Veronica
93 reviews
November 4
Спасибо детскому отделению и лично Ксении Евгеньевне Ананьевой. Наконец-то мы нашли врача, который не боится лечить ребёнка аллергика.
Мы и раньше лечились в хорошей клинике, но необходимости в анестезии не было. В августе 2024 года на проф осмотре увидели довольно глубокий кариес сразу на двух соседних зубах. У ребёнка есть пищевая аллергия, поэтому в нашей клинике побоялись перекрестной аллергии на анестетик и сказали сделать аллергопробы. Мы наблюдаемся у аллерголога, и она нам дала добро на лечение с анестезией, так как показаний на анализ нет (и он будет неинформативен). К сожалению, в нашей клинике такая справка не помогла. И с тех пор, то есть с августа по ноябрь, я искала место, где возьмутся лечить ребёнка. Я обошла все клиники в районе, даже ездили в довольно удалённую от нас клинику, так как по телефону сказали, что все ок, а врач отказала. Нас готовы были взять в городской поликлинике, но записаться на лечение туда - это отдельный квест, который я провалила.
Позвонила в Веронику, и нас записали на вечер того же дня. Наконец-то адекватное понимание аллергии и отношение к аллергопробам! Мне даже предложили записаться на приём через пару дней, чтобы была скидка, но я уже была в таком отчаянии, что просто боялась упустить момент, согласилась на лечение прямо сейчас. Все прошло замечательно. Очень понравилось отношение всего персонала и профессионализм врача. Стоит каждой потраченной копейки.
March 25
Отличная современная клиника, красивый интерьер, чисто, апрятно и акууратно.
Вежливый, отзывчивый персонал.
Ребёнку вылечили кариес и вырвали зубик молочный, отличный профессиональный доктор, спасибо за вежливость.
Ласковое и внимательное отношение к ребенку. Желание помочь, очень приятно. Спасибо доктору!
Дали ребёнку контейнер- мышку с зубиком, для зубной феи, очень понравилось, теперь лечить зубки будем только в этой клинике!
2
1
August 31
Я пришла в эту клинику по рекомендации и не пожалела.
Спасибо Увакиной Лилии за бережное отношение, заботу и потрясающий результат! Она просто лучшая! Понимает без слов, четко и профессионально решает вопросы. Я пришла с проблемой десен и потемнением композитных винир, проблему решила за 2 визита! Весь персонал очень внимательный и вежливый. Лучшей клиники я не встречала!
1
October 16
Наша любимая стоматология, вернее доктор (Климова) у которой мы уже давно наблюдаемся и не смотря ни на что, остаемся в этой клинике …
Ложка дектя вот в чем, в клинике была акция, мы копили штампики на бесплатную чистку и были у цели, но акция закончилась и никто не сообщил, зачем обзванивать клиентов…. Администратор на ресепшене, когда я ей задавала вопросы тоже неохотно общалась… Хотя когда мы пришли в клиники другая администратор была любезна … ну такое себе… если учесть что мы едем в клинику 1,5 часа несмотря ниначто(
June 16
Хочу поблагодарить доктора хирурга Назарова Максима Игоревич, 15 июня была проведена манипуляция по удалению ретинированного зуба мудрости 8 - ки, все прошло без боли и страха ,доктор удалил безупречно,спасибо большое . Очень благодарна Вам , за комфортное условиях и без болезненное удаления, Буду Всем рекомендовать доктора Назарова Максима Игоревича .
2
October 11
КОШМАР начался при первом же звонке !!! молчу про сам визит ! уважаемые и не дай бог будущие пациенты этого шараж монтаж заведения .Прошу обратить внимание на то ,что при звонке в клинику невозможно получить никакую информацию о ценах , далее при посещении сначала говорят одно, потом другое и цены растут на глазах ! раз вы работаете на платной основе, должен быть прайс на законодательном уровне ! утаивание и скрывание цен то уже преступление ! Роспотребнадзор будет рад встречи с вами !
