Ventus

5.0

2179 ratings

Rate this place

Любофь Филипп

Level 3 Local Expert

Прекрасный сервис! Пробила колесо и повредила подвеску. Нужна была оценка масштаба бедствия. Взяли машину в работу сразу по приезду. Помыли, сняли металлическую защиту при мне, выпрямили вмятину, провели диагностику нижней части кузова. Переставили запаску с переднего колеса на заднее в целях безопасности, пока не поменяю на новое. Заплатила 5800 руб. Все быстро, честно и качественно! Спасибо за отличную работу и приятное общение! Мастера зовут И.Журавлев. Всем его рекомендую!

Show business's response

Константин Снорик

Level 4 Local Expert

Отличный сервис давно обслуживаю там свою октавию . Ребята слесаря мастера своего дела делают очень качественно и быстро . Цены приятные учитывая гарантию как на работы так и на запчасти . Ребята приёмщики всегда приветливые готовы о всем рассказать и все показать .

Show business's response

Irina

Level 14 Local Expert

Замечательный сервисный центр! Очень клиенториентированное обслуживание, всегда все четко, по делу и в срок. Трижды сдавали сюда машину по каско и на кузовные работы и на замену лобового стекла, всегда все идеально! Отдельно хочется отметить обстановку: очень стильно и уютно, сотрудники все супер вежливы (не услышишь ни разговоров о своем на рабочих местах при клиентах, ни ругательств), никаких запахов прокуренности или машинного масла. Машина всегда выдается в чистом состоянии изнутри и снаружи. Отдельно хочу отметить мастеров кузовного цеха: Дмитрий и Тимофей.🔥

Show business's response

Софья Першина

Level 4 Local Expert

Регулярно обслуживаю автомобиль здесь, все работы: ТО, ремонт по страховке, шиномонтаж. Всегда всё на самом высоком уровне, по стандартам. Все рекомендации от мастеров всегда обоснованы и без навязывания услуг. Все менеджеры приёмки всегда вежливы и компетентны. Нет текучки кадров, приятно, что год от года ты имеешь дело с постоянными сотрудниками. Отдельно хочется выразить благодарность мастеру кузовного ремонта Тимофею Зайцеву за его профессионализм, порядочность и ответственность! Летом делала ремонт по страховке, который курировал Тимофей, благодаря ему и его ответственному подходу к работе всё прошло самым лучшим образом.

Show business's response

Александр Лоскутников

Level 3 Local Expert

Был на диагностике и ремонте. Все прошло хорошо. Качественно. Особо хочу отметить работу мастера - консультанта Куракина Андрея и механика Шаврук Александра. Огромное спасибо. За честный и грамотный подход к своей работе.

Show business's response

Дмитрий Ю.

Level 13 Local Expert

Очень понравилось. Очень дружелюбный подход. Сделали все быстро и профессионально. Мне понравилось. У меня Фольксваген гольф - поменяли радиатор печки, расширительный бачок ну соответственно и жидкости. Отдельно спасибо менеджеру Андрею. Рекомендую. Народу мало. Сервис хороший.

Show business's response

Вероника Антонова

Level 11 Local Expert

Хороший салон по продаже автомобилей был когда-то... Покупали здесь свой авто. Несмотпя на то, что автосалона по сути больше нет в Вентус остались отличные мастера в сервисе, обращаемся на техническое обслуживание автомобиля регулярно. Нареканий к их работе нет. Сервис рекомендую.

Show business's response

Тихон Гребенников

Level 4 Local Expert

7 лет с момента покупки авто обслуживаюсь в данном сервисе. Всегда приятное отношение, понятные объяснения и предложение услуг без навязывания лишнего и ненужного. Машину выдают чистую, опрятную, работы выполняют быстро в рамках обещанного времени. Отдельное спасибо Андрею Куракину, последние несколько лет записываюсь только к нему. Цены выше среднего но и не космос. Отличное соотношение цена/качество если вы хотите внимательного отношения к своей машине. И возвращаться в сервис только по регламенту ТО.

