Vet Union
331 review
October 10, 2023
Прошли чекап - быстро, профессионально. В клинике чисто, шикарная транспортная доступность. Уютные кабинеты, отличное обращение с питомцами, собака не нервничала.
December 4, 2023
Хорошая клиника рядом с домом, весь персонал очень вежливый и внимательный, все специалисты - профессионалы.
Из минусов - редко отвечают в whatsapp по поводу записи
July 6, 2024
неквалифицированный персонал. После обращения в эту клинику моя любимая кошка умерла. Не провели обследование, не оценили ситуацию серьезно, поставили неправильный диагноз, назначили неправильное лечение.
1
September 2, 2023
Приятная клиника, дружелюбный персонал.
Пришла на консультацию, чтобы выстроить план лечения животного. Рассказали все возможные варианты, отметили особенности, ответили на все вопросы.
Очень понравилось; рекомендую
September 8, 2023
Приходила с собакой на консультацию к неврологу Злобину. Записалась заранее на время 16:30. Пришли вовремя и ждали нашего приема 30 минут! Какой смысл тогда записываться ко времени, если потом столько ждёшь? И я понимаю, если бы ситуация с пациентом перед нами была бы экстренная, всякое бывает, но все это время в кабинете с открытой дверью врач по 3 разу объяснял другому клиенту какие-то незначительные детали по консультации. Учитывая, что все рекомендации врачи итак прописывают в листе.
После того как нас приняли, доктор вообще не спешил интересоваться нашими симптомами и вопросами. Девушка медсестра, которