Хороший и уютный фитнес: 1) вежливый и отзывчивый персонал; 2) разнообразные и интересные групповые занятия и хорошие тренеры, как групповые, так и персональные ( больше всего мне нравится ходить к тренеру Анне Смит , она ведет разного рода групповые занятия и после тренировки выходишь как выжатый лимон ) ; 3) наличие бассейна , турецкой бани и финской сауны; 4) постоянное поддержание чистоты благодаря ответственным уборщицам ; 5) умеренное количество народа; 6) наличие фенов , ватных дисков , палочек , чистых полотенец , чтобы привести себя после тренировки в порядок; 7) наличие дополнительных услуг, таких как солярий , массаж, соляная пещера.
Ставлю 5 звезд, так как нравится этот фитнес и я хожу туда с большим удовольствием❤️
4
Show business's response
Анастасия Глуходед
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Посещаю клуб около двух лет, очень нравится!
Помимо хорошего оборудования в тренажерном зале, по абонементу есть доступ к широкому спектру групповых тренировок. Около года посещаю тренировки Body Combat, Body Pump, Body Balance от Анны Смит. Активные динамичные тренировки, которые позволили мне не только прийти в лучшую форму, но и познакомиться с приятными людьми.
Регулярно проводятся профилактические работы в бассейне и SPA-зоне, что очень важно.
Еще одним преимуществом клуба является наличие детской комнаты, где моя племянница весело и активно проводит время.
2
Show business's response
KS
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Когда то был премиальный,хороший клуб...с приятной теплой атмосферой,дружными членами клуба,хорошим тренерским составом и все в нем было хорошо,для комфортных и продуктивных занятий спортом!
Но к сожалению время берет свое и от достойного клуба вскоре останется лишь одно название!То,что происходит с клубом за последний год,не может радовать,а заставляет задуматься о целесообразности посещения и продления абонемента!За ВИП абонемент стоимостью в 150т.р.Ты получаешь разочарование,цена для всех членов клуба на ВИП абонементы разная))!Видимо в зависимости от настроения отдела продаж)!Это забавно,так-как мы все друг-друга знаем и общаемся между собой )!Вместо того,что бы удержать клиентов,которые ежегодно у Вас покупают не всем нужные дорогие абонементы,Вы все делаете для того,что бы от Вас ушли и больше не возвращались!
С приходом на должность координатора расписания замечательного тренера Ивана,в клубе стал происходить полнейший бардак!Он видимо руководствуясь своей должностью,практически полностью сменил тренерский состав,убрал хороших тренеров,к которым было всегда приятно и продуктивно ходить на занятия!В итоге исходя из составляемого им расписания ходить на групповые занятия стало практически не к кому!Тренера на нрупповых занятиях в основном нулевые!Расписание,стало ужасным!Иван замечательный и очень сильный тренер,к которому всегда приятно ходить заниматься!Но проблема в том,что наш клуб ему видимо как "собаке пятая нога" он работает в нем по совместительству и видимо основную часть времени ему комфортнее и выгоднее находится в другом клубе.До клуба Verso Fitness ему как мы уже поняли,особо нет дела!Обидно,что из родного места ставшим с момента открытия практически вторым домом,клуб потихоньку стал чужим!Ушло уже много народу в этом году из тех кто занимался давно и многие больше не планируют продлевать свои контракты!Да и вообщем с момента передачи правления клуба новым владельцам,все стало ухудшаться!
Стали на всем экономить,делать как удобно клубу,а явно не членам клуба.Жаль,что с каждым годом все больше разрушается место которое многие из членов клуба любили и посещали бы еще долгие годы,если бы не все сложившиеся данные обстоятельства.Увы политика клуба стала нацелена не на посетителей,а исключительно на себя!Тренажеры уже старые,ни чего за 5лет не обновляется!Увы,многие не готовы мириться с подобным,во круг да и в принципе по Москве достаточно клубов с примерно подобной ценовой категорией и с более комфортным уровнем и условиямии посещения!Руководство клуба призываю обратить внимание и принять срочные меры по всем перечисленным мною пунктам,в противнов случае у Вас в ближайшее время все так и продолжит разрушаться!
25
1
Александр Че
Level 4 Local Expert
March 30
Большой зал.. Хороший бассейн. Неплохая сауна. Народу не много. Чисто и комфортно. Персонал приветливый. Хожу уже 9 лет. Менять пока не планирую. Если бы на лежаках у бассейна предлагали напитки, было бы вообще огонь.
