Услугами компании пользуемся уже давно, случались отключения, но лет за шесть не более 3-4 раз. Качество услуги по скорости более менее нормальное, как я понял, зависит от района подключения. Реакция от службы поддержки в немногочисленные случаи моего обращения - адекватная. Хотел провести интернет на работу - удаленный район, к моему сожалению, заявку вроде как приняли, но отрабатывать не стали (обратного звонка так и не дождался), пришлось обратиться в другую компанию, где всё сделали на отлично.

Show business's response

Юлия Злобина

Level 2 Local Expert

Отвратительно качество обслуживания клиентов.Уже неделю не могут починить интернет. Ответ один: «Ожидайте,от недели и больше,у нас люди еще с февраля ждут». Клиентоориентированность на 0. Техподдержка ничего сделать не может кроме приема заявки,а потом сидите сколь хотите,без интернета. Мы сделаем вам перерасчет,а чего мне их перерасчет,я деньги плачу не чтобы мне их возвращали,а для предоставления мне качественной услуги,но для них большая роскош просто перерасчет,зачем услугу поставлять нормально

Show business's response

слава ф.

Level 3 Local Expert

Постоянно снижается интернет, до 15 Мбит/с и ниже, то бывает до 50 доходит, оплачиваю за 50 мбит/с, работать просто тяжело с такой связью пока дождёшься скачивания можно уснуть, тех поддержка правда работает хорошо, всегда ответит поможет. Но это звонить постоянно тоже не дело, вечером связь тоже понижается до минимум. Раньше такого не было

Show business's response

Vektor Telekom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews