VellDoris
74 reviews
October 7, 2024
Двери в плане качества классные.
На этом хорошего. Всё)))
Самый главный косяк это 5см шаг.
Т.е. наши двери. Могли бы быть, и Выше и шире. (Двери покупал впервые, в горячке ремонта) Теперь понимаю что никогда бы не заказал дверь с шагом 5см.
Самое главное разочарование это обман со сроком монтажа, при покупке было сказано неделя. Точнее через неделю.
По факту 3 недели ожидания.
Вы серьёзно? Вы серьёзно!??
Т.е. я должен 3 недели ходить в туалет и душ без Двери. Потому что вы такая интересная компания...
И при этом оплатить ВСЮ сумму за монтаж...
Нашёл мастера на А...то, 5 дней ожидания. И вуаля двери на своих местах.
Пожалуйста не обманывайте людей.
October 21, 2024
Спасибо Velldoris за отличное обслуживание и такие качественные двери. Очень радует, что они российского производства, сделаны на высоком уровне. Мы заказывали сложные двери на всю квартиру, это 6 полотен с нестандартной конфигурацией. Запрос проработали детально, все учли. Изготовление 12 дней. Установили за один день, без каких-либо проблем. Двери выглядят дорого, а цена была вполне адекватной. Очень рекомендую.
October 6, 2024
Фабрика не хочет работать со своими косяками и всë списывает на покупателя - отказываясь разбираться в ситуации.
Искал более-менее недорогие и красивые двери, в наличии, т. к. делал ремонт и хотел поскорее поставить новые двери к определенному сроку.
Плохим отзывам на сайтах не поверил, а надо было.
Ближе к делу.
Заказал доставку без подъема дверей (своими силами).
Доставка была в дождливый день, я отпросился для этого с работы.
Выгрузив двери из авто с водителем осмотрели двери и наличники на внешние повреждения. Двери были упакованы в картон и целофан. Внешних повреждений упаковки не было. Была небольшая царапина на наличнике.
Поднял двери на лифте и в квартире решил снять упаковку и проверить двери на заводской брак и тд.
Внимательно осмотрев их, увидел на одной из дверей на углу, слегка заметную вмятину, совсем маленькую. Всë сфотографировал и отправил информацию менеджеру. Мне сказали что во всём разбирутся и можно будет даже оформить возврат-обмен, по-крайней мере меня обнадëжили.
Неделю-полторы мне не писали, и только после моего сообщения, неделю спустя мне пришёл на почту сухой отказ, можно посмотреть в отзыве.
Якобы это я повредил дверь и пытаюсь стрясти с них новую. Ни экспертизы, ни вопросов, ни выяснения обстоятельств у себя на фабрике, просто - виноват покупатель, т. к. решил сам донести двери до квартиры и не вскрыл упаковку у белой двери на улице в дождь.
И ладно бы просто извинились или пошевелились чуть-чуть с заботой о клиенте, я бы ничего плохого не сказал - т. к. рельно, дефект еле-заметен, но видно сервис и забота о клиенте не входит в интересы фабрики.
Никакие доводы и честность не помогли.
Главное у них - это продать, а разбираться с дефектами своего продукта они не будут. Зачем, если можно просто всë спихнуть на покупателя.
September 7, 2024
Отличные двери.Качество материалов на высоте.Петли работают плавно,нет скрипов или зазоров.Дизайн выглядит стильно и современно,подчеркивает интерьер.Спасибо бригаде по установке!Никуда не торопились, всё вымерили и четко установили.Мы очень довольны👍
1
October 12, 2024
Красивые и качественные двери. Благодарна фирме Велдорис за профессионализм. Наша питерская команда, сами производят. Отвечают за качество на каждом этапе. Я очень довольна : что консультация хорошо прошла, что сама установка дверей.
1
March 10, 2024
Благодарю Веллдорис за качественные двери! Такая аутентичная модель по своему дизайну, смотрится интересно, с узорами под американскую классику. Двери решила сменить спонтанно, бюджет на это не закладывала... поэтому оформляла заказ в рассрочку через халву. Монтаж произвели через неделю после замера. Замечаний нет. Замки послушные, двигаются плавно, двери закрываются с приятным тихим хлопком.
1
June 5, 2024
Отличный салон дверей! Я в восторге! Отзывчивый персонал. Подобрали нам шикарные межкомнатные двери из коллекции Галант. Сроки доставки адекватные. Монтажники тоже молодцы. Так что советую обратить внимание.
1
May 31, 2024
Заказали межкомнатные двери в данном салоне Веллдорис, остались довольны. Отличная работа консультантов, помощь в подборе дверей и фурнитуры. Оперативная доставка и установка. Качество дверей очень хорошее. Рекомендуем компанию.
