Вектор

Rate this place

Андрей Валерьевич Васинович

Level 7 Local Expert

В конце мая по телефону моя супруга нашла организацию ,оказывающую услуги по ремонту и перетяжке мягкой мебели. Она давно мечтала отремонтировать и перетянуть новой тканью диван в спальне. Созвонившись с организацией «Доктор мебели» ,она пригласила на замеры и консультацию менеджера Екатерину. 31 мая 2022 г в процессе её визита был заключен договор и внесена предоплата. 11 июня 2022 года был возвращен из ремонта диван и оплачена сумма в соответствии с договором. Правда у дивана не хватало 2 подушек ( в договоре указано 5-привезли 3) и диван после снятия упаковки (стрейч-пленка) источал стойкий, едкий ,химический запах . В процессе эксплуатации стало очевидно, что запах не исчезает и спать на диване нет никакой возможности. На следующий день супруга позвонила в эту организацию и потребовала устранить недостатки. На что мне ответили , что пришлют компетентного человека. Через день пришел сотрудник организации , принес подушки не оригинального размера и согласившись с присутствием химического запаха, обработал диван полиролью для кожаной мебели, сказав что это должно помочь. На следующий день ничего не изменилось. Супруга связалась с менеджером Екатериной, которой рассказала о сложившейся ситуации. Ей посоветовали в грубой форме «отключить обоняние», которое у нее слишком чуткое и научиться правильно проветривать помещение ( супруга достаточно взрослая женщина и умеет проветривать квартиру).На требование исправить недостатки в бесцеремонной форме было сказано , что любой каприз за ваши деньги, хотя по договору в течении 20 рабочих дней организация обязуется безвозмездно устранять недостатки. Люди, если у Вас отсутствует обоняние и Вам нравится слышать хамские ответы менеджера Екатерины и Вам не жалко потраченных денег и нервов , обращайтесь в организацию «Доктор мебели» ИП Крюкова Виктория Юрьевна г.Новосибирск , улица Тургенева 261, сайт Доктор-мебели.рф

Вектор

1 review