July 22
Ехал через весь город на запись. При приеме попросили паспорт когорого у меня с собой естественно не было. Когда звонил то про обязательное наличе паспорта не сказали. Прова не являются для них документами. Предложил сказать паспортные данные так как были записаны,но им тоже это не подошло. Дама на входе не компитента и не заинтересована в клиенте. Я сам занимаюсь бизнесом и от такого сотрудника избавился как можно быстрее.
1
June 12
Приходили сюда с ребенком. Мы остались довольны. Детские врачи и персонал много внимания уделяют, чтобы ребенок не боялся. В кресле включают мультики, шприцы с уколами прячут, чтобы ребенок не видел. Моменты уколов стараются отвлечь внимание и прочие разные приемы.
По качеству самой работы претензий никогда не было.
1
May 30
Я бы не пошел еще раз в эту клинику, но, в нашем рениденте запись была только на июль, в государственной клинике очередь. А зуб у ребенка болел очень сильно.
Выбирать не пришлось, свободное время было только в Веронике. И она не обманула, в который раз нашли пульпит. Я не специалист, но если взять финансовую сторону, то пульпит лечить дороже, чем простой кариес. И каждый раз, как я не захожу в Веронику, каждый раз, находят пульпит. Почему так не знаю, но находят его только здесь, больше ни в одной клинике не находили. Во всем остальном наверное нет претензии, еще раз повторю, что я не специалист.
1
1
June 3
Радушные врачи, который легко находят общий язык с маленькими посетителями. Все быстро, качественно и без боли. Конечно не дёшево, но для первого визита ребёнка к стоматологу - приемлемо.
1
May 13
Ходила в эту клинику очень-очень много лет сама и водила туда своих детей. Бывали неприятные ситуации с одними врачами, но профессионализм других перекрывал это. Однако моему терпению пришел конец, именно сейчас, когда цены у них стали такими конскими, казалось бы сервис должен хотя бы остаться на прежнем уровне, но нет. Все стало совершенно наоборот. Про себя уже не буду рассказывать, расскажу что стало последней каплей в море. Водила я свою младшую дочку в стоматологию на Савушкина и тут открывается детский кабинет на Васильевском, я была очень рада, так как мы живем на Васильевском. Записались мы на плановую гигиену на январских праздниках к Климовой Елене Александровне. И все бы ничего, но в какой-то момент доктор говорит мне: "Так как вы отказались в прошлый свой визит от герметизации зубов, то у вас тут кариес и вообще надо сделать снимок, подозреваю, что еще есть.». И тут я впала в ступор! Я отказалась от герметизации? Это ЛОЖЬ! Мне ее никто не предлагал! Я никогда в жизни не отказывалась от профилактики. Тут уже писали, что сталкивались с обманами и вытягиванием денег, думаю у них это уже отработанная схема. Я конечно записала дочку на лечение кариеса на следующий день, но чувство развода меня не покидало, а моя интуиция редко меня подводит. Приходим мы значит на лечение, Климова начинает рассказывать как нам необходимо сделать снимок, мне конечно не хочется. Случайно она проговаривается, что оказывается кариес можно выявить смазав зубы каким-то составом. Я говорю, так давайте смажем зубы им. На что Климова отвечает, что так не делается. На мой вопрос: «Почему», она отвечает (ВНИМАНИЕ): «Я не собираюсь рассказывать вам весь курс стоматологии чему нас учили». БИНГО. Я сижу в шоке и все больше начинаю нервничать. Тут хотела бы сделать еще одно отступление. Когда мы ходили в отделение на Савушкина и лечили там зубы, то один раз дочке вылечили кариес без проблем, а второй раз дочка рыдала крокодильими слезами, на что врач мне говорила, что ДЕВОЧКА ВРЕТ. Но я то знаю своего ребенка, если она так плакала, то ей реально было больно! Больше мы к тому врачу ни ногой, но в клинике остались.
