Vertas

Rating 4.2
108 ratings
Rate this place

39 reviews

Level 6 Local Expert
June 27
Электронная очередь, все прозрачно и достаточно быстро. Отдельно хочется отметить работу операциониста Надежды Гайченко-помогла выбрать оптимальный по стоимости билет, все оформила быстро и профессионально. От общения остались исключительно положительные эмоции. Спасибо
Level 2 Local Expert
October 14
Сегодня с маленьким ребёнком зашла вВэртас в районе 11.30 нужно было оформить возврат стоимости билета, тк полет из-за болезни ребёнка пришлось отменить. Девушка, не знаю ее имени, обслужила всех клиентов, и когда очередь дошла до нас, она просто сказала что время перерыва и она уходит на обед, хотя других клиентов до меня она обслужила уже находясь на перерыве. У меня вопрос, я прождала больше часа, ребёнок 2 лет уже конечно устал от ожидания и капризничал и неужели нельзя было сразу предупредить чтобы очередь не занимали и обслуживать нас она не будет в свой перерыв?! Очень мягко говоря некрасиво получилось, и ведь видели же что с малышом пришла. До этого момента впечатления о компании были только положительные, но эта ситуация изменила мнение. Человечнее надо быть!!!! Хотелось конечно поругаться, но не хотелось уже портить и до того испорченное настроение.
1
Level 10 Local Expert
August 17, 2023
Мало и редко встречал заведение любого профиля, как, например, это, в котором бы так грамотно, так профессионально, сотрудники подходили бы к, пусть и к такой элементарной услуге, как поиск и покупка авиабилетов. Хочется отметить конкретно старшего агента по продажам - Гайченко Надежду Николавну. После работы с ней остался очень доволен, был максимально проинформирован. Плюсом ко всему - информация доносилась правильно, приятно, и профессионально. Комментирую в связи с тем, что искал билеты и натыкался в данной сети с другими сотрудниками, которые не очень инициативно подходят к своей работе. Так скажем, из под палки, очевидно нехотя. Надежда Николаевна знает свою работу на отлично, спасибо.
2
Level 5 Local Expert
August 15
Приехала, чтобы получит справку о перелете. Работает всего одна касса, впереди меня 10 человек. На мой вопрос, почему работает только 1 человек, был получен ответ, что отпускной период. Беспредел 😡
Level 23 Local Expert
December 1, 2023
Давно уже не покупал билеты в кассе. А тут пришлось, потому что по впд. Был удивлен в хорошем смысле. Электронная очередь, практически не пришлось ждать. Специалиста, к сожалению, не запомнил имя хочется отметить, как профессионального и очень доброжелательного. Причем мне показалось, что там все такие. Выбор рейса очень удобен. Просторно, даже если будет очередь, можно комфортно подождать. Спасибо за отлично налаженную работу.
Level 7 Local Expert
May 6
Одним словом удобно. Несколько раз брал билеты в данной кассе, никаких проблем. В отличие от основного офиса аэрофлота, где постоянно очереди. РЖД тоже есть. Военным по ВПД тоже без проблем.
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
Приобретала билеты у специалиста Анны.Очень понравилось обслуживание.Нужно было оформить два билета по ВПД и два билета за наличку на детей.Анна оперативно предложила мне несколько вариантов, выбрала самое подходящее время и на выгодных условиях. Я осталась очень довольна,спасибо Вам большое!
1
Level 3 Local Expert
August 21
Отличная касса. Всегда беру билеты только там. Есть ж. д., авиа и ВПД.
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Оператор сработала профессионально, подобрала неплохой вариант перелёта по минимальной стоимости. Не понравилось, что в воскресенье работала только одна касса, а так как выписка билетов это процесс небыстрый, соответственно время ожидания увеличилось.
Level 9 Local Expert
May 16, 2023
Зашла и не пожалела. Народу было неиного, к оператору попала быстро. Просмотрели все возможные варианты, остановились на нужном, стремительно распечатался билет, оператор тут же высчитала, когда приходить за обратным. Времени потрачено минимум. Спасибо агентству!
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Приобретала билеты у специалиста Елены. Очень быстро обслужила при подборе билетов на самолёт и ж.д. Внимательная,вежливая,выдержанная.Предложила несколько вариантов и выбрала самый оптимальный при оформление билетов. прекрасный специалист, побольше бы таких сотрудников. Спасибо ей большое.