2
Show business's response
Ольга Р
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Приобрела годовую карту не так давно. Цена приемлемая для фитнес клуба с бассейном. Сам клуб очень чистый, что в раздевалке, что в самом зале и зоне бассейна. Людей не толпы, как в сетевых клубах более бюджетного сегмента. Очередей на тренажерах нет, в бассейне среди недели по вечерам также свободно, можно спокойно плавать в своем темпе. В целом в клубе царит спокойная, домашняя атмосфера.
Шла в первую очередь ради групповых форматов Les Mills, которые представлены тут в полной сетке. Не пожалела, очень довольна их разнообразием и тренером Анной.
В бассейне четырех ступенчатая очистка и видно, что администрация старается отвечать запросам каждого клиента и поднимать уровень сервиса.
Желаю клубу дальнейшего процветания и благополучия.
Show business's response
Шулакова Рида
Level 6 Local Expert
February 22
Приятный персонал. Вежливые девушки на ресепшен. Всегда очень чисто. Тренер по плаванию Мария- лучшая. Занимается с воспитанником с 10месяцев, вот уже 5 лет. Ходит с огромным удовольствием.
Ольга Сергеева
Level 8 Local Expert
October 31, 2022
В целом клуб не плохой, чисто, приветливый персонал, бассейн и душевые на уровне. Есть хамам и сауна. Хамам не всегда работает. Очень не удобно что нет приложения, жду уже второй год когда сделают.
Замечательный преподаватель йоги Дима и по субботам девушка тоже отлично ведёт йогу! Зоя-отличный тренер по фитнесу! И дочь к Зое ходит с большим удовольствием на индивидуальные занятия.
Насчёт детских занятий, то по плаванию совершенно разочарованы.. тренер Кристина вообще не умеет общаться с детьми, отбила всё желание заниматься. До этого ребёнок в WorldClass ходил с удовольствием. Мария тоже не фонтан, наблюдала как она занимается индивидуально с малышом и была в шоке. Чтобы работать тренером нужно хотя бы иметь какое-то представление о детской психологии. Слышала положительные отзывы про Александра, попробуем сходить)
5
2
Show business's response
irinkakartinka
Level 7 Local Expert
April 3
Один из моих любимых фитнес клубов в Москве,все настолько приятно и продуманно начиная от входа до раздевалок . Spa & бассейн в этом клубе лучший , рекомендую 👌💯
1
Show business's response
Irina U
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Обожаю этот клуб!
Все очень чисто, опрятно, персонал вежливый.
Спа зоны отличные, не так много людей из-за бодрого абонемента.
Отличные тренера, групповые тренировки, много тренажеров.
Ни разу не пожалела, что хожу сюда!
Show business's response
Екатерина Акмаева
Level 10 Local Expert
April 21, 2023
Очень нравится туда ходить.Очень хорошие тренеры и тренажеры.Очень много групповых занятий как для себя так и для ребенка.Не очень много народу.Полотенца всегда есть в не ограниченном количестве , очень чисто , приятные и доброжелательные работники этого фитнес центра.Ходим туда с удовольствием.
Show business's response
Лизунька
Level 7 Local Expert
June 14
Чистый, красивый, но дорогой спортзал. Хожу туда больше трёх лет в бассейн. Прекрасные тренера.
Show business's response
mila20570
Level 7 Local Expert
June 21
Наш любимый фитнес-клуб. Нравится ходить всей семье - и детям и взрослым.
Show business's response
Анна Гуринчук
Level 11 Local Expert
September 14, 2023
Хороший клуб.
Хожу 3 месяца недостатков не заметила.
Никода не видела толп.
Всегда занимаемся в комфорте, тоже самое и с бассейном. Занимаемся с мужем у Сергея и очень довольны. Внимательный и очень профессиональный тренер.
2
Show business's response
Юлия Юлия
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Расписание групповых тренировок поменялось в худшую сторону, любимые тренеры ушли и больше не ведут групповые тренировки. Стало много платных тренировок. В клубе стало достаточно многолюдно. К сожалению, клуб уже перестал быть «камерным и премиальным» как его все еще рекламируют.
4
Светлана С.
