Vel
207 reviews
November 3
В студии ВЭЛ всегда комфортная атмосфера. Я регулярно посещаю маникюр, и всегда остаюсь довольна работой мастеров — они настоящие профессионалы. Они аккуратно выполняют срез, ни разу не оставив ран, а инструменты всегда бережно упакованы в крафт-пакет. Я очень щепетильно отношусь к стерилизации, поэтому проверяю, чтобы пакет открывали перед маникюром. Покрытие всегда ровно и качественно. Особенно нравится удобная онлайн-запись, которая есть не везде. Администратор Людмила очень приветливая и всегда готова помочь.
1
November 6
Наращиваю ресницы каждый месяц в студии ВЭЛ, у мастеров большой опыт, результатом всегда довольна. В кабинете чисто, уютно, очень удобный матрас, всю процедуру можно спать. Мама ходит на стрижку. Персонал девочки вежливые, отзывчивые, и перенесут и вовремя напомнят. Онлайн запись, оплата картой, Рекомендую
November 7
Делала наращивание у мастера Елены еще на Лескова. Через неделю отклеилась большая часть ресниц - пришлось снимать остальное. Ходила в студии к Мадине, Светлане, Веронике. Все было отлично! В начале месяца мастеров, кроме Елены не осталось. Пришлось записаться к ней. В начале процедуры сказала, что в прошлый раз все отвалилось. Она сказала, что нужно лучше обезжирить и… тут же начала клеить. Вся процедура заняла час. Края не доклеила, через неделю торчат отдельные пучки. Причем ни один пучок не выпал вместе с ресницами - все отклеились. Зря решила дать второй шанс - больше ни ногой!!!
July 19
Блин, мужики, парикмахерская то огонь! Цены адекватные, персонал приветливый, подстригут нормально. Везде по соседству могут только обкарнать, а тут даже при вас в процессе стрижки за порядком на рабочем месте следят. Мне очень понравилось. Администратор вообще замечательная приветливая девушка. Короче, сюда и только сюда, а иначе будет причёска не полубокс а полупокер. Место зачёт
3
1
November 3
Хожу с открытия студии, каждый месяц делаю маникюр и ресницы. Маникюр у Виктории без порезов, а после нет даже заусенцев. Моя кутикула нежная и раньше страдала, пока я не начала ходить в студию ВЭЛ. Покрытие ровное, тоненькое, но крепкое. Очень рада, что студия следует трендам и работает с современными материалами. В салоне атмосфера уюта, спасибо администраторам. Всегда готовы подсказать и угостить кофе. Ресницы делаю у Елены за 1,5, это супер быстрая скорость, я даже не устаю лежать. Ношу ресницы долго. В общем, рекомендую.
October 18
Отличный мастер Надежда! Очень внимательная, профессионал своего дела! Понравилось как аккуратно подстригла, приятно было пообщаться! Прической довольна)) Благодарю!
October 31
Побыаала в салоне ВЭЛ в ТЦ МАРС, сказать, что я в шоке, ничего не сказать!
Ужасная антисанитария, такое впечатление, что салон не убирают или убирают на отвали. Все рабочие места грязные. Инструменты не обрабатываются после каждого клиента. Идёт поток клиентов, мастера заканчивают работу, а следующий клиент уже ждет. Нет времени убрать рабочее место и обработать антисептиком рабочую поверхность, нет одноразовых комплектов в упаковке для каждого клиента маникюра, нет лоточка для инструментов, все лежит на пыльном столе. Читайте отзывы, приходите в салон и обращайте внимание на состояние рабочего места, в каком виде инструмены - в крафт пакете и лоточке. В таких антисанитарных условиях получить грибковые заболевания сто процентов. При мне клиентка выразила свое возмущение, плохо обработали кутикулу, некачественный маникюр. Не рекомендую этот салон! Фото не могу приложить, администратор запретил съёмку в салоне, нарушая права человека.
