Vendor Green Rus
24 reviews
February 27, 2023
Вайллант одни из лучших котлов которые я устанавливал, все до сих пор работают, проблема с ними может быть только из за неквалифицированного монтажа, автоматика колорматик 630 снята с производства потому что очень хорошей получилась, 700 и 720 честно говоря не понравились сырые, конденсатники последние cs отстой, удаленный доступ перекрыт, сейчас работаем над этой проблемой, мы же русские, то что нет уже тех преподавателей по обучению которые действительно учили факт, компания лишилась двух очень грамотных людей, несмотря на это они мне все равно помогают, хотя и трудяться на другую компанию, а вообще скажу так чудес на свете не бывает, если установить золотой котел, на похабную систему, да хоть танцы с бубном вокруг него танцуйте. Высокой оценки не поставлю по известной причине, заказал другу буферную емкость, деньги к бюрерам ушли, а потом долгое бодание по возврату денег, т.к. началось сво и у них санкции, я считаю что если вы поставляете оборудование то доводите дело до конца.
1
2
March 28, 2023
Теперь официальное название заменили для обхода санкций. Хорошо, что удалось сохранить лабораторию. Обучение очень продуктивное. Практический опыт всегда лучше теоретических вебинаров.
2
January 18, 2023
Multimatic не работает, похоже, что Vaillant снес учетные записи российских пользователей. VR 920 превратилась в тыкву, дистанционный контроль работы котла невозможен. У немцев комментариев нет, у дилеров и монтажников тоже.
PS: сегодня 18 января 2023 года. Прошел месяц, как не работает удаленный доступ. Vaillant Group Rus как вы там? Не идентифицировали проблему ещё?
2
2
January 15, 2023
Похоже все учетки российских пользователей, кто управлял оборудованием дистанционно через приложение мультиматик, удалили. Перестало работать приложение, по имейлу учетку не находит. Приложения больше нет в аппсторе. Регистрация заново не помогает. Как то так.
1
December 5, 2022
Жаль, нельзя поставить 0 баллов!!!
Не работает новый котел Vaillant.
Ситуация просто Мега серьезная, на улице серьезный минус, дом замерзает.
Что делает Vaillant - прислали сервис, который неспешно меняет одну деталь за другой. В режиме «на выходных офис Vaillant не работает, поэтому ждите рабочей недели чтобы назвали сроки поставки новой детали». Дом при этом без отопления из-за неисправного котла Vaillant!!!
Сотрудники занимаются бюрократией, вместо поддержки своей продукции. На руках накладные, гарантийный талон с печатью продавца. Вместо того, чтобы наладить работу неисправного оборудования и потом уже спокойно заниматься формальностями с оформлением документов они затягивают сроки ремонта запросами типа «а съездите и поставьте печати во все отрывные корешки гарантии».
Сервис 0, сотрудники 0, продукция 0.
Не связывайтесь с этой конторой, иначе будете как я прожигать тысячи рублей в попытках не дать дому замерзнуть из-за купленного ранее котла Vaillant.
2
1
October 19, 2022
Протерм уходят с нашего рынка и слава богу, если вернутся не советую кому либо связываться с этими котлами.
Купил протерм пантера 25 кто, запуск оборудования и то по регламенту у АСЦ проходил, в феврале этого года было ТО, всё работало отлично, со стороны сервис мастера замечаний никаких не было, вода в системе отопления была чистая, прошло 6 мес, насос застучал, приехал тот же мастер, начал сливать воду с котла, она уже почему то стала черной, без грязи, фго чистые, сказал что он не знает что это такое, но надо менять насос, система отопления ЗАКРЫТАЯ!!!!откуда там взяться грязи???вайлент груп в гарантии отказали. В роторе насоса стоят дешевые китайкие графитовые подшипники, у меня насос застучал через 1,5 года. Похоже эти графитовые подшипники начало разбивать и они окрасили воду в СО, проблема массовая, вайлент групп о ней знает, но в гарантии отказывает. Гарантия только на бумаге, не связывайтесь с этой конторой, горя хапните, предложили новый насос за 26000р. поставить.
