VeloHOUSE
21 reviews
May 29
I gave the bike away on Monday. The task is surface maintenance. + replacement of the rear bushing, if necessary, replacement of the chain, adjustment and adjustment of the rear wheel from 8, brake adjustment, gear adjustment. I called on Friday - the bike is not ready, I called on Saturday - a day off (Saturday and Sunday) (I want to note that all bicycle and electric repair shops work on weekends). I called the doctor on Monday - I'm not ready yet. Monday afternoon - the master calls, explains what is wrong with the bike. - I: _ OK, replace if possible, I will pay. Everything seems to be OK. Tuesday - master: everything is ready, you can pick it up. The working day is until 19.00 at the bike house. I came to get my bike at 6.10 pm - it was closed, I waited for 20 minutes, no one came. I called, but they didn't answer. He went home. Closer to 19.00, they called back. Wednesday I'm going to get my bike again. I called back earlier, so that it wouldn't work out like on Tuesday. Arrived. They take out a bike. God, where have you been?! All I saw was a greased chain. Further, the brakes are not configured, the speed delay was from 5 to 4 and to 3 and remained, The rear wheel was walking 8-coy and walking, + the wheel idling just stops after 5-6 seconds. We changed the spoke - I did not see this replacement. They showed a needle, like mine, bent. I rolled out, sat down to drive and immediately, voila,! the steering wheel twisted to the right ... (( I called the master - take it and ride a bike?! I drove through - Well, I forgot to clamp the steering wheel. Yes, it was already possible to deprive everything for this. Especially for the master who claimed how much it costs to replace the rear bushing. - Price list
Name of the service Price (BYN)
Bulkhead for maintenance or repair of the front cone sleeve of the wheel with the application of new lubrication (without the cost of replaced parts) 9.00 rubles.
Repair of the front bushing on industrial bearings with the application of new lubricant (without the cost of replaced parts) 10.50 rubles.
Repair of the rear cone sleeve with the application of a new lubricant (without the cost of replaced parts) 9.00 rubles.
Bulkhead for the So-called rear bushing on industrial bearings with the application of new lubricant (without the cost of replaced components) 10.00 rubles.
Bulkhead for the So-called rear bushing of road bicycles with the application of new lubricant (without the cost of replaced components) 10.50 rubles.
Bulkhead for maintenance or repair of the planetary sleeve with the application of new lubricant (if available, but without the cost of replaced spare parts) 35.00 rubles.
Repair of the rear wheel ratchet (if available, but excluding the cost of replaced parts) from 8.00 rubles.
Bulkhead for maintenance or repair of a ratchet (freehub) cassette sleeve (if available, but excluding the cost of replaced components) from 8.00 rubles.
Cassette bulkhead or individual cassette assembly (if necessary stars are available, but without taking into account their cost) 9.00 rubles.
Pressing of industrial bearings on the front sleeve (if available, but excluding the cost of bearings) 9.00 rubles.
Pressing of industrial bearings on the rear bushing (if available, but excluding the cost of bearings) 15.00 rubles.
Elimination of backlash in the front bushing (without removing the wheel) 3.00 rubles.
Elimination of backlash in the rear bushing (without removing the bicycle wheel and ratchet) 4,00 rubles.
Elimination of backlash in the rear bushing (with removal of the wheel and ratchet) 9.00 rubles. And this is all just without your spare parts, the bushing costs from 14 rubles + the belt (installation) - 9 rubles - WHERE IS 40 rubles more +????
Although I arrived on the whole bike, there was nothing suspicious. They asked for 90 rubles - the question is for what kind of work 90 rubles. I only paid 50. At least let them be pleased for greasing the chain. I strongly advise against this bike workshop and bike shop called "Velohouse"... I was very upset and pleased, the Master said, let's not pay and just leave? I was ready to pay at least something for at least trying. No, it was necessary to call the head of the udomaster and insert a claim for non-payment. I paid 50, but it was possible not to pay and I would be 100% right. I don't even know how to advise you?!) I consider this organization not competent enough in its repair issues, and also not ready to become a store, since I do not offer replacement parts with an order. Guys, maybe you don't have any revenue or don't have a budget reserve for the purchase of necessary spare parts? When you fix it and there is a need for a replacement, why don't you offer it? Buy and change?!) no need to push back a damaged product - this is not a repair...! I've Said it All...