Show business's response

Андрей А.

Level 4 Local Expert

Начитался кучу положительных отзывов и приехал. Проблема: на ХХ оборотах троил мотор, горел чек, плохо заводилась. По двигателю имелся ряд изветсных ошибок. Сервисмен сказал, что, скорее всего, они прочитаны универсальным диагностическим оборудованием и могут быть некорректны, а у них классное профильное оборудование. Ну ок подумал я, делаем. По результатам диагностики заявлено, что катушка зажигания под замену. Согласился. Через непродолжительное время получил машину со словами: проблема решена, ошибок нет, мотор шепчет, тачка летит. С вас 10 тысяч в кассу. Доезжаю до дома - мотор троит, чек горит, плохо заводится. Звоню: -проблема не решена. -приезжайте, будем дальше диагностировать. -последующая диагностика платная? -конечно! -спасибо, до свидания. Отдельно про ценнообразование и объем выполненых работ. Диагностика 3 т.р. Каких-либо распечаток с результатами диагностики не предоставили. Даже вслух ничего внятного не сказали. Замена катушки 1,5 т.р. (!) Понятно, что цены растут, все хотят жить хорошо, сервис закладывает в стоимость работ аренду, зарплату, новогодний корпоратив и т.д… но это уже за гранью здравого смысла, имхо. В общем, в сухом остатке: -2 часа из жизни и -10 тысяч из кармана. Эффекта нуль. И это еще какую-то скидку посчитали) Р.S. когда только приехал, еще подумал, а чего это я перестал ездить в такие классные сервисные центры: чисто, тепло, светло, красиво, приятная девушка на ресепшене тебе бесплатный кофе предлагает. А потом впомнил) Там люди деньги зарабатывают, а не решают твою проблему)

Show business's response

Николай С.

Level 14 Local Expert

Была проблема с турбиной. Решили все в короткие сроки. Да, не самый бюджетный сервис. Но к качеству ремонта не придерешься. Проехал пару тысяч километров, мотор шепчет.

Show business's response

J F

Level 5 Local Expert

Впечатление крайне негативное. Заранее в чате обсудили со специалистом объем сервисной проверки и стоимость (собственно,ради стоимости ,по факту по приезду стоимость оказалась более чем в 2 раза выше. Персонал общался высокомерно,в попытке развести на деньги говорил нелогичные вещи. Уехала к другим дилерам. Чистый развод на деньги. Салон пустой,что и не удивительно. Не рекомендую,негативные отзывы блокируют,все рейтинги накрученные

Show business's response

Александр Стрижов

Level 3 Local Expert

Обслуживаю машины с 2008 года. Одно из немногих мест, где действительно присутствует сервис. Запчасти дороговаты, но такие времена… Главное присутствие специалистов. Хотелось бы больше программ лояльности. За кофе на ресепшн отдельное спасибо)

Show business's response

Альбина Сафина

Level 5 Local Expert

По ремонту пока не могу сказать о качестве, а вот сервис хромает. Машина 3 дня была на сервисе, перебрали коробку включая замену масла и все доп функции которые только можно было предложили и сделали. А вот плановую замену масла, которая выскакивает сообщением необходимости при включении авто, должна быть в течении 7 дней следующих сделана не предложили даже.

