VeloStrana
996 reviews
May 25, 2024
Хорошее место, где всегда готовы помочь, причём подкачать шины и мелкий ремонт бесплатно.
July 25, 2023
Отлично,подобрали ребенку велосипед,большой выбор,хорошие сотрудники приветливые.ребенок счастлив.с парковками и подъездом проблем нет
1
February 12, 2023
Консультанты просто молодцы, подобрали отличный велик ребёнку исходя из роста и других параметров. Огромный ассортимент. Расположение и парковка удобная.
June 5, 2024
Отличный персонал всё подскажут всё покажут, молодцы так держать!
1
May 16, 2023
В магазине очень душно,не комфортно.Продвцы совершенно не клиентоорентированы.Сколько ходил смотрел по магазину никто так и не подошел.Тогда подошел я сам,и спросил про велосипеды.Хотел купить хороший велосипед для города.Продавец нехотя подошел к компьютеру и стал туда смотреть.Я сказал продавцу свои пожелания,на что он мне сказал,что у нас таких велосипедов нет.Предлагать другие варианты ему видимо было лень.Вообщем у меня сложилось весьма негативное мнение об этом магазине.В результате я все таки купил хороший дорогой велик Montague Allston,но только в другом магазине.
1
May 12, 2023
Хотите потерять деньги? Этот "веломагазин" вам поможет. Привезли велосипед, что бы настроить переключатели скоростей, так как плохо втыкались на повышение. Переключатель настроили, да еще и бесплатно, можно сказать, что "Ура, отличный магазин". Но нет. У практически нового велосипеда по словам "Механика" который там стоит. Изношена цепь, кассета и звездочки. Когда и кто их там износил-не понятно. Велосипед практически новый.
Приехали второй раз, что бы починить задний тормоз. Не тормозил почти. "Механик" с лёту говорит "Надо менять диск и колодки, эти сточились." Сточились на новом велосипеде. Наверное на складе на нем ездили часто.
Колодки у них стоят 1400 рублей. Которые на озоне за 280 продаются.
Больше всего поразило то, как этот "Умелый механик" обращается с велосипедами. Взял мой велосипед и всем весом надавил на подножку "Что бы велосипед стоял повыше".
Крайне не советую данный магазин. Придете прокачать масло в гидравлике-вам скажут менять половину велосипеда. Пытаются бабки на всем содрать. Это еще и при том, что у них на велосипеды цены космические стоят. На подростковый велосипед на 24 колесах и 16 раме с ободными тормозами стоит ценник в 30к.
4
January 28, 2022
ВелоСтрана на Ленинском проспекте
Заказ 3694042
камера 26 дюймов, велониппель
Регулярно заезжаю в этот магазин, так как он удобно расположен, и обычно там есть неплохой выбор велокомплектующих, а относительно высокие цены компенсируются возможностью использовать бонусы Сбербанка.
Заехал в магазин в пятницу вечером, 21 января, чтобы поменять камеру в проколотом колесе. Из печального - веломастера не было на месте, а вместо Сбербанка они теперь сотрудничают с Альфа-Банком. Поэтому камеру я, конечно, купил, но приходить в этот магазин теперь буду ещё реже.
3
April 6, 2023
Номер заказа 3813665
Хороший магазин и веломастерская.
Консультанты хорошие.
Покупал крылья для детского велосипеда, встало все идеально.
Цены " чутка" завышены
May 8, 2023
Консультанты грамотные, отзывчивые. Выбор большой, в том числе по цене. Насчёт качества пока судить сложно: за месяц велосипеды ломаются исчезающе редко. Гарантия заявлена на год, также предоставляется одно бесплатное ТО.
August 30, 2023
Хотелось бы выразить отдельную благодарность мастеру Дмитрию. Приехали на велосипеде у которого слетала цепь при переключении. Он устранил неполадку буквально за считанные минуты. Все четко и квалифицированно! Спасибо ему большое!
3
July 19, 2023
Хорошее место! Купили там второй велосипед уже. Сначала муж, потом сыну на день рождения приехали выбирать велосипед. Все понравилось. Подобрали, собрали. Ребенок счастлив!
June 29, 2022
В отличие от своего брата (филиала на Варшавском шоссе) филиал на Ленинском проспекте максимально порадовал приветливым отношением сотрудников.
Богатый ассортимент. То чего не в зале всегда можно заказать на доставку (главное проверять что в итоге привезли). Есть велосипеды и оборудование под любой бюджет. Время покажет, но качество моего велосипеда меня устраивает.
Доставка есть, но иногда сотрудники комплектующие заказ ошибаются.
