Worst staff as they told us there is no requirement for reservation and when we reached they said that we didn't reserve. They gave false information which is not right.
Show business's response
Алиса Г
Level 6 Local Expert
October 8
В ресторане уютно, атмосферно, камин, приятная музыка, интерьер на 5+. Блюда вкусные подаются красиво.
Персонал конечно не дотягивает. При входе никто не встречает, мы конечно подождали пока нас посадят, пришлось постоять. Семья которая пришла, когда мы уже сидели, их тоже не встретили, и они не стали ждать, сели за стол, стали раздеваться и к ним подошла девушка, и стала не вежливо объяснять , что они заняли забронированный столик, и им пришлось пересесть. Если бы их встретили и хотяб вежливо извинились, впечатления оставались получше.
Еще момент, летают мухи, даже расслабиться не возможно, их приходится постоянно отгонять.
И на кухни работают сотрудники без головного убора 😳это конечно самый жирный минус!!!!!
3
Show business's response
Юлия Алексеева
Level 4 Local Expert
November 23
Плюсы:
- разнообразие в меню, вкусная еда;
- живописное место вдалеке от суеты;
- красивый экстерьер, особенно в вечернее время благодаря сочетанию дерева и подсветки.
Минусы:
- старая просевшая обивка диванов, на внешний вид и, простите, запах, требующая хотя бы профчистки, а лучше замены;
- ненадлежащее состояние предметов общего пользования: в моей тканевой салфетке была дыра; приборы моего родственника были жирными (масло?); следы разводов воды на бокалах;
- мы ждали приема заказа больше 25 минут, официанты соседних столов к тебе просто не поворачиваются лицом, чтобы их можно было попросить пригласить твоего официанта. В итоге пришлось подойти к администратору 2 раза - для основного заказа и через час для дополнительного, т.к. вариант дождаться просто не работает.
Думаю, что при таком количестве открывшихся и свежеоткрывающихся ресторанов и кафе в городе, нужно хотя бы просто пытаться остаться на плаву и не терять уровень, который был когда-то.
Show business's response
Тори Ц.
Level 10 Local Expert
September 26
Место замечательное! Меню разнообразное, на любой вкус! Деткам тоже отдельное меню. Персонал профессионалы своего дела! 🙌Нам очень понравилось! В день рождения скидка и десерт от шеф повара! Были в разных залах и везде приятная музыка, удобные диванчики! Кофе очень вкусное! Десерты тоже вкуснятина! Давно не видели такого сервиса в Смоленске. Ходили и будем ходить! Спасибо большое! 🥰🌹🥰
Show business's response
Инфозавр Гермиона
Level 19 Local Expert
November 5
Уютная атмосфера. Вежливое обслуживание, великолепная кухня. В ресторане можно комфортно расположиться с семьей, друзьями и коллегами. Здесь можно комфортно провести деловые переговоры или встретиться за семейным праздничным ужином. Самый вкусный салат с тунцом и шоколадный фондан в городе. Рекомендую посетить это место гостям города.
Show business's response
Олеся
Level 6 Local Expert
September 9
Прекрасное место для проведения торжеств, день рождения, встречи с друзьями или просто ужин. Очень вкусная и разнообразная еда. Меню составлено на любой вкус,что не мало важно есть детское меню. Порции большие,подача блюд радует глаз. На высоте!!!Персонал внимательный, дружелюбный, отзывчивый, со знанием своего дела. Рекомендую это место для посещения!!! Мы остались довольны.
3
Show business's response
Надежда Т.
Level 6 Local Expert
December 5
Заезжали пообедать в ресторане Веранда. Это место стоит своих 5 звёзд.Высокий уровень ресторанной культуры и вкусная еда. Сервис вежливый и профессиональный. Заказывали суп мужу понравился харчо, а я прям рекомендую заказать луковый суп! Вкус и подача выше всяких похвал, вернусь за ним обязательно! И, конечно, фирменный шоколадный фондан - рекомендую. Отличное заведение, рекомендуем к посещению!
