Приобрели стиральную машину. Сразу дала течь. сотрудник сервиса подтвердил брак.
Дата на возврат товара фиктивно согласовали с клиентом и поставили перед фактом и сказали ждать 7 дней (до 03.04), хотя говорили, что привезут. Машина мертвым грузом стоит в квартире уже 6 дней с 23.03. Менеджеры не могут решить проблему и говорят обращаться по номеру на сайте если считаем, что помощь была не оказана. Изначально обещали заменить стиральную машину 29.03.
Представляются старшими менеджерами, но деловые письма писать не научились.
Компания ООО "Техторг" ОГРН 1197746102377 не компетентна в решении проблем своих клиентов. https://vestfrost.ru/about/press/
2
Михаил Р.
Level 12 Local Expert
May 27, 2021
Отличная техника. Много инноваций, компания идёт в ногу со временем. Подобрали холодильник VF 492 шириной 70см. Их относительно немного на рынке. Данная модель удовлетворила всем требованиям. Современный, красивый, удобный, 2 года гарантии.
Сотрудники компании ориентированы на работу с клиентом в соответствии с лучшими мировыми практиками, отдельное спасибо Дмитрию!
Рекомендую как саму марку, так и Представительство в России.
Татьяна
Level 10 Local Expert
January 23, 2022
Холодильник куплен в 1998 году, работает отлично, два компрессора , спасибо производителю
Виктория П.
Level 4 Local Expert
August 29, 2019
Пользуюсь второй год холодильником VF3663B - очень довольна! Тихий, внутри удобное расположение полок, выдвижные ящики, в которых много всего помещается. Всем довольна! Компания - отличная!
Show business's response
Dmitriy Mekh
Level 4 Local Expert
January 16, 2020
Шоурум продукции Вестфрост. Всё расскажут, все покажут.