Show business's response

Куренков Николай Евгеньевич

Level 10 Local Expert

Пользовался услугами этого сервиса с 2019 года и был абсолютно доволен. Однако, визит 15.06.24 и, последовавший за ним, 29.06.24 кардинально изменили мнение о профессионализме работников этого сервиса. После длительной стоянки окончательно умер аккумулятор. Я о проблеме знал и готов был его заменить, но, предполагая, что его отключение повлечёт за собой необходимость последующих восстановительных работ по настройке различных систем, решил обратиться в специализированный сервис. В "Вентусе" аккумулятор оказался в наличии, и нашлось временное окно в этот же день его поменять. Радуясь такой удаче, я незамедлительно сдал машину в работу. В течение почти 3(!) часов работа была выполнена. Причём, наблюдая за своим автомобилем по видеосистеме, после часа ожидания мне довелось увидеть лишь манипуляции по работе с ним около 7 минут - непосредственно саму замену. Затем автомобиль на некоторое время изчез из поля зрения видеосистемы в том числе и на автомойку, которую я заказывал дополнительно, после чего был благополучно передан мне. Что проверять, если профессионалы передают тебе работающий обслуженный автомобиль? Аккумулятор в наличии, что именно должно быть отрегулировано и проверено - специалистам виднее. Ну да, через некоторое время обнаружилось, что неотрегулированны стеклоподъёмники - нет проблем, невелик труд их настроить самостоятельно. Но когда обнаружилось, что в машине, оставляемой на улице, не запирается водительская дверь, а во время движения постоянно щёлкают замки, я понял, что после замены аккумулятора не проводилось НИКАКИХ настроек. Мне тупо произвели механическую замену - работу, которую способен выполнить любой человек, который сможет всего лишь физически поднять аккумулятор. Ну что же, бывает, люди могут ошибиться. Записываюсь на 29.06.24. Передавая машину на диагностику, жалуюсь: " Не работает центральный замок."Менеджер мне объявляет, что я заказывал замену аккумулятора, и мне его поменяли, на момент передачи неисправности мной не заявлены, поэтому диагностика платная. Спорить не стал. Есть "Закон о защите прав потребителя"(прекрасно работающий), но сейчас речь не о нём, а об устранении неисправности, пропущенной ими на предыдущем визите. Через час ожидания в цехе к машине подошёл работник. Плохо видно, какие манипуляции он производил, но через 10 минут движуха прекратилась. Через пару часов машину мне вернули с диагнозом "Не работает центральный замок", с тебя 3200. А без 3200 не это ли я заявил, обращаясь за помощью?!! Вывод: 1. В "Вентусе" ремонтом и настройкой систем и узлов не занимаются. Выполняются лишь работы по платной замене узлов и запчастей с "фирменной" наценкой. 2. Клиент обязан сам знать все этапы производимых работ и заказывать их в необходимом объёме, а затем внимательно проверять работу "профессионалов". Верить недопустимо! 3. ТО делать можно - гайки в рамках регламента крутить умеют. В официальном ответе ситуация в принципе описана верно, но факт остаётся фактом - приехал я на исправном автомобиле для замены старого аккумулятора, а получил дорогостоющую неисправность, которую ещё и сам должен был обнаружить при приёмке. Вы себя слышите?!

Show business's response

Александр Ш

Level 2 Local Expert

Был в данном сервисе на диагностике авто перед покупкой (Mazda 6), сделали диагностику за 40 минут, хотя изначально сказали что будут проверять все около 3 часов. Взяли за это не маленькие деньги) В итоге сказали, что машина супер, поменять запчасти по мелочи на 15-20 тыс. В связи с этим продавец конечно же торговаться не захотел. За месяц после покупки я вложил около 150 тыс., чтобы привести машину в +- идеал. (Они даже свечи не посмотрели) Так что не знаю откуда у них так много хороших отзывов, за такие деньги могли бы и нормально просмотреть автомобиль) Не советую к ним обращаться на диагностику авто, лучше в гаражи поехать, там точно лучше проверят и денег меньше заплатите!

Show business's response

Ольга Сергеева

Level 5 Local Expert

Вот уже больше пяти лет регулярно проходим ТО. Отличный сервис, квалифицированные специалисты, оперативное обслуживание. Радует возможность взять на прокат подменный автомобиль. Очень довольны, рекомендуем!