Забудем тот кошмар как страшный сон и вернемся к последней ситуации. Мое волнение начинало сильно нарастать, я задавала еще какие-то вопросы, на что Климова вдруг отвечает: «Вы должны доверять доктору». Мне стало немного стыдно, но слава Богу, разум возобладал над приличиями и я отказалась от лечения у Климовой и забрала дочку прямо из кресла. Уже потом спустя время я поняла, что ни разу не обязана ей доверять. Я доверяю тем, кто доказал, что им можно доверять. Как, например, доктору к которому я сама ходила на протяжении очень многих лет в этой клинике, но теперь больше не пойду, так как не собираюсь продолжать «кормить» руководство, которое принимает на работу таких «горе» детских специалистов.
Что самое интересное, когда я уходила из клиники я попросила девушку на ресепшн удалить мой телефон из базы. Знаете что она сказала? «Хорошо» - этим все сказано про их отношение к клиентам, которые оставили там ни одну сотню тысяч рублей.
В общем, я в эту клинику больше ни ногой и Вам, дорогие читатели, не рекомендую!
Все, что написали внизу на мой отзыв - ЛОЖЬ! Прошу мне предоставить, где я пол часа отказывалась от снимка или о подписания отказа. Этого не было! как и всего остального!
А вот я, например, могу предоставить чек, по которому видно, что я не в июле, но в августе водила дочку к стоматологу, а именно 24 августа, так как до этого ее не было в городе! А в ответе администрация клиники пишет, что мы только в январе пришли, зная, что написать они могут что угодно, все равно никто проверить не сможет. В общем сплошной обман, и что еще интересно, тут накатали такой ответ, но мне даже не попытались позвонить, чтобы хотя бы попытаться реабилитироваться, раз они такие "хорошие". Напомню, что я ходила в эту клинику лет 20 и водила туда всех своих 3-их детей и ни разу не было у меня с ними конфликта ранее, как и писала выше. Но в данном случае - это вопиющее поведение врачей и я молчать не буду!
7
August 12
Ходим всей семьей и очень довольны клиникой. Грамотные и внимательные к деталям специалисты! Спасибо!
1
1
January 14
Отличная клиника. Врачи профессионалы, оборудование и технологии передовые. Являюсь клиентом с 1998 года, пломбы есть, которые стоят ещё с тех пор. Не дёшево, но поскольку зубы (если за ними ухаживать постоянно) не требуют постоянного ремонта, терпимо. Врачи все хороши, одни чуть лучше, другие хуже (в сравнении) но это придирки, а так, у всех уровень высокий
2
1
April 24
Врач Болотникова - очень внимательная и заботливая, лишнего не навязывает, хорошо обращается с детьми. Мои малыши ее любят. Есть небольшой детский уголок
1
1
May 14
Лечили дочке зубки, ей 5 лет.
Очень благодарна доктору Самодуровой, за отличное отношение и профессионализм!!!!
И её ассистенту особая благодарность)))
1
December 6, 2023
Были сегодня на приеме у Климовой Е.А.
Чудесный детский доктор, очень вежливая , спокойная , все рассказала очень подробно и понятно . Ничего лишнего не было назначено , все только по делу . Ребенку было комфортно взаимодействовать с доктором.
Персонал клиники тоже очень обходителен и дружелюбен , в целом я осталось довольна визитом.
Рекомендую 👍🏻
2
2
December 4, 2023
Отличная клиника, как для взрослых так и для детей, доктора работу свою знают на отлично, очень вежливый персонал, сделали все в лучшем виде…!👍 советую обратиться в данную стоматологию.😉👍
1
April 11
Приходили с ребенком 6ти лет на общую консультацию, так сказать, оценить масштаб бедствия. Ранее зубы не лечили, были только проф.осмотры. Врач сходу заявила, что не будет тратить время на рассказ, как происходит обычное лечение, в нашем случае - только общий наркоз, потому что якобы ребенок не будет сидеть, даже не будем пробовать. Быстро составила смету, пересчитала зубы, насоветовала на все молочные поставить коронки + много по профилактике.
При этом с самого начала мы дали понять, что мы НЕ рассматриваем вариант лечения под наркозом. Расспрашивали про возможные варианты решения проблемы, рассказывала неохотно, сквозь зубы, настаивала на общем наркозе продолжительностью 3,5 часа.
