VeloStrana
1659 reviews
March 24
привезли велек Aspect. Зонты не протянуты, спицы болтаются, на заднем колесе яйцо и вибрация при вращении. Снизу каретки отсутствует винт крепления гидролинии. Такое ощущение что вообще никакой предпродажной подготовки велосипед не прошел. Вместе с велеком заказывал детское кресло - крепление не подходит к раме, хотя при звонке менеджера не раз уточнял подойдет ли - менеджер сказал что да. Настроение испорчено, больше у вас ничего покупать не буду.
2
February 1
Неплохой магазин,покупал сыну и себе велосипеды.Все хорошо,качество радует,не хлипкие.Ассортимент большой,есть из чего выбрать.
April 19
Грамотные консультанты, помогли выбрать подходящий мне велосипед. Катаюсь с удовольствием. Велосипед полностью настроили и доставили в срок.
April 9
В магазине провели сложный комплексный ремонт и обслуживание двух американских велосипедов с заменой большинства запчастей.
Магазин и мастеров-механиков рекомендую.
March 7
Нам понравился, выглядит качественно, красивый, ребенку удобно. И немаловажно, что привезли уже собранный велосипед.
1
February 27
Отличный магазин с адекватными ценами.Вежливые и терпеливые сотрудники !
По заказу 8027715 все отлично.Всем Спасибо!
May 3, 2024
Спасибо за качественный сервис и помощь с покупкой. Купил два велосипеда в салоне в Марьино, все отлично. Ребята стараются! Отдельная благодарность менеджеру Андрею, уделил много времени, рассказал, показал, помог. Все доставили.
Были вопросы, решили.
На горячей линии также вме молодцы.
Спасибо. 👍🤝
2
April 8, 2024
Наступила весна, захотели велосипеды с мужем. Попался на глаза
магазин Велострана. Большой выбор, компетентные консультанты.
Велосипед нужно точно ехать подбирать!! Спасибо консультанту показал современные и удобные модели.
Я выбрала Aspect Alma HD (2024)
Достоинства: Легкий, удобный, красивый велосипед!
Это мой первый женский велосипед, который идеально подобран под меня.
Кайфую от того, как мягко на ним ездить. От гидравлических тормозов. И, конечно, внешнего вида!
5
September 16, 2024
Хороший профессиональный магазин с большим выбором велосипедов на любой вкус. Внимательные грамотные менеджеры и обслуживание там же делают, это очень удобно!!8007397
February 9
Консультант топовый, забыл как зовут, но работу свою знает. В результате купили велик и остались счастливы. Ассортимент большой. Хорошая точка.
April 30
Отличный сервис, сдаю велосипед на зимнее хранение и ТО. Классные ребята,все подскажут, расскажут, посоветуют.
1
November 1, 2024
Отличный магазин, а главное вело мастерская. Уже лет 10 пользуюсь услугами мастеров. Невероятно профессиональные и дружелюбные ребят. Всем категорически рекомендую.
June 24, 2024
Приехал к ребятам через пол Москвы, т.к. долгое время являюсь подписчиком на их youtube канал (много полезного по велосипедам). Хороший выбор, цены выше среднего, но в целом неплохо. В мастерской при магазине как повезёт на мастера, мне попался специалист, хорошо выполняющий свою работу, но пассивно-агрессивная манера общения, отбросила к воспоминаниям о советском сервисе. Возможно человек просто устал, но оттуда я вышел с новой камерой и привкусом чего-то неприятного во рту.
April 21
Внимательно читайте документ при сдаче велоса в ремонт.Здал на Т.О. свой cube reaction,по прайсу 6т.в итоге мойка, мойка цепи+1,5т.р.,предупредил мастера,болты всё поменяли на титан.В итоге при приемке не заметил калипер небыл затянут. Через 5 километров лопается адаптер калипера болт улетает , всё. Ещё+1т.р. так как по одному не продают,4 шт.минимум. Потеря 4 часов времени,ездил назад. Поменяли калипер и отдают.ни извините ни чего.
1
March 19
Отличный магазин. Покрышки доставили домой и сделали скидку. Получилась самая лучшая цена по рынку. Спасибо!
June 6, 2024
Огромный выбор, смогли быстро выбрать модель. Для ребенка 5 лет купили модель Forward Meteor 18 (темно-синего цвета). Номер заказа: 3962991, удобное расположение на Волоколамском шоссе.
