Verona mobili
Address
Khimki, Butakovo Street, 4подъезд 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Khovrino
3.5 km
Бутаково
300 m
Information verified by owner
13 reviews
May 29, 2022
Кухню начали подбирать еще в прошлом году, когда был ремонт, обошли несколько торговых центров и остановились в салоне Verona mobili на Риге МОЛЛ. Время на подбор уходит много, можно сходить пообедать, парковка есть. Выбрали модную кухню Dolce Vita. Похожие у кого-то видели, но такого дизайна не дотянул никто. Подбирали все детали, цвет, менеджер все время возвращал меня на функционал, все таки кухня это мебель для пользования, нам объясняли, что главное, чтобы было удобно пользоваться. Дали все рекомендации для строителей, что исключило ошибку в подводке воды для посудомойки, порекомендовали механизмы в угол, в колонки, я даже не догадывалась о таких. Оплатили и переключились на ремонт, незаметно пронеслось время, вдруг нам звонят и предлагают выбрать день для установки, мы выбрали, чтобы нам доставили мебель, а собрали попозже. Остановились на том, что привезут и соберут через две недели, потому, что ремонт задержался. Сборщики приехали с двумя чемоданами инструментов, меня это насторожило, накануне собирали шкаф, так пол комнаты было инструментов, но! поздно вечером мы уже принимали мебель. Вторым этапом привезли столешницу, тоже от Вероны. Ее установка произвела впечатление даже на строителей! Какие-то мудрые механизмы ее выравнивали, стягивали, клеили. Теперь у нас великолепная красавица мебель и закончившийся ремонт! Спасибо большое Инге и Лене
6
May 24, 2022
А мне все понравилось) Не знаю насчет маленького предприятия в Калининградской области ,а меня менеджер пригласила на экскурсию в Подмосковье. Большая фабрика с серьезным оборудованием, после этого я заказала прекрасную кухню Grazia, в Гранде. Не могу налюбоваться, даже выразила благодарность менеджеру Ирине, сборщики тоже были супер. Была небольшая задержка, но это того стоило)
4
April 12, 2022
Обман заказчика как стратегия выживания.
При наличии немалого количества салонов в Москве и других городах, компания представляет собой небольшое предприятие по производству мебели, зарегистрированное в Калининградской области. Право на товарный знак итальянских кухонь Verona mobili не существует с 2008 года. Вся эта информация доступна в интернете. Стоило бы изучить ее заранее 😂😎
Привыкшие к постоянному вранью менеджеры при заказе мебели (кстати расчеты производятся в евро) уверенно объявляют срок изготовления 45 рабочих дней. После заключения договора ( где фиксируется дата изготовления) и 50% предоплаты заказа присылают письмо якобы с производства, что по разным причинам ( много нестандарта, ковид, праздники, трудности с поставками- нужное выбрать😂) готовность откладывается на месяц. Потом еще и еще. Договор агентский, как и везде. Думаю, многие знают эти договоры, по которым всем должен только покупатель, и компенсация за просрочку минимальная. В процессе общения с разными сотрудниками Verona mobili выясняется, что на всю Москву у них только 2 замерщика и 2 бригады сборщиков. Соответственно, никто и не собирался вовремя изготавливать кухню, просто набирают заказов, чтобы выживать. Загруженность салона, в котором я заказывала мебель- один клиент в несколько дней. К слову о квалификации сотрудников : мой заказ оформляли несколько часов (!), а перед этим я пару дней потратила по 4 часа на обсуждение готового проекта, который у меня был детально разработан. Мой заказ на производстве стали изучать ( не изготавливать!), судя по присылаемым мне на почту вопросам, через 2 месяца после заключения договора, и то, потому что я скандалила ежедневно. Уже тогда я предложила отменить заказ, вернуть деньги и разойтись с миром. Деньги вернуть отказались, но вероятно именно это предложение побудило запустить кухню в производство. Работницы этого суперхолдинга непробиваемы абсолютно: они не перезванивают, не извиняются и с гордостью говорят о своем длительном стаже. Только не знаю, в качестве кого: как дизайнеры и менеджеры они абсолютно несостоятельны.
Время ожидания заказа ( кухня около 3 погонных метров 😬) до момента письменного подтверждения его готовности составило более 70 рабочих дней, и почти 4 календарных месяца до момента доставки. Причем ничего особенно сложного ни в материалах, ни в конструкции нет. В конце февраля мебель наконец-то доставили, к началу марта наконец смонтировали. На заявление о получении денежной компенсации за просрочку поставки по договору ответили, что (почти буквально) родина теперь в опасности и о каких деньгах вообще разговор- времена трудные. При этом компания не банкрот и в апреле на своем сайте разместила бодрый репортаж об участии в мебельной выставке. В общем откровенное хамство и полная уверенность в безнаказанности. Пришлось подготовить иск в суд на взыскание неустойки по договору и возмещение морального ущерба.
###
4