Посовещавшись, решили искать дальше своего врача. Как итог, лечим молочные зубы в другой сети - без анестезии и, тем более, общего наркоза. При этом врач насчитал меньше кариесов (4 против 6), сказал, что коронки на такие зубы ставить смысла нет, разрушения минимальны. Герметизацию делать можно, но только когда зубы вылезут окончательно, а нам еще до этого далеко. Ребенок спокойно приходит, сидит в кресле, ни разу не плакал, не отказывался от лечения. Нет никакого негатива относительно стоматологических манипуляций.
Я понимаю, что врачу удобнее, когда ребенок лежит и спит, просто работай с материалом и все, но тогда и позиционируйте себя как клиника исключительно общего наркоза..
В общем, Вероника, может, и хорошая клиника, но не для нас. Лет 15 назад была в стоматологии, где после врача каждого пациента обрабатывал профессиональный менеджер. Вот в Веронике что-то похожее, только обрабатывает врач.
Общее впечатление - навязывание ненужных услуг, не желание слышать клиента, стремление решить все по-быстрому и по-простому.
3
October 6, 2023
Доброго времени суток уважаемые. Хочу поделиться печальным опытом взаимодействия с данной Клиникой. Что хочется отметить это общение с Климовой Еленой Александровной детский стоматолог.
1. После осмотра визуального данный детский стоматолог озвучил примерную стоимость лечения молочных Зубов в кол-ве 7 штук за 50.000 тысяч рублей. Что сразу меня как то напрягло. После чего сделали снимки и после моего негодования сумма уменьшилась до 30.000 рублей.
2. Были на приеме два раза, просил показать кариес во рту ребенка, но не увидит не одного плохого зуба, и не разу она не показала то что лечит. Вообщем впечатление что данная клиника занимается разводом на деньги , и наживается на доверчивых клиентах.
3. Так же персонал относиться к тебе как будто ты им обязан всем, не дают результаты обследования за которые ты заплатил.
4. Вообщем самое главное это ощущение что тебя обманывают , не покидает до сих пор.
По этому даже не думайте сюда идти и тембров вести сюда своих детей.
Ну я точно сюда больше не приду. И вам не советую.
В ответ на ответ.
После вашего ответа у меня складывается впечатления что Ваша клиника вместе с главным врачом администратором и остальным персоналом в том числе и руководством решает , что меня беспокоит а что нет, что то волнует а что нет. А так же указывает мне на то, что я «соврал» выразив свое мнение и ниже привожу факты этого, как минимум не корректно. И каждый может писать и на словах вы хорошие и профессионалы, а на деле обманщики. Как бы вы красиво не отвечали, якобы разобравшись в ситуации. Хотя когда вы ответили мне на почту , что со мной свяжется главный врач, и ни кто не связался , вы просто опубликовали ответ даже не пытаясь разобраться. Повторюсь указанный выше доктор не разу не показала мне кариес. И сумму она озвучила изначально в 50000 устно, если вы отрицаете данный факт то вы плохо смотрели запись как говорите, а скорее всего ее не смотрели, а если смотрели то выгораживаете своего сотрудника. В любом случае вы можете писать, что вы изучили посмотрели и приняли решение. Это ваше право , так же как и мое право считать вас мошенниками и обманщиками. Данный факт хочу подтвердить тем что 04.10.2023 года пошел в другую стоматологию где совершенно опровергли о необходимости делать 3 зуб по вашему плану лечения и указали на другой, который ваш врач проигнорировала. И то что мы пришли в вашу клинику два раза и хочу заметить это были последние два раза, по направлению от страховой на осмотр, а с порогу услышали примерно 50000 смотрите дальше ваше видео. Вообщем пускай каждый решает сам ходить к вам или нет . Но я 1000000% не рекомендую. Так как очень много информации о том что вы разводите на деньги. И мое мнение это не поменяет. И я надеюсь, что это отзыв поможет другим не попасться на ваши разводы, с красивыми обоснованиями по пунктам.