Отдельное спасибо консультанту, за то что помог загрузить велик в машину. Имени не помню, молодой парень в очках, спасибо)))
1
March 7
Благодарю Василия за решение проблем с ротором и шатунами. Приехал, рассказал о проблеме, мастер сразу объяснил в чём дело, всё сделал на месте и ответил на все мои вопросы. Такому профессионалу можно доверять.
1
September 19, 2024
В выходные были в салоне магазина, выбрали велосипед подростку. Менеджер предложил варианты относительно бюджета и запроса, подобрали доп. оборудование. Оформили доставку, на следующий день наш велосипед уже доставили👍Сервисом довольна, выбор велосипедов большой. Теперь ещё и скидка действует на следующие покупки и сервис 25%. Рекомендую.
November 19, 2024
Отличный магазин! Адекватные цены, всегда вежливое и профессиональное обслуживание. 5 баллов! Последний раз был заказ 8017994 и как всегда всё супер)
May 19, 2024
Отличный магазин. Офис на Варшавке удобно расположен. Консультанты - спецы в своём деле. После покупки велик быстро донастраивают.
Не первый раз покупаю здесь велосипед.
В марте 2024 купил здесь детский Стелс Навигатор 24 (заказ номер 3918067).
Рекомендую.
2
December 8, 2024
Купил здесь онлайн фары, насос, замок и ремкомплект (заказ 1555468). Очень доволен и качеством товара, и уровнем работы магазина. Рекомендую!
January 9
Купили велосипед в подарок на Новый год,ребенок счастлив. Доставили быстро, все проверили,рассказали что и как с великом. Рекомендую
April 1
Всё очень понравилось, обслуживание, отношение к клиенту. Помогли выбрать велосипед. Всё настроили и объяснили. рекомендую
April 29
Покупали велосипед (резерв 8053327). Не понравился консультант и кассир, не приветливые, не ориентированы на клиента, угрюмые. Еле уговорили консультанта накинуть педали чтобы примерить велосипед, рассказывал истории что запрещено, могут остаться следы монтажа, ну смешно же.
Также странная система оплаты велосипеда до его сборки, это как автомобиль оплатить на заводе, а сборка потом.
1
May 19
Выбор велосипедов хороший. Но, персоналу нужно быть немного дружелюбнее. Убрать насмешливость из-за того, что клиент не знает как правильно называется та или иная запчасть. Желание вернутся, точно нет.
1
October 9, 2023
По интернету заказывали для девочки велосипед Schwann Lil Stardust (2022) /16” фиолетово-бирюзовый. Заказ 1208614. И ребенок, и мы остались довольны. Очень красивый нарядный цвет. Внешний вид отличный. Ребенок четырех лет сел и сразу спокойно и без напряжения поехал. Педали работают легко и мягко. Качество хорошее . Велосипед доставили в оговоренное заранее время в полностью собранном виде. Ребенку осталось только сесть на него и поехать. Также спасибо за помощь консультанту Дмитрию
4
May 26
Не смогли найти подтвержденный заказ через интернет (заказ 1577564). Ужасно организована выдача интернет заказов. Чтобы получить интернет заказ необходимо обращаться в сервисную зону и если там очередь на обслуживание велосипедов, то ждать придётся долго. По конкретной ситуации: пришлось ждать 20 минут, чтобы узнать, что тормозные колодки не смогли найти.
March 30
Очень плохое обслуживание (никакое) в розничном магазине. Консультантов не хватает.
В розничном магазине попробовать велосипеды нельзя, имейте ввиду! Остались в шоке от обслуживания и существования в принципе веломагазина, в котором ничего нельзя)
2
June 28, 2024
Приятный персонал,большой выбор товаров, отличное качество быстрая доставка . Брал велосипед stinger python pro 27.5 2023 очень красивый и качественный велосипед номер заказа: 3966778
2
May 18
Отличный сервис, диагностика бесплатная. Провели профилактику тормозов. Цены адекватные, лишнего ненавязывают. Рекомендую.
July 3, 2024
Один из лучших магазинов велосипедов, комплектующих и снаряжения (спец обувь, перчатки, шлемы и т.д.), в наличии все для обслуживания двухколесных. Продавцы дают реальные советы и консультации. Сейчас располагаются на площади тц, локация удобная, паркинг бесплатный
April 11
Выбор большой, но для детей только пару фирм и не самые бюджетные.
