Velvet
60 reviews
September 9
Мастер Айжан, очень милая и вежливая девушка, с хорошем настроением меня встретила. Маникюр сделан качественно и профессионально, подобрали подходящий цвет как и хотела.)💅 Всё стерильно и аккуратненько, атмосфера замечательная❤️
Вернусь с удовольствием снова☺️
November 1
Последние полгода ездила к определённому мастеру, Марте, все устраивало до недавнего времени, мастер стала принимать с недовольным лицом и качество работы тоже ухудшилось. Перешла к мастеру Ирине, сегодня у меня была запись на 10.00, в 10.30 я покинула это место, на работу не приехал ни один мастер. Отношение к клиентам испортилось, такое впечатление, что мастера стараются, чтобы к ним больше не приходили
October 21
Спасибо огромное салону за профессиональное качество материалов и работу! Мастер Айка оставила очень положительное впечатление. Благодарю за приятные эмоции и созданную эстетику)
October 30
1 - Супер, что существует оценка. Я изначально купил пиво и прополоскал им горло /рот,чтобы создать амбрэ
Подошёл к админу-отгоняла меня от себя, потом я полсел к девушке (мастеру) - азиатской внешности(не знаю как по закону написать, если есть такой закон) , и попросил подпилить ногти, спрашиваю- сколько-2000 рублей, повторяю вопрос, мачтер говорит - уточню у администора-сказади, чттменятне будуь обслуживать.... Вопрос???
Какую оценку я должен поставить?
October 11
Как же я люблю это местечко♥️
От администратора до мастера,их можно назвать феечками🤗🌸Улыбашечки😊🥰Всегда чай - кофе предлагают...
Девочки,мне очень хочется вам пожелать,чтобы у вас были самые милые клиенты,выходили с улыбками,и возвращались снова и снова 💖
June 15
Отношение к клиентам - 0/10. Записывалась онлайн на маникюр за неделю, приехала к 10, мне сначала сказали, что мастер задерживается, я подождала, а потом оказалась, что она заболела. Никто не предупредил меня заранее. Никто не предложил другого мастера. Просто - перепишитесь. После такого отношения нет желания записываться.
July 5
Первый раз была на маникюре в "Рио"
Ценник,конечно,завышен))но,за несколько месяцев это лучший маникюр!!)Мастера просто не слышат меня)Все рОвно,ноготок к ноготку )Алина-супер!!!Записывайтесь к ней !))Лёгкая девушка в общении,все классно!
November 11
Подхожу к столику администрации , никого нету , стою минут 30, все матера сидят не смотрят по сторонам, одна увидела , не подошла даже , кошмар просто что за отношение ? Как так , стоять 30 минут и не подойди ? Вы там все не роботы ?
August 31
Делала маникюр и педикюр у Марты. Осталась довольна. Обе процедуры прекрасно пережили отпуск. Уложилась в заявленной время, приятная мастер
June 23
Спасибо мастеру Алине за великолепный маникюр, - долго держится, работа качественная. Советы мастера дельные🙂.
August 27
Отвратительное обслуживание! Записалась на маникюр накануне и день в день еще звонила и подтверждала запись- прихожу, а мне говорят вы не записаны! Вы не записаны, мест нет! С таким хамством сталкиваюсь в первый раз!
October 20
Отличный салон! Спасибо мастеру Ирине за качественную работу и доброжелательное отношение.
October 12
Записалась заранее на 12:00, приехала, сказали подождать немного, жду уже 20 мин., говорят вот вот будет еще минут 15!!!! Отличное отношение к клиентам!!!
March 8
Спасибо мастеру за великолепный маникюр. Каждый раз работа бывает очень качественно выполнена, Руки бывают очень бархатные. Теперь хожу только в Velvet!
1
March 31
Маникюр - бомба! Спасибо, мастеру Ирине! Спасибо за ваш труд! Каждый ноготок сделан с душой и любовью! Желаю вам процветания! Пусть работа приносит не только удовольствие но и деньги!!
2
January 5
Была клиентом этой студии несколько лет подряд -устраивала и цена , и мастер, хотя ценник конечно завышен. Потом случился перерыв , и вернувшись была очень разочарована. Раньше мастер выполняя доп действия всегда интересовалась нужно ли и озвучивала цену. В последнее посещение сделали выравнивание даже не поинтересовавшись , при этом включив в цену . Думаю, что придется искать другую студию и мастера . Клиентов , кстати, к них поубавилось.