Level 4 Local Expert
March 21
Ходила в этот клуб несколько лет, потом в связи с беременностью был большой перерыв, через 2 года вернулась: заменили все полотенца, душевые лейки, коврики в зале. Вообщем стало лучше, тренера тоже класс, на все групповые хожу с удовольствием, расписание тоже устраивает.
Show business's response
Даша Т.
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Отличный зал, чисто, выдают полотенце, солярий, сауны разные.
Потрясающий персонал, все на высоте и народу мало, что самое главное.
1
Show business's response
Olga P.
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Все детские занятия отменили на 2 недели или делают платными, хотя при заключении договора распиывали как у них всего много входит в карту. И это было так, супер занятия, которых теперь нет(
тренера крутые уходят, качество всего падает с каждым днем.
Вводятся по желанию руководства платные занятия вместо бесплатных, на все вопросы предлагают просто разорвать договор.
Увы и увы, клуб, который когда то был на уровне теперь не дотягивает до премиум, очень надеемся, что менеджмент все таки прислушается к
Постоянным клиентам.
7
Belladónna Atrópa
Level 15 Local Expert
February 5, 2023
Квалифицированный персонал, внимательный к клиентам. Новые качественные полотенца в достаточном количестве. Очень чисто в раздевалках и залах. Качественное оборудование. Отличные замам и баня.
1
Show business's response
Александр Кулаков
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Отличный фитнес центр, хорошие программы как для детей, так и для взрослых, квалифицированные тренеры, прекрасный бассейн, разнообразные тренажёры.
Рекомендую! 😊
Show business's response
Оксана Шепелева
Level 11 Local Expert
May 18
Идеальное место, просто спускаешься вниз, живя выше этажом, и погружаешься в релакс
Show business's response
Александр Михайлов
Level 8 Local Expert
November 30, 2023
Повёл сына, 4 года в плавание. Сын провёл с тренером 50 минут в воде. За это время увидел небольшой и визуальный прогресс от тренировки. Приятное и дружелюбное место. Будем ходить.
1
Елена
Level 2 Local Expert
October 15, 2023
Не пишу обычно отзывы, но в этот раз не могу не написать. Дернул чёрт из-за переезда в этот район уйти из Ворлд класса и прийти в это местечко. Отношение к клиентам отвратительное.
В клубе есть «свои», блатные клиенты, и все остальные. Например, когда вы будете плавать в бассейне, полоумная тётка из «своих» будет с матом выгонять вас с дорожки, потому что на этой дорожке всегда плавает она. Ок, спорить с неадеватом – себе дороже, вы перейдете на другую дорожку, на которой вам подружка полоумной тётки скажет, что вам надо было извиниться из-за того, что вы заняли не ту дорожку и оскорбили тем самым постоянного клиента. Ну и после всего этого, когда вы, прифигевшая от происходящего, соберетесь уже уходить домой, к вам подойдет местный бугай – работник клуба, поговорить по понятиям, «разобраться, что произошло», т.к. ему пожаловались эти полоумные блатные тётки. После всего этого отсутствие «здрасьте» и «до свидания» на ресепшене вам покажется мелочами жизни.
Пол в зоне бассейна и душевых очень скользкий. Он выложен большими гладкими плитами, непредназначенными для бассейна и душевых. Там реально можно убиться, разные тапки не помогают. Однажды на моих глазах поскользнулась и упала девочка лет 10-ти. Она не могла подняться, я помогала ей встать. Потом эта девочка держалась за руку и хромала. Я рассказала об этой истории менеджеру клуба Светлане, на что та с ухмылкой покрутила у виска и сказала «Понятно всё с ней», имея ввиду, что это у девочки не всё в порядке с головой, а не пол у них скользкий.
Вентиляция в клубе работает очень странно. То духота и жара, что запотевают панорамные окна и стеклянный потолок в бассейне, то дует так, что замерзает голова и плавать невозможно. Со временем я поняла, это они включают и выключают вентиляцию под хотелки конкретных, «своих» клиентов. Всегда же кому-то холодно, кому-то жарко. Вместо того, чтобы отрегулировать вентиляцию так, чтобы была оптимальная, комфортная для всех температура.
Массажистов нормальных в клубе нет. Был один, ушел. К тем, что там остались, лучше не ходить, ибо сеанс может закончиться непредсказуемо.
Деньги за оставшийся абонемент возвращают со скандалом через несколько месяцев.