1
3
November 3
Была на маникюре, попросила мастера рассказать как обрабатываются инструменты, мне мастер всё рассказал и показал
вежливый администратор, было приятно посетить студию, всё красиво, встретили, всё рассказали и показали
спасибо большое
1
October 31
Была в ТЦ «Марс» и зашла в салон красоты ВЭЛ, хотела сделать маникюр, попросила администратора показать и рассказать, как обрабатываются инструменты. Администратор показала в сторону стола, где проходит обработка инструментов и попыталась убедить, что всё обрабатывается. Я подошла поближе и ужаснулась.Ванночка грязная и вокруг ванночки ужасная антисанитария. На грязной салфетке лежали инструменты. Сам аппарат проржавевший и рабочий ли? Администратор не смогла внятно ответить в какой последовательности проходит обработка инструмента. Прежде, чем сесть на маникюр, попросите показать место где обрабатываются инструменты и рассказать как обрабатываются.
Таких салонов маникюра не должно быть. Не рекомендую этот салон.
1
3
November 3
Делаю маникюр часто, примерно раз в 3-4 недели. Всегда хожу только в эту студию. Приемлемые цены, высокий сервис, ответственный подход к стерилизации и чистоте. Здесь же делаю еще ресницы и брови. Очень удобно, что все рядом и онлайн запись работает.
June 7
Отлично все понравилось уютная доброжелател ная обстановка вежливый персонал квалифицированный мастер маникюра Виктория обязательно приду еще спасибо
1
1
October 26
Хорошая студия, рядом с домом. Удобный сайт для записи, цены приемлемые, мастера не меняются каждый месяц, можно спокойно ходить к своему мастеру. Мастер Анастасия Куркова просто чудо👍
2
November 6
Мастер Надежда очень хорошо покрасила,учла все пожелания, сразу понимает что хочет клиент, стрижка замечательная! Визитом очень довольна, хожу с самого открытия! Администратор Всегда доброжелательная, предложит чай, кофе. Приятно возвращаться в этот салон. Внутри чисто уютно, удобно добираться.
August 13
Последнее время разочарована качеством обслуживания в "Студии красоты Вэл". Имею крайне негативный опыт посещения этого салона. Примерно похожие ситуации повторились с разницей в 1 месяц – некачественное оказание услуг. Обратилась в этот салон для стрижки, и результат оказался неудовлетворительным - на моих волосах образовались клочки и неровности. Когда я вернулась, чтобы исправить ситуацию, администратор Таисия отреагировала крайне некорректно.
С одной стороны мне было предложено исправить стрижку предложенное время. С другой стороны вместо того, чтобы принести извинения, она обвинила меня в том, что "это не ваш салон, если вам не подходят мастера", а также заявила, что у них "слишком низкая цена для такого качества, которое вы хотите получить". Более того, Таисия сказала, что "вам надо было каждый нюанс стрижки проговорить с мастером", "надо выполнять стрижку свежих волосах", и что она "не видит разницы в длине и торчащие волоски". В итоге позвонив мне через некоторое время, администратор отменила приглашение, сославшись на то, что "ни один мастер не будет этого делать" и предложила вернуть деньги. В свою очередь я попросила подтвердить данное решение ее непосредственным руководителем. В ответ тишина. Нет не денег, не извинений, не исправления ошибок. Одни упреки в мой адрес. Мне было важно понять, такое решение было принято самостоятельно или данная ситуация имеет системный подход собственника данного салона.
Такое отношение к клиентам является абсолютно недопустимым. Согласно Закону о защите прав потребителей, я имею право на получение качественных услуг и устранение недостатков за счет исполнителя (ст. ст. 4, 7, 16, 18, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"), ст. 426 ГК РФ и Кодекса об административных правонарушениях ст. 14.8. ч. 5 (отказ потребителю в оказании услуг). В данном случае мне фактически отказали в пользовании услугами салона, переложив всю ответственность на меня.