4
2
May 1
Наверное, все частные клиники должны брать пример с Вероники. Детей вожу сюда, хотя ценник отнюдь не бюджетный. Но качество и профессионализм стоят того. Дети без слёз и криков идут к этим стоматологам.
1
1
May 30
Все хорошо, хорошие специалисты, чисто и аккуратно.
Дороговато по сравнении с другими клиники.
7
February 4, 2023
Хочу выразить благодарность Великой Юлии Андреевне! Благодаря ее высокому профессионализму и дружелюбности каждый прием проходит быстро и легко. Уже несколько лет лечусь только у Юлии Андреевны и всегда рекомендую ее своим друзьям и знакомым как замечательного доктора, который всегда искренне вовлечен в общение и в решение моих проблем. Во время лечения ряд очень сложных задач Юлия Андреевна смогла решить безукоризненно. Побольше бы таких добрых и опытных докторов. Спасибо Вам огромное!
3
1
May 26
Очень приятные ,внимательные администраторы.
Хожу по ДМС , по цене не знаю.
Но качества услуг моего стоматолога очень нравится
1
2
September 14, 2023
Очень понравилась детский доктор Климова Елена Нашла общий язык с ребенком, и с точки зрения лечения, на мой взгляд, выбрала лучшую стратегию. Благодарна за бережное отношение
2
August 24, 2023
Лечить малышу кариес без боли и слез -это искусство. Готов сам лечь под бормашину, вместо ребёнка. Тут же всё аккуратно, даже весело. Дочь ходила без страха, с удовольствием. Безусловно, за жто приходится платить. Но те, кто прошёл через советские детские стоматологии, бормашинами на ременной привода и с обязательным "два часа не есть", смотри на чудо, творящееся в Вернике с огромным восторгом.
2
August 4
Современная технологичная клиника, хоть и не дешёвая, но на здоровье экономить нельзя))
1
March 9
Топ клиника в спб. Немного дороже чем у конкурентов, но тут понимаешь за что. Хорошие врачи, хороший сервис, оборудование топ
1
September 4
Хорошая клиника, Расторгуева отличный врач стоматолог
April 23
Как отделение детской стоматологии надежды не оправдало. Зубик восстановили не очень эстетично - в цвет зуба не попали, пломба выглядит на дневном свете заплаткой, к ребёнку подход не нашли. Пришлось сменить клинику. Хотя хочу выделить, что персонал достаточно приветливый и есть небольшая детская зона.
Взрослое отделение прокомментировать не могу, но думаю, что там гораздо все лучше.
1
1
December 24, 2023
5 звёзд за работу врача Морозова. Все по делу без развода на деньги. В какой-то период пришлось наблюдаться у др врачей этой клиники - впечатление неоднозначное.
1
September 25
Клиника очень хорошая, но если вы переносите визиты по личным обстоятельствам и предупреждаите об этом. Вас занесут в черный список. Глупая политика руководства. В этой стране и нынешних реалиях может произойти все . Нет гибкости в компании к своим клиентам.
1
August 28, 2023
Клиника была очень хорошая,лечусь здесь почти 15 лет. Но старые врачи ушли, стало неоправданно дорого,врачи постоянно предлагают ненужные услуги. Отменили все дисконтные программы для постоянных клиентов.
5
June 23
Осень хорошая клиника, спасли моего ребенка
1
February 18
Хороший сервис, адекватные цены, грамотные врачи, рядом с домом 👍🏽
1
1
October 20, 2022
В клинике очень хочется отметить терапевта Гришина Георгия Геннадьевича. Великолепный врач, приятный в общении, всегда с заботой о пациенте и с высоким уровнем профессионализма. Никогда лечение не было таким лёгким и комфортным. Всем рекомендую!
3
1
September 25, 2023
Отличная клиника , добрый персонал, делал там зубы очень понравилось , идут на встречу , все объясняют понятно
2
March 21
Виннер А.А. при лечении кариеса ребенку порезала язык полировочным диском! Не советую ни врача, ни клинику «Вероника»!