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Приезжал на ТО-2 с заменой тормозной жидкости. Из плюсов: Интерьер и экстерьер всё еще забрендированы под Skoda, что вроде бы как должно греть душу любителю бренда. Почистили слегка подкапотку, но переборщили (об этом ниже). Минусы: Машину же обслуживал какой-то слесарь-варвар. То, что можно было легко открыть пальцами он жестко завандалил отверткой (машина то свежая! 15 ткм и 2 года). Каким-то непонятным образом уничтожена часть маркировки на расширительном бачке, как это так получилось менеджер мне не смог внятно объяснить (замывка, мол такая. Что это за замывка такая термоядерная?). Вроде как произвели замену тормозной жидкости, но она почему-то не в уровне (почти посередине между отметками). Масло залили неизвестно какое, на что я указал менеджеру, что должно быть не так, что я знаю как выглядит масло 508 допуска сразу после замены. На что были ответы из разряда, что вы можете приезжать со своими запчастями, что здесь все взрослые люди и таким не занимаются (взрослые же ведь никого никогда не обманывают, да? и не занимаются экономией в угоду наживы?). Но ведь я уже заплатил за товар, за стоимость именно того масла, которое указано в смете, которое я желал чтобы было залито. Я доверился дилеру, на его доброкачественное и честное обслуживание привезя свое авто. Машину выдают после того, как уже подписал акт о приемке, но это, к сожалению, практически у всех так. Возможно я покажусь слишком придирчивым, но по факту на выходе имеем очень завышенную цену за неаккуратное обслуживание и возможный обман, которого не ожидаешь за такие деньги. UPD (на ответ организации): 1. Увы, короб воздушного фильтра был в идеале после предыдущего ТО, я это проверял. И тут не только про снятие хомутов, ну и ладно, не страшно. 2. А с расширительным бачком что? Так просто эта краска как я выяснил не смывается. 3. Относительно тормозной жидкости согласен - в ELSA так и написано как вы указали. 4. Вы пишете что видно как заливали из 5л канистры, мастер же сказал что заливали из лейки-"слоника". Кому верить? Там прям видно какое масло заливается? LongLife какой? Третий или четвертый? У них есть разница в цене. 5. "На Вашем фото с подписью «Как должно быть», исходя из Ваших слов нашему мастеру-приемщику, Вы проверили масло сразу после залития, но двигатель при этом не успел поработать." - ложь. Я такого не говорил. На фото "Как должно быть" проверка масла после того как я отъездил около 80-100 км после замены (пара дней). И оно такое оставалось еще пару тысяч километров пробега. 6. "Поэтому после каждого слива остается еще примерно 10 – 20% процентов от общего объема масла, которые называются несмываемым остатком." - это вы просто скопировали с сайта одного производителя химии, понятно. Ребята, у машины пробег 15 ткм, там не может столько оставаться при правильной замене, максимум 5% и они не будут так сильно окрашивать при осмотре на тонком слое. 6. "Вам предложил пройти на склад и посмотреть какое масло мы Вам залили, на что Вы вежливо отказались." - на склад никто не предлагал пройти и показать. Предложили просмотреть камеры, и увидеть что заливали из слоника, ну увидел бы я на камере что "заливают что-то", а что конкретно я бы на записи точно не смог разобрать. Можно предположить что масло действительно то, но тогда оно не корректно заменено, не слито до конца, ну может торопились очень.

Show business's response

Сергей Крицкий

Level 8 Local Expert

Отличный сервис. Хороший доброжелательный персонал .Цены- сами понимаете-официалы . Делал ремонты по страховке несколько раз(включая замены стёкол). Просто на ура , мест покраски не найти. Если Вы любите свой автомобиль и средства позволяют- то Советую.

Show business's response

Мария Донцова

Level 6 Local Expert

Недавно заезжала на диагностику в автосервис Вентус Škoda. Порадовало внимательное отношение персонала, все объяснили понятно и по делу. Хотя возникли мелкие проблемы после проверки, директор сервиса быстро решил их в мою пользу. Ушла довольной.

Show business's response

Андрей Филиппов

Level 13 Local Expert

Отличный Сервис по VAG. Отношение к ремонту и сервисному обслуживанию по автомобилям группы на высоком уровне. Ну и соответственно готовьтесь за это платить. Качественно не значит дёшево. Поэтому, кто хочет доверять и не перепроверять, то Вентус именно такое место.