2
May 15, 2024
НЕ покупайте здесь дверь.
Отзывы в яндексе куплены.
Загуглите и удивитесь, что настоящие отзывы совсем иные: проблемы с доставкой, с монтажом. К сожалению увидел настоящие отзывы уже после того, как сам столкнулся с теми же самыми проблемами - как будто кто-то описал моими словами. То есть это одинаковый подход ко всем. И не вопрос конкретной точки продаж, вопрос, что дальше внутри процессы простроены наплевательски.
С чем вы гарантированно столкнетесь: вам на любом этапе будут говорить «ждите звонка сегодня». Далее никто не перезванивает.
Постоянно будут переадресовывать на мифические отделы, с которыми невозможно связаться. Вам будут говорить: а это не мы, это логисты. А это не мы, это служба сервиса. Но при этом связаться с ними нет НИКАКОЙ возможности.
3 дня с момента, когда мне якобы должны были позвонить, я звонил и писал по всем контактам с сайта, а так же тем, которые получал от сотрудников - только на третий и после диалога длиной в полдня удалось добиться даты доставки. Но время доставки нельзя согласовать - ждите звонка. Понимая, что это снова закончится длинными поисками ответственного, ты пытаешься добиться согласования времени сейчас, а не когда-то потом. И снова тебе дают те же самые телефоны, которые либо просто ведут не туда, либо там не берут трубку.
Ты говоришь: ну хорошо, спустя несколько кругов ада мы не знаем время, но знаем дату доставки - давайте согласуем монтаж. Нет, нельзя. После доставки будешь ждать 2 рабочих дня, когда тебе позвонят, чтобы договориться о дате монтажа.
Никто даже не пытается решить твой вопрос, у всех только цель избавиться от диалога с тобой. И диалог такой, якобы твоя ситуация уникальна, а ты хочешь выше нормы. Но из настоящих отзывов понятно, что такая ситуация со ВСЕМИ заказами. 1 в 1.
Очевидно, что это проблема никогда не будет решена, потому что так построено специально сверху. Velldoris не собирается делать клиентов довольными и относиться к ним по-людски. Нет вообще даже мысли такой. Продали дверь - и футболь клиента.
Должен сказать, что из всех поставщиков по ремонту и материалам не сталкивался с подобными проблемами больше ни у кого.
Видимо, у них нет ничего своего, кроме названия. То есть внутри в реальности одна фирма предоставляет название, другая продает, третья производит дверь, четвертая доставляет на склад, пятая - сам склад, шестая - доставляет со склада клиенту, седьмая делает монтаж. И никто даже не пытался их связать между собой. То есть вы будете взаимодействовать как минимум с 7 компаниями, которые при этом за ширмой от вас.
1
September 7, 2024
Выбирали двери в этом магазине. Консультант посоветовала нам в дом с кошкой двери в экошпоне. По прошествии двух месяцев с установки говорим спасибо, покрытие отличное, никаких царапин! К тому же эти двери легко мыть.
October 27, 2023
Хочу отметить великолепную работу Тимура и его команды (а Александр изумительно собирает коробки) в установке дверей, ребята ставили 8 межкомнатные двереи в проёмы пустотелого кирпича. Справились с улыбкой, юмором и приятной беседой, старался поддерживать ребят, понимая что задача не простая. Благо стены ровные) зазоры 5+, замки +5, качество открыти и закрытия 5+. Рекомендую этих ребят в работе, кому повезет, если будут ставить именно они, то 1000% не пожалеете. После установки, чистота, только немного пыль протереть.
Ребята, большое спасибо, вы спасли мое мероприятие! 28.10.2023!!!
9
October 18, 2024
Хочу оставить отзыв с благодарностью менеджеру Ангелине из салона на Дыбенко. Подобрала именно такие двери, какие мы хотели, рассказала о характеристиках, подобрала фурнитуру, ответила на все вопросы, нашла ближайшее время у замерщика. Двери были готовы через 15 дней. По времени нам подобрали подходящий вариант. Мастер по монтажу оставил самые приятные впечатления. Начал работу утром, закончил поздним вечером, но успел установить все 4 двери. Качеством, результатом и отношением мы остались довольны.
April 18, 2024
Очень хороший сайт, большой выбор и развёрнутое описание к дверям. Из дома выбрала двери, фурнитуру и заказала их установку. Выглядят в точности, как на сайте, цвета и узоры на фотографии переданы корректно. С двумя дверями установщики справились за полдня, спасибо за чистую и аккуратную работу!