Ребенку 4 года велосипед на 1-2 сезона максимум, хочется что-то побюджетнее…ничего не нашли, к сожалению
September 28, 2024
Приехал в субботу за тремя великами на семью. За 5 минут мне человек с черной бородой объяснил, что нормальные велики начинаются от 50 тыс и что смотреть даже нет смысла велики дешевле. Попросил показать где велики дешевле 50, брезгливо рассказал почему мне не надо брать велосипеды эти и насколько они ужасны и смешны. Консультировать меня дальше не стал, не интересно ему. Таким продажникам я бы только доверял метлу) Зато быстро отбил желание приезжать в Велострану. Поехал в Европолис к конкурентам! Мог продать на 100тыс за пол часа... а нет, не мог))))
3
7
April 19, 2023
Отличный интернет-магазин, профессиональный подход во всем: от фото товара до подробного описания.
Выбор на любой вкус: для любителей и профессионалов, от семейного до экстремального катания, рассчитан на любой бюджет.
Быстрое оформление, доставка известными и зарекомендовавшими себя логистическими компаниями, регулярные скидки и сезонные акции. Есть возможность оплатить в рассрочку или кредит.
Персонал компетентен, вежлив и дотошен в хорошем смысле слова.
Сыну приобрела велосипед Navigator Stels 900. Подросток в восторге.
4
April 7, 2024
Удобное расположение, в магазине достаточно консультантов, чтобы помочь с выбором товара. Очень много велосипедов, самокатов, защиты и других допов. Качеством остались довольны. Сразу в магазине подогнали велосипед под ребенка. Номер моего заказа 3924653
1
September 26, 2023
Покупал контактные велотуфли gaerne g.trail wide в магазине Велострана на Отрадном. консультант все показал и расказал, поделился своим опытом в подборе велотуфель. Покупкой полностью доволен, велотуфли подошли идеально, очень понравилось. Консультант подобрал именно то что мне нужно и провел приятную беседу. В магазине приятно пахнет много разных товаров в прямом доступе, можно взять, потрогать, примерить, разглядеть поближе, много консультантов. Удобно добираться и без машине, и на машине.
1
1
April 25
Приобрела велосипед для сына в магазине "Велострана". Обслуживание и товар на высшем уровне! 👍
Будем постоянными клиентами
September 15, 2024
Купили камеру для детского велосипеда . Камера максис тайвань лопнула вдоль сантиметров 30,прошла неделя.Покрышка целая. Камеру подобрали специально для размера покрышки. Катался мальчик 10 лет. Катался окуратно, при мне Не трюковой велосипед обычный.Внутри обода все отлично и лента в хорошем состоянии.
Не приняли возврат .
Может эта камера слишком давно у них хранилась?
Говорят мы виноваты что камера так порвалась .
Никогда не встречал что бы велосипедная камера так рвалась.
Она не из за того что он спущеном колесе продолжал ехать так порвалась.
До этого покупали детский велосипед в этом магазине детский велосипед и там рама кривая была не приняли возврат .
Потом у этого велосипеда спицы оказались не затянуты и проткнули камеру .
1
1
August 7, 2024
Покупал велосипед и аксессуары, также оформлял заказ через интернет магазин. Доволен работой персонала. Всем рекомендую. Продавцы помогут с выбором и проконсультируют по вашим вопросам.
June 18, 2024
Больше 13-ти лет являюсь клиентом ВелоСтраны. Сервис сохраняется на высоком уровне. Ассортимент велосипедов не снижается, не смотря на уход привычных производителей. Менеджер подобрал под мой бюджет хороший велосипед с оптимальной для меня комплектацией!
May 16, 2024
Отличный сайт велосипедов , заказывал сразу 3 велосипеда Aspect . Велосипеды превзошли ожидания , сделали приятную скидку и ещё начислили бонусы для дальнейших покупок .Менеджер в Вконтакте всё рассказал, подсказал , и оформил заказ.....супер сайт с приятными ценами.Упаковано всё наилучшим образом...
2
July 24, 2024
Хороший магазин, доступная ценовая политика. Искала велосипед в подарок, большое разнообразие и в итоге нашла то что искала. Доставити быстро уже собранный и настроенный. Магазин понравился.