Show business's response

Даниил Киселёв

Level 5 Local Expert

Комментировать тут нечего, прикладываю фото после покраски передней правой двери. Дополняю отзыв в ответ на высказывание вентуса, что машина была в пленке, от того и различие цветов: Вы от балды пишете ответы, лишь бы себя оправдать? Машина никогда не была в пленке. Был у вас 2 раза за год и когда при получении авто с ремонта я оба раза высказал недовольства относительно качества покраски, мне предложили зачем-то позвать арматурщика и поправить бампер, а затем вовсе сказали "ну а что вы хотели, это же по каско..." получается по каско можно уродовать машины? Ах да, главное же не сделать качественно или предложить сразу выход из ситуации, а с улыбкой смотреть когда я перечисляю косяки и обидеться на что что назвали армянской мастерской... И да, поехать переделать мне предложили не вы, а страховая после жалобы!!! Чего делать я конечно же не буду после 2х отвратительных кузовных ремонтов, тк не хочу чтобы вы сделали еще хуже!

Show business's response

Дмитрий Карасев

Level 7 Local Expert

Обслуживаюсь там уже более 10 лет. Для меня важно, что это профильный сервис, у которого опыт именно по Шкодам. Есть инструментальная база и накопленная база знаний по ремонту именно Шкод, поскольку ранее этот сервис был официальным дилером. Поэтому ремонт выполняется по инструкциям завода изготовителя. Все ТО, были проведены именно в этом сервисе. БОльшая часть запчастей в наличии. Рекомендую!

Борис

Level 5 Local Expert

Самый лучший сервис Шкода. Грамотные мастера, никаким разводом не пахнет. Цены на запчасти разумные, на работы тоже. Бывают различные скидки, акции. Так, что по ценам иногда выходит дешевле чем в гаражном сервисе.

Show business's response

dmitry zaitsev

Level 10 Local Expert

Обслуживаюсь в этом техцентре уже лет 15, причём не только Шкода, все работы выполняются быстро и отлично, сотрудники внимательны и вежливые.

Show business's response

Игорь Д.

Level 7 Local Expert

Очень хороший сервис. Обслуживаю и ремонтирую машину больше 10 лет. Грамотные мастера и менеджеры. Лишних и ненужных услуг не навязывают. Качество проводимых работ очень хорошее.

Show business's response

Andrey K.

Level 10 Local Expert

Следуя суровым реалиям нашего времени от когда то очень хорошего автосалона куда всегда было приятно заехать -сейчас остался только сервис. Стараются держать марку и быть тем самым любимым многими владельцами марки Шкода местом, но уже нет былой атмосферы. Цены-выше среднего, многие менеджеры и специалисты покинули компанию, не могу сказать, что это сильно сказалось на уровне обслуживания, но это уже не тот Вентус. Приеду ли я еще к ним после почти 15 лет обслуживания разных авто тут-не знаю… все зависит от цены, а она тут не маленькая

Show business's response

Олеся Н.

Level 7 Local Expert

Позвонила на сервис, ответил Игорь, хотела записаться на ремонт подвески. Уточнила стоимость ремонта. Спросила какие аналоги запчастей мне поставят, если ставить не оригинал. Ответ был шикарный: мы вам поставим, но, что поставили - НЕ СКАЖЕМ! Запишусь в сервис в другое место, где говорят, что ставят. Кстати, с Игорем разговаривать очень тяжело, исходя из опыта обслуживания ранее в Вентус. И форму обратной связи поправьте на сайте, а то обращения в Клиентскую службу не отправляются, форма на сайте - есть, но ничего не отправляет!

Show business's response

АБ Савельев

Level 12 Local Expert

Езжу сюда на то каждый год. Все замечательно. Быстро и качественно. В этот раз была поломка посерьёзнее, но все сделали и быстрее, чем обешали

Show business's response

Дмитрий Берлин

Level 6 Local Expert

Хороший сервисный центр! Берут в работу не только Шкоду но и другие марки! Изначально делал здесь ТО на Фольксваген Поло, но решил на диагностику загнать семейный Ниссан Теана - что - то стучало в подвеске. Приговорили опорный подшипник - купил зап часть и решил сделать тут. Проблема ушла, сделали все быстро и в конце ещё и помыли машину бесплатно! Всем рекомендую - очень уютное место! П.с. Настоящий зерновой кофе наливают на ресепшене!)

