информацию!
Огромное спасибо.
1
Show business's response
Анастасия Серегина
Level 3 Local Expert
August 18
Отвратительная клиника !!! Похабное отношение администратора ( рыжей женщины ) 17 лет назад чуть не загубили собаку, слава богу удалось спасти . И сейчас купив нового друга пошли в клинику делать ревакцинацию прививки , врач начал измерять температуру и вставил со всей дури градусник собачке 2,5 кг , она визжала очень сильно , пока он его не вытащил !!! Хотя это самая безболезненная процедура …. Далее не знает какую дозу вакцины вводить щенку по весу …. Естественно как нормальный хозяин усомнилась в компетентности данного врача и клиники в целом . Вакцину мы не стали делать в этой клинике , ушли !!! Задумайтесь прежде чем вести туда свое животное . Вымогательство денег и только …..
3
Show business's response
Светлана М.
Level 3 Local Expert
April 27
Обращались 05.04. в клинику на УЗИ мочевого пузыря и отбор мочи на исследования прокол брюшной стенки
Предварительно позвонила в клинику, записалась, спросила, есть ли узись на смене. По приходу - записи нет, хорошо, что был не занят врач.
Когда зашли в кабинет, врач удивился тому, что нам нужно сделать оказывается ещё и УЗИ, а не только цистоцентез.
Сделали УЗИ, мочевой был не сильно наполнен, но врач решил попробовать отобрать анализ.
По итогу: собаку искололи, начала дёргается (знаю, что процедура почти не болезненная, делали это ранее), так ещё и тыкали маленькую собачку толстой иглой!
В мочевой попасть не получилось, по итогу уехали в другую клинику, где обнаружилось скопление жидкости в брюшной полости! Вероятнее всего задели аорту! Как можно делать процедуру руками, которые у врача трясутся?! Если не уверены, что можете сделать манипуляцию так и скажите!
Надеемся, что все обойдется и то все таки не скопление жидкости (мочи) в животе!
Крайне недовольна клиникой, больше никогда туда не приду!
Макарова (Зайцева) Светлана Александровна, питомец собака Майя. Жду обратной связи от руководства клиники!
9
2
Show business's response
Александр Михайлов
Level 3 Local Expert
June 15
Очень хорошая клиника. Персонал вежливый. Есть ветаптека. Кота с перекусанным хвостом вылечили за три недели почти. Уже не надеялись, что хвост останется. Врач профессионал. Рекомендую.
2
Show business's response
Виктория Земскова
Level 3 Local Expert
August 12
Добрый день!
Хотелось бы выразить свое возмущение (это мягко сказано) работой администратора клиники. Питомцу надо было сделать прививку, я заранее хотела записаться (пришло смс с уведомлением), позвонила, мне сказали,что в порядке очереди, записываться не надо. Я уточнила,что хочу к определенному врачу, спросила, когда она работает, сказала,что приду к ней. Вчера, 11.08.2024г, мы приехали к 10.00 и тут мне говорят,что оказывается надо записываться! это как??? .т.е когда я хотела записаться не надо, а когда приехала, то надо?! Оказывается у них все поменялось. А я то откуда знала, или мне заняться нечем, как сидеть и звонить каждые 5 минут в Вашу клинику. Но больше всего поразил ответ администратора: " я что Вам рожу ассистентов!". Я ей,простите кто, девочка с улицы, чтобы со мной т ак разговаривать. Это что за похабное отношение к клиенту!!! я после такого ответа наведу на вас все возможные органы проверки! вместо того,чтобы извиниться, она с похабным лицом смотрела и сказала,что запишет меня на 12.30. А ты спросила, есть ли у меня время?? Или я бездельница, только Вы у нас работаете???. Я уже лет 10 хожу в ВАшу клинику, но после этого желание отпало! Спасибо за такое отношение к клиентам! Таких работников надо гнать в шею, пусть идет улицы подметает, раз ьона так разговаривает с посторонними людьми
4
Show business's response
Евгения
Level 5 Local Expert
June 2
По информации волонтеров Альянса защитников животных , специалист - орнитолог Пивоварова отказала в приеме по предварительной записи. Посетительницы прождали около часа. Когда у птицы в клинике пошла кровь из клюва, на это обратили внимание врача и сотрудников регистратуры. Хотя , врач не оказывала никакой неотложной или иной помощи, она отказала в приеме, а драгоценное время потратила на препирательства. На удрученных посетителей клиники был вызван ЧОП. Я располагаю видеозаписью этого инцидента,поведение волонтеров никак не могло послужить причиной конфликта. Птица умерла. Не рекомендую обращаться в клинику.
