Здравствуйте. У нас до сих пор не решена проблема с мебелью. Пришла мебель давно, но с браком. Золотое покрытие на деталях мебели остаётся на руках при контакте. Золото уже при сборке начало оставаться на руках у мастеров. Мы сразу обратились к вам, в магазин "Версаль" , где её приобрели, объяснив всю ситуацию. Вы уверили нас, что проблема будет решена, а те части мебели, что с браком, заменены. Уже скоро пол года, как мы ждём каких либо действий. Я всё время напоминаю о себе и пишу-звоню Анне, которая занимается этой проблемой. Но уже не остаётся сил и терпения. Отговорок всегда много, ощущение, что вы просто уходите от проблемы.
В первый раз мы ждали замены деталей и нас уверили, что их поменяют. Когда детали пришли, то Анна сказала, что тумба нормальная, а детали от шкафа пришли не того размера и нужно делать снова заказ. Опять ожидание и, наконец, всё пришло, но оказывается, всё с той же проблемой. Брак остался. Позолота также облазит. Далее было сказано, что попробуют отреставрировать вручную. Потом сказали, что это сделать невозможно. Что дальше?
Звоню и пишу всегда первая. То есть, проблема была и остаётся моя!? А не фирмы, которая мебель закупает и продаёт... Мне ни разу никто не позвонил и не сказал, как обстоят дела. Это очень портит репутацию вашего магазина.
Мебель фабрики Арида. У нас тумба "Джаконда" и трехстворчатый шкаф "Джаконда". Мебель стоит не малых денег, оплата у нас была сразу 100%, а отношение к клиенту, мягко говоря, безразличие.
Ирина Солуянова
Level 10 Local Expert
June 20, 2020
Девочки, хороших вам клиентов и удачи! Благодаря вам, у меня самая уютная и красивая спальня. СПАСИБО!!!
Ирина А.
Level 2 Local Expert
November 5, 2019
Покупала тут мебель, сразу скажу до 100к, и отношение было ко мне прекрасное. Всё рассказали, показали, оформили, в общем, всё по-человечески! Не знаю, почему было такое отношение к последнему комментатору, я всем довольна
1
Марианна
Level 8 Local Expert
October 31, 2021
Мебель для людей со вкусом!
1
Андрей Гончаров
Level 10 Local Expert
August 25, 2019
Выбор неплохой, а продавцы грустное зрелище. Если не покупаешь мебель за 100К+, но и отношение никакущее...
1
1
Юрий Гавриленко
Level 10 Local Expert
December 4, 2019
Cреднее качество, но брать только при условии если дали хорошую скидку.