2
1
January 14
Подошла спросить по поводу стоимости маникюра и нет ли в продаже гель. Как нормальный человек подождала пока девушка администратор закончит телефонный разговор, поздоровалась, извинилась. В ответ получила презрительный, оценочный взгляд с головы до ног и без элементарного «здравствуйте» фразу сквозь зубы: «мы ничего не продаем». Желание спрашивать про стоимость маникюра и запись на услугу моментально отпало. Сервис на 0.
3
August 17, 2023
Насчёт обслуживания и вежливости ни чего плохого сказать не могу. Но.. пришла случайно, надо было срочно сделать маникюр а мой мастер заболел.. показала что делать. И сказала не один раз"жеская база" "ЖЕСТКАЯ" ПО ИТОГУ.. НОГТИ ГНУТЬСЯ(своя пластина мягкая поэтому ношу только жесткую) с учётом того что рано утром улетела и переделать смогу только через 2 недели.. остались неприятные ощущения. Выдержит или нет маникюр. Прошу ВНИМАТЕЛЬНО выслушивать пожелания и если нет того что просит клиент лучше сразу сказать не на выходе получить разочарование. Сделано аккуратно, мастер вежлив, гигиена в норме, но.. но..
April 5
Снова сделала шикарный маникюр, у мастера Ирины, как всегда все аккуратно. Девочки в салоне все гостеприимные.
Очень рекомендую.
1
1
September 1, 2023
Первый раз делала маникюр в ТРЦ. Обрезной маникюр сделала мастер Кама бесподобно, но покрытие неровное. Чистота рабочего места отличная, все понравилось, если бы не одно "НО". Сам маникюр держится практически 3 недели(кутикулу питаю маслом), так что с этим проблем нет
February 29
Я благодарна мастеру маникюра Ирине за ее творческий подход к делу, и за то, что она действительно сделала все возможное, чтобы я осталась довольной. Спасибо большое
1
September 20
17.09.24 была в ТЦРио и решила по пути сделать маникюр просьба была обработать кутикулы и боковые валики. Мастер достала инструменты с выдвижного ящика, без крафт пакетика, запечатанный конверт не видела. Обрабатываются или нет не понятно. Сделали, чек на 1000р. Спустя три дня мой маникюр выглядит вот так,сегодня 20.09.24. Не рекомендую!!! Зря потраченные деньги, время. И общение будто, пришла сделать бесплатно
March 1, 2023
Администратор была на работе, но смотрела кино, поэтому по приходу пришлось самой искать своего мастера. Большой выбор гель лаков. Достаточно чисто. Педикюр прям на троечку. Маникюр хорошо. Достаточно быстро и кверенно мастер работает. Онлайн запись.
1
December 1, 2022
Здесь делала маникюр 3 раза и то только потому, что мой мастер занят был. Цена выше среднего. Терминал, типа не работает. Оплата только наличными или переводом, никаких чеков. Администратор, как и мастера, как будто делают одолжение, сидя на своих местах. Свободные мастера постоянно смотрят какие-то сериалы на полную громкость.
Повторю, что ценник выше среднего. В последний раз отдала за маникюр 3200, через день покрытие стало отходить. Хотя виноват и мастер, но я приехала опять починить 2 ногтя. За 2 ногтя (покрытие), отдала 890 рублей, и через 2 дня опять стало отходить покрытие. Больше никогда не вернусь. Отдала на ветер 4000.
Не грамотные мастера из Азии.
3
September 30
Мне нравится, как здесь делают маникюр. Рекомендую.
August 8, 2023
Очень неприятная дамочка,администратор,(полная такая)невежливая, грубая,с неприязнью к клиентам, отвечает так,как будто одолжение делает.....ценник завышен.....езжу постоянно на маникюр,хотя бы раз предложили стакан воды!!!! Вы хоть в курсе, что помимо кофе и чая,предлогают даже шампанское, а от вас воды не дождаться...
3
4
February 3
С самого открытия посещала эту студию. К сожалению-все реже... Из плюсов-хорошая обработка инструментов. А мастера-на "троечку" твердую
November 27, 2022
Догадываюсь, что отзывы могут быть разными. Кому-то нравится, кому-то не очень. Я специально приезжаю сюда раз в месяц уже лет 5😀. Разные были мастера. Но: нахожу "своего" и не меняю его, пока мастер не уйдёт. Пережила уже трех мастеров 🤭 Думаю, что срок носки маникюра - не меньше месяца, говорит сам за себя👍 Цены как и везде, качество устраивает, инструменты одноразовые, материалы хорошие. Отличное место❤️
2
3
March 6
С утра сделала маникюр в данной студии у начинающего мастера (о чем не была предупреждена), вечером уже покрытие с одного ногтя слезло.
