VeloParking
Address
Contacts
+7 (980) 250-83-00
Show phone
Business hours
Open until 9:30 PM
Directions
Geroev Square
360 m
17 reviews
August 24
Сегодня с детьми были в парке, взяли 2 машинки. Перед тем как взять работник женщина сказала что руль тяжело крутится. Он не тяжело крутится, для ребенка 5 лет он не крутится совсем. Пожалуйста обратите внимание на багги машинку. У нас самих есть « багги, квадроцикл, и электрическая машинка». Сын отлично справляется со всем. Как только отъехали ребенок начал плакать что руль не работает. Сразу же вернулись назад.
Отдельно про вашего сотрудника. Это шок и ужас. Человек не умеет разговаривать от слова совсем. Попытались объяснить что руль сломан, попросили поменять. В ответ начались крики, что она не будет давать другую. Попросила тогда вернуть деньги за одну машинку. Напомню взяли две для детей. Но сотрудник сказала делаю возврат, и чтобы я вас больше тут не видела. С таким сотрудником вы без клиентов останетесь.)
June 30
Здравствуйте, хочу привлечь внимание к работнику проката! Отвратительное обращение с клиентами, какая-то хамская манера разговаривать. И, отмечу, это не в первый раз и не первый год. 29 июня взяли в прокат машинку для ребенка 2-х лет, проехали буквально 15 секунд, девочка испугалась и заплакала, мы сразу вернули машину. Но деньги нам отказались вернуть. Попросили хотя бы другую машинку, более медленную, на что тоже получили отказ! Просили пойти навстречу, вы же работаете в основном с детьми, надо же как то учитывать это, всё бесполезно! Еще и ответы такие на гавкающем языке, звоните в администрацию. Звонили, трубку никто не взял. Попросили сказать женщину-прдавца как ее зовут, фио, говорит: я баба Галя! Так и не призналась, как зовут! Бейджика, естественно, нет, какой-либо информации, чтобы как-то идентифицировать продаца тоже нет. Ушли все расстроенные. А цена, кстати, машинки за 10 минут езды 350 рублей! Совсем не бюджетно, но да ладно. Можно хотя бы как-то проявить понимание и снисходительность при работе с маленькими детьми, ведь мы даже и минуты положенного нам времени не использовали! Я понимаю, что вы работаете через спец.приложение, но и приложения корректируются с учетом специфики услуг!
А то это какой-то позор, такое отношение! Буду обращаться дальше.
4
September 5
Впервые в жизни встретились с такой проблемой!дочке 7 лет,вес 30 кг!ссылаясь на то что машинки до 25 кг,отказали в прокате машины🤷🏻♀️большого джипа!в других парках таких ограничений и правил нет!
Ребенок расстроился,испортили настроение💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