Veloline
138 reviews
May 24
Очередной визит в Veloline закончился негативно:
Взяли деньги за переборку подвески, хотя со мной этого не согласовывали.
Изначально обратился сделать ТО вилки с заменой сальников, пыльников и направляющих, сказали что все есть, в итоге поменяли только масло, ничего не разбирав и не помыв, все амортизаторы было в грязи и масле.
Украден мой задний тормозной суппорт — вместо нового 355 установлен сильно б/у 365, возможно неисправный, .т.к он не работает, был установлен с сильным перекосом.
При смене гидравлических магистралей, левая (зад) проложена слева налево — что начало тереть краску на раме, а правая (перед) сильно перекручена по спирали.
Выдали велосипед со приспущенными колесами и не затянутой рулевой колонкой.
Общался с руководителем данного сервиса, он обещал все разрулить, в итоге добавил меня в игнор. Пытался пообщаться с руководителем через сотрудников - вышел "испорченный телефон"
Ранее я и мои друзья возили все свои велосипеды в этот сервис. После такого больше в Veloline ни ногой и никому не советую.
8
2
November 4
Хорошее место, даже не знал что на районе есть такое
Тем кто ищет - 5 этаж гаража
Был там с пробитым колесом - всё быстро сделали и заменили
Добавляю
5 звезд меняю на 2
Написано одно расписание - по факту вообще его нету! 2 раза шёл с колесом через пол района сюда и там просто никого нету. Хотя везде указано что работают и праздников не было тогда. Даже приклеена бумажка "работаем дор 18:00" а внутри просто никого нет.
June 7
Всё чётко, хорошо, всё понравилось, быстро, комфортно, легко и быстро сделали заднюю втулку. Взяли недорого, всём рекомендую.
2
September 15
Работают профессионалы, делали мне электровелосипед. Взяли дёшево и сделали качественно. Делал тормоза. Доволен буду обращаться впредь всем рекомендую.
May 17
Случилась поломка самоката - полетела передняя ось. Обратился за помощь - и я таки получил отремонтированный, отрегулированный самокат и кучу полезных знаний по велотеме за время малое и цену разумную. Мастер - Евгений, если что. Хороший мастер-профи.
1
2
July 28
Относительно быстро собрали новый велосипед(привёз в субботу днём и забрал в начале рабочего дня в воскресенье). Но не настроили трансмиссию и не затянули руль
1
June 27
Созвонился с ребятами, всё необходимое рассказали по телефону. Приехал, приобрёл тросик, уехал!
Если бы вел передвигался, приехал бы на нем.
1
June 8
Приехал с поломкой задней втулки, всё быстро чётко мастер перебрал смазал,велик летает ход плавный.
1
June 22
Найти не просто, но ребята помогли починить велосипед сына моментально да и денег не взяли. Сын был счастлив.
1
August 12
Отличный вело сервис, быстро и грамотно отладили все узлы нового велосипеда.
1
September 7
Отличный сервис! Подготовили велосипед, катаюсь , радуюсь.
December 9, 2022
Апд. 2022 К сожалению, мастера несколько раз поменялись. Как там теперь, не знаю. Три раза приезжал в сезоне часа в 2 дня, было закрыто. Жаль...Впечатления только положительные. Не просто крохотный аппендикс веломагазина, где приладят на место купленные тут же запчасти и аксессуары, а специализированное на серьёзном велоремонте место. Огромное помещение с настоящими профессионалами. И второе-то редкость, а первое - и вовсе невидаль в столице! Обычно все веломастера ютятся в 10-метровых комнатках в подвалах. А тут простор.
Плюс обширный выбор инструмента и оборудования. А также команда спецов, которые, при необходимости, могут устроить консилиум. Сразу виден грамотный бизнес-подход, а также то, что для основателей фирмы велосипед - любимое дело, в котором они досконально разбираются. А это очень важно.
Я чинил старый вел, каретку которого 20 лет не разбирали. В других мастерских не смогли справиться с ней или сомневались в своих силах. И я решил обратиться сюда. Тут всё сделали быстро, качественно, четко и уважительно. За умеренную плату. Молодцы!