Крайне разочарована подобным подходом к клиентам. Не рекомендую посещать этот салон, если вы хотите получить качественные услуги и вежливое обслуживание. Надеюсь, что руководство салона примет меры для исправления ситуации и повышения культуры общения с клиентами.
5
October 12
Это лучший салон, я осталась в восторге. Очень благодарна мастеру маникюра Анастасии. Очень быстро делает свою работу, а это ей огромный плюс, и главное всё очень аккуратно )) обязательно вернусь
1
December 13, 2023
Всегда всё на высоте,в салоне чисто и красиво,хороший администратор,всегда предложит чай или кофе. Неоднократно ходила на маникюр к мастеру Анастасии,всегда всё очень быстро,красиво и профессионально 💕Сегодня ходила на наращивание ресниц,к мастеру Елене,наращивание сделали за 1,5 часа,работа аккуратная и качественная,всё очень понравилось. Также стригла кончики волос у мастера Надежды,подстригли,так как и хотела,меньше чем за пол часа,результатом очень довольна. В общем отличный салон и отличные мастера💕💕💕
3
November 3
Делала брови у Виктории, все очень понравилось. Постоянный клиент этой студии. Всех мастеров очень люблю, настоящие феи❤️ и руководство замечательное, всем рекомендую ВЭЛ! Навсегда в сердечке🥰🥰🥰
May 19
Делаю в этом салоне маникюр и педикюр. Отличное место! Адекватные цены, вежливые, аккуратные мастера. Большая палитра покрытий. Удобно записываться. Всем довольна, особенно радует, что такое место находится так близко к дому, очень удобно.
2
November 4
Регулярно делаю маникюр в этой студии. Большая палитра. Материалы качественные, покрытие держится долго. Я довольна, мастера знатоки своего дела). Рекомендую.
September 11
Мастер Анастасия делает ноготочки просто прелесть, четко, аккуратно и самое главное всегда получается щедвр. Мастер своего дела. Хожу делать маникюр только к ней. Топ мастер!!
June 21
Вежливые и опытные сотрудники, делала ногти у Анастасии, очень милая девушка, сделала очень быстро и аккуратно, во время процедуры предлогали кофе и чай)
Обидно, что нету 3д фигурок на ногти, но не критично(
2
July 22
Была здесь на маникюре. Мне все понравилось. Мастера, обслуживание, сервис и цена. Салон небольшой, но всегда в экстренных для меня случаях я находила здесь удобную услугу! Это 👍 классно!
September 30
В этом салоне наращивала реснички. Понравились оба мастера и Мадина и Елена. Каждая со своим, внимательным подходом к клиенту. Рекомендую обеих девочек!!! Обязательно вернусь в аалон ещё раз:)
February 3
Настя, мастер по маникюру! Это просто волшебница!!! Была 2 раза, но буду постоянным клиентом. Мега быстро и качественно! А я очень ценю своё время))Назяля- парикмахер, я в таком воссторге ушла, что забыла чаевые оставить, простите!!! Я вернусь! Не просто мастер, а человек который ненавязчиво посоветует , как лучше! И это реально лучше. Окрашивание и стрижка- всё по её совету сделали, и всё на много лучше чем я планировала. Стилист практически)) Администратор, очень милая и красивая девочка)) Чай, кофе, за порядком следит, на все вопросы ответит. Как итог, я теперь постоянный клиент Вэл! СПАСИБО!!!
2
1
September 14
Хожу только в этот салон на разные процедуры, каждый раз всё на высшем уровне. Сервис прекрасный и мастера профессионалы. Особенно хочу выделить бровиста Шахло. Она бесподобна.
July 25
Мастер маникюра и педикюра. Екатерина-восторг!
Сделала смарт-педикюр за 1 час. Аккуратно, Обходительно. Посоветовала какой цвет.