August 20, 2023
Отличный выбор дверей, качество не хуже европейских фабрик. Персонал в салоне очень профессиональный, внимательно отнеслись, расспросили не только про пожелания по дизайну, но и про условия использования дверей - есть ли животные, маленькие дети. Помогли выбрать и полотна, и фурнитуру, которые будут удобны в наших условиях. Отдельно порадовало, что не пытались втюхать варианты подороже, уложились в наш бюджет. Спасибо!
8
1
April 18, 2024
Спасибо консультанту Елене за помощь в выборе дверей. Была очень доброжелательна и терпелива, хотя мы с мужем долго не могли долго определиться, какие полотна и ручки точно хотим. Подробно рассказала, какие преимущества у каждого варианта и оформила заказ быстро. Дверями и магазином на Дыбенко остались довольны.
February 11, 2024
Магазин заслуживает положительного отзыва. Цены адекватные, выбор огромный, персонал отзывчивый. Нам помогал выбрать межкомнатные двери и оформить заказ менеджер Николай. Большое ему спасибо. Двери получились что надо.
October 12, 2024
Полгода назад взяли двери в этой компании, и вот решили оставить отзыв. В общем что я могу сказать, двери ведут себя отлично, ничего не скрипит не шатается, выглядят как новые.
December 26, 2023
Брал новую дверь в салоне Дыбенко. Консультант Ангелина помогла сделать выбор, проконсультировала максимально подробно. Я остановился на модели Верона, вроде просто, но изысканно В общем, купил и не жалею. Претензий нет! Спасибо!
1
February 9, 2024
Двери от VELLDORS стали отличным дополнением к ремонту.Выбрал из коллекции Тоскана.смотрятся добратно,хорошо зделаны,материал высокого качества,стоят не дорого.Так что саветую всем,кто хочет качественые двери по приятной цене
July 27, 2023
Отличная компания, где большой выбор дверей на любой вкус и цвет! Прекрасное соотношение цены и качества, грамотные и профессиональные специалисты. Я рекомендую именно сюда обращаться за дверьми!
8
1
February 11, 2024
Ставлю 5 звезд. Двери сделали по высшему разряду, встали как влитые, все ровненько, чистенько. Фирма однозначно заслуживает доверия. Буду советовать знакомым.
November 1, 2023
Выражаю свою огромную благодарность салону Веллдорис на Ильюшина! Качественный сервис, качественно оказываемые услуги! Двери Invisible приобретались мной под покраску. Доставили и установили оперативно!
6
February 12, 2024
Выбирали тут дверь во время ремонта спальни сына, в итоге разошлись и решили заменить по всему дому)) Качество изготовления понравилось, европейский уровень, в процессе монтажа особых минусов не выявили.
February 10, 2024
Решила купить двери из серии Galant. Привлекло их современное покрытие, а также материал приятный на ощупь. Все сделали под ключ, помогли подобрать даже ручки и петли. Единственное, установка заняла больше времени, чем я думала.
November 13, 2023
Эти двери вполне могут конкурировать с аналогичным товаром самых известных производителей. Есть очень модные образцы, под любой дизайн и стиль. Если в новую квартиру, так это идеальное место, чтобы что-то подобрать.
1
April 11, 2024
Ассортимент порадовал! До этого нигде не могла найти подходящие межкомнатные двери, а тут сразу три модели очень понравились! На следующей неделе планирую оформить заказ, так что ждите)
August 17, 2023
Магазин хороший, обслуживание на высшем уровне, продавцы очень внимательные и доброжелательные. Заказывали 4 двери из экошпона, доставили в срок, качество отличное. Оттенок точно совпал с образцом, по которому выбирала в магазине.
7
1
November 30, 2023
Выражаю огромную благодарность персоналу магазина! Материалы на уровне, экошпон не отличишь от натурального дерева. Двери доставили через 4 дня, установка прошла без заминок. Рекомендую!
1
September 8, 2023
Обратилась в июне по поводу изготовления двух дверей в новую квартиру, заключила договор и понеслось. Изготовление долгое, уверяли под заказ, поэтому индивидуально и тд. Потом ждёшь месяц установки, оплачиваешь все заранее, а не по факту. В результате, на сентябрь месяц двери не установлены, при установке выявился брак на двух! полотнах, замену ждать опять не менее 1-1,5 месяца и опять примерно месяц установку.Брак при изготовлении, оформление и оплата до получения услуг, неоправданно длинные сроки, нервы и неоправданные надежды-все это предоставляет организация « VellDoris дверные решения» в полном объёме и, заметьте, покупатель за все это ещё и заплатил.
3
1
August 9, 2023
Заказывали в этом салоне раздвижные двери для большой комнаты. Среди всех у кого считались,здесь оказалась самая низкая цена. Нужны были недорогие и практичные,поскольку в квартире живет кот. Понравилась работа менеджера Регины и замерщика Дениса. Благодаря им все подошло по размеру и работает без проблем. Кот доволен)
March 10, 2024
Невидимые двери - это огонь! Хотела именно такие и это здорово, что у нас теперь тоже их производят. Установку тоже заказывала здесь. И сами двери, и монтаж выполнены качественно, спасибо!
