Дом в Большом Бунькове, ногинский район.Поменяли счетчик на супер новый - теперь он выключается и сам включается через 20 минут - позвонил в Россети - говорят у Вас типа скорее всего превышени по потребляемой мощности - отвечаю что у меня она 380 - 15 квт - что я должен включить чтоб она превышала то???? ДОЛГОВ ПО ЭЛЕКТРИЧЕСТВУ ТОЖЕ НЕТ- вообщем в итоге - говорят это не мы - спрашиваю - я вам деньги плачу - да платите, но счетчики не наши и тд и тп. ссылаются на какой то 522 фз , хорошо говорю что делать - оставляйте на сайте заявку - оставили 28.08- пришел ответ - ждите до 03.10.2024 мастера и номер телефона мастеров какой то конторы по которому за 20 дней в разные часы времени не удалось дозвонится, а скоро морозы и если взорвется газовый котел(который изначально тоже к розетке подключен) потому, что счетчик работает как хочет, ни кого не волнует!!!! Как обычно - тупо бабки попили и ни кто, не за что, не отвечает. Приехали поставили счетчик ни кого не спросила они быстро - а приехать и разобраться что за хрень с ним происходит ни кто не может - ждем пока рванет!!!!! и самое интересное ПОПРОБУЙ ТОЛЬКО НЕ ЗАПЛАТИ ЭТИМ ИРОДАМ -СРАЗУ ПРИБЕГУТ И ОТРУБЯТ -а когда помощь нужна - то идите лесом. Сегодня 24.09.2024 - и ни кто не шевелится надеемся дождемся не взрыва газового оборудования, а нормального человека который разберется с этим супер счетчиком.
Сегодня 22.10 - ребята приезжали 28.09 :))) померили щипцами - намерили 19 квт - включили всё что было в доме одновременно :), заполнили документацию на добавление к имеющимся 15 еще 6, чтоб получилось 21 квт итого, оплатили 14к с копейками, получили договор И-24-00-510823/103/В8 от 28.09.2024 - сказали сидите ждите - сидим ждем - месяц уже :))) быстрые как молния.
Отправили информацию на указанную почту. 27.10.2024. Надеюсь к новому году будет результат :)
Ответ получили: а можно я тоде платить за электричество буду не ежемесячно, а раз в 4 и вы мне пени и штрафы начислять не будите???? В ТРУДНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ СТРАНЫ ОРГАНИЗАЦИЯ ИЗДЕВАЕТСЯ НАД ГРАЖДАНАМИ СВОЕЙ СТРАНЫ!!! ЗАПЛАТИЛИ СЕЙЧАС А ДЕЛАТЬ БУДКТ 4 МЕСЯЦА - ГРЕБАННЫЙ АВТОМАТ ПОМЕНЯТЬ И ПЕРЕПРОГРАММИРОВАТЬ СВОЙ ЖЕ СЧЕТЧИК КОТОРЫЙ ПОСТАВИЛИ БЕЗ СПРОСА -РАБОТЫ НА 20 МИНУТ!!!
А ВОТ ИХ ОТВЕТ: В ответ на Ваше обращение от 28.10.2024 № И-24-00-554902/903/В8 по вопросу осуществления технологического присоединения ПАО «Россети Московский регион» сообщает.
В соответствии с п. 13 технических условий В8-24-303-128050(510823) от 09.10.2024г. срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению со стороны заявителя и сетевой организации 4 месяца со дня заключения договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, т.е. до 09.02.2025г.
Предварительно с Вами свяжется представитель подрядной организации.
Благодарим за пользование интерактивным сервисом ПАО «Россети Московский регион» 8-800-220-0-220. Мы ценим Ваше мнение о качестве наших услуг. Вы помогаете нам совершенствоваться и предоставлять более качественное обслуживание.
1
Show business's response
Виталий Шо
Level 4 Local Expert
November 10
Что бы подать заявку на ремонт электросчетчика, наверно легче пройти допуск в космос. В личном кабинете, это надо столько информации заполнить, что для пожилого человека не под силу! Для чего надо заполнять сколько фаз, какая мощность сколько вольт,серийный и модель счётчика. Для чего нужна горячая линия если по телефону нельзя сделать заявку, только в личном кабинете. Для пожилого человека это просто не допустимо! Вы там совсем с дуба рухнули?
Анна
Level 7 Local Expert
May 2
Отдел по работе с клиентами находится с торца здания (слева). Ввёл в заблуждение отзыв о несанкционированном обеде, на деле никакого обеда нет. А через главный ход, где охрана действительно уходит на обед с 12 до 13 обычных клиентов просто так не пустят. Да и не нужно туда
Отдельное спасибо сотрудникам отдела! Всё чётко и доступно объяснили. Как оказалось мой вопрос можно было решить и на сайте, хотя на горячей линии утверждали обратное :( Терминал для кода онлайн записи работает