Денс Камеов
Level 3 Local Expert
October 13
Прекрасное атмосферное заведение, не сильно кусаются цены и очень вкусные блюда, персонал добрый и позитивный, подскажет, поможет, из недочётов можно отметить только, что на выходных место найти тяжело т.к большая посадка, но это уже ресторан никак не контролирует, 10/10
1
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
December 8
Мы забронировали двухкомнатный номер с балконом за 12 000 рублей, и вот наши впечатления.
Плюсы:
В номере есть микроволновка и индукционная плита, что очень удобно.
Возможность прогуляться до озера — приятный бонус.
Панорамный лифт.
Минусы:
Номер оказался небольшим, спальня весьма крохотная. Матрас кровати напоминает гамак, подушки жесткие, и утром я проснулся с ужасной болью в пояснице.
В гостиной диван от Икеа очень жесткий сидеть неудобно, так же отсутствовал комплект постельного для дивана. Холодильник плохо охлаждает продукты.
Отсутствие биде в ванной, вместо него — жесткий шланг с лейкой, после отключения, вода еще минуту сочится из лейки на пол и ты оказываешься по средине лужи.
Завтракали в столовой расположенной в цокольном этаже здания, мы просто кушали в подвале без естественного света. Долго ждали свою очередь за кофе к единственной кофемашине.
К сожалению, наш опыт в этом отеле оказался далеким от ожидаемого. Надеемся, что в будущем будут проведены улучшения.
Отель Дубрава выгодно отличается от Веранды, более низкими ценами и более атмосферной обстановкой в ресторане и номерах, кухня и подача блюд на высоком уровне.
Show business's response
Владимир Яковлев
Level 25 Local Expert
October 19
Хороший ресторан, кофе средний, десерт очень красиво подано. Интерьер красивый и необычный, очень уютно. Персонал приветливый и адекватный. Два зала в одном гулял очень шумный банкет и моего детей, но в другом зале было тихо.
Tatiana Forinfo
Level 10 Local Expert
April 13
Отличное уютное, красивое место. Посещали несколько дней, пока проживали рядом в отеле. Каждый раз блюда были одинаково вкусными, порции приличные и красиво сервированы. Филе миньон - подобрана отличная прожарка ❤️, соленья - капуста просто 🔥.
Хочу отметить прекрасную работу официантов, ненавязчивое обслуживание, в тоже время очень хорошие советы по выбору блюд. Отдельное спасибо так же бармену, сделали коктейль по моему пожеланию, которого не было в барной карте 👌🏻👍 остались только приятные впечатления, обязательно вернусь сюда ✨
Show business's response
Андрей Плыгач
Level 2 Local Expert
October 12
Посетили данное заведение весьма спонтанно, в субботу вечером, при этом хоть места все были забронированы персонал постарался разместить нас в максимально комфортную зону (нас было двое). Всё окружение весьма приятно обставлено, а ещё играла живая музыка. Это было первое, что нас порадовало.
Далее хочется отметить меню, само по себе (визуально) оно не особо примечательно, но имеется отдельно винная карта, барная карта и детское меню, что несомненно плюс. Также при не очень большем списке блюд, каждый что-то сможет на свой вкус, разных блюд достаточно.
Цены в ресторане можно назвать "академическими" - не дорого, не дешево, но оно точно стоит того, чтобы как минимум попробовать.
Во время пребывания в ресторане, весь персонал был обходителен и отзывчив, что сасо по себе очень приятно.
В ресторане заказывали рыбу/мясо/два салата/суп/десерт и 5 разных коктейлей, всё в сумме вышло +-6500р. Еда была очень вкусной, нам с супругой понравилась.
Из минусов, хотелось бы отметить лишь скорость подачи блюд (вероятно, что это связано с высокой загруженностью зала). При этом, если вы никуда не торопитесь, и ищете хорошее место, где можно хорошо провести вечер и вкусно покушать, то это замечательное место, рекомендую.