Show business's response

Саша Сошников

Level 6 Local Expert

Ребята молодцы! Одно время заказывал летнюю и зимнюю резину на свой Рио, так как фабия жены тут обслуживается. Теперь обслуживаю и свой автомобиль в этом сервисе, так как стали брать все марки в ремонт. Соотношение цена/качество/скорость выполнения работ устраивает более чем

Show business's response

ПеТр

Level 3 Local Expert

Работа мастеров-приемщиков с клиентами отвратительная. Я бы сказал граничащая даже с хамством. Нежелание помочь с проблемой. В данном салоне в 2017 г. ставил сигнализацию. Теперь сотрудники отнекиваются и говорят, что такую сигнализацию никогда не ставили. Цены даже с акциями заоблачные. Больше сюда ни ногой!!!!Плохо и очень плохо.

Show business's response

Мишель Мишель

Level 13 Local Expert

Получили направление по Каско на небольшой ремонт. Сервис не связавшись со страховой предложил доплатить за удаление ржавчины с детали. Отказался. ....и в итоге сервис покрасил прямо по ржавчине. Подаю в Роспотребнадзор и на сервис и на страховую. На руки не выдали ни одного документа!!!!

Show business's response

Анастасия Вихрова

Level 10 Local Expert

Ремонтировала машину по каско. Сервис идеальный. От направления до ремонта (вместе с заказом запчастей) чуть больше месяца с учетом нг праздников. Чинили оперативно-6 дней и машина в идеале - починили все как надо, намыли, пропылесосили, даже провод от регистратора под обшивку пустили. Менеджер Ковригин Антон (надеюсь, не переврала) большой молодец! Благодарю за точность и прекрасное отношение! На время ремонта брала автомобиль в аренду. Тоже очень удобно и доступно. Рекомендую к посещению!

Show business's response

golovinval

Level 3 Local Expert

Сделал ТО-1 на шкоде кодиак (Китай). Все понравилось. Когда машина была на подъемнике дали возможность самому осмотреть состояние днища автомобиля после зимы. На ТО можно привезти свои расходники. Привез свой воздушный фильтр.

Show business's response

Мымрин Владимир

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, обслуживаю авто с 2008 года, всегда внимание, полнота информации, безупречное качество техобслуживания и ремонта. Рекомендую.

Show business's response

Роман Поляков

Level 17 Local Expert

Обслуживаюсь здесь с момента покупки Шкоды Кадиак уже 6 лет. Хотя гарантия уже давно закончилась. По понятным причинам автосалона теперь здесь нет, остался только сервис. Как сервис работают хорошо. Но приезжаю со своими запчастями и расходниками, т.к. цены запредельные. На работы цены норм.

Show business's response

Тимур О.

Level 3 Local Expert

После не качественного ремонта в Вентус, придется потратить большую сумму, чтобы вернуть машину в нормальное состояние. В 2021 году меняли лобовое стекло по каско, из-за некачественного ремонта на стойке появилась ржавчина, скорее всего сквозная. Обратился в Вентус, вину свою не признают. Я согласен, что ржавчина могла появится и сама по себе, но почему она появилась именно там, и больше нигде. А теперь я попадаю на приличную сумму. Раньше о сервисе был лучшего мнения.

Show business's response

Инкогнито 4637

Level 5 Local Expert

Отдавала авто в ремонт по КАСКО после ДТП. Замена заднего бампера и крышки багажника у Шкоды Rapid. Сделали Быстро и качественно. Рекомендую.

Show business's response

Валентина Н.