Когда я смотрел ролики на ютуб-канале "Велолайн", я не до конца верил, что чем лучше/ дороже обвес, чем все правильнее обслужено и настроено, то и велосипед поедет иначе. Но это действительно так!
Мой старичок, без люфта в педалях, с кареткой на промподшипниках, с новыми манетками, с новой правильно смазанной трансмиссией и новым полусликом спереди - летит вперед в два раза быстрее себя молодого! Это реально заметно. Просто рвёт с места. Я приятно удивлен.
Из минусов, это, конечно, не так просто найти само здание, вход в него и непосредственно контору на пятом этаже слева. Плюс не очень комфортно ходить в полутемном многоэтажном гараже, когда за тобой гоняется с зажженными фарами гонщик Спиди по серпантину)))... И второе. Странно, что все три филиала сети находятся в непосредственной близости друг от друга в одной части Москвы. Я бы сделал два - Юг и Север. Но это так, пожелания. Кому надо, доедут)
Спасибо, "Велолайн"!
3
2
August 3, 2023
Не рекомендую.
Попал к мастеру Евгению Олеговичу К.
Он заменил китайский переключатель скорости на шимано альтус и тщательно настроил тормоза.
Переключатель заедал на 2 скорости, теперь заедает на 3.
Тормоза работали плохо, теперь совсем не работают.
Вывод по итогу работы: мастерская плохая, а человек не профессиональный.
Цены выше среднего
4
6
August 19, 2023
Сегодня был для замены тормозов. Евгений мастер сделал все на высшем уровне и дал рекомендации по велосипеду. Сделали тюнинг эксперимент вынужденный🤣. Все работает как нужно! Спасибо ещё раз обращаюсь ещё.
Вел Kona Operator.
3
2
June 19, 2023
В 2019 несколько раз пользовался услугами ремонта в филиалах Велолайна. И знакомым здесь просто нечто собирали на заказ и обслуживали велосипеды высшего уровня. А черная полоса бывает у всех крутых кампаний. Надеюсь все восстановится у вас и будет как прежде а то и лучше!
3
3
August 7, 2023
Мой отзыв положительный. Созвонился, прихал, мастер Евгений помог с проблемой которая уже было начала портить мне настроение после сборки китай крбонового велика, за что ему огромная признательность! Скрипы и треск ушли, теперь наслаждаюсь катанием.
3
2
April 27, 2023
Два раза приезжал в рабочие часы ,но мастерская не работала.на телефоные звонки не отвечают.когда приехал второй раз.подошел другой клиент видимо за велосипедом.так и ушли обратно .местные сотрудники паркинга говорят это у них в порядке вещей.так что делайте выводы господа.сюда больше не ногой.вывод:телефон видимо на сайте в яндекс картах неактуален.и график видимо тоже..большая вероятность приехать к закрытым воротам в рабочее время.
10
2
September 26
Очень плохо. Винты не затянуты, некоторые потеряны. Втулка оказалась не затянута! Ощущение, что когда-то была известная мастерская, а теперь — халтура. Может кому-то повезло, но по отзывам другим видео, что есть похожие ситуации. Я больше не доверю
July 6, 2023
В рабочее время, согласно графику работы я на велосипеде туда ехал сдать на ТО и ремонт. К сожалению, сервис был закрыт. На звонок и сообщение не ответили. Мне пришлось искать другой сервис подальше от дома. По предыдущим отзывам я бы тоже не рекомендовал туда не ехать.
3
2
May 15, 2022
Итак прошел почти год, как я обращался в данный "сервис". Я пришел со своим бюджетным "двухподвес"ом STELS. Все что я попросил отрегулировать задний тормоз. Забрали они значит его в ремонт и через неделю сообщают, что нужно менять калипер. стоимость возросла до 5 000р. Ну я согласился. Через еще неделю они сообщают, что не могут заказать даже аналог и надо перетягивать тросик, юбки и т.д., на что я предлагаю купить ЛЮБОЙ другой калипер, стоимость возросла до 8 000р. Ну я согласился, думаю сам не буду связываться. Прошло еще несколько дней и мне говорят, что ремонт моего велосипеда не рентабельный (даже с покупкой бу запчастей), мол забирай.
