Maps · Penza · Furniture factories

Венсера

5.0

71 rating

Closed until tomorrow

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Are you the owner of this organization?

5.0

71 rating

Rate this place

Диляра

Level 9 Local Expert

Обновляли спальню, заказали комод и встроенный шкаф. Андрей быстро всё оформил, дизайнер подсказала по фурнитуре, по цветам и по расположению. Сроки короткие, сборка бесплатная, качество супер. Для своей цены - просто находка. Будем ещё заказывать кухню.

Александра Швецова

Level 5 Local Expert

Мебель для детской просто супер! Заказали стеллаж и кровать, все по индивидуальным размерам. Дизайнер очень внимательный, помог определиться с выбором. Сделали быстро и качественно. Дети довольны, а это главное!

Артём Чернобай

Level 5 Local Expert

Ниже будет история, которую я вам очень не советую повторить на своем опыте. Пожалуйста, будьте осторожны при выборе мебельных поставщиков. Обратился в эту компанию для заказа мебели и, к сожалению, столкнулся с крайне непрофессиональным подходом. В рамках договора был заказан книжный стеллаж стоимостью 43 000 рублей. Однако после установки и загрузки книгами полки начали прогибаться. При обращении с жалобой компания не предоставила никаких данных о допустимой нагрузке, но при этом предложила исправить конструктивные недостатки за дополнительную плату в 27 000 рублей. Пытаясь урегулировать ситуацию, я столкнулся с полным отсутствием готовности компании идти навстречу клиенту. Единственным выходом оказалось обращение в суд. В ходе разбирательства представители компании: 1. Отрицали назначение мебели, утверждая, что стеллаж не предназначен для книг, несмотря на предоставленные референсы и обсуждения с их дизайнером. 2. Демонстрировали неуважительное поведение в суде – их юрист позволяла себе перебивать судью и моего представителя, пыталась исказить факты, а также использовала некорректные методы ведения спора. 3. До последнего отказывались признавать свою ответственность и не предлагали никаких разумных решений, вместо этого затягивая процесс и усложняя разбирательство. Особенно интересен сам договор компании. В нем прописано, что мебель должна использоваться «с функциональным предназначением», но при этом само функциональное предназначение нигде не описано. В результате клиент подписывает соглашение с абстрактной формулировкой, которую компания трактует в свою пользу, когда возникает спор. По сути, это документ, составленный на коленке, который позволяет компании уходить от ответственности и навязывать клиенту дополнительные расходы. Но самое подозрительное началось при оплате. Первые платежи по договору я перевел по номеру телефона, указанному в реквизитах, и компания приняла его без вопросов. Однако после заключения мирового соглашения, когда я попытался сделать очередной перевод, обнаружилось, что в реквизитах теперь указан совершенно другой человек, не имеющий отношения к договору. Уточнив этот момент, я получил странный ответ: "компания теперь принимает платежи только через официальные реквизиты", хотя изначально оплата по номеру телефона их полностью устраивала. Это выглядит как минимум сомнительно и наводит на мысли о непрозрачности их финансовых операций. Несмотря на все сложности, удалось добиться мирового соглашения, по которому компания обязалась устранить недостатки до 5 марта 2025 года. Однако даже это соглашение было ими нарушено – работы были завершены лишь 10 марта и только после многочисленных напоминаний. Отдельно хочу отметить работу дизайнера компании, которая оформляла заказ. Когда потребовалось ее свидетельство для суда, она просто отказалась подтвердить очевидные факты и ушла от ответственности. Сотрудничество с данной компанией оставило исключительно негативный опыт. Если вдруг с их продукцией возникнут проблемы, будьте готовы к тому, что исправлять их придется либо за свой счет, либо через судебные разбирательства, поскольку компания не признает свои ошибки и не заинтересована в качестве обслуживания клиентов. К тому же, учитывая их странные схемы с оплатой, стоит задуматься, насколько вообще безопасно иметь с ними финансовые отношения.

Венсера

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

60 reviews