Level 6 Local Expert

Сегодня дебют! Очередное ТО! Раньше обслуживала автомобиль в другом центре! Приятное и терпеливое общение с Катериной, по-моему, закончилось записью на то! Встретил мастер Дмитрий! Молодой аккуратный, очень корректный! Грамотно обсудили все предстоящие работы! Он абсолютно не навязывал допработы, но предлагая что-либо аргументировано объяснял зачем и для чего!’ Весь период работ постоянно контролировал работы! Теперь о мастере Максим! -без раздражения отреагировал на мое присутствие в ремзоне! Старалась не отвлекать , но все вопросы , которые меня интересовали не оставил без ответа! Аккуратный, знает куда и зачем… на рабочем месте полный порядок! Все работы последовательны. Видно-знает! Умеет! Теперь точно знаю, буду машину здесь обслуживать! Всем спасибо ! Да отдельно про мойку-прекрасная работа ! Выехала на новом автомобиле! Так ее еще никто не мыл…😀🙏

Show business's response

Vikulov Aleksander

Level 17 Local Expert

Раньше было Отличное место с парковкой. Приветливый ресепшн и вменяемые менеджеры." Апдейт 05.09.2023 Как не печально но больше ни ногой так как явно все плохо у ребят. Был на ТО6 на уже не гарантийной машине + замена масла в ДСГ и Замена ГРМ. Цены на все запчасти завышены в 2-3 раза. Поменяли второй раз стакан масленного фильтра ДСГ (хотя на 60к его уже меняли) этот стакан у них стоит по акции 9450 руб. при цене 4-6 к во всех местах. Отпустить машину с низким давлением в шинах клиента оставившего 70+к это чем стало теперь это место. В сервисе царит отмосфера пустоты и уныния. Увы многие годы и не одна купленная машина закончились когда ребята поставили во главу угла ежеминутную наживу и бескомпромиссно сожгли мосты которые так долго строились. Зла не держу но не советую сюда соваться так как это уже совсем другое место. Дополнение от 02.24 Вопрос качества работ ребята поправили. Остался крайне доволен обращением по ремонту заслонки отработанных газов. Цены на ТО ещё бы поправили. По факту ребята теперь Вы в реалии отсутствия официальных дилеров. Ехать к Вам или к дилеру без приставки Оф при цене в 2 раза ниже или к Вам пока этот выбор не в Вашу пользу. Надеюсь и этот вопрос вы проработает и мы сможем чаще встречатся.

Show business's response

Наталия Беляева

Level 5 Local Expert

Нужно было заменить переднее крыло с небольшой вмятиной и покрасить дверь и крыло. Через несколько дней после сдачи машины выяснилось, что машина не готова. Конечно, я расстроилась и позвонила в Вентус. Была настроена агрессивно. Меня соединили с гл.инженером Ильёй. Он очень вежливо со мной разговаривал, всё выяснил, перезвонил и сказал, что подвёл поставщик крыла - не доставил его. Признал свои ошибки, что не сообщили мне об этом раньше. Я настроилась на долгое ожидание своей машины. Но через день получила свою машину с хорошим ремонтом, всю чистую, блестящую, как новую.. Делал ее Дмитрий из кузовного цеха. Стало немного стыдно за свой наезд. Всякое бывает, когда имеешь дело с поставщиками, но как отнеслись к моей проблеме в Вентусе меня, честно, удивило. Очень внимательно, доброжелательно, ничего не придумывали и решили проблему в кратчайший срок. Мое негативное отношение к сервису изменилось на прямо противоположное. Это хороший сервис с доброжелательным персоналом.

Show business's response

Юрий К.

Level 3 Local Expert

Записывался на диагностику электрики по акции . Несколько раз спросил будет ли подключаться компьютер , сказали да . Так же есть подтверждение смс чата ,что будет подключаться компьютер. В итоге компьютер не подключили . Сломалась кнопка открывания багажника. Мастер сказал что при подключении можно увидеть и другие ошибки если они есть . Ехал из Красногорска , рядом со сной Шкода Тушино и Мейджор, но ехал именно в Вентус , раньше было очень много положительных моментов . Очень жаль что без « европейского надзора» мы не способны поддерживать тот уровень который когда то был . Всем удачи