1
Ирина
Level 5 Local Expert
July 20
Отличное место, очень атмосферное и уютное, безупречное обслуживание и вкусная еда. Есть открытая веранда, летом там чудесно ! По выходным живая музыка,играет пианист. Сюда хочется возвращаться!
Андрей Александрович
Level 8 Local Expert
August 19
Рекомендую посетить. Хорошее атмосферное место созданное для получения только положительных эмоций. Сервис на высшем уровне. Еда очень вкусная приготовлена идеально. Советую попробовать рыбу это нечто
Show business's response
Игорь Булыгин
Level 18 Local Expert
May 14
Очень красивый интерьер и в целом весь комплекс и само место расположения. Приятная музыка, располагающие к отдыху кресла, хотя высота столов вносит свои неудобства для людей невысокого роста. Хотелось бы в таком месте иметь более содержательное меню. Обслуживание было отличным, пока не поели, тут то пропал официант и пришлось довольно долго ждать счёт, за это только 4 звезды.
Show business's response
Ирина
Level 12 Local Expert
July 4
Отель очень понравился, персонал приветливый, всё аккуратно, чисто! Ресторан уютный, блюда вкусные, есть детский уголок. Отель расположен в лесу, недалеко от шоссе. Спасибо большое всем.
Show business's response
Мария Забродская
Level 3 Local Expert
December 11
Прекрасное место! Прям находка! Мы были приятно удивлены интерьером, вкусом блюд и обслуживанием. Так вышло, что приехали пооюедать в день рождения, и получили приятный бонус в виде скидки и десерта от ресторана.
Спасибо большое! Теперь обязательно вернёмся и в ресторан, и конечно попробуем СПА и отель!
Рекомендуем!🩷🩷🩷
Show business's response
Марина Ш.
Level 5 Local Expert
October 4
Отличное место для отдыха и релакса.С удовольствием посетили бассейн,сауны и бани.Все эстетично,удобно,очень чисто.Спасибо сотрудникам,мы с мужем получили удовольствие.Цена-качество соответствует.
3
Show business's response
Андрей В.
Level 25 Local Expert
August 13
Первый раз был в этом замечательном заведении по рекомендации друзей. Казалось бы всё отлично - кухня, сервировка столов и что еще бы не хватает и тут большой минус - обслужививание. Официанта не видно и это портит впечатление об этом заведении. Посетителями здесь к сожалению не дорожат. А был гость из Англии и мне было перед ним очень неудобно. Объяснить ему трудно почему такое отношение к людям.
1
Show business's response
Николай Грачёв
Level 15 Local Expert
September 1
Лучший ресторан города Смоленска. Уютно, по домашнему, а как там готовят-уммммммммммм, ... шикарно. Приятный и вежливый персонал, отличное меню, адекватные цены
Show business's response
Лариса Курбанова
Level 5 Local Expert
December 1
Шикарное место, мой любимый ресторан. Уютно, вкусно, хорошее обслуживание. Официант Дмитрий с юмором. В выходные исполняют музыку на скрипке, что добавляет настроения и уюта!
Show business's response
Валентина Бублик
Level 10 Local Expert
September 16
Отличный ресторан с прекрасной кухней. Широкий выбор блюд и напитков. Вежливый и приветливый персонал. Приятная музыка и атмосфера. Лучшее место для проведения семейных праздников
1
Show business's response
Анисия Е.
Level 3 Local Expert
July 28
Хороший ресторан, но скорее, чтобы посидеть в приятной атмосфере, чем чтобы покушать. Порции достаточно маленькие, цены выше средне ресторанных по Смоленску. За атмосферой - сюда, чтобы покушать "от души" - в другое место.
Show business's response
Оксана
Level 17 Local Expert
June 20
Ресторан прекрасен. Залы, абсолютно разные по дизайну, атмосферная летняя веранда. Не очень широченное меню, но все блюда очень вкусные и красиво оформленные, по вполне приемлемым ценам. Быстрое и вежливое обслуживание. Вообщем, можно расслабиться под негромкую фоновую музыку и получить гастрономическое удовольствие!
