Maps • Penza • Furniture factories

Венсера

5.0

70 ratings

Closed until 9:00 AM

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Are you the owner of this organization?

5.0

70 ratings

Rate this place

Александра Швецова

Level 5 Local Expert

Мебель для детской просто супер! Заказали стеллаж и кровать, все по индивидуальным размерам. Дизайнер очень внимательный, помог определиться с выбором. Сделали быстро и качественно. Дети довольны, а это главное!

Екатерина Барцукова

Level 6 Local Expert

Заказали кухню в стиле минимализм - прямая, с глянцевыми фасадами цвета слоновой кости. Выглядит потрясающе! Качество материалов и сборки на высоте, все идеально вписалось в интерьер. Очень удобно и практично! В венсере просто молодцы, сделали все на отлично!

Артём Чернобай

Level 5 Local Expert

Ниже будет история, которую я вам очень не советую повторить на своем опыте. Пожалуйста, будьте осторожны при выборе мебельных поставщиков. Обратился в эту компанию для заказа мебели и, к сожалению, столкнулся с крайне непрофессиональным подходом. В рамках договора был заказан книжный стеллаж стоимостью 43 000 рублей. Однако после установки и загрузки книгами полки начали прогибаться. При обращении с жалобой компания не предоставила никаких данных о допустимой нагрузке, но при этом предложила исправить конструктивные недостатки за дополнительную плату в 27 000 рублей. Пытаясь урегулировать ситуацию, я столкнулся с полным отсутствием готовности компании идти навстречу клиенту. Единственным выходом оказалось обращение в суд. В ходе разбирательства представители компании: 1. Отрицали назначение мебели, утверждая, что стеллаж не предназначен для книг, несмотря на предоставленные референсы и обсуждения с их дизайнером. 2. Демонстрировали неуважительное поведение в суде – их юрист позволяла себе перебивать судью и моего представителя, пыталась исказить факты, а также использовала некорректные методы ведения спора. 3. До последнего отказывались признавать свою ответственность и не предлагали никаких разумных решений, вместо этого затягивая процесс и усложняя разбирательство. Особенно интересен сам договор компании. В нем прописано, что мебель должна использоваться «с функциональным предназначением», но при этом само функциональное предназначение нигде не описано. В результате клиент подписывает соглашение с абстрактной формулировкой, которую компания трактует в свою пользу, когда возникает спор. По сути, это документ, составленный на коленке, который позволяет компании уходить от ответственности и навязывать клиенту дополнительные расходы. Но самое подозрительное началось при оплате. Первые платежи по договору я перевел по номеру телефона, указанному в реквизитах, и компания приняла его без вопросов. Однако после заключения мирового соглашения, когда я попытался сделать очередной перевод, обнаружилось, что в реквизитах теперь указан совершенно другой человек, не имеющий отношения к договору. Уточнив этот момент, я получил странный ответ: "компания теперь принимает платежи только через официальные реквизиты", хотя изначально оплата по номеру телефона их полностью устраивала. Это выглядит как минимум сомнительно и наводит на мысли о непрозрачности их финансовых операций. Несмотря на все сложности, удалось добиться мирового соглашения, по которому компания обязалась устранить недостатки до 5 марта 2025 года. Однако даже это соглашение было ими нарушено – работы были завершены лишь 10 марта и только после многочисленных напоминаний. Отдельно хочу отметить работу дизайнера компании, которая оформляла заказ. Когда потребовалось ее свидетельство для суда, она просто отказалась подтвердить очевидные факты и ушла от ответственности. Сотрудничество с данной компанией оставило исключительно негативный опыт. Если вдруг с их продукцией возникнут проблемы, будьте готовы к тому, что исправлять их придется либо за свой счет, либо через судебные разбирательства, поскольку компания не признает свои ошибки и не заинтересована в качестве обслуживания клиентов. К тому же, учитывая их странные схемы с оплатой, стоит задуматься, насколько вообще безопасно иметь с ними финансовые отношения.

Венсера

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

59 reviews