Смарт Педикюр- огонь! держится в хорошем состоянии ноги больше месяца!!! Теперь- только туда!!!
Спасибо!
October 23
Выражаю свою искреннюю благодарность мастеру-бровисту Виктории, она сделала мне самые лучшие брови.
Была внимательна и осторожна, я обязательно приду вновь к ней☺️
September 4
Разочарована, администраторов поятоянно нет на месте, взрослая, админ почему то записывает к другим мастерам, когда озвучивала по телефону имя другой девушки парикмахера, а попала ко взрослой, которая меня очень быстро и криво подстригла!!!
Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на такие ситуации, иначе вы растеряете своих клиентов...
1
January 22
Отличный салон, приветливые администраторы. Высококлассные мастера.
Регулярно делаю стрижку и маникюр. Всегда довольна результатом. Особенно хочу отметить мастера маникюра Анастасию. Превосходный мастер с креативным подходом.
1
1
May 29
Очень приятный мастер! Всё делала очень аккуратно, комментировала свои действия, заботилась о моём комфорте. Делала ламинирование ресниц. У меня чувствительные глаза, но мастер Шахло делала всё настолько аккуратно, что я даже не заметила, как пролетело время. Рекомендую и обязательно ещё приду!! Спасибо большое за красоту 🌸
1
1
July 6, 2023
Была впервые. Студия уютная, администратор очень приветливая (жаль, не знаю имени). Была у мастера Катерины. Очень понравилось и работа (очень аккуратно и профессионально, учитывая все пожелания) и общение (тоже очень приветливая и добро желательна). Спасибо огромное!
Могу продолжить: хожу регулярно. Отличные мастера, была у Надежды и Наргизы. Проыессионально, быстро, доброделательно делали стрижку, учитывая все пожелания. Очень довольна!
1
2
April 13
Очень хороший салон, хожу не в первый раз. Очень приветливый и вежлевый адсинистратор, Так же хочу сказать большое спасибо мастеру Виктории . Бысто и качественно делает маникюр, очень вежливая и любищая свою работу. Я в восторге . Советую ходить в этот салон👍👍👍
1
2
April 10
Делала маникюр с гель-лаком у мастера Анастасии. Очень переживала, так как у меня очень тонкие и домике ногти, никак не могла отрастить, поэтому на такой маникюр решилась впервые. Анастасия просто умничка, большой профессионал, подкорректировала сломанные ногти, быстро и качественно сделала маникюр с гель-лаком. Дала совет как ухаживать за ногтями и как их подлечить и укрепить. Целый месяц я относила маникюр без проблем и отслоек (видела примеры), если бы ногти сильно не отросли, носила бы и дольше! Сегодня сделала у Анастасии маникюр уже второй раз, теперь только к ней! Всем рекомендую!)
1
November 25
Хожу к мастерам на маникюр на ул. Инженерная .Хорошие девочки. Делают отлично. Атмосфера располагает. Уютный салон.
February 16, 2023
Много раз посещала этот салон. Очень удобное расположение. Маленький, но уютный! Администратор- вежливый, доброжелательный. Всегда предложит чай-кофе. Касаемо маникюра: Настя, мастер,однозначно! Просто умница! Красиво, аккуратно, качественно. До 4-5 недель всё отлично носится. Жаль, часто мастера меняются, не успеваю запоминать. Но,буквально вчера, мастер -парикмахер Ирина. Окрашивание, укладка- на отлично! + бесплатные советы по уходу и улыбка бесплатно! Спасибо. Развития и процветания салону "Вэл"
4
1
January 6, 2023
Хороший салон, близко расположен к моему дому, отличные Мастера, выслушают все ваши пожелания, Администраторы также вежливые всегда предложат чай, кофе. Расположение хорошее, Мастер Екатерина отличный парикмахер всегда подскажет и расскажет что нужно для ваших волос и по уходу, мастера Маникюра Анастасия очень вежливая девушка все делает идеально, не было возможности попасть к ней записали к мастеру Виктории, тоже хороший специалист своего дела. Для меня главное качество и отношение, там все это на хорошем уровне
1
September 21
Замечательный салон. Всегда чисто, уютно, прекрасные мастера и обаятельный Администратор Людмила))).