Скидки и акции мне не были озвучены. Расположение очень удобное. 5 минут от метро, удобная парковка возле входа.
September 10, 2023
Ничего не понимал в велосипедах, смотрел ролики на ютубе, чтобы немного разобраться, наткнулся на видео велострана, поэтому решил что буду покупать у них, покупал 2 велика себе и жене, мы до сих пор в восторге.Спасибо за помощь, за великами только к ним!
1
August 24, 2021
Покупали с женой велосипед. Выбор моделей на современном рынке большой. Самое главное условие покупки было удобство. Решили съездить в салон на Ленинском, здесь представлен довольно большой выбор различных моделей и фирм. Можно посидеть и почувствовать как будет на сиденье (удобно или нет). После различных проб остановились на конкретной модели, в ней понравилось практически все, но сиденье жена решила заменить. На выбор были предложены несколько моделей, после чего сиденье нам поменяли (за деньги), но похоже плохо затянули, через день оно наклонилось и стало неудобно ездить, пришлось самому перезатянуть гайки. Покупкой в общем довольны, как и обслуживанием в магазине.
4
May 19, 2024
Мастера по ремонту велосипедов очень классные ребята. Уже второй год делаю ТО тут вначале сезона.
July 23, 2022
Отличный магазин велотехники. Большой выбор велосипедов в наличии, а так же можно выбрать "под заказ". Большой ассортимент аксессуаров. Там же находится вело-сервис. Удобно, все в одном месте.
September 2, 2024
У ребят есть большой ключ на 15. Очень выручили. Не мог скрутить педали. Спасибо.
May 10, 2023
Сервис откровенно заточен на людей которые вообще не шарят в велосипеде
Тоисть вместо того чтобы настроит переклюк, механик говорит надо меня кассету и цепь, хотя велик новый пробег около 100км, у меня застучала каретка, дело не в каретке на держи педали за касарь, тормоза не тормозят сделайте чтобы тормозили они такие диск под замену колодки под замену насчитали около 5к. Велики приходишь в магаз говоришь мне нужен такой велик, они говорят такого велосипеда сейчас нет и советуют велик дешевле по навеске но дороже по цене.
Мой вам совет ремонтируйте свой велик сами, обращайтесь в веломастерскую только за ремонтом когда самому нет ни возможности ни средств ни инструментов
3
3
June 11, 2023
Хороший выбор, консультант оказался отличный, прям разбирающийся, всё рассказал и показал. Но дороговато! Можно найти то же самое подешевле.
July 16, 2024
Супер ребята! Спасибо! Вежливые, быстрые, грамотные!
March 25, 2023
Хотел купить велосипед сыну на ДР, рассказал продавцу параметры, сразу начали рассматривать велосипеды 32 т.р. + хотя я изначально совсем не рассматривал покупку велосипеда за такую сумму, по результатам общения с продавцом сложилось ощущение, что все велосипеды ниже этой суммы просто недостойны внимания, стальные (почти "чугунные"), неподъёмные, ненадежные. Если честно я прям вышел из магазина в растерянности, ничего не купил. В итоге купил в другом месте.
3
2
May 20, 2023
Салон неплохой: продавцы ленивые не все, некоторые рассказывают вполне развёрнуто о товаре, способны дать дельный совет при выборе. При этом есть баласт уровня "Да-Нет" и не более того..
August 11, 2023
Сегодня зашли в этой магазин…
Сначала за одну спицу назначили 15 руб., на кассе продали за 20!
за установку спицы попросили 2000 руб., хотя сами сделали за 10 минут с одним гаечным ключом!
пока сами ремонтировали, всё время на нас смотрел охранник, вместо того, чтоб заниматься своим делом!
вывод: не ходите туда, лучше поищите другой сервис или сделайте сами!!!
4
1
May 27, 2024
Покупал велосипед в велостране на Ленинском, подобрали хороший вариант исходя из бюджета, доукомплектовали согласно пожеланиям, ответили на все интересующие вопросы, спасибо менеджеру Денису!
September 7, 2023
Покупал тут велики и аксессуары и ремонтировал велик недавно. Магазин небольшой. Двухэтажный. Все есть.
November 3, 2023
Да вроде все норм, но продаете велосипеды, и все… и никто не знает можно ли прикрутить на детский scott колеса задние. В КЦ предложили тоже, и в итоге мне писать возврат. Ну вы же не магазин «1000 мелочей» - вы только велики и продаете…
April 26, 2024
Обращался за укорачивание гидролинии тормозов и прокачкой, в итоге линию нормально не обжали, попал воздух, приехал, прокачали еще раз - результат тот же, и сказали что не могут прокачать лучше….