1
Show business's response
Сергей Баранов
Level 9 Local Expert
October 23
Отличное место,вкусная еда,красивая локация для фото,зимняя сказка,СПА,бассейн,гостиница,ресторан,все в одном живописном месте,одно из лучших мест в городе
Show business's response
Ольга Иванова
Level 12 Local Expert
November 12
Очень атмосферное место. Интерьер оформлен оригинально. Вкусный кофе и пирожные. Сотрудники вежливые, внимательные. В зале звучит красивая, не навязчивая музыка.
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
June 12
Изысканное место, вежливый персонал, выбор блюд небольшой, но всё вкусно. Винная карта и бар на высоте)) Очень приятно что сделали скидку в день рождения и комплимент в виде десерта. Одно из лучших мест Смоленска, однозначно стоит посетить ресторан и в целом весь комплекс.
Show business's response
VZ
Level 12 Local Expert
December 7
Потрясающее место и потрясающая кухня. 10 из 10!!! Конечно ценник высоковат, но качество обслуживания, уюта и веусняшности выше всяческих похвал. Мы вернулись сюда повторно и приедем еще раз однозначно!!!!
Show business's response
Андрей Сазонов
Level 12 Local Expert
January 3
Встретили в этом ресторане Новый 2024 год - великолепно!!! Организаторам удалось создать атмосферу домашнего праздника - уютно, весело, беззаботно. Развлекательная программа зашла всем на ура, в репертуаре хиты прошлых лет и шлягеры сегодняшнего дня, конкурсы для взрослых и самых маленьких. Фейрверк просто улёт - равнодушных не осталось! Кухня на высоте - всё очень вкусно! Спасибо огромное. 2025 будем встречать здесь же!!!
4
Show business's response
Торнадо
Level 8 Local Expert
October 13
Хорошее заведение, красивая и быстрая подача блюд, уютные посещения и хороший персонал, всё порадовало, обязательно вернёмся ещё и будем рекомендовать друзьям
2
Show business's response
Максим Сычев
Level 7 Local Expert
October 27
Атмосферное и уютное место. Интерьер похож на веранду, не просто так называется. Есть камин, декоративное дерево, что очень сильно напоминает веранду.
Кормят вкусно, порции достаточно нормальные.
2
Show business's response
Ольга Елисеева
Level 6 Local Expert
October 20
Прекрасный ресторан. К персоналу нет нареканий. Да возможно бывает такое, что приходится подождать администратора. Такая есть оплошность, но в этот раз нас смутили крайне не понравились из меню настойки. К еде вопросов нет. Всегда вкусно рекомендую. Но вот напитки, а именно настойки в этот нас разочаровали. Бываем иногда в разных городах и пробуем их настойки собственного приготовления. Но тут настойки с дешёвого то ли виски то ли вообще не понятного спиртного . оч крепкие. Пахнут ужасно. Дешевые резко пахнущие не понятно чем, не качественное, но выдающиеся за дорогой алкоголь. Стоимость конечно за такое вот пойло явно завышена. Не рекомендую настойки.
Show business's response
Может быть Может быть
Level 8 Local Expert
June 3
Неоднократно посещали это заведение и остались очень довольны. Уютное местечко,спокойная ненавязчивая музыка, очень вкусная еда и красивая подача, вежливой обслуживающий При посещении в день рождения делают скидку, что приятно удивило. Сам ресторан находится в Красном бору. Рекомендую к посещению.
Show business's response
Варвара Анисимова
Level 6 Local Expert
September 6
Ну что говорить про место, которое знают по всей России(начиная от Владивостока, заканчивая Калининградом)
Место заслуженно имеет свои 5 звезд.
Кухня просто волшебная😋 (обязательно попробуйте томленого ягнёнка и шоколадный фонтан не пожалеете)
Огромный плюс в расположении, в сосновом бору, что даёт ещё один плюс для приятного отдыха.