И напоследок, в гостинице Редиссон, где Новатек, открылся новый хороший клуб Ворлд класс с большим чистым теплым бассейном, адекватными клиентами и вежливыми сотрудниками.
29
1
Юрий Сурков
Level 2 Local Expert
April 9
Камерный , почти домашний клуб..приятная обстановка без суеты. Действительно релакс. Посетителей мало, никто ни с кем не сталкивается..
1
1
Show business's response
Дмитрий Романчук
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Хороший бассейн, есть сауна и хамам. Детям мало занятий и с проблемными детьми тут не хотят работать. Парковки считай нет, за шлагбаум через раз не пускают, орут охранники пока дозвонишься. Для местных нормально , приезжать не удобно. Раздевалки чистые. Персонал норм.
ira.kovalenko.v
Level 5 Local Expert
July 13
Отличное место! Жаль хамам поломался. В остальном очень комфортно
Show business's response
Ольга Ш.
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Отвратительная работа отдела продаж.
Навязчивый менеджер Светлана.
По телефону называется одна цена за абонемент, в клубе при оформлении абонемента - цена неожиданно возрастает. Менеджер ведёт себя совершенно не адекватно. Затягивает процесс оформления, то она цену уточняет, то у неё компьютер не грузится, то побежала куда-то договором на доп услуги. Дополнительно отвешивает комментарии не по теме.
Также хочу отметить, что в кабинете у менеджера прям перед креслом клиента стоит её мусорная корзина с пищевыми отходами с неприятным запахом. Все-таки элитный клуб, нужно следить и за порядком, и за тем как менеджеры говорят с клиентами.
Договор не оформила, терпения не хватило.
Настроение испорчено, пошла искать другой клуб.
Работу тренера оценить не удалось, к сожалению.
11
David Copperfield
Level 7 Local Expert
September 27, 2022
Великолепный велнес центр, большой тренажерный зал с видом на бассейн, огромные раздевалки, банный комплекс с зоной отдыха, чистая вода в бассейне практически без хлора, хорошая цена на дневные абонементы, рекомендую.
3
Show business's response
Диана П.
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Зал такой себе, маленький, надменные администраторы, бассейн не работал летом месяц. Не идут на встречу, пришлось в срочном порядке переехать в область, отказались вернуть деньги, ладно, хотела перепродать абонемент, мне отказали. Какая вам разница кто будет вместо меня заниматься? Сумма останется у вас такая же, как я изначально вам заплатила. Бред вообщем, все дорого, гостевых нет. Не рекомендую.
14
Ольга
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Очень хороший клуб для занятия спортом и для проведения свободного времени ...
Отдельное спасибо тренеру Зои !
3
Show business's response
Iana Spilberg
Level 16 Local Expert
April 2, 2023
Очень нравится спортзал! Чисто и спокойно везде. Нравятся групповые занятия и время в котором они проводятся. Очень довольна своим выбором!
2
Show business's response
Anastasiya
Level 10 Local Expert
November 30, 2023
Последнее время очень плотно и днем и вечером((( Понятно, что это бизнес, но очень непривычно, как клиенту. Обособленность пропала. Очень мало программ для подростков. Для взрослых выбор днем тоже отсутствует
3
Алеся Булгакова
Level 3 Local Expert
September 21
Очень большой зал и очень хорошие место советую ,
Юлия Ч.
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Обожаю этот клуб! Пусть тут уже все не совсем новое, но при этом всегда мало народу и всегда достойное отношение персонала. И из-за этого я готова закрывать глаза на все мелкие недочеты!
1
Show business's response
Валерий Вепринский
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Вежливый и внимательный персонал, чистота везде, тренажеры в хорошем состоянии, отличный бассейн, бани, wi-fi, немного клиентов, поэтому нет очередей к тренажерам, персональные тренеры.
2
1
Show business's response
София А.
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Лучший фитнес-клуб!
Чисто, уютно, атмосферно.
Тренер Лена просто лучшая ♥️
Одно удовольствие заниматься у Вас
Show business's response
Елена S
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Спасибо огромное руководству и сотрудникам Verso Fitness за атмосферу комфорта, уюта и высокого качества услуг.
Спасибо за Ваш профессионализм!!
Благодарю и рекомендую!!
3
Show business's response
Екатерина О.