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

плюсы: дешёвый нормочас относительно других дилеров, нет очереди в сервис минусы: отказали в гарантийной замене купленной у них и установленной у них запчасти без осмотра инженером по гарантии, при проведении ТО дают рекомендации на допработы, которые в другом крупном дилерском центре признали избыточными

Show business's response

Severskivolk

Level 5 Local Expert

Отличное качество работы. Профессиональный персонал. Оптимальное время работ. Оригинальные расходники. Приемлемая цена, с учётом сегодняшних реалий. Акции на работы и расходники. Удобное место для клиентов - интернет, вайфай, телевизор, монитор с рабочими постами. Кофе и чай для клиентов.

Show business's response

Василий Матвеев

Level 7 Local Expert

Дилерский центр конечно не работает (продавались только а/м Skoda). Но сервисный центр работает даже лучше, чем до санкций. Кто хочет обслуживать а/м Skoda в полном соответствии с регламентом производителя - рекомендую!

Show business's response

Леонид Кузнецов

Level 10 Local Expert

Давно тут обслуживаюсь. Ребята прекрасно знают VAG, вдумчивый и рациональный подход. Не бояться сложных проблем с авто.

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, с момента покупки Шкоды Октавии в 2015 обслуживаю только с Вентусе, диллерский высокий уровень обслуживания. Последний раз я там был 10.08.2023. До того, как поднялись цены и до ухода Шкоды из России цены на запчасти и работы были приемлимыми. Сейчас я покупаю запчасти сам, а в Вентусе плачу только за работы. Была бонусная программа, после каждого ТО или ремонта начислялись баллы и на след ТО или ремонте можно было их списать. Скидка на запчасти, как у постоянного клиента, у меня была 23%. Сейчас этого ничего нет, но высокий уровень обслуживания остался. После визита на сервис всегда звонит клиентская служба. После каждого ТО всегда напишут рекомендации, а ты уж решай сам. Самое главное не боишься, что "кривые" руки что-нибудь испортят, или нагрузят на то, что делать не надо. Не разу не было и намёка на "развод". Не знаю про другие марки авто, но для тех, у кого Шкода рекомендую 100%!!!

Show business's response

Nickolay47

Level 3 Local Expert

Детальный осмотр авто. Менеджеры подробно объясняют о состоянии и проблемах авто на понятном языке. Также менеджеры предоставляют качественную информацию об особенностях эксплуатации авто с учётом динамически меняющихся особенностей автомобильного сегмента рынка. Качество работ отличное. Периодически появляются скидки на определенные виды работ. Также салон предлагает работы направленные на продление срока службы элементов автомобиля, что является существенно более экономичной альтернативой обычной замены. Любителям чаепитий: в салоне любезно предлагают чай/кофе.

Show business's response

Serj

Level 7 Local Expert

Обслуживаю две машины Octavia 2019 с момента покупки и Karoq 2021 тоже с момента покупки, обслуживание супер как техническое, так и кузовной. Все вежливые, все что нужно расскажут, рассчитаю, посоветуют. По ценам как по мне не дороже чем в профильном сервисе или мне так не повезло с профильным, один раз съездил в профильный в ВАО на замену масла фильтров и отдал даже больше чем в Вентусе. Сливная пробка в прфильном стоила 1,8 т.р. и это в Июне 2022 ну может конечно из-за СВО такие цены были, но в Вентусе сливная пробка в Марте 2023 - 464 ₽. Так же здесь ценят клиентов в отличии от некоторых салонов где лиш бы впарить авто а дальше хоть трава не расти. Отдельное спасибо Антону К. сопровождает с момента покупки первого авто, и Кириллу В., также сотрудники всегда на связи что говорит о многом! В общем меня в Вентусе как клиента все устраивает рекомендую!

Show business's response

Ольга Сандомирская

Level 10 Local Expert

Как и все сервисы - это доильня. Чтобы закрасить царапину на машине, предлагали аж буквы новые заказывать - иначе ровно их никак не пришпандорить обратно.

Show business's response

Ventus

900 reviews