I'm really glad!
They were brought exactly as agreed, even with a stock of materials.
And the installation and delivery, everything was organized.
I am very satisfied.
If the doors stay open for another 10 years, I will be happy!
I recommend this company, unlike Belarusian companies, they were not tied to the dollar when the price was set.
As it is written on the site and paid for, now it is a rarity!
See original · Русский
Игорь Г.
Level 2 Local Expert
June 14
The interior doors were installed by myself (the customer). On the last door, I made a mistake with a 5 mm gap.
I went to the Lake to get some new stuff and at the same time bought a trim for the front door!
One platband remained, one was bought!
Yes, I understand everything! I didn't take a sample with me! But any questions?
See original · Русский
1
Николай Новиков
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Плюсы: Дизайн, цена
Минусы: 06.03.2022 года заказал через представителя в г. Пинске, 6-ть межкомнатных дверей (экошпон) "ПРИМЕРА" (Цвет - дуб дымчатый), в комплекте (замок Morelli 1895Р SN с ответной планкой, петли RFN 100х70х2,5 SN 2 шт.) - к этому комплекту дозаказал по дополнительной петле на полотно. Заказ привезли под подъезд через неделю. Все занесли в квартиру в упаковке - по количеству все сошлось, по качеству (в упаковке) видимых замечаний не было. При установке выяснились моменты:
1. Петли в комплекте с дверями и дополнительные - по цвету, дизайну и немного размеру не совпадают. Неприятный момент, но решение правда нашлось разукомплектовать все петли и на две двери поставить две тройки петель дополнительных, на остальные четыре двери - двенадцать, что были в комплекте с полотнами. Наверное, не доработка или продавца в Пинске или того, кто принимал заказ в Минске - так как это можно было предусмотреть.
2. Наличник ЭКОШПОН телескопический - 30 шт. "Г"-образный. Получили упакованным в пленку, однако при установке дверей выявили скрытые дефекты в виде "змейки" (неровности - выпуклость и вогнутость) по двум плоскостям - соответственно в паз дверной коробки и добора войти наличник не может. Такое могло произойти в случае, если наличник перевозился или хранился не на ровной поверхности, а на брусках, разложенных по его длине, соответственно от чего и появились провисания и выпуклости под брусками. После чего сразу вызвали продавца в Пинске, и он согласился с тем, что это фактический брак и подлежит замене. Через неделю для отдела рекламаций в Минске для принятия решения сделали дополнительные фото. Согласились на замену брака 28 шт. наличников (Первые шесть фото). Еще через неделю их забрали для передачи на склад в г. Минске, однако при обмене - склад отказался менять 6 шт. бракованных наличников ссылаясь на имеющиеся на БРАКОВАННЫХ наличниках механические повреждения и обменял из 28 шт. наличников 22 шт. на новые и 6 шт. БРАКОВАННЫХ вернул в Пинск с ссылкой, что при выявленных ими механических повреждениях БРАКОВАННЫЙ наличник обмену не подлежит. Оригинальное решение вопроса. Однако какое было удивление при получении и уже проверке (при продавце все развернули и разложили) новых обмененных 22 шт. наличников - из лишь 8 шт. (фото замены последнее) были беспроблемными, 13 шт. с видимыми проблемами и 1 шт. реальным браком в виде повреждений и почернений внутренней поверхности по причине открытого хранения.
Итог: сказать, что обращусь еще в случае необходимости - однозначно НЕТ. Потраченное время и нервы - не стоит того. Задержка в ремонте на такое время - тоже не приятно. Отказ в обмене брака - под предлогом наличия мелких механических повреждений - банально мелочно для такой солидной фирмы. Отправка замены брака - с отсутствием контроля, что опять отправляете - это уже, по-моему, халатность или наплевательское отношение к своему покупателю. Надеюсь, что в большинстве случае это не так, и просто мне в данном случае не повезло.