Забрал я своего коня, и позже уже дома обнаружил пропажу защиты корпуса от трения тросика (колечки резиновые такие), а также щиток задний звездочки и что самое смешное передний катафот с колеса (нафига он им сдался?).
Решил я значит сам взяться за ремонт, заказал "shimano"вский калипер поставил, натянул трос, помучался с регулировкой, и Вуаля....
Велосипед тормозит идеально, даже с моим весом под 90кг и вечным грузом в рюкзаке на 5-10кг.
Почему пишу отзыв только сейчас? потому что отъездил после своего ремонта больше полугода и все шикарно.
P.S. Не советую обращаться в эту шарашку, и лучше найти другую мастерскую, ну или попытаться разобраться самому. КОНЕЧНО, если бы мой велосипед стоил больше 40 000р возможно мне бы все сделали нормально, или мне может не повезло с криворуким, или ленивым мастером в этой модной мастерской.
P.P.S. На "мой ремонт" у меня ушло 3 000р.
P.P.P.S. Всем добра)
13
2
March 28, 2023
Конченый сервис. В том году ходил 2 раза они вечно закрыты хотя говорят что сейчас подойдут. И сейчас тоже пришла сказали что через час буду в итоге и через час они не появились. Позвонив они сказали сейчас уточню во сколько откроются но на этом дело и закончилось
5
3
March 19, 2023
Приехал к открытию - никого нет - позвонил - буду через час - прождал час - позвонил - буду через 15 минут - подождал 30 минут - позвонил - буду через 3 минуты - подождал 15 минут и уехал. Качество сервиса оценить не довелось. Не рекомендую.
4
3
October 6
Спасибо за оперативную помощь 👍
June 1, 2022
Замечательные ребята, прекрасное отношение. Уже не первый год отдаю на зимнее хранение с профилактикой. Всегда всё идеально. В этот раз, когда возвращали велосипед с хранения мне даже помогли поменять подшипники в самокате, абсолютно бесплатно. Спасибо!!!!
3
1
September 4, 2022
Уже второй раз оказываюсь у закрытой двери на Волжском бульваре. Первый раз открыли сервис на полчаса позже и даже глазом не моргнули. Сегодня приехал из области опять на Волжский бульвар после нескольких созвонов ко времени, а там никого нет и телефоны все сети. Полчаса прождал и уехал. Больше я не их клиент и советовать никому не буду эту шарагу. Отношение к клиентам просто мерзкое.
8
1
April 15
Всё отлично. Рекомендую к сотрудничеству!
1
November 8, 2021
Отличный сервис экспертного уровня! Всем рекомендую. Диагностика, плановое обслуживание и возможность любого ремонта. Несколько знакомых отслуживаются только здесь. Плюс есть возможность хранения. Акции в соц сетях. Рекомендую!
3
May 23, 2022
В декабре менял тут втулку в Zipp 404 на DT SWISS 180.
Сейчас, при обслуживании втулки обнаружил, что из нее пропали керамические подшипники.
И тут два варианта: либо подшипники украли на заводе в Швейцарии, а мастер Veloline почему-то не счел нужным сообщить мне об этом, либо керамику «перепутали» уже здесь…
Написал им в whatsapp вопрос, надеюсь найдем вместе ответ и подшипники.
8
2
June 14, 2022
Расположение удобное, персонал вник в проблему и поломку и оказали всесторонную помощь, быстро и качественно. Рекомендую
3
1
November 14, 2023
Очень дорого, снять шатун 2 минуты, в некоторых местах за такую работу вообще денег не берут.
4
July 9
Все было круто
1
April 30, 2021
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ВЕЛОМАСТЕРСКУЮ.!!!
Номер заказа: 9172.
Обращались зимой по совету знакомого, который чинил здесь свой двухподвес.
Отдали на ремонт два велосипеда и колесо. Была огромная просьба отдать самому лучшему мастеру, на что был ответ, что все мастера отличные. В итоге:
Воспользовались услугой доставки. За велосипедами приехали, забрали, «обслужили», привезли обратно.
Теперь пройдёмся по сухим фактам:
1. Была заказана мойка велосипеда, трансмиссию не мыли, рама была плохо вымыта, ролики переключателя даже не трогали. Также при транспортировке сделали две большие царапины.