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Во первых, нет никакого джакузи, есть маленький бассейн с холодной водой и скромным пузырьки, во вторых, нет кафе, есть несколько столиков за которыми питается персонал, но самое печальное, что летом закрывают бассейн на месяц, при этом называют 2 недели, не надейтесь плавать в отпуске.. И жаловаться бесполезно
6
1
Николас К.
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Я уже 5 лет клиент этого спортзала, и наблюдаю как спортзал становится хуже и хуже. К моему глубокому сожалению, несколько месяцев назад поменялось руководство и с этого момента, спортзал изменился не в лучшую сторону. Некоторые групповые занятия стали платными без предупреждений и объяснений, хотя до этого всегда были бесплатными. Ещё хорошо что сауна, хамам и полотенце ещё бесплатные, но это может быть вопрос времени …
Сейчас первые дни весны и видимо руководство решило экономить на кондиционер, у тренеров нет пультов от кондиционера, им выдают только через 1-1,5 месяца, а сейчас в спортзале ужасно душно, не самые лучшие условия чтобы спортом заниматься, до того как начать заниматься спортом уже успеете потеть. Серьезно думаю что не буду продлевать абонемент при таких условиях. Персонал здесь не причём, вся вина на жадное руководство.
А так тренеры на высоте и бассейн классный. Остальное уже не соответствует критериям премиум спортзала к сожалению.
15
Дарья К.
Level 14 Local Expert
October 30
Невозможно дозвониться, какая-то Зоя сбрасывает трубки, не понятно работают или нет …
Елена Соперникова
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Мне очень нравится этот Клуб. Большой спектр услуг, приятная обстановка, вежливый и профессиональный персонал👍
Show business's response
Валерий Вепринский
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Классный фитнес. Буду посещать и дальше. Не многолюдно как в WorldClass, особенно радует, что плаваешь один на дорожке в бассейне. Хороший сервис и чистота
Show business's response
Анна Л.
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Почему фитнес позиционирует себя как премиум понятия не имею:
- на ресепшен работают вчерашние школьницы. Ничего никогда не знают. Не открывался замок у меня в раздевалке стояли друг друга в спину пихали «нет ты иди открой», про изменения в расписании групповых вообще никогда не в курсе, о половине занятий даже слышать не слышали.
- какой «талант» надо иметь, что бы в полупустом фитнес-клубе всегда давать шкафчики всем в одно место, чтобы все стояли спинами терлись?
- мебель в раздевалках уставшая, обшарпанная.
В раздевалке постоянная духота.
- по раздевалке ползают тараканы (когда указала на это уборщице, она завизжала в панике и не знала что делать. В итоге я его придавила ногой и он так и остался там лежать после моей тренировки)
- часть беговых дорожек сломаны (кнопки выдавлены наклон/скорость не регулируются)
- регулярно в фитнесе (как и во всем доме) вырубают свет
- кафе толкового нет. Лежит на витрине 2-3 лотка готовой еды из вкусивилл и все.
- премиальный фитнес не то чтобы неудосужился сделать себе приложение для отслеживания расписания групповых занятий и новостей фитнеса, но даже мобильной версии сайта нет. Зато есть телеграмм канал - это же дешевле, чем заплатить айтишниками за приложение или моб.версию сайта.
- групповые занятия постоянно двигаются по времени и отменяются. Тренер то болеет, то в отпуске, то еще что. Следите за расписанием еженедельно. Хотите ходить регулярно - ваши проблемы. Подстраивайтесь под расписание, не забывайте взять листочек каждую неделю.
Но и это не гарантия того, что не отменят занятие.
- детская комната - душный закуток на 10м2.
Но надо сказать, что «аниматор» детской комнаты Дмитрий очень классный. Всегда придумает чем развлечь ребенка.
- парковка какбы есть, но как бы нет. Если вы не житель этого дома, то по пути с работы заехать в зал на пробежку не получится. Место себе вы будете искать минимум пол часа. Тут не вина фитнеса. Но все же не приятный минус.
Из положительного - не много народу, полотенца в свободном доступе, хоть и с дырками.
Пришла сюда из другого фитнеса на районе, потому что там подняли цену. Скупой платит дважды. По окончании карты - продлевать точно не буду. Вернусь туда.
10
Анастасия Славянская
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Все очень чисто, персонал доброжелательный, много тренажёров , бассейн, сауна, полотенца и питьевая вода в свободном доступе. Есть кафе. Солярий. Приятно заниматься на групповых занятиях.