1
February 9, 2023
снять нарощенных ногтей стоить 999 рублей капец прежде чем тут что то делать надо узнать цену если было бы дорогой студия то можно было столько заплатить но при этом не кто из них не узнал это не нарощенние ногти а приклеенные ногти а взяли как за нарощенние и какая то шлифовка и полировка добавок стоить 249 спасибо но всегда говорие цену заранее
Вообще не советую это место
1
1
June 11, 2023
Ужасно!Осталось 3 мастера!Простите,но криворукие!😡До последнего похода делала маникюр и педикюр 12лет у них,но…Мастера меняются,только привыкнешь к одному,приходишь уже нет!Последний мой визит на маникюр с покрытием занял 3 часа!Мастер Айка вроде,спилила покрытие так,что остались розовые пятна!На мой вопрос зачем так она ответила я всполаскивавший так снимаю!Простите со здоровым ногтем?Дальше веселее…Выравнивание ногтей которое стоит 500₽ можно назвать /срала,мазала/На мой вопрос почему затекло на кутикулу и под мне ответили не внятно и начала опять снимать по здоровому ногтю то что затекло!Мой вывод:Ужас ужасный за такие деньги!Но сегодня посещала студию Армине в Водниках,это просто космос!Девчёнки делала Смарт педикюр!Оказывается он делается разными круглыми насадками чего нет и не было в Вельвете!Жалко конечно,что нас так обманывают!всем добра и красивых,здоровых ногтей!😜
3
1
January 9, 2023
Было свободное время, решила сделать маникюр, особо не расчитывая на качество. Была приятно удивлена, так как читала много негативных отзывов. Наверно, мне повезло с мастером. Мои проблемные ногти привели в порядок, причем быстро, без срезов. Мастер Кама. При возможности, буду к ней обращаться.
4
August 28, 2022
Была максимально разочарована отношением к постоянным клиентам! Записалась к конкретному мастеру за два дня. Придя к назначенному времени, выяснила, что у мастера сидит клиентка и она задерживается на 15 минут. Добросовестно выждав предлагаемое время, была оповещена, что мастер еще не завершила работу и придется еще ждать (после 30 минут ожидания!!!) или воспользоваться услугами другого мастера. Такое неуважение к постоянному клиенту, который еще и постоянно благодарил мастеров за работу, я встретила впервые! Очень жаль разочаровываться! Измените свое отношение к людям или потеряете доверие совсем!
2
1
July 8, 2022
Не очень вежливые мастера. Мне довелось услышать в свой адрес «мда, сложный вы клиент». Так в этом и суть - найти подход к каждому. А сложный потому что не дала убрать длину аппаратом (терпеть не могу). А мастеру по-другому не удобно. В общем, от общения с мастером негативные ощущения. Не мешало бы поработать с мастерами, научить их слышать пожелания клиента и не спорить, тк ценник выше среднего, а услуги «на тройку».
Upd: а палец вниз поставил сотрудник или кто-то, кто никак мимо пройти не смог? )) и сунул свои 5 копеек)))
6
8
January 28, 2021
Уже не в первый раз делаю здесь маникюр с шиллаком, и каждый раз я остаюсь довольна :) Делают аккуратно, учитывая все пожелания, цены адекватные, большой выбор цветов лака.
К счастью, мастеров много, поэтому записываться за полгода не приходится.
Во время работы всегда можно поговорить с приветливым персоналом или посмотреть телевизоры, где показывают различное кино :)
Только посмотрите на сделанный здесь "Кошачий глаз"! :)
Кстати, рекомендую мастера Алину :)
3
5
November 20, 2022
Нормально, я бы сказала средне. Для ТЦ островка, сойдёт. Админ и мастер вежливые, приятные. Но мастер лишнюю кожу несколько раз срезала(, теперь краснота…
November 16, 2023
Спасибо мастеру Марте .Второй раз делаю маникюр с покрытием .Довольна .Рекомендую
1
April 9, 2022
Попался ужасный мастер моей сестре, которая за 2 часа не смогла ей добросовестно и профессионально снять гель покрытие, в итоге просто испорченные ногти! И зачем было наносить на не до конца снятое покрытие лечебный лак?!
2
1
May 28, 2021
6 лет делаю маникюр в студии, все было прекрасно, до этого воскресенья-23.05 Делала маникюр девушка по имени Бема, вертелась, смотрела телевизор, небрежно бросала мою руку. Итог руки в кровь изрезаны. Маникюр жуткий, покрытие тоже. Четыре раза выбирали лак и каждый раз она не могла флакончик, приходилось каждый раз новый цвет выбирать. Фото маникюра с покрытием прилагаю. Администратор ни воды ни чай не предлагала, зато бегала вокруг ребёнка, которому делали маникюр и минут 30 только фотографировала.