Ах, да, девочки, обязательно спа посетить. ☺
В общем, обязательно к посещению!!!! 💚
Ирина Сморженюк
Level 5 Local Expert
November 4
Сегодня 04.11.2024 зашла с подругой в данное заведение после спа, было отличное настроение после процедур, но к сожалению недолго. Хочу отметить ужасное отношение официантов и администратора этого места. Мы сидели с подругой возле стойки администратора за столиком на двоих, играла живая музыка. Я встала, чтоб записать видео. Шел официант, сначала споткнулся возле телевизора, я отошла в сторону за стул на котором сидела подруга, далее он сильно врезался в моё плече, прошло всё очень резко, больно и неприятно. Т.к. он даже не остановился, чтоб извиниться! Администратор в этот момент была за своей стойкой, которая слышала мои комментарии на этот счет и даже не удосужилась подойти и принести извинения. С таким хамским и неприемлемым поведение я столкнула впервые!!! Всё настроение испортили на весь вечер, больше данное заведение не посещу никогда.
Show business's response
Алексей
Level 17 Local Expert
November 27
Все очень даже неплохо. Поблизости' если живешь в отеле и ходишь в спа никуда идти не хочется. Кушали тут. Не очень дешево' но и не запредельно дорого. Приятное место, с хорошим обслуживанием и вкусной едой. Порции нормальные. Работают только до 23 :(.
Show business's response
Алексей Смоленск
Level 6 Local Expert
March 20
Хорошее место, атмосферное расположение в сосновом бору. Живая музыка на высоте, наслаждение!
По кухне всё вкусно, но не сказать, не сказать что топ 4 из 5. Цены по кухне приемлемы.
Барная карта оверпрайс. Если посидеть по одному бокалу - терпимо. Если больше, чек превысит любой ресторан Смоленска, где кухня будет 5 из 5.
Show business's response
Антон Кузьмин
Level 4 Local Expert
July 16
Большой ресторан, интерьер приятный, находится в живописном месте. Есть открытая веранда. Из минусов слабые позиции в меню, еда «нормальная», официанты очень медленные, несколько раз перепутали заказ, один раз можно сходить, но не более того
Show business's response
Дмитрий Михеев
Level 7 Local Expert
May 6
Вкусно, красиво. Отличный персонал, все расскажут и порекомендуют, есть сезонное меню. Есть парковка и летние веранды. Желательно бронировать заранее, бывают дни, когда проводят мероприятия и можно не попасть в ресторан.
Роман Гончаров
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Очень качественное, реально звёздное место. Причём хороша и гостиница, и ресторан, и спа. В гостинице на удивление можно с собакой. Нам приходится путешествовать со своим стареньким бишоном. Дополнительная плата 1 тыс в сутки, но пёс получил свою миску, покрывало, пакетики гигиены и бутылочку воды. Персонал приветливый во всем комплексе . Спа дизайнерски хорошо вписано в природу загородного отеля с сосновом бором. Есть турецкая, марокканская и русская сауны. В будний день утром почти никого не было. Всё опрятное, свежее, безукоризненное. Дополнительно можно заказать процедуры. Просто спа для постояльцев 800 рублей с человека. Останавливались на пару дней после большой дороги, хорошо выспались на приятно жёстких матрасах на двуспальной кровати. В номере студии было также кресло Yamaguchi и отдельно массажёр для стоп. Ресторан с качественной едой и вразумительными ценами, скидка 10% для проживающих в отеле. Вкусный завтрак заказывается заранее на стойке и входит в цену проживания. Посещаем это место третий раз. Уровень не падает, место обрастает новыми красивыми ландшафтными деталями, видно ведётся контроль качества, о клиенте заботятся. Очень рекомендую!
