Velomasterskaya Velopro
91 reviews
May 7, 2022
Очень доволен! Обращаюсь со своими велами (шоссер, мтб, детские) уже несколько лет (обслуживание, ремонт). Всегда отличный результат. Цены очень демократичны по сравнению с городом (а тем более крылом и лужей). Рекомендую!
5
3
July 29, 2022
В эту веломастерскую попала по рекомендации три года назад, здесь починили мой велосипед быстро и качественно и с тех пор я ремонтирую и обслуживаю велосипед у веломастера Андрея, зная, что получу отличный результат и буду дальше наслаждаться поездками на велосипеде. Мастерскую рекомендую!
5
2
July 20, 2022
Отличные цены, отличный мастер, всё отлично!
Вход находится где Подъезд номер 3 справа от него есть дверь без надписей, поднимаетесь и открываете дверь, но не забудьте записаться к мастеру!
4
2
April 4, 2021
Лучшая мастерская , и мастер , что мне доводилось встречать лично. Оборудование , знание и опыт Андрея, проффесиональный подход к ремонту и обслуживанию . Скажу по личному опыту, если любите и цените свой велосипед ,в таком случае только ВелоПро . Судя по негативным отзывам , оставлены они людьми которые хотят ремонт " макетов " велосипеда , дешево и тяп ляп , такого не бывает , а ремонтировать " макеты " проффесианально смысла нет , всеравно рассыпится , еще и обвинят потом . Процветания мастерской ,и мастеру .
4
5
October 21, 2021
Обслуживал у Андрея раньше свой трюковый MTB, пока не переехал.
У мастера весь арсенал инструментов.
У моего велика было кучу проблем от прыжков, всё исправлялось в кратчайшие сроки.
Читаю отзывы негативные и не понимаю откуда это всё берётся.
Разбираюсь в велосипедах и гробить дорогие инструменты об китайские велики это в убыток только бизнесу.
Успехов и процветания этой веломастерской!
7
4
May 1, 2021
Отличная веломастерская!
В последние годы регулярно катаю (10к км за прошлый сезон) и периодически обслуживаю свои велосипеды в "ВелоПро" в Некрасовке. Мастер Андрей сделает всё как надо - от небольших работ до сборки колёс. Несколько раз Андрей изготавливал необходимые переходники и небольшие детали для велосипеда.
Рекомендую всем "ВелоПро"!
3
4
July 20, 2022
Человек мастер своего дела, со своеобразной манерой общения, такого количества инструментов не видел ни в одной мастерской. Раз в сезон отвожу на ТО, все по делу, цена более чем адекватная.
3
2
September 1, 2022
Не касаясь манеры общения, по факту работа выполнена отлично. Мы все со своими тараканами, считаю главное в работе мастерской это качество работ! Оно на высоте!
4
2
May 12, 2022
По телефону отвечает какой-то умник, который на вопросы начинает раздавать советы в хамской манере. Менять вилку на велосипеде отказался (цитировать даже не буду). По всей видимости какие-то личные неприятности у человека, явный неадекват. Сейчас заметил, что другим людям в отзывах еще похлеще досталось.
Лучше обратиться в другие места.
8
5
July 11, 2022
Вообще отказался обслуживать, у меня провалился подседельный штырь. Попросил их помочь вытащить, на что мне сказали «велосипеды дешевле 40тр не обслуживаем». Я не просил его обслуживать, просто достать штырь так как велосипед уже собран.
5
5
July 19, 2022
Позвонил, проконсультироваться, с прицелом заехать на ремонт. Выяснилось, что трачу время человека. С таким гонором и отношением к потенциальным клиентам, сомневаюсь в качестве ремонта.
Но, если хотите пообщаться со звездой, то велком.
6
6
April 11, 2021
Обратилась в эту мастерскую по причине ее нахождения в соседнем доме, и так как в этот раз требовалось обслужить лишь трансмиссию (помыть, смазать) и очень лень было отвозить велосипед на сервис, где я постоянный клиент (далековато). Поэтому заплатить дороже, но сэкономить время показалось заманчивым. Отзывы читала, была готова, да и класс велосипеда укладывается в ценовую политику Фирмы с запасом.
