VellDoris
Business hours
Closed until Monday
Directions
Ритейл-порт Докер
293 m
12 reviews
October 9
Возможно продукт и нормального качества но к сожалению компания препятствует в приобретение собственной продукции. Мало того, что связываются спустя достаточно большое количество времени, так в целом ответ, можно расценивать как мы настолько хороши и нам совершенно без разницы на клиентов, что мы не даем скидок, партнеры нам не интересны и тд. Рекомендую рассмотреть других производителей более клиенто ориентированных .
May 1
Двери получили давно, но только установили. Очень довольны. Менеджер очень оперативно отвечала и уточняла все нюансы, о которых мы сами не подумали, так как непрофессионалы.
Двери привезли через пару дней после заказа. Все без дефектов.
July 3, 2023
Наконец то наша история закончилась!
10 марта мы оплатили счет на двери и доборы по нестандартным размерам.
Двери установили быстро, двери хорошего качества. Срок по установке доборов был 45-50 рабочих дней. Но доборы приехали только в начале июня, нарушив все сроки. Все это время менеджер с нами не общалась, дозвониться до нее просто не реально трубки она не брала, звонили даже в другие офисы все равно ответа нет, нам просто никто не перезванивал. По итогу приехали доборы они все поцарапанные, соответственно установить их не могли, нам предложили их просто не устанавливать или ждать заново 45-50 дней, другого варианта нам не предложили. Ждать мы не могли потому что нам нужно срочно уже заезжать, в доме уже стоит мебель, а ремонт не закончен потому что дальше строители не могут закончить свои работы! Мы уже сами нашли решения, добились что бы нам дали номер телефона руководителя и что бы уже они как то решили наши вопросы. В итоге мы сами все решили, нам привезли доборы из другого магазина. Монтажник Александр( честь ему и хвала, мастер своего дела, золотые руки, единственный человек в этой компании кто работает) помог решить ситуацию, установил нам доборы, состыковал стандартные доборы и получилось просто отлично!
Хочется сказать огромное спасибо монтажнику Александру, на нем держится вся компания VellDoris в городе Екатеринбурге!
Не смотря на все эти мучения, если бы менеджер и руководство общались со своими клиентами, всего этого можно было избежать и решить тихо и спокойно все ситуации!
1 июля чудесный монтажник Александр установил нам последние доборы и все, мы отвязались от этой компании!