2. Была оплачена услуга поклейки пленки. Наклеили ее ужасно. Пришлось доклеивать самому.
3. Не была произведена диагностика велосипеда. Рулевая люфтила, подшипник нижний был практически мертв, хорошо, я обратил внимание и сам позже все сделал.
4. Ставилась кассета sram x1 и барабан xd на колесо Mavic. Все это стоит 25к +. В итоге находясь в Абхазии в горах, после пройденных 400 км, мы с другом обнаружили, что втулка не была закручена и люфтила так, что вместе с ней ротор ходил туда-сюда, протирал тормозные колодки и вся трансмиссия ушатывалась. Поняли мы это не сразу, 3 раза до обнаружения причины регулировали калиппер, думали проблема в нем, но ребята просто поставили барабан не закрутив втулку!!!ЭТО НОРМАЛЬНО? Такого я уж точно не ожидал.
5. Не закрутили шатуны. Перед поездкой я попробовал крутануть шатун и он можно сказать пальцами откручивался. Карбоновые шатуны sram, просто гениально, зачем же их закручивать?
Хорошо второй велосипед давали только на протяжку спиц. С этим справились, спасибо.
P.S. Я долго искал хорошую мастерскую и мне рекомендовали именно эту. Но теперь, я сюда точно не вернусь и все мои друзья не будут здесь обслуживаться. Такой сервис, для велосипеда стоимостью 150к +, просто недопустим. Никакой диагностики, никаких рекомендаций. Ничего. Денег было заплачено предостаточно, но сервис только все испортил. В итоге мы доехали из Абхазии в РФ, колодки почти стерты, переключение хромало, но отпуск удался. Надеюсь мой отзыв будет полезным и тот, кто его прочитает - сделает правильные выводы.
22
June 22, 2020
Спасибо большое отличным ребятам!) добрые и приветливые :) дело своё знают, всё круто сделали, даже мелочи поправили, про которые я забыла сказать ))) велик теперь просто песня) летит как птичка))) в общем, профессионалы своего дела) и по великам проконсультировали, когда что нужно делать, и по моделям подсказали, в чем минусы/плюсы. Отдельное спасибо Александру и Николаю :)) всё супер, буду регулярно заглядывать))
4
3
April 3, 2021
Лучший велосервис из всех, в которых приходился бывать.
Сдавал в ремонт свой Jamis renegade. Исправили восьмерки колес, отрегулировали заднюю ось, все почистили и заменили цепь. Сделали быстрее, чем изначально оговаривали. Цены показались достаточно низкими.
Самое приятное, что выровняли восьмерки, которые ранее в ВелоОлимпе вытянуть не смогли ссылаясь на плохие обода.
В сервисе большая загрузка, стоят на обслуживании даже очень дорогие велики для триатлона.
Буду приезжать еще.
Хороших велосервисов сейчас днем с огнем, поэтому, надеюсь отзыв окажется полезным.
3
3
January 27
Крытые ребята с крутой историей 🔥💪🏼😎
2
August 26, 2020
Отличный сервис, ребята все делают быстро и качественно и недорого. Профессиональные инструменты. Впресовывал каретку и рулевой стакан в дорогую карбоновую раму и прокачивал тормоза. Без нареканий. Мастеру Максиму респект!
3
3
March 27, 2023
Оперативно и качественно почистили вилку и заменили масло в ней. Рекомендую.
1
1
September 18, 2021
Полное противоречий местечко...
С одной стороны, дикая дыра - какой-то там этаж полузаброшенного темного и грязного гаража. Сложно отделаться от мысли, что я тут делаю.
С другой - настоящие энтузиасты велодела, отлично организованное рабочее пространство и на редкость внимательное, а то даже и чуткое отношение к клиенту.
Говорят, что даже спешовские брейны и кадейловские лэфти могут перебрать.
1
4
June 21, 2022
Добрый день, коллеги. не повторяйте ошибок.
После посещения данной мастерской, отвез велосипед на ремонт в другую мастерскую.
ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ ТРИ НЕДЕЛИ. Огромная потеря времени плюс расходы на испорченную запчасть. Просто нет слов.