Что понравилось: находится в пешей доступности.
Что не понравилось: 1. разговоры о том, что система выглядит хорошо и мыть ее пустая трата времени, что можно смазать по грязи сверху (при желании), а вообще все это расходные материалы (трансмиссия в целом) и проще поменять, когда все рассыпется. Тем не менее велосипеду 13 лет и выглядит он как новый благодаря своевременному и регулярному обслуживанию, не смотря на достаточно большой пробег.
2. Забрать велосипед предложил в любое время на выбор на следующий день. Договорились на час, с предварительным звонком за час. Позвонила, велосипед не готов, приходите в 2-30. Пришла, велосипед не готов. Цепь звезды помыты, не просушены, собирал при мне. Спросил про смазку, оказалось что у него только обычная, парафиновую не использует. предложил или та или смазывай сама дома (Эт как, если заказанная услуга включает смазку? и такое обычно оговаривают, когда велосипед сдается до работ) и далее мне было рекомендовано дома самостоятельно убрать излишки. ТК обычно смазывают на ночь и затем убирают излишки, а в данном случае смазано было при мне.
3. Цена вопроса 1200. Во всех известных мне сервисах, с рейтингом выше 4.7 цена всех этих действий - максимум 800 р. И все будет готово к согласованному времени, смазано и излишки смазки удалены.
4. При катании сразу после на низких скоростях ощущается вибрация на педали похожая на хруст. Раньше этого не было.
5. В помещении сервиса достаточно грязно.
6. Вам не дадут никакого документа том, что вы сдали велосипед. Никаких документов с перечнем работ, ценой, чеков и прочего вы так же не получите. Оплата только наличными.
Рекомендовать или нет - тут очевидно.
Возможно я избалована сервисами более высокого уровня, и как с машиной, каждый сам выбирает где ему ремонтироваться, на проверенном сервисе у официалов или в гаражах у дяди Аро, которого нашел по поиску в яндексе. И тут скорее тот перечень работ, который был сделан иные велосипедисты проводят самостоятельно дома, но я девочка и мне проще сдать и заплатить, чем разводить дома подобные приключения.
Поэтому если вы цените свое время, деньги и велосипед - ищите другие места.
10
7
April 19, 2022
Не для обычных людей с обычными скоростными велосипедами! Велофоломастер не принимает и обещает больше не обуслижать вас особенно если вы со своими деталями! Грубо общается и тяжело договариваться если у вас проблема с велосипедом и хотите привезти на ремонт!
7
8
November 6, 2021
Отличная веломастерская! Всё в наличии, 3в1, приехал-починил-уехал! Отличный специалист, посоветует, скажет как лучше и спасет бюджет от вымирания!
4
5
June 4, 2022
Приехал в этот велосервис по рекомендации. Все отлично, мастер - профи. Roces vento 2.
4
2
August 11, 2021
Начну с хорошего - неисправность была устранена.
Однако, попутно я отслушал лекцию о том, что он мастер по ремонту велосипедов, а не всякого Г, как у меня, и нищебродам с дешевыми великами не место в такой элитной мастерской.
Штош... Будем искать другие места... Для нищебродов.
20
2
June 8, 2021
Огромная благодарность Мастеру Андрею! Быстро нашёл закисший трос, поправил геометрию задней машинки (пострадала после поломки"петуха") и настроил переключатель. Подкачал колеса и дал рекомендации. Всё на ОТЛИЧНО!!!
Человек явно любит и знает про велосипеды всё.
5
3
August 25, 2022
До работы не дошло , получил отказ в виде фразы- я с этим возиться не собираюсь и досвидания ))))) впечатления не очень остались .
5
3
March 29, 2022
Хамоватое место весьма. Человек по телефону, хамит! Грубит! Ведёт себя вызывающе! Потом ещё бросил трубку. Вам такой сервис нужен? Категорически, НЕ СОВЕТУЮ!!!