April 25, 2024
В целом обслуживание в этом магазине понравилось больше, чем в ряде других магазинов данного профиля: покупателей при входе приветствуют обходительные продавцы, которые помогают в выборе нужного им товара. Также в этой сети магазинов действует бонусная программа. Номер заказа 3937336, наименования товаров: Насос ручной OYYOPP60, Камера OYYO TA28 - 28x1/1/2.
December 23, 2023
Очень хороший веломагазин и сервисный центр. Обслуживаю тут велосипед и покупал аксессуары. Консультанты вежливые и грамотные. Все подсказали и рассказали. Предложили разные варианты (на разные бюджеты). Цены средние, ассортимент большой.
March 18, 2024
16 марта купил у ребят новый велосипед- stinger quest std 27.5. в магазине на энтузиастов. Забирал сам. Спасибо менеджеру который общался со мной по телефону, в очень спокойной манере участливо и без навязывания помог с выбором. Очень классно что у ребят есть свой канал где можно посмотреть развернутый обзор и внешность велосипеда не выходя из дома и найти промо код на 5-7 процентов скидки. Очень порадовала цена-самая низкая среди крупных магазинов, плюс промокод,сделавший покупку ещё приятнее. Не обошлось и без капли дегтя-по телефону заверили что свяжутся с магазином и сообщат о необходимости сборки, но приехав через пару часов обнаружил отсутствие собранного вела и удивлённых консультантов в магазине(( пришлось подождать час-но я был слишком взволнован предстоящей покупкой чтобы расстраиваться. От покупки и общения с сотрудниками остались приятные впечатления.
April 20
Отличный магазин с веломастерской. Все тщательно объясняют, помогают сделать выбор.
February 26, 2024
Не тратьте время, на поиски лучшего магазина по продаже велосипедов! Я его нашла -
--https://www.velostrana.ru/ 💯
Я очень требовательный покупатель ☺ и поэтому к выбору подхожу очень тщательно! Первое на что я обратила внимание, это на красочный и удобный сайт. Каталог продукции яркий и масштабный. Фильтр многозадачный. Выбор продукции - от малявки до заядлого профессионала.
Выбрала велосипед отвечающий всем моим предпочтениям и растроилась, т.к. в моём городе проживания данной модели - Детский велосипед Stels Fortune 16" V010 (2023), в наличии не было 😟 Но, как оказалось напрасно... Созвонилась с консультантом по номеру телефона указанном на сайте, он оформил мой заказ, по телефону дал подробную консультацию и несколько житейских советов по выбору велосипеда...
Заказ мой - 3910275 из Москвы в Нижний Новгород привезли за пару дней, чему я была рада!!! А ещё, что для меня немало важно, велосипед из магазина я забирала уже в собранном состоянии 👏👍🤝
Все консультанты, что по телефону, что в магазине, очень дружелюбные и компетентны в своей сфере деятельности!!!
Так что, рекомендую данный магазин! Не сомневайтесь, не пожалеете!
2
1
May 21, 2024
Покупал здесь один из велосипедов, в данный млмент обслуживаю здесь свой велосипед. Все на высшем уровне, мастера квалифицированные, можно спокойно сюда отдавать любой велосипед на ремонт и плановое ТО.
.
April 8, 2024
Лучший магазин) Забирала велосипед в Отрадном. Пришлось, правда, подождать прилично, чтоб настроили велосипед, но оно того стоит) мастер очень обстоятельно подошёл к настройке, более получаса все проверял, хотя и не видел, что я стою наблюдаю😁 Велик выдал в идеальном состоянии, села и поехала) Если сравнивать с обслуживанием в моем городе - то это небо и земля, конечно.
Долго выбирала велик, хотела взять стелс мисс, но случайно на сайте магазина увидела Aspect oasis (заказ 3918102),и поняла, что это то, что мне нужно) Покупкой, ценой, всем довольна, ещё и в рассрочку. Год бесплатного То, и бонусы, которые использую на комплектацию😁
3
May 13, 2024
Очень хороший магазин! Быстро подобрали нам нужный товар и аксессуары. Спасибо за доброжелательность и профессионализм! Рекомендую этот магазин для покупки самокатов! Елена мой номер заказа 3947848
1