7
3
Ольга В.
Level 3 Local Expert
July 7
Клиника ни о чем, просто заточена на сбор денег.
Вчера обратились за помощью - осмотреть внутривенный катэтор. это может сделать даже обычная медсестра. Нам отказали.стали навязывать не нужные процедуры.Может врачи там и грамотные, но на этапе администратора .....
Обратились в другую ветклинику, рядом .Там быстро осмотрели за 5 минут.даже денег за прием брать не стали. Руководству надо обратить внимание на внешний вид сотрудников,чтобы они были опрятные и хотя бы причесанные. это всетаки лицо вашей клиники.
7
Show business's response
Виктор Кривушонков
Level 3 Local Expert
July 29
Пришли без записи, зашли в кабинет, после оформления, рассказываем проблему, что с животным. Приходит администратор и говорит, что пришли по записи и нам надо уйти с кабинета. Ушли в другую клинику. Спасибо за помощь. Нас никто не предупреждал об этой ситуации. Еще раз спасибо , что выставили.
4
Алексей Шалый
Level 11 Local Expert
August 11
Очень хорошая клиника. Вежливый и компетентный персонал. Регулярно обращаемся с собакой.
Всем рекомендую ☺️
Show business's response
FernWine
Level 3 Local Expert
June 16
С первых месяцев жизни наблюдаем кота в этой клинике.
Обследования назначаются грамотно, в рамках постановки диагноза. Вежливые врачи, готовые к обсуждению плана лечения и сотрудничеству с владельцем (поскольку выздоровление животного зависит от усилий обеих сторон).
Передаем привет от Кавалера!
2
Show business's response
Анастасия Федорчук
Level 3 Local Expert
June 6
Ветеринарный врач Пивоварова О.В. проявила прлнейшее равнодушие к судьбе птицы, которую принесли на прием в тяжелом состоянии. Несмотря на на просьбы о помощи, она отказалась даже осмотреть птицу, у которой из клюва текла кровь. Птица погибла прямо в клинике.
Руководитель клиники поддержала ветеринарного врача, сообщив, что мы "ведём себя неправильно, поэтому оказания помощи птице не будет!".
5
2
Диана Л.
Level 5 Local Expert
April 2
Очень профессиональные врачи,не "накручивают" цены и процедуры. Моя Аленка снова здорова и готова к подвигам несмотря на свои 14 собачьих лет. Спасибо.
2
2
Show business's response
Анна Акулова
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Замечательная клиника! Любезные, компетентные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Огромный выбор товаров и лекарств . Никаких очередей, круглосуточный режим работы. Рядом с домом. Очень довольны обслуживанием. Спасибо!
4
2
Show business's response
Екатерина Данченко
Level 4 Local Expert
May 25
По врачам ничего не могу сказать , потому что нас даже нормально записать на прием не могут! Продиктовав номер телефона мой мне и при этом неправильно его записать в систему - это мощь! Если бы я так работала , меня бы давно уволили ! Имейте это в виду
6
1
Show business's response
Майя Пешехонова
Level 7 Local Expert
April 2
Обратилась с собакой когда случилась беда,и что же:администратор с претензией на главврача клиники,доктор УЗИ с любимыми словами си-ки и чертыханиями и глумлением над животным и хозяином с приглашенным в кабинет терапевтом,терапевт черствый может специалист.Хорошими были только сестрички может студентки.