7
6
July 2, 2020
Попробую переписать отзыв, так как предыдущий отклонили за цитаты речи мастера.
Сам мастер груб и заносчив. Если что-то ему в вашем велосипеде не нравится, то морочиться не будет - попробует вас отослать. Попутно будет рассказывать какие у него дорогие велосипеды ремонтируют и какую он услугу оказывает, что мастерскую открыл. Жаль, что изначально отзывы не смотрел и зря потратил своё время. По итогам быстро и недорого сделал всё в другом месте.
P.S. Мастер возможно и хороший, но для хорошей работы вы и ваш велосипед должны ему понравится видимо.
P.P.S. Слышал мнение, что если его мастерская, то мастер сам решает кого обслуживать, а кого нет. Но это же вроде не хобби, а веломастерская (как заявлено).
27
5
June 6, 2021
Быстро сделали велосипед за вменяемые деньги. ТО, плюс спас педали, которые я думала в принципе придется менять. Так же потом все сам проверил, что работает корректно. Мастерскую рекомендую
4
4
May 24, 2020
Позвонил, с просьбой отладить тормозной диск недорогого Stels. За что получил ответ: Я не берусь за дешевые велосипеды - это у всех дешевых велосипедов такая болезнь. Если бы за 35к велосипед, то я бы взялся его отремонтироаать!!
Хотелось бы спросить у этого умника- ты в адеквате? В таком районе на окраине поставить веломастерскую и браться только за ремонт велосипедов стоимостью в 35к.
Дружище, ты же не Андрей Курантов, который ремонтирует только Мерсы и в Апрелевке! Может ты спутал локацию, может тебе в Басманном или в Пресненском районе нужно разбить свой шатер и браться за ремонт велосипедов, стоимость которых не менее 35 к?
35
14
June 23, 2022
По телефону разговаривает по хамски.На технические вопросы ответ ,,Мне что с этого,,
Клиентоориентированность оценка 0
4
4
February 26, 2021
Шарлотаны, хотят разводить на бабло. Договорились, что заберу велик в пятницу, пробыл он там 6 дней. Пришел забирать, говорит: а я его ещё не трогал, только сегодня думал делать. Смотрю цепь стоит не на той звезде(передней) насторожился и забрал. Велик не трогали, а передний тормоз стал скрипеть -мистика.
10
5
May 12, 2019
На протяжении 3-х лет обращаюсь к Андрею (так мастера зовут) уже во второй раз. Делает все на отлично и качественно. Ценник сравнить не с чем, но меня устраивает. Если в процессе работы находит мелочь которую можно поправить - то сделает. Благодаря ему мой далекий от идеала стелс, радует меня еще довольно много лет. Буду продолжать обращаться и вам советую.
10
10
August 18, 2020
Мастерская работает в режиме предварительного звонка и это очень не удобно. Обратился по телефону, ответ не на месте посмотреть в наличии ли интересующее вас сейчас нет возможности, позвоните завтра. На следующий день- отъехал позвоните после 16.00. Больше звонить не стал, нашёл другое место.
15
2
March 4, 2020
Хороший сервис за адекватные деньги.Мастер профессионал своего дела.Обращался в этот сервис 5 раз за последние два года и всегда оставался доволен работай.Буду обращаться еще и друзьям советовать.
8
8
June 2, 2021
Надменный работник. С первых слов было понятно что надо ехать в другую мастерскую. Что мы и сделали. Отношение такое: Сами сломали, сами и чините.
12
5
April 25, 2021
Второй год привожу свой велосипед в эту мастерскую. Работы всегда выполняются оперативно и качественно, цены приемлемые.
5
5
June 25, 2020
Хороший мастер. Приятно пообщаться, и дело своё знает. Все починил быстро и не дорого.
Заменил камеру. Подкрутил колесо. Дал годные Советы.