September 5
Подняли цены выше салонов! Везде грязь, столы маникюрные вечно грязные, зеркала и раковины аналогично. Персонал с недовольными лицами всегда. Рыба гниет, конечно, с головы. Не советую другим и сама тем более не зайду больше.
1
March 9
Первый раз была у мастера Эвелины Шурыгиной, осталась довольна качеством работы, аккуратно, качественно, быстро. Однозначно буду рекомендовать подругам и вернусь сама в студию ВЭЛ!
December 14, 2023
Мне очень нравится этот салон. Всегда приветливый администратор поможет подобрать время для посещения. А мастер маникюра Анастасия - знаток своего дела. Работа всегда выполнена на отлично, а главное ещё и очень быстро, и вообще Анастасия очень приятный в общении человек.
1
2
August 7
Была у мастера Виктории не педикюре , осталась очень довольна, прилу снова! Алминистратор, поможет и подскажет по всем интересующим вопросам!
December 29, 2023
Место очень приятное. Сегодня была на наращивании ресничек у мастера Лизы. Девочка большой профессионал , делает очень быстро и качественно, и очень приятная в общении.
Я пртшла с ребенком 9 лет, и ей нашлось уютное местечко, за что отдельное спасибо 🩷.
Рекомендую!!!
1
1
May 24
Мастер отличная, подвел сервис. Другой мастер попросила меня выйти и подождать ребенка за пределами салона?!?!? Я была с 2 детьми, одного стригли. Очень неприятный осадок. Также за банальный ровный срез взяли в 2 раза больше чем по прайсу, типа длина волос у ребенка большая, какая фиг разница🤷🏻♀️мастеру+, заведению за сервис -, больше не вернусь, за эти деньги у нас прям в доме салон, где детей любят, печатают раскраски и угощают конфетами, а не выпроваживают мам « подождать»
2
2
July 23
Спасибо Надежде за индивидуальный подход и за профессионализм в работе. Очень довольна своим преображением !
1
November 18
Желаю компании удачи в работе, очень благодарен всем сотрудникам, они встретили теплый прием и предоставили отличный сервис.
June 19
Постоянно делаю маникюр, муж делает стрижку.доброжелательное отношение к клиентам. Довольны!!! Шаговая для нас доступность. Парковка.
April 17
Приветливые , с юмором мастера. В зале уютно ( несмотря на то , что он маленький). Предлагают чай, кофе. Чувствуешь себя , как дома . Приятная и спокойная обстановка.
1
2
September 10
Маникюр делают очень качественно и быстро, администратор всегда вежливая, рекомендую салон!
November 13, 2023
Мой отзыв и фото удаляют. Но я повторюсь. Отвратительное место. Вот результат снятия ногтей и починки ногтя. Хорошо что не сделал тут ногти все. А только 1. боюсь пришлось бы лечить все ногти. И это работа лучшего мастера! Подумайте стоит ли идти к таким мастерам, чтобы потом тратиться на врачей и лекарство.. и за эту услугу еще заплатить деньги. Студия ни чем не помогла с проблемой!!! И даже не вернула деньги за свою «шикарную» услугу…
21 сентября 2023 был визит. Днем.. мастера не знаю. Сказали лучший. Если вы считаете что обратная связь это мне предложили купить масло для ногтей, но его надо подождать когда придет заказ… это не обратная связь и не заинтересованность в клиентах. Переписка с администратором у меня есть..
2
June 8
Все понравилось
Волосы покрасили отлично
Записалась в день обращения
Персонал вежливый
Приду еще 😊