Здравствуйте. Очень хочется обратить внимание руководство магазина и на работу вашего водителя на доставке который работал 23.09.24. Во первых при покупке товара было обговорено, что доставка будет с 14.00 до 18.00. Водитель звонит в 9.00 и говорит, что он уже загрузил товар и скоро подъедет по нашему адресу. Его абсолютно не волновало, что дома у нас никого нет. Грубит и хамит. С его слов его не предупредили о времени доставке. Но это не наша проблема, если сотрудники так работают. И разве не должны выгружать товар из машины? Указано без заноса в дом, но это не значит что мы сами должны разгружать машину. Должны выгрузить с машины товар. Не делает водитель, значит должен быть грузчик. Его встречала одна женщина и пока подошли ребята для помощи, он ещё торопил, очень был не доволен, что всё проверяли и долго сами разгружали машину. Мы не первый раз покупаем товар в вашем магазине и всегда выгружали из машины товар. Очень неприятно такое обращение. Пропадает желание от таких работников вновь у вас что-то приобретать.
2
1
Show business's response
Светлана Вишнякова
Level 8 Local Expert
September 14
Хороший магазин всё есть, НО КОНСУЛЬТАНТЫ ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА, ВИДИМО ВО ВСЕХ ФИЛИАЛАХ ЭТОГО МАГАЗИНА ПРЯМ ЦЕЛАЯ БЕДА , ИХ НЕ ДОЗВАТЬСЯ, А ЕСЛИ ДОЗОВЕШЬСЯ ТО ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЧИНАЮТ ГРУБИТЬ И ПОКАЗЫВАТЬ СВОЁ НЕДОВОЛЬСТВО ЧТО ИХ ОТОРВАЛИ ОТ ИХ ВАЖНЫХ ДЕЛ 🤷, ПО ВСЕЙ СЕТИ НУЖНО МЕНЯТЬ ПЕРСОНАЛ, А ТО ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ И СМОТРЕТЬ НА КИСЛЫЕ ЛИЦА НА КОТОРЫХ НАПИСАНО ЧЁ ПРИПЁРЛИСЬ!!
Show business's response
kosta9999
Level 18 Local Expert
October 28
Обычный магазин стройматериалов, цены конечно высокие... Но сейчас по моему везде такое. Все разложено по полочкам, все можно найти, не обращаясь к дар... консультантам ибо помощи от них не дождешься