1
October 14, 2023
Очень довольна своими межкомнатными дверями Softtouch! Качественные, красивые, смотрятся шикарно. Рада, что обратилась именно сюда! Советую VellDoris.
4
January 31, 2024
Фабрика отличная,понравиоись сразу несколько моделей,по цене всё демократично , жена выбрала на свой вкус .Выполниои заказ оперативно спосибо!
1
March 16, 2024
Оформила заказ не выходя из дома, выбрала все на сайте. Менеджер подсказала по всем вопросам. Двери подобрали, привезли, поставили. Очень удобно.
1
November 12, 2023
Менеджер магазина, на Проспекте Славы, очень хороший специалист. Татьяна проконсультировала меня и помогла с выбором, тк у самого глаза разбежались)) Надеюсь, компания вас вознаградит!
2
January 14, 2023
Приобрели межкомнатную дверь, которая отлично вписалась в интерьер нашей квартиры))спасибо менеджеру всё быстро сделали, ребята приехали установили без проблем))чисто и аккуратно, спасибо большое!!!
3
October 7, 2023
Магазин хороший, обслуживание тоже, продавцы внимательны и доброжелательные. Заказывали несколько дверей, доставили в срок, качество лучше, оттенок точно совпал с образцом, рекомендую ❤️
2
February 12, 2024
Радует, что компания динамичная, всегда что-то новое предлагает. Двери современные, качественные. Фурнитура надёжная.
November 3, 2023
Двери супер. Доволен исполнением. Ставлю 5. Рекомендую фирму. Единственный нюанс, жене пришлось коляску оставить на улице, путь в салон по лестнице, не очень удобно.
2
January 18, 2023
Долго выбирала межкомнатные двери, посетила много магазинов, и наконец-таки приобрели) отличный товар, цена соответствует качеству. огромная благодарность менеджерам, которые помогли выбрать. Также большой плюс, что для транспортировки очень тщательно. упаковывают.
2
February 11, 2024
Компания показала себя с лучшей стороны. Работают оперативно, но при этом не забывают о качестве. Менеджеры всегда на связи, готовы помочь в любой момент.
July 31, 2023
Имею только положительное мнение от посещения салона Веллдорис на Дыбенко. Большое спасибо менеджеру Елене, которая, выслушав меня, помогла определиться с выбором дверей. Двери Smart Z1 мне доставили даже раньше, чем планировалось. Установили качественно и аккуратно!
2
October 11, 2023
Благодарю компанию за производство наших красивых дверей, и особенно монтажника Александра за трепетное и профессиональное отношение при осуществлении их установки!
3
June 6, 2023
Искали двери в эмали по адекватной цене. Здесь оказались самые недорогие. Комплект дверей Сканди обошелся в 14 000р., в других местах такие же были от 18 000р. и выше. Мы выбрали белые, классические, с матовым стеклом. Смотрятся шикарно, рекомендуем салон.
2
December 26, 2023
Очень довольны качеством отделки и фурнитуры нашей новой двери, которую заказали в салоне Веллдорис. Качество работы мастеров также на высоте!
October 5, 2023
уже 3й месяц не могут привезти нормальный комплект дверей и фурнитуры. постоянно что-то привозят плохого качества. вроде клиентоориентированы, но на производстве явно бардак, раз перед отправкой не могут сами нормально проверить то что отправляют. двоякие ощущения от компании
2
August 28, 2023
Два месяца не могут сделать уже оплаченный заказ, менеджеры не информируют клиента от слова "СОВСЕМ". Сроки переносят уже второй раз. Каждый срок "последний". Заказ приняли быстро, замерщик приехал и замерил, думала через 15 дней все будет готово. но прошло два месяца и каждый раз говорят заказ не поступил на склад. Буду делать возврат.
2
2
June 1, 2023
Заказывали двери через сайт. Очень удобно, буквально в три клика. Менеджер перезвонил в течение пяти минут и все оформили. Доставка была на следующий день. Модели из недорогой категории, но несмотря на это, очень качественно изготовлены, плюс к этому идеально подошли под мебель и обои. Установка тоже порадовала, рекомендую.
3
December 27, 2023
Их межкомнатные двери, безусловно, поднимают планку качества в моем доме. Ярко ощущается внимание к деталям и использование высококлассных материалов.
December 25, 2023
Очень хорошие двери! Не хлопают, не скрипят. Обладают довольно хорошей звукоизоляцией. Полгода используем, нареканий нет. Спасибо!