Профессионализм отсутствует, но среди мастеров, (не мальчики, которые только познают азы велоремонта, ДУМАЮ ЭТО ОСНОВНАЯ ОШИБКА, низкий профессионализм), есть нормальные профессионалы-мастера, но их единицы, лучше связаться с ними по личному мобильному телефону.
6
1
June 27, 2022
Не советую ни как! не тратьте время. Приехал исправить восьмерку на колесе, на что мне сказали-зачем, купи ты новый обод!)) Поехал в другую мастерскую, где все отлично сделали.
9
3
January 22, 2022
Любители обсуждать пакетики, телефоны, паркет, и гантельки. Цирк уехал, а клоуны остались.
Проблемы выйти на связь, номера наряда до сих пор нет по обслуживанию амортизатора ohlins ttx22m, трудно бумагу распечатать, за то видосики снимают.
10
2
July 28, 2021
Сдал в покраску карбоновую раму, процесс занял два месяца, на мои просьбы объяснить ситуацию не отвечали, вышел на их Директора Владимира Шумова, он тоже перестал мне отвечать. Вчера наконец то удалось забрать раму, руль от неё не отдали, администратор Артём, обещал вчера позвонить и не выполнил, судьба руля неизвестна.
Такого наплевательства на свои обязательства я не встречал ещё неразумная в жизни!
10
June 18, 2020
Отличный сервис по ремонту велосипедов! В прошлом году делал здесь ТО вилки, порекомендовали знакомые велосипедисты. Остался доволен. Вчера привёз сюда свой велосипед Cube elite super HPS pro 2013 на ремонт, из Брянска. Думал: сейчас сдам... и морально готовился ехать за ним через неделю. А это время и дополнительные расходы. Мастер занялся моим велосипедом сразу. Быстро и качественно выправили восьмёрки на переднем и заднем колесе, протянули спицы, заменили каретку press-fit, рубашки и тросики переключателей скоростей. Всё четко настроили. Оценили износ системы и цепи. Приятно, когда твоим велосипедом занимаются профессионалы. И цена оказалась весьма для меня приемлемой. Ожидал, что это будет стоить гораздо дороже. Я остался доволен. И хочу сказать этим ребятам "спасибо".
7
2
October 29, 2021
Обратился с трещиной в раме, проконсультировали, отговорили от ремонта, всё подробно рассказали пытались помочь а не навязывали услуги. До этого тоже обращался с мелким ремонтом. По качеству и цене нареканий не было.
3
3
May 22, 2021
Учитывая общую оценку, видимо все сильно зависит от того какому "мастеру" отдадут велосипед, если "повезет" могут еще и забыть что-нибудь из перечня работ.
Итого, после "ТО" с доп. работами часть работ доделал самостоятельно + вовремя заметил что не закручен суппорт.. это как вообще?
Присоединяюсь к одному из отзывов - к протяжке спиц вопросов нет))
10
February 17, 2022
отличный сервис,обслуживаю 2 своих дорогих велосипеда у них,знают о велосипедах прктически всё,занимаются ремонтом карбоновых рам и покраской в том числе
3
2
August 11, 2019
Максимально отзывчивые ребята. Помогли в решении нестандартной задачи. Подошли профессионально. Решили всё на месте. Денег взяли адекватно задаче. Очень доволен и рекомендую. Найти их непросто самому, но трубки на городском номере берут. Разъясняют, как дойти. Оказалось, что можно и на машине прямо к ним на 5ый этаж приехать. Но это у меня уже в следующий раз будет))
6
2
April 13, 2021
Регулярно обращаюсь к ним с неисправностями разной сложности. Особенно хочу отметить как Роман правит колёса. Не просто профессионально -- педантично. Ощущение, что дороги ровнее стали. На жёсткой шоссейной раме это важно.
3
April 30, 2022
Уже пару лет хожу сюда чинить свой велосипед. Здесь хорошие цены, без навязывания лишних услуг. Рекомендую!
3
1
September 5, 2021
Отличный сервис. Ребята хорошо разбираются в ремонте. Ничего лишнего не возьмут. Проконсультируют и найдут оптимальное решение. Рекомендую!
3