1
Жанна Медвецкая
Level 11 Local Expert
March 5, 2023
Отличный клуб, здесь хорошо, комфортно, чисто, внимательные сотрудники, с появлением Татьяны клуб заметно пребразился.
Show business's response
Алеся
Level 9 Local Expert
May 6, 2022
Тихо, чисто и хорошо пахнет:)
Люблю этот зал и каждый раз приезжаю с удовольствием.
Народу мало, за исключением групповых у Ивана! Потому что весело и с огоньком.
Потрясающий инструктор по йоге - Дима.
Ради него встаю ни свет ни заря и еду на тренировку!
3
Елена Андрющенко
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Замечательный фитнес рядом с домом, есть все необходимое: просторный бассейн с тёплой водой, сауны, большой тренажёрный зал и многое другое. Отзывчивый персонал всегда поможет, подскажет. Прекрасная атмосфера,чистота. Рекомендую.
3
Инкогнито 0053
Level 4 Local Expert
March 28
Сам фитнес клуб отличный. А к персоналу вопросы. Сливают данные в medialid,потом от них приходят заявки на кредит. :(
Show business's response
Виктория И.
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
Красиво на первый взгляд, но походив и позанимавшись минусы нарастали
Из минусов хочу выделить следующее:
- духота и жара в раздевалках и зоне беговых дорожек, сами дорожки не все исправны, не на всех работает телевидение, накладка на кнопках отвалились, никто их не ремонтирует.
Нажала на подъем на дорожке до 8.0 и больше она не опустилась, кнопки просто перестали реагировать на нажатия и мне пришлось остановиться и закончить тренировку в полном недоумении и разочаровании
Читая отзывы, которые написаны в разные годы, с дорожками проблема не решается по сей день, я сначала думала, что конкуренты пишут плохие отзывы, но нет…убедилась сама
Для премиум класса это просто возмутительно и недопустимо, все сидения в раздевалках обшарпанные, покрытие содрано
Клуб себя позиционирует как премиум класс и допускает такой позор, а мне есть с чем сравнивать, а именно со средним классом, посещаемым мной, где сервис гораздо выше, а цены ниже и обслуживание и инвентарь на высшем уровне, даже все протирается
Тренажеры старые, неудобное расположение, дорожки пыльные, экраны грязные
Вентиляция в клубе плохая, в раздевалках дышать нечем, испарина пока переодеваешься, не хватает воздуха, кондиционер вообще не работает видимо тоже, либо нарушение циркуляции воздуха
Стекла в зале над бассейном в каких-то известковых огромных подтеках.
Также я не понимаю как премиум класса фитнес не имеет собственного приложения, в котором можно записаться на групповые занятия, отменить и перенести запись, купить доп. услуги, так же в котором есть описание клубных карт, что туда включено, элементарно даже купить программу у фитнес тренера, куда он ее вбивает и потом занимаешься
Я вынуждена была звонить на ресепшн, где не всегда снимается трубка, а если снимается, то меня не могут записать, тк нужен либо другой специалист, либо нужно звонить день в день рано утром и записываться на групповое занятие
Крайне не продумано
Также мне не понятно, почему каждому клиенту не выдается личный браслет на время действия абонемента, по-моему везде уже есть такое, что человек получает браслет и ходит с ним
А в клубе дают браслет, который уже трогали много человек передо мной и его даже не протирают… это негигиенично.
У каждого клиента должен быть личный ключ (браслет)
В общем отходив 6 раз, я засела дома, а через несколько месяцев продала абонемент, потому что расторгать договор с клубом крайне не выгодно, 30% от всей суммы они оставляют себе, плюс вычитают месяцы, которые уже прошли
На мои претензии клуб уверял, что все будет исправлено, что им нужно время… времени прошло много, но ничего не изменилось
Не стараются стать лучше, деньги дерут, а сервис на тройку
19
мария
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
Плюсы: чисто , дружелюбно, много разных направлений для занятий
минусы: некоторые тренера недостаточно профессиональны, хотя для кого-то это может быть и незаметно. звучание музыкальной системы в залах для групповых занятий очень некачественное, поэтому в течении занятия хотелось заткнуть уши.
странная система оповещений. иногда сообщают о замене преподавателя , иногда нет . иногда присылают расписание, иногда нет