See original · Русский
3
July 17
The information on the site does not correspond to reality. THAT is, they do not make bicycles from the word at all. So check by phone, or better yet, contact another bike repair shop
See original · Русский
September 5
Great store! There was everything you need for electric transport)
See original · Русский
September 3, 2023
Вчера здесь мне поменяли камеру на заднем колесе велосипеда, я уточнял причину. В итоге заплатил 15 рублей за работу и 20 за камеру. Проехав сегодня 20 км вновь колесо спустило. В другом сервисе мне сказали, что дело в покрышке и надо ее менять. В итоге мне опять пришлось менять и камеру и покрышку. Думаю, что это можно было сделать вчера в этом центре, но специалист ничего не сказал, только содрал деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис. Больше обращаться сюда не буду.
1
June 15, 2023
Всего доброго, понадобилась быстрая скорая помощь по ремонту , поняли , потому что обратилась уже после закрытия магазина, спасибо, лучшую помощь в это время я ещё не получала, быстро и экономно, срапасибо.
October 9, 2023
They can fix bicycles, but they fix electric bicycles badly, I think it's more about inexperience. In my non-working motor wheel, they made an incorrect diagnosis, offered to change the controller, although the problem was in the sensor
See original · Русский
2
April 4, 2023
Очень не советую к ним обращаться!Т.к обратился на свой эл.байк купить PAS датчик ,не предоставили схемы подключения ,к тому при них в магазине предложили самому подключить методом тыка ,к чему мой контроллер вышел из строя .А позже оказалось ,нужно было +к + и -к - и так бы я не произвел возгорания контроллера .Им лучше заниматься простыми велосипедами ,и даже не советовать в электронике никому !
July 25
The only store where I found what I needed
See original · Русский
May 1, 2022
Просто хочу выразить огромную благодарность ребятам с velohouse.by за качественную разборку и упаковку двух велов) сами велики: на фото 3- фэтбайк весом 26 кг. Колеса поехали отдельной коробкой, в одну не влазили) второй вел- на фото 4 с розовой бутылочкой, примостился рядом с такими же двумя ласточками, закупленными dominos.by для курьеров. Так сказать, свой среди чужих, чужой среди своих) вес составил с коробкой: 20,5 кг
По итогу два велика уехали на Грузию в трёх коробках, на почте приняли без вопросов, если кому интересно, за примерно 50кг общего веса цена вопроса пересылки составила 370р, разборка и упаковка всего в 60р. Так что если эмигрируете/релоцируетесь и не хотите оставлять здесь любимый вел- рекомендую ребят с @velohouse.by 😊
1
1
June 4, 2022
Супер магазин, супер ребята. Помогли с переключателями, и за одно по доброте душевной настроили тормоза и немного подтянули болты.
Место прямо отличное, буду заглядывать и всем советую.
2
1
June 28, 2022
А можно звезду не ставить? После дорогостоящего ремонта велик скрепит дико. Особенно "не убиваемая" педаль. После обращения по гарантии (14 дней типо) попытались взять деньги за замену, по их вине, повторно. Хамоватый юноша попытается сделать из вас дурочка, если у вас будет претензия. Внимательно читайте их ТО. И помните, вы всегда неправы и ничего не понимаете.
2
July 1, 2022
Качественный и быстрый сервис, крутые мастера знающие своё дело и важное вежливость персонала!советую!
1
1
July 11, 2022
Всё чётко , на вело прогулке пробил колесо ... позвонил , прикатил вел , заменили ... поехал дальше ))) . Главное , что быстро .
1
November 3, 2022
Хороший магазин. Отличное обслуживание. Запчасти покупаю только там
October 27, 2021
парни бесплатно помогли накачать колёса и пошаманить немного с рулём :)
спасибо ещё раз! уютный магазин 🙌
P.S. заезжал сюда ещё раз - ТЕПЕРЬ ЭТО САМЫЙ МОЙ ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН НА РАЙОНЕ. Парни не то что от всей души помогут, так и ещё весело пошутят!
10/10
+++ юмор, общение, велопомощь +++
3
June 5, 2023
Отличный магазин и приятные продавцы
May 10, 2022
Отличный магазин ,и мастерская , делали электровел тут , пушка )
1
September 1, 2021
Наконец-то открылся в сухарево веломагазин , велоремонт , толковые ребята , много всего из велозапчастей
3
December 4, 2021
Хороший выбор и приятные консультанты. Рекомендую
2
August 15, 2023
Отличный магазин.
June 22, 2022
Быстро, четко!
1