При подъезде к магазину проколол колесо, быстро поставили новую камеру, к скорости вопросов нет, но на 26” поставили камеру 27,5” соответственно она благополучно перетерлась во время езды, проконтролировать возможности не было, так как сервисная зона отдельно.
Персонал вежливый и общительный, но вот с ремонтом лучше не обращаться, вроде бы такие простые действия, и не выполняют.
1
March 12
Проконсультировали, помогли.
June 30, 2024
Магазин и сервис с большим выбором велосипедов и аксессуаров для велоспорта. И очень качественный сервис.
April 8, 2024
Прекрасное место, персонал добрый, отзывчивый, всем советуем
1
June 24, 2024
Грубость и хамство сотрудников! На вопросы отвечают неохотно словно делают одолжение. Не рекомендую посещать данный магазин.
1
April 28, 2023
Обращался в веломастерскую 22.04.2023 для регулировки переключателя скоростей. Работник что-то поделал несколько минут и предложил проверить результат. На мой вопрос, что ничего не изменилось, сказал что переключатель низкого качества и его необходимо заменить на более дорогой.
В другой мастерской все достаточно быстро настроили.
По магазину ничего не скажу, но в мастерскую точно обращаться не рекомендую.
August 8, 2022
В отличие от других отзывов у меня опыт общения с сотрудниками данного магазина (на Ленинском) - отрицательный. Были 3 раза и всегда отношение персонала как будто нищеброды зашли в салон Роллс-Ройс. Ни нормального совета по подбору модели, ни рекомендаций. Пока ждали заказанную модель для супруги, спросил, что можете порекомендовать, но покупать прямо сейчас не планирую. В ответ - тогда и рекомендовать нечего, всё раскупается за 3 дня.
Просьба предложить аксессуары к покупаемому велосипеду - через зубы "идите смотрите вон там".
В общем, вспомнил советские магазины, где продавец - царь и бог, а покупатель только отвлекает и мешает. Повторюсь, что таких случаев было 3 из 3.
Абсолютно другое отношение на Соколе (Волоколамское шоссе, д. 6). В итоге поехали туда и купили велосипед там (другой расцветки). Это при том, что Ленинский в шаговой доступности, а на Сокол ехать машиной 40 минут.
Не применительно к конкретному магазину - от заказа отказались, так как модель на фото существенно отличалась от реальности (цвета были не те), плюс разноотеночность окраски (основной цвет был местами светлее, местами темнее).
6
July 18, 2022
Покупаю не первый велик именно тут. Обе покупки с разным бюджетом и обе в яблочко! Профессионалы , ребята быстро подберут и проконсультируют. Последнюю покупку привезли домой доставкой. Очень удобно!
May 27
Продали восстановленный велосипед
1
April 11, 2023
Хороший магазин, правда немного тесноват. Есть обслуживание и бесплатная доставка нового велосипеда по Москве. Хороший выбор.
Пришел, посидел, определился, купил.
Было бы хорошо, если бы еще и прокатиться давали, так бы определялись с покупкой быстрее.
July 28, 2024
Лучший сервис по великам, работают очень хорошие ребята
July 4, 2023
Отличный магазин!
Помогут в подборе велосипеда, расскажут, при покупке велосипед настроют под вас!
Рекомендую!!!!
April 7
Классные ребята! Рекомендую. Любят свое дело. Если через полгода велик развалится, то изменю отзыв.
April 3, 2024
Забирал самовывозом заказ №1219244 - комплект крыльев к своему первому велосипеду, кстати купленного в этом же магазине. Приятный быстрый сервис и доброжелательный персонал.
April 21, 2024
Не стали оставаться , оттолкнуло отношение и обращение сотрудника, жаль , что не обратили внимания на бейдж. Пришли с ребенком оставить деньги за велосипед , ноль заинтересованности, попросили помочь поправить руль ребенку , ответ сотрудника -зачем , пусть так пока сядет. Наведите порядок с персоналом, как нужно вести себя с клиентами, особенно с теми , кто с маленькими детками приходит . Были 21 апр в 14:00 по адресу Ленинский пр 99.
1
March 23, 2024
Заехал с детским велосипедом. Помогли настроить и смазать цепь. Отрегулировать тормоза и переключение скоростей. Отличное отношение и обслуживание! Спасибо!
July 4, 2022
Нашел эту компанию совершенно случайно. Выбирал простой любительский велосипед, и набрёл на сайт данного магазина. Наверное, повёлся на хорошие отзывы и большой ассортимент. Как оказалось зря.