1
1
February 4
Попадаю в эту клинику, чувствуешь, что попал в другой мир. Врачи объяснят, поговорят и конечно же полечат, но!!!! Цены космос!!!!
1
1
November 7
Всё хорошо, но дорого, очень дорого.
July 16, 2023
Единственная клиника, где описание КТ стоит дороже, чем само КТ. Удивительно Уже то, что описание не входит в стоимость КТ. Что касается врачебных консультаций, то на них с легкостью продают дополнительные услуги, что никогда не уместно.
6
1
August 27
Хороша как детская и подростковая.
May 29, 2023
Обратились с острой болью с ребенком -в результате получили консультацию по лечению всего и под наркозом, а зуб молочный не удалили! Не успели сказали…. В итоге в дежурной стоматологии на Вознесенском все сделали быстро и бесплатно
4
1
February 27, 2023
Приняла для себя решение следить за зубами в этой клинике. Ни разу не пожалела. Третий год наблюдаюсь здесь, делаю профилактику. Врачи вежливые, всё объясняют. Уже хожу без того страха, что остался с детства перед стоматологами.
3
1
January 11, 2023
Одна из самых лучших стоматологий города! Что детское отделение, что взрослое. Очень всем рекомендую!
3
2
October 3, 2023
Хорошее оборудование, обслуживание, доктора. Насчёт цен не уверен, по ДМС хожу, хотя пытаются что то сделать за мой счёт.
1
October 29
Ребенок ходит с удовольствием, цена выше средней по городу.
February 15
Хорошая клиника и врачи. Посещаем семьей уже более 10 лет
1
1
April 15, 2023
Грамотные врачи. Приятная атмосфера. Чувствуешь себя, как дома :)
3
1
May 29, 2021
Мой стоматолог, к которой я ходила много лет, сменила место жительства, и пришлось искать новую клинику и нового врача. Я много слышала хорошего про клинику «Вероника», поэтому решила обратиться сюда. Я решила привести свои зубы в порядок и отправилась в эту клинику с серьезными намерениями потратить побольше денег, но чтобы был результат. Записали меня к врачу Великой Юлии Андреевне. И эта удивительная врач сделала так, что я вышла оттуда без лечения, заплатив только за осмотр. Честно говоря, первый такой случай в моей практике…Сначала мне все понравилось – и место, и помещение, и милая девушка на ресепшене, расторопная и без лишних понтов. А с врачом как-то сразу не заладилось. Узнав, что у меня была аллергия на местную анестезию, но я не помню, на что именно, она обвиняющим тоном спросила, почему я не сделала аллергопробы. Я что-то промямлила в ответ. Дальше она спросила таким же тоном, когда я в последний раз делала КТ зубов. Услышав мой ответ «никогда», она предложила мне ее сделать «прямо сейчас». Я естественно сказала, что не вижу в этом смысла – ведь она даже не заглянула мне в рот! Мы не обсуждали никакого лечения, и предложение сделать КТ было несколько неожиданным. В ответ она протянула мне бумажку – «Подпишите отказ от КТ», и это уже в явно агрессивном тоне. Я подписала отказ и попробовала все-таки как-то наладить контакт (хотя вроде как это задача врача), объяснив, что сейчас лечу эрозию желудка и не хочу лишнего облучения, поэтому отказываюсь от КТ. Но готова сделать снимок конкретного зуба, если возникнет такая необходимость. Но это мало помогло. Бегло осмотрев мои зубы, она сказала, что на 2 передних зуба мне нужно ставить коронки. Про кариес, который звучал при составлении зубной карты, даже не упомянула. Когда я робко заикнулась, что может сначала кариес (чтобы решиться на коронки, нужно подумать и «созреть»), она раздраженно ответила, что без КТ она кариес лечить не будет (!!!). Если собираетесь в эту клинику, имейте в виду – для лечения кариеса вам придется сделать КТ всех зубов (2500 р)! Возможно, там есть и другие врачи, менее "великие", но экспериментировать уже не захотелось
14
2
June 11, 2023
Хожу сюда снимки зубов делать, быстро профессионально, а что ещё делать от зубных эскулапов.
1
4