VenkiSpb
Directions
Novocherkasskaya
580 m
Республиканская улица
52 m
Similar places nearby
6 reviews
March 14, 2023
Делала заказ через сайт, на венок и ленты. Пришло подтверждение, что заказ получен. Ни слова о том, что со мной кто-то должен был связаться. В назначенную дату самовывоза, предварительно позвонив, узнала, что заказ мой не обработан, т.к. со мной должен был созвониться менеджер. Но т.к. я звонок пропустила, (сами понимаете, какие события происходят с клиентами, которые заказывают похоронные венки - звонок можно было пропустить легко) венок никто делать не стал. Сразу же по Ватсапу начали присылать то, что есть. Почему нельзя было с клиентом связаться через Ватсап ранее, в день заказа, когда не вышло созвониться - это большая загадка. Ок, ладно. Оформили заново заказ. Указала точный номер венка. Согласовали.
Приезжаю забирать и понимаю, что венок не совсем такой, как был на сайте.
Разбираться с ребятами-продавцами не стала, не в том состоянии были (к тому же заказ у меня принимала девушка). Приехав домой, решила оставить отзыв. Написала предварительно в Ватсап менеджеру. Ответ был не приятен, мало того, что не потрудились ответить лично, просто переслав заготовку откуда-то. Так еще и улыбающиеся скобочки в каждом предложении. Ни такта, ни уважения к клиентам! Вы венок на похороны продаете, какие скобочки?! Якобы у них на сайте указано, что венок сделать точь-в-точь они не могут. ( Естественно, на сайте ничего подобного нет. Только указание, что венки делаются вручную). Эта фраза не означает что получить точную копию венка клиент не сможет.
Обычно, это указывают, предупреждая заранее.
А если требуется замена каких-то цветов, то с клиентом обычно связываются.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Переписку и фото прикладываю.
January 27, 2022
Вот как написать отзыв о таком месте... Оно априори грустное. Да,есть выбор цветов искусственных,как букеты,так и отдельные,венки и корзиночки. Не могу поставить 5 звёзд, так как туда заходить ,чем реже,тем лучше. Но ассортимент разнообразный.
December 10, 2021
Хороший цветочный магазин. Качественные цветы и венки. Есть доставка.