4
1
Show business's response
Nastya Reutova
Level 7 Local Expert
March 13
Здесь работает прекрасный ортопед/хирург Шапоров Евгений Сергеевич.
Профессионал своего дела, провел операцию, вылечил мою собачку)
Огромная благодарность!!!
3
1
Show business's response
Nikita Kamenev
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Решили обратиться в круглосуточную клинику для помощи шиншилле, готовы были подписать любые бумаги, что не будет претензий, что всю ответственность берем на себя, чтобы нам сделали укол который мог спасти жизнь питомцу. Но нам отказали, и попросили уйти на холод с больным животным (сказали что дверь нужно закрыть, хотя она и так была закрыта), поэтому крайне не рекомендую данную клинику, так как люди работают без особого желания помогать, видимо. Лучше сделать что-то, чем безразлично не сделать ничего
12
2
Show business's response
Ну, я
Level 5 Local Expert
August 25
К офтальмологу ходили с собачкой, хороший врач. Правда, к вам могут появиться вопросы, если вам нет 16 на стойке регистрации.. ну да ладно, главное-лечение хорошее
Show business's response
Все Самое
Level 5 Local Expert
July 31
Пришли экстренно - Персонал ведет себя, как будто мы к ним домой, без приглашения ворвались. Сплошное хамство. Ни кто не посчитал нужным оказать нам своевременную помощь. животное так на руках и умерло.
Фамилия врача - Пивоварова
3
Инкогнито 2707
Level 3 Local Expert
June 2
Ужасная клиника, принесли утку подбитую, врач орнитолог Пивоварова Ольга Васильевна, даже не взглянула на неё, Сандрыкина Наталья администратор сказала пусть умирает. Что и произошло мы не успели спасти
7
2
Наталья К.
Level 5 Local Expert
June 8
Клиника не во что не ставит экстренных пациентов , по их вине вчера умер наш подопечный , которому за два часа нахождения в клинике не то что не оказали первую помощь , а не подошли вообще .
5
2
лейла шишкина
Level 9 Local Expert
August 24
Были на приёме у дерматолога. Врач 👍🔥 все осмотрел посоветовал сделал анализы достаточно быстро.также помог с лечением отогематомы.
Show business's response
Марина Пантелеева
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Были на ночном приеме с котиком, доктор очень подробно обьяснил суть заболевания, уделил максимум внимания. И еще удобно, что можно сразу же приобрести препараты и спец.питание. Мы с Мэтью очень благодарны! 🌹
4
3
Show business's response
Леонид Карпов
Level 8 Local Expert
June 8
По телефону при обращении к ним 01.06 сказали что проще усыпить животное, попавшее в ДТП, без диагноза, без осмотра врачом - делайте выводы, что за люди тут работают.
4
2
Show business's response
Напольская Маргарита
Level 8 Local Expert
July 31
Невежливый персонал, медленное обслуживание в экстренных ситуациях, когда жизнь животного и в том числе птиц под угрозой!