4
3
June 25, 2022
Очень нравится качество услуг. Постоянно хожу к Асе. хожу уже на протяжении года. и не перестану ходить!
Радует и качество и цена.
2
1
June 30, 2021
Если можно было бы поставить оценку ниже, так бы и сделала! Ужасный салон, снятие и маникюр без покрытия как сказала администратор 850 рублей, после снятия двух ногтей мастер заявляет что у меня нарощенные ногти и снятие каждого ногтя будет стоить 100 рублей, итого только за снятие 1000 рублей, хотя ногти у меня свои натуральные, на ногтях было укрепление и покрытие. Мне так и не показали в прайсе где указана такая цена и почему мастер утверждает что ногти у меня нарощенные если это не так.
5
2
July 30, 2021
Пару месяцев назад решила снять гель лак и сделать маникюр. Во время снятия сильно поцарапала мне «мастер»… и это только снятие! «Я же не специально», - сказала мне мастер… конечно, продолжать у неё маникюр не стала делать, первый и последний раз была там. Позор. Заплатила за снятие, хоть мне кинула мастер фразу «ну давайте это будет подарок».. держите такие подарки при себе, девушки и лучше учитесь хотя бы снимать гель-лак
1
September 2, 2022
Я просто в шоке от сотрудников данной студии. Конкретно от «администратора». Я записалась через онлайн запись на наращивание ногтей на 18.00. Приехала в 17.50 мне сказали, что запись на 18.45. Ну ок, я согласилась даже погулять 45 минут. Отойдя от студии мне поступил звонок с фразой «Можем только 2 ногтя нарастить, мастера по наращиванию нет.» вы серьезно? Что за сервис? Я записалась за несколько часов, позвоните скажите что нет мастера! Жуткое место
2
October 7, 2021
В первый раз маникюр без лишнего кровопускания из кутикул. :) Всё очень хорошо выполнено и цены демократичные. Буду теперь посещать регулярно
1
February 18, 2021
Запись на 19:00. Записывалась за ранее, распределив своё время на другие дела. На моем месте у мастера другой клиент. Администратор Алия , убеждает меня что вот вот мастер закончит. Прошло уже 30 минут. Мастер не закончил. Я до сих пор сижу и жду. Остальные мастера заняты. Сам администратор ужасно не воспитанная, бестактная девушка. Алия, кажется ее имя. Сегодня 18.02. 19:31 я все сижу.
3
1
March 17, 2020
Сегодня Делала классический маникюр у мастера Беллы на Дмитровском ш ТЦ РИО.
Мастер БЕЛЛА была в очень раздраженном состоянии. Девушка, каждый раз отправляя мою кисть в лампу, пыталась отпихнуть мою руку!!! В конце вообще взяла мой телефон и перевернула его экраном вниз, хлопнув по столу телефоном!!!
На мой удивленный взгляд и вопрос: " Вас раздражает мой телефон?" Мастер Белла ответила: - ДА!
С таким ХАМСКИМ поведением и за свои же деньги встречаюсь впервые. В этот день я была очень занята, и не было времени разбираться с хамкой, но до руководства этой организации я дойду обязательно!
10
1
December 30, 2020
Единственный салон, где я нашла адекватного мастера! Ни единого косяка! А это при том, что я 2 года искала нормального мастера! Записывайтесь к Алине ✅И даже пофиг, что не оч удобное местоположение)
5
2
September 18, 2019
Посещала вельвет на Дмитровском шоссе!!удас!!начиная от «приветливого админа»и заканчивая мастером!!считаю было бы уместно при щаписи указывать что мастер без опыта!!в итоге неделямногтям и сплошная отслойка!!до этого прсещала Ваш салон на Юго западной!!другие немного впечатления!?холила к мастеру Наталья!!отличный мастер!!!!просто в силу своей занятости пришлось посетить вас там,думала везде одинаково!!очень испортили впечатление о себе!!в следующий раз подумаю
4
1
January 13, 2019
Все салоны примерно одинаковы. Нужно только знать мастера своего дела! Данный салон, если честно, я посещаю уже лет 5..6 И на данный момент могу посоветовать двух отличных здесь мастеров, - это Алла и Миргуль. Не в обиду остальным, но они реально лучшие. И по качеству обработки и по качеству нанесения. Это не реклама!!!🙅🏼♀️ это просто совет тем, кто не нашёл ещё своего мастера.
7
3
April 11, 2022
Всегда идеальный маникюр! Рекомендую )
1