Отвратительно работает служба поддержки и диспетчер. Заявку оставила неделю назад, на нерабочий домофон, никто не связался в течении недели, на мой повторный звонок мне в грубой форме женщина ответила, что рабочих свободных нет, свяжутся когда смогут. То есть нет четкого срока обработки заявок, нет уважительного отношения, нет свободных рабочих, нет понимания когда со мной свяжутся. Вопрос, вы зачем там сидите и получаете денежные средства, которые я оплачиваю ежемесячно. Нет никакой обратной связи, нет гибкого графика работы. Который раз обращаюсь и каждый раз сплошные разочарования. Чем занимается руководство, почему такое отношение к пользователям. Добавляю и корректирую отзыв. Сегодня дозвонилась в очередной раз до Весты-телеком и трубку сняла ни диспетчер-женщина, а мужчина, видимо сам мастер. Спокойно пообщался со мной, обещал сходить посмотреть и этим же дне перезвонил и сообщил, что неисправность с их стороны устранена. В общем вышла на среднеарифметическую. Женщине-диспетчеру одну звезду (не решает вопросы, не умеет общаться), мужчине-мастеру пять звезд (спокойно пообщался, устранил неисправность одним днем. Спасибо ему!)

Евгения Дунаева

Level 5 Local Expert

Не был заключен договор на оказания услуг, но платежки исправно каждый месяц присылают. Заставляют писать заявление на расторжение договора (хотя никакого договора не существует). Хорошо, написали заявление, но отказались принимать его, так как без директора ничего не могут решить ( а, возможно, не хотят). Не советую с ними связываться.

Светланна Г.

Level 2 Local Expert

Хорошая компания ! Очень отзывчивые сотрудники всегда помогают. Делают все быстро и качественно. Я довольна побольше бы таких ребят.

Vesta-telecom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

56 reviews