2
Ирина
Level 3 Local Expert
June 19
Когда случилась беда с нашим маленьким питомцем (котенок 2,5 мес проглотил инородное тело) мы начали искать клинику готовую помочь нам. Но к сожалению на Колонтай 11 к1 оказался слабый УЗИ аппарат и там не увидели никакой проблемы с ЖКТ и предложили диагностически разрезать и посмотреть. Но анестизиолог работает не каждый день и его не было, хирурга тоже надо было ждать до завтра. Обратились в Кудрово, но там тоже на УЗИ не увидели, дали противорвотные и сказали приходить в дни приёма хирурга. Котёнок погибал, продолжалось обезвоживание, ноги уже не держали. Обратились без записи в клинику Вега на Большевиков. После осмотра терапевта сразу взяли анализы, выполнили УЗИ ЖКТ и нам показали на мониторе причину наших бед- инородное тело встало на уровне 12 п кишки. На вопрос- когда оперировать получили ответ- сегодня в течение ближайших 2 часов.Хирург Шапоров Евгений Сергеевич заверил нас- всё будет хорошо. И мы оставили котёнка в клинике. Вечером в этот же день нам позвонили и сказали- всё прошло хорошо, инородное тело удалено, котёнок под наблюдением. По Ватсапу прислали видео. Мы успокоились. Далее ещё были переживания, но главное- любимец был спасён. Резюме- данная клиника - единственная , где нам реально смогли помочь. Они - единственные рядом с нами , где есть круглосуточный стационар с действующими грамотными специалистами! Спасибо им огромное!! Имя животного - Марсель( Марсик). В базе клиники он есть.
Show business's response
Инкогнито 6951
Level 9 Local Expert
June 1
Здесь животных не лечат в калечат, предлагают усыплять без показаний, не принимают экстренных животных, равнодушно относятся к страданиям животных.
5
3
Wishenka
Level 7 Local Expert
July 17
Были клиентами этой клиники много лет. В экстренной ситуации ( животное умирало) по телефону предложили записать на определенное время (через полтора часа). Когда счет идёт на минуты, предложили запись.. Как ни просили, «нет, к сожалению, только под запись».
Нет в вас человечности.
Клиентами вашей клиники больше являться не будем. Знакомых тоже предупредили.
P.S. Организация обманывает в своем отзыве, пишет, что таких звонков в клинику не поступало. Звонок был до 10 утра 29 июня 2024 г. Мы были постоянными пациентами вашей клиники. Нет смысла обманывать, вы можете связаться со мной, я назову имя питомца, дабы не быть голословной. Наша карточка есть у вас в базе.
7
Show business's response
Ольга Смирнова
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Лучшая клиника из всех где была раньше. Отличные врачи, приветливые сотрудники клиники. Всё решили оперативно : анализы (включая развернутую биохимии), УЗИ в день приёма, консультация ветеринара. Диагноз поставлен через 1.5 часа. Рекомендации чётко по делу. Ни каких раскруток на не нужные обследования. Доступные цены. В клинике чисто,уютно.
Спасибо Вам!
3
3
Show business's response
Назарова
Level 13 Local Expert
July 31
Лечат не так, выбивают деньги с клиентов. Не обращайтесь никогда туда, если любите своего питомца. Берут кого попало.
4
Анна З.
Level 4 Local Expert
March 17
Ужасная клиника, поставили неправильный диагноз, в итоге кот сгорел за 5 дней, узи якобы хорошее, по анализам же яркая картинка почечной недостаточности, а врачи этой клиники уверяли что все нормально, поздно нашли грамотного врача в другом месте, неправильный диагноз неправильные назначения
5
1
Show business's response
kitayra2016
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Позвонил по телефону объяснил проблему у собаки с ушами. Приезжайте наш хирург от бога всё сделает сказали мне по телефону. Отпросился с работы. Хирург посмотрел и говорит, а это не ко мне. Вам нужен другой врач. Вы издевайтесь ? Больше туда ни нагой. Заманивают всех подряд, а лечить не могут. Потраченное время и нервы. Не советую.
