Обратился в компанию для изготовления и монтажа москитных сеток. Договор от 20 апреля 353/2024. Но до 20 августа сетки так и не были установлены. Вначале все хорошо, сетки даже изготовили, но потом менеджер забыл отправить их на монтаж. Сначала это он замолчивал, потому что у менеджера и без этого было значительное количество ошибок, а поговорить с кем повыше не давали. Ни с руководителем отдела, ни с директором. Написанная наобум претензия, чтобы вывести на диалог, ничего не дала. Диалога не состоялось, а хотелось, а только предложение от юриста расторгнуть договор. Дальнейшее общение с начальником отдела и другими менеджерами (Роман, Дмитрий и кто то ещё), чтобы согласовать какую то скидку и всё таки установить сетки, не дали результата. Скидку потом согласовали, но монтажа также не состоялось, только обещаня. Общение с Владимиром Николаевичем тоже не дали результата, только обещание разобраться и связаться. Так никто не связался, на этом и закончилось всё. Телефон мой так вообще занесли в черный список (говорят нет такой функции, но все таки дозвониться возможности не стало). Договор по нормальному и то расторгнуть не захотели. Только отписка на почту. Как мне сказал, и.о. Романа , на время его отпуска, вам просто не повезло с менеджером, а потом навалилось много работы , и приоритет был сделан для выполнения других работ, т к завал. Плюс постоянные проблемы со связью у данной компании, что доставляло большие трудности в общении. оплату вперёд не берут, поэтому с лёгкостью прощаются с вами, без извинений за неудобства. Из всех сотрудников кто отнёсся с пониманием, был нач отд Роман, попытался решить вопрос, но не получилось, видимо только один раз возвращался с ответом , но я не успел ответить на звонок, а перезвон уже не дал результатов и он ушел в отпуск. Мелкие заказы - точно не сюда. Исправить как то ситуация тоже не про эту компанию. Слоган один : Не смогли, не получилось, но ведь предоплату не брали - прощайте.
Вероника Паращенко
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Категорически не рекомендую. Заказала 3 недели назад сетку на окно. Замерщик пришел без договора. На звонки отвечали, что сетка готова и отдана установщику, который со мной свяжется. После второй недели дозвониться стало вообще невозможно. Разумеется, никто со мной не связался.
Show business's response
Светлана Х.
Level 3 Local Expert
July 26, 2020
Отличное качество окон, профессиональная работа, монтаж. Менеджеры знают что нужно и делают, заказываю не впервый раз!
Show business's response
Владимир М.
Level 5 Local Expert
June 4, 2020
Заказывал у ребят отделку и остекление балкона. Сделали быстро, спасибо. Удачи вашему делу
1
Show business's response
данил д.
Level 3 Local Expert
July 1, 2020
Заказал лоджию отделку и монтаж доставили быстро сделали все очень хорошо