4
Show business's response
Михаил Исаев
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Ресторан очень уютный. Интерьер оформлен со вкусом и сразу при входе настаивает на приятное и неспешное времяпрепровождение за завтраком/обедом/ужином. Меню довольно обширное. Думал, каждый сможет найти что-то для себя. Кормят вкусно. Также присутствует обширная вина карта. Официанты - знатоки своего дела. Всё подают быстро, если нужно - подскажут и посоветуют. Цены вполне на уровне - не бюджетно, но и не космос. По крайней мере, у меня не сложилось впечатления, что я переплатил за полученное удовольствие. Рекомендую к посещению.
Show business's response
Маргарита Б.
Level 4 Local Expert
June 11
Ходила в Веранду несколько раз и всё забывала написать отзыв. Мои глаза на данный ресторан (а именно обслуживание, блюда всегда потрясающие) открылись 23 мая. Хочется отметить официанта Маргариту!!! Я тоже работаю в общепите и давно не видела, чтобы официант настолько хорошо знал правила подачи блюд. Правила открытой руки, вежливость, учтивость, великолепное знание меню и барной карты. Я была очень приятно удивлена, спасибо огромное Маргарите.
1
Show business's response
Тимофей Малошенко
Level 13 Local Expert
September 26, 2023
Отличное место для отдыха, веселья и релакса. Отмечал день рождения в зале Пуш: я доволен, гости довольны и сыты, персонал отзывчивый и квалифицированный.
В отеле большие уютные номера со всеми условиями для комфортной остановки.
Спа: шик, пользовались с супругой процедурой адам и ева: обертывание массаж, был в сауне. Все чисто, опрятно, вежливый персонал, немного посетителей в воскресенье!
Show business's response
Татьяна Т
Level 15 Local Expert
January 7
Решили пообедать в этом прекрасном месте. И не пожалели. Интерьер прекрасен, окна в пол. Атмосфера Новый год, всё очень красиво украшено. Обслуживал нас парень официант (к сожалению имени не знаю) быстро, по позициям знает блюда, что очень порадовало. Блюда очень вкусные. Ожидание не очень долгое. И блюда приносят сразу всем, что очень правильно. Ценник московский, дороговато. Место рекомендую. Понравилось.
1
Show business's response
Eкатерина Баранова
Level 8 Local Expert
April 30
Очень довольна посещением ресторана Веранда. Приятная расслабляющая атмосфера, милые услужливые официанты, очень вкусные блюда и большие порции! Очень занятный интерьер и напротив ресторана скульптуры из лозы.
Show business's response
Валерий Плетнёв
Level 2 Local Expert
December 21
Очень не плохо. Работники просто умнички! Празновали корпоратив, все очень понравилось! Красиво, тепло, уютно! Рекомендую! Для смоленска вообще класс
Show business's response
ева е.
Level 5 Local Expert
July 8
Место красивое, у ресторана много локаций, по выходным живая музыка. Кухня на высоте, отдельное спасибо поварам.
Но есть и минусы официанты ресторана медлительные или сонные )
Отличное место с хорошим интерьером, где можно вкусно поесть и хорошо отдохнуть! Особенно в жаркую погоду на летней веранде!
Show business's response
Елена Любахина
Level 11 Local Expert
January 9
Это шикарный ресторан с прекрасной едой и на моё удивление беспрецедентным сервисом. Мы из Москвы и конечно ресторанами, едой и сервисом избалованы, но я давно заметила, что сервис, а именно подача блюд в правильном приоритете ( дети-женщины-мужчины) уже давно всеми позабыт и забит. И каково было моё удивление, когда официант ( девушка исключительно внимательная и ненавязчивая) принесла сначала крем-суп ребёнку потом только салат мне, а потом 2 горячих мне и мужу, как же это круто отдыхать, а не унимать голодного ребёнка, который ковыряется в твой тарелке с салатом. Ребёнок был обворожён подачей крем супа из чайничка-соусника в тарелку. Хостесс при встрече при полной посадке и резервации столов по времени 6 января нашла нам стол на 1,5 часа. Ребята, ну удивили, обворожили, успеха вам и удачи в наступившем году. А владельцам пожелания - берегите и поощряйте свой персонал, очень чувствуется атмосфера в коллективе, она у вас великолепна!