Сегодня приехал в розничный магазин, хотел подобрать себе велосипед по размеру (через интернет заказывать не решился, чтобы с размерами и посадкой не прогадать). На входе в магазин меня встретил "консультант", у которого я и поинтересовался, какие велики есть в наличии. Первым делом меня спросили про бюджет, а потом мне начали доказывать, что в эту сумму (30000) хороших велосипедов нет, и, как сказал этот "специалист", все хорошие велосипеды начинаются от 50 тысяч и выше. Потом он(жаль, не запомнил имени) начал рассказывать про профессиональные велосипеды, про то, что всё, что стоит дешево (30-40 тысяч) это ужасные велосипеды с неработающими переключателями, амортизаторами и чуть ли не без тормозов. Конечно, я попытался ему объяснить, что мне нужен самый простой велосипед и я не собираюсь на нем покорять Эверест, но без толку. В общем, если Вы цените своё время, не рекомендую в принципе посещать данный магазин. Отношение к клиентам как к мусору, уйдёте с испорченным настроением.
1
July 31, 2022
Было бы 5, если бы не некачественная доставка. Курьер сначала сказал "буду через 3 часа" потом "буду через 2 часа - я в Калужской области" потом "буду через 2 часа - я сломался". Ощущение что мне навешали лапши на уши. А это очень неприятное ощущение.
+ Нашла тут велосипед, который искала давно и с отличной скидкой.
+ Есть бесплатное ТО велосипеда в первые пол года после покупки (в Лангту, например, это - месяц).
+ Есть мастерская по ремонту или ТО велосипедов. Уже воспользовалась этой опцией. Мастер быстро сделал всё что было нужно и ничего не забыл (в наше время это такая большая редкость).
+ Сотрудница по оформлению заказов нашла мой почти не существующий адрес доставки в Новой Москве!!! Спасибо ей огромное ещё раз!
+ Есть система скидок.
+ Консультант ответил на все мои 100500 вопросов терпеливо и исчерпывающе. Порадовало что он также владеет информацией о текущем положении дел на рынке велосипедов.
+ Консультантов очень много, без внимания не останетесь.
- магазин очень маленький. Покупала вел летом и с доставкой. Не знаю как без возможности опробовать в деле велосипед покупать там его зимой...
+ при этом меня заверили что если после покупки велосипед не подойдёт по своим параметрам, то его можно будет по этой причине вернуть.
+ помимо велосипедов, есть и сопутствующие товары. Правда, по сравнению с н-р Озоном, цены на них высокие. Хотя, я сравниваю цены ДО и ПОСЛЕ (если понимаете) и дело возможно именно в этом...
December 17, 2022
Хороший магазин и выбор. Консультант подобрал вел под запрос и в бюджет очень быстро!! Причем по оснащению он не уступал более дорогим моделям. Спасибо!
July 16, 2024
Очень отзывчивые ребята, спасибо, видно, что горите делом!
May 9, 2024
Купил в этом магазине 3 велосипеда (в разное время) каждый раз хороший подход!
June 22, 2022
Отличный магазин, с отличными консультантами которые быстро и четко помогают выбрать товар.
Мне нужны были педали на велосипед, и я купил их там. Не первый раз покупаю что-то для велосипеда в этом магазине.
Обязательно укажите в тексте отзыва номер Вашего заказа: 3753410
1
June 10, 2022
Сомнительное место, а главное сомнительное качество обслуживания. Не рекомендую сюда ездить, не ведитесь на громкие слова о самом большой сети магазинов. Качество работы персонала просто отвратительное.
Покупали велосипед девочке 3х лет (заказ 1163959). Выбор не большой, никакой инициативы и объяснения со стороны персонала не было вообще. Просто хотелось уже велик, поэтому единственный по размеру подходящий и взяли.
Оформляли заказ минут 10, за это время велосипед якобы настраивали. В итоге когда пришёл забирать, вижу что руль криво стоит, поправили. Сразу остальное не проверил, а зря. Уже доехали до парка и здесь обнаружили, что передний тормоз не тормозит, просто не отрегулирован и колодки не прижимаются. Делаю вывод, что реально велосипед вообще не настраивали. Позвонил в магазин, человек представившийся менеджером ни извинился за неудобства, ни стал проверять у своих сотрудников как проходила настройка, а просто приезжайте, будем разбираться. Если не хотите тратить время на то, чтобы приезжать, то сами виноваты. Короче им на вас клиента все равно абсолютно.
Велосипед нормальный, ребёнок доволен. А вот магазин и персонал отвратительные.
Не рекомендую, лучше найдите другой магазин.
4
October 4, 2023
Делал первое ТО. Мастер при приемке, всё рассказал, что нужно сделать. Не навязывали дополнительных услуг. В итоге цена за ТО была такая же как и озвучивал мастер.
1