пойду писать заявление в роспотребнадзор. И что самое смешное они не могу обосновать причинно следственную связь, почему вода окрасилась в черный цвет за пол года и не могут обосновать что из за этого насос сломался. Просто отказ от гарантии из за того что им цвет не понравился.
3
June 10, 2021
Качество сервиса и обратной связи стремится к нулю. Для котла понадобился адаптер разделения дымохода с 60/100 на 80/80, пытался найти в рознице, нигде не оказалось, решил сделать это через официальный сайт. При заказе написали, что с Вами свяжутся, а в реальности никто не звонит, при этом письма по адресу info@vaillant игнорируются.
Наслушался хороших отзывов про качество продукции и купил. Теперь жалею о выборе, так как даже запустить котёл не могу
4
8
June 23, 2021
Котёл Вайлант плохо работал с начала его установки. "Специалисты" из представительства фирмы не могут провести диагностику и наладить работу котла не в состоянии. Приходят рассуждают, что "может быть такая неисправность, а может быть другая" и чтобы её найти нужно "попробовать " заменить эту деталь стоимостью 8 тыс рублей или эту за 3 тысячи. "Платите, покупайте у нас детали, мы попробуем". Вывод:котел Вайлант - плохо сделан, а представительство фирмы уклоняется от ответственности.
9
6
December 29, 2021
Постоянно останавливается и пишет нет выпуска и впуска воздуха. Можно завести только включив кран воды и перезапустив котел. Недешевый мастер по обслуживанию не нашел ошибок и котел типа исправен. Боюсь уехать из дома тк дом может замерзнуть на ровном месте.
Подходит для горячего водоснабжения летом.
2
January 29, 2021
Если хотите проблем, то покупайте оборудование Vaillant, мало того, что его не найти было в Москве, так стоит оно 110 тыс.рублей. Итог. Котёл года не проработал, сломался вентилятор который стоит как полкотла. Сервисная организация, два дня морозила с заполнением документов, а потом отказала в обслуживании по причине того, что продавец не записал свои данные в гарантийном талоне, хотя печать поставил, и имеются все накладные и чеки подтверждающие покупку. Кто хочет проблем, тот пускай покупает. Я не рекомендую.
6
12
January 14, 2022
Одно из лучших отопительных оборудование на российском рынке,очень люблю эти котлы и автоматику .Удачи и процветания вашей компании.
3
3
January 5, 2022
Нет товара в наличии. Уже полгода после заказа прошло, до сих пор не получили. Кормят обещаниями только. Совсем не клиентоориентированная компания.
1
1
October 19, 2021
Лучшее котельное оборудование, отличная автоматика, удобный интерфейс.
4
July 24, 2019
Российское представительство, один из лидеров по производству и продаже отопительного оборудования. Объединяет немецкий бренд Vaillant и словакский Protherm. Офис удобно расположен в новом бизнес центре Рига Ленд.
14
2
August 19, 2019
Отличное оборудование! Электрокотелы Protherm считаю лучшими на рынке! А котлы Vaillant по качеству не уступают, а иногда даже превосходят именитых конкурентов!
9
2
October 3, 2022
Сервис ужасный! Дозвониться не возможно!
1
1
January 25, 2020
Производитель современно оборудования для отопления и горячего водоснабжения🛁⚙️ Есть современный учебный центр с действующим оборудованием📖☑️
5
2
April 6, 2021
Отличная компания и супер сотрудники
3
1
July 2, 2021
Отличный выбор, сотрудники прыисионалы своего дела.
4
December 23, 2019
Приятный персонал. Квалифицированные специалисты.
7
1
December 23, 2021
Все классно!
1
May 21, 2019
лучшие котлы на рынке, стабильно работают, нареканий нет. Цена соответствует качеству.
7
1
January 25, 2020
Крутая команда
6
2
March 6, 2020
Здесь только для юр лиц
3
2