Купили диван, в городе Арсеньев, железный каркас, примерно через пол года пошёл разбег в высоте спальных мест!!! Через год гарантии, написали притензию, забрали диван на ТРИ недели! После чего, привезли обратно, сказав что каркас железный погнут и это наша вина! Хотя с уверенностью можно сказать, что самая обычная нагрузка, без прыжков и тд.... Привезли обратно, без акта осмотра! Пленку в которой был диван, кинули в квартире! Еще и спросили, собирать его или нет. В оконцовке, когда смотрели сами потом каркас, оказалось, что железный профиль, оооочень тонкий и странно что он вообще не переломился!!! Никак на встречу не пошли! А диван, на минутку, 79 тысяч!!!!! Переварить профиля, оказалось 30 мин времени и копейки!!! Меньше нервов и траты времени! Но надеюсь, что после этого, может быть, ради своей репутации, будут идти на встречу покупателям и предлагать хоть какой-то вариант исправления их ужасной конструкции!!!!
Елена Луист
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Купили в магазине Зеленый остров тахту «БИЛЬБАО», через год уже отдали в ремонт. В итоге за 2 года эксплуатации и ремонта, тахта в ужасном состоянии, спать на ней не возможно, продавлена середина. На вопрос есть ли гарантия на ремонт, сказали, что гарантия 18 месяцев с момента покупки. Мебель отвратительная, за 30 000 можно было купить более качественный вариант. Мебель у которой через 2 года такие проблемы вообще не должна продаваться за эти деньги. А ремонт, это я так понимаю пыль в глаза, так как проблема так же осталась и по сей день!!!!!!
Show business's response
Sergey Panin
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Купили диван в магазине Зелёный остров. Делали на заказ 1.5 месяца. Привезли диван в грязной упаковке без подушек. На фабрике обещают доставить подушки через неделю. Но что-то не верится. Отношение к покупателям безобразное: кладовщица смеётся и обещает довезти. Не советую покупать продукцию этой фабрики и поберечь свои нервы.
1
Евгений
Level 6 Local Expert
July 5, 2020
Купили диван в середине марта магазине Верена на Калинина 275а в ТЦ "Зелёный остров". На следующий день нам его привезли. Диван оказался с живностью, похожую на клопов. Их было в нем очень много. Я обратился в магазин, кое-как вручил претензию. Продавец-консультант мне сказала, что ее даже рассматривать не будут, про клопов они знают, но им все равно. Т.к. спать на таком диване было невозможно, пришлось самому везти диван им в магазин. Они его приняли. С того момента прошло уже почти 4 месяца, но на претензию мою я официального ответа не получил. Зато на протяжении этого времени мне звонят разные сотрудники Верены с разных телефонов и требуют чтобы я этот диван забрал, говорят что в нем уже нет клопов. А зачем теперь мне нужен этот диван? У меня вообще сложилось впечатление, что диван продали б/у, на нем были следы эксплуатации и черные точки, на которые я сразу не обратил внимание, а это как раз и были экскременты клопов, потому что я раньше никогда с ними не сталкивался и не знал об этом, думал что это просто грязь. Также когда мне привезли диван, мне не дали расписаться в приемке, грузчики сказали, что расписываться не нужно и если меня что-то не устроит, то я в течение 14 дней диван могу вернуть. В общем, когда покупаете мебель в Верена, смотрите внимательно в магазине и при доставке, чтобы в мебели не было недостатков. Потому что потом всем сотрудникам Верены будет плевать на ваши проблемы. Ну а я уже смирился, что деньги мне не вернут. Ну да ладно, будет уроком, что мебель нужно выбирать более тщательно и не верить всему тому что балаболят консультанты в магазине.
7
5
Егор Синягин
Level 14 Local Expert
April 22, 2021
Такие хорошие тетечки-консультанцы.если даже не хочешь,купишь🤣.купили диван,не смогли вывезти сразу,дали неделю на вывоз.цены самые приемлимые.на счет качество пока не знаю
2
1
Мозолинка
Level 15 Local Expert
October 22, 2022
Вам продадут все что угодно. Но проверяйте качество