1
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Лучше место для покупки авиа билетов, качественная помощь, спасибо специалистам , рекомендую всем
1
December 23, 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Без очередей. Много лет пользуюсь услугами этой компании и рекомендую остальным! Огромное спасибо работникам!
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Всё очень хорошо!!! Девушки очень милые.... Со всем помогли....
Level 8 Local Expert
October 2
кассиры на кассе как нарвешься
Level 2 Local Expert
June 21
Отвратительное обслуживание
1
1
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Отличный сервис. Вежливые сотрудники . Серьезная организация! Нужны были срочно авибилеты до Москвы.... В аэропорту сказали, билетов нет вообще!!! А в Вертас достал без проблем. Спасибо. Рекомендую!
Level 15 Local Expert
December 14, 2023
Быстрое обслуживание, отзывчивые консультанты
Level 16 Local Expert
August 24, 2022
Не удобный режим работы, не приветливый персонал, дорогие услуги. Чтобы получить дорогой дубликат кассового чека пришлось ждать несколько дней и искатать пол бака топлива. Это также касается Кассы в аэропорту. Прямо анти сервис.
2
Level 10 Local Expert
September 5, 2023
Все на высоте, оперативно! Всем советую.
Level 16 Local Expert
September 12, 2021
Просидела час, оформляла билеты по ВПД и нужны были билеты на детей за наличку. Ушла оформлять на детей билеты в другие кассы. Это прошло кошмар! Обслуживала хамоватая стажёр (Светлана), помогала ей более опытная Елена, параллельно обслуживая других клиентов. Час потраченного времени. Все, кто были за мной, всё купили и ушли, а я так и продолжала сидеть... Прошу руководство обратить внимание на качество и время обслуживания клиентов!
3
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Обслуживание на нуле! В сезон отпусков работает только одна касса, девушка бедная отдувается за всех , а остальные ходят с тортиками в руках и дела им нет до граждан!
1
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Абсолютно не устроила работа специалиста. Справка оказалась оформлена неверно, пришлось заново заказывать и опять же оплачивать. Переделывать отказались. И отношение к клиентам надменное. Неприятный осадок остался от посещения офиса и общения с сотрудником. Больше не пойду.
4
Level 13 Local Expert
April 8, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
1
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
В воскресенье из трех касс работает только одна, в очереди сижу второй час, одного клиента обрабатывают по полчаса
Level 12 Local Expert
June 25, 2023
Самые грамотные тети. Все рассказали обменяли и сделали вау)))
Level 14 Local Expert
April 2, 2021
Часто семьей покупаем билеты. персонал приветливый. Удобное месторасположение.
1
Level 6 Local Expert
February 28, 2021
В очередной раз убедилась ВЫ ЛУЧШИЕ. Огромное спасибо девушке которая работала на первом окне 26.02.2021 просто УМНИЧКА. Знает свою работу.
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Всё отлично
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Быстрое обслуживание.
Level 16 Local Expert
February 3, 2020
Заказывала там справки о стоимости перелета. Специалисты очень тщательно подбирают, стараются сделать всё в лучшем виде.
1
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Обслуживание черепашье,много пустых окон
1
Level 15 Local Expert
November 3, 2019
Регулярно использую для подбора и покупки авиа билетов. Спасибо персоналу за грамотные советы))))
2
Level 22 Local Expert
September 14, 2022
Всё четко, быстро, без очередей.
Level 3 Local Expert
February 19, 2020
Все отлично, им можно доверится. Подбирают рейсы и перелеты согласно требований
3
Level 7 Local Expert
March 3, 2021
Супер, сервис и местоположение меня очень радует
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2019
Быстро, качественно и удобно.
3
Level 14 Local Expert
January 6, 2020
Не принимают карты(нет терминала,очень неудобно
1
Level 13 Local Expert
May 11, 2019
Не всегда понимают чего ты хочешь
1
6