5
8
May 12, 2019
Ставлю 2 звёзды только за оперативность( взяли телефон и ответили на звонок)
-3 звезды складываются из следующих показателей:
* Некомпетентность в общении с клиентами. Скажите сразу, что обслуживание в вашем сервисе происходит только для премиум сегмента велосипедов (но таких марок как Порше и Ауди, и электробайки по ляму за штуку в салоне подвального типа не видел). Не нужно придумывать оправданий по безопасности, излишнему весу. Я бы лучше услышал, что мой велик бюджетный, чем смотреть на "Вело-Мастера", который говорит: -Я не умею ремонтировать такие велосипеды. Философия настоящего мастера такова: "простое делаю быстро и качественно, а сложное и дорогое с душой и удовольствием". К сожалению эта фраза не для данного ВелоПро.
*Местоположение и локация без опознавательных логотипов. Найдёт только местный, либо самый упертый.
*Общее впечатление от потраченного времени.
Теперь, я буду читать отзывы перед тем как тратить половину выходного дня. Всем ровных дорог, ни гвоздя, ни камня))
28
10
December 17, 2022
Клиентский сервис и вежливость = зеро
4
1
July 28, 2020
Ужасный сервис ни кому не советую хамское отношение к клиентам мастер(если его так можно назвать ) Андрей вообще какое то быдло нет никакого желания с ним разговаривать ,а тем более отдавать такому человеку свою технику !!УЖАСС
17
5
April 30, 2021
Очень приятный мастер Андрей, знающий и не разводящий!!
Цены вменяемые
4
6
June 9, 2022
Хороший, и честный сервис. Всем советую.
3
3
February 9, 2022
Продавец всё рассказал, объяснил, доволен сервисом и ассортиментом
4
2
April 28, 2019
Отказал в диагностике не самого дорого подросткового велосипеда за 13000. Специализируется на дорогих. А обычных людей у которых нет средств на дорогие велосипеды,мастер тупо отсылает. И где их ремонтировать,таких ничтожных? Обратился в другое место. Мастеру рассказал,он был в шоке и чисто поржал. Если ты мастер вело и у тебя своё дело,ты должен помогать клиенту и цепляться за него. Ну видимо по разговору и ведению бизнеса данный персонаж не обучен. Противное место,больше ни шагу.
22
13
May 22, 2019
Отличная мастерская. Начал обслуживать здесь свои велосипеды 2 года назад. Проблем вообще никогда не было. Основные запчасти всегда в наличии, мастер делает с душой, набор инструментов и их качество просто супер.
11
5
March 27, 2022
хамит по телефону, назвал кучу проблем, хотя слетела только цепь
6
5
July 25, 2020
Кроме прямых рук, в сфере услуг должна присутствовать клиентоориентированность, чего нет в данном заведении. нет от слова совсем.
С таким подходом, дело до ремонта даже не дошло
20
4
April 24, 2022
Мастер отвратительный кидает трубки и истерит
6
4
August 22, 2021
Хорошая Мастерская. Мастер Андрей с большим опытом. Обслуживаю свой dirt у него весь сезон.
4
5
June 17, 2019
Андрей отлично знает своё дело. Разбирается в тонкостях. Стремится к совершенству во всём, за что он берётся. Умеет ценить качество и профессионализм.
8
7
May 29, 2022
Человек знает своё дело. Рекомендую.
3
2
July 15, 2021
Впечатление положительное. На бабки не развели. Проблему решили оперативно
4
1
August 8, 2020
Не ремонтируем велосипеды стоимость которых менее 25000
Ахахахха, я не могу.. 🤣🤣🤣 Мой велосипед оказался бюджетным
14
3
May 19, 2021
Очень хорошая мастерская, всем рекомендую
3
3
August 7, 2021
Быстро, профессионально поменяли трещетку.
3
1
September 10, 2022
Хамское отношение
4
2
April 27, 2019
Отличный и быстрый сервис, приемлемые цены. Вывески нет, но сориентироваться можно. Рекомендую!
7
3