5
2
Show business's response
ktyecz65
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Сегодня,21 мая 2023 года,я принесла кота в 8 утра взять анализ крови.Медсестра не смогла внести в нашу карточку,где уже 14 лет собака чихуа вписана,данные на кота.Я ушла,оставив девушку саму разбираться с внесением записи,записавшись на прием к врачу в этот же день,на 16-00.В 15-45 я с котом пришла в клинику,где выяснилось,что анализ,стоимостью 3600,был оформлен на собаку,поэтому потребовалось подождать,чтобы изменили нормы в анализах на кошачьи. Я провела в клинике 1 час,анализы выдали в 16-20 и с тех пор я сидела и набоюдала,как приходили люди сделать прививку,вытащить кость у собаки.На мои вопросы,где врач,мне лениво отвечали,что сейчас выйдет. В 16-40 я очередной раз, спросила,когда выйдет врач,на что регистратор пошла в недра клиники,находу произнося,что узнает,куда делся наш врач.После этого,я считаю,платить деньги и быть уверенной в компетентности врача, ьессмысленно.Очень жаль,много лет считала,что у меня рядом с домом есть хорошая клиника
10
2
Show business's response
Екатерина Ρ.
Level 5 Local Expert
April 9, 2023
Не рекомендую заведение…крайне не приятная особа на ресепшене в виде взрослой женщины, которая вечно с недовольным лицом. Как она там вообще работает?! Не понятно..,человек не удосужился нас предупредить о том, что перед узи мочевого кошки он должен быть полный….наплевательское просто отношение, из-за такого халатного отношения к работе, я должна водить на узи и платить 2 раза…Далее, поставили кошке цистит, нам нужно сдать мочу и опять эта тётя Мотя-админ по телефону отвечает мол, мы не берем мочу с кровью.. а я, простите, что должна сделать?! Если моча с кровью и кровь не прошла, как нас заверяла их терапевт, что она постепенно пройдёт…По итогу: перешли в другую вет. клинику, где у нас без проблем взяли мочу с кровью, выяснить причину цистита и менять лечение…
Просто поражают такие клиники, как Вега..одна заинтересованность в деньгах, но никак не в лечении пушистых👎🏻👎🏻👎🏻
12
2
Дмитрий И.
Level 4 Local Expert
February 6
Стерилизовали в этой клинике кошек. Очень внимательный персонал. Цена за услуги хорошая. Рекомендуем.
1
2
Show business's response
Элина Саникович
Level 4 Local Expert
June 14
Отличная клиника, рекомендую. Врачи с высокой квалификацией.
2
Show business's response
Полина
Level 11 Local Expert
May 8
Приняли быстро, на след. день. У пса опухла лапа, сделали укол, выписали лекарства, через неделю уже носился, опухоль спала.
1
1
Show business's response
Людмила Кривченко
Level 15 Local Expert
April 28, 2023
Кот не мог сходить в туалет около суток. К большому сожалению попали к так называемому врачу Колодяжному. Первым делом было на бумажке расписано сколько будет всё что надо и не надо стоить. Чтобы поставить катетер под наркозом я д.б. подписать расписку, что если кот погибнет, то они не виноваты. Настояла, чтобы поставили без наркоза. Кота унесли, а нас не пустили. Что они с ним сделали, но на другой день кот писать не мог!!! Пришлось обращаться в государственную клинику, где после "лечения" в ВЕГЕ коту сделали операцию.
10
1
Show business's response
Soroka D.
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Прекрасная клиника. Большое спасибо стоматологу и терапевту за Барсика и Шуру. Спасли любимые Души🙏👍🤝👏👌😍🥰😘
2
3
Show business's response
Иванова Виктория
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Если у вас просто проверка здоровья питомца, то отличная платная клиника. А если экстренный случай, то вам не помогут, будут по всей сети, как попугаи толдычать-только по записи, врачи по записи. Т. е. вы должны угадать, когда ваше животное попадет в ЧП и записаться .
4
2
Show business's response
Арина Нарица
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Прекрасное место! Комфортные работники, хорошее место ожидания, в этой клинике пытаются спасти животное и у них это получается!! Прекрасное место❤
2
2
Show business's response
Анна К.
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Клиника понравилась. Есть стационар для животных, можно приехать в любое время.обратилась ночью, врач Коновалова очень подробно опросила, тщательно осмотрела моего кота. Врачи все время на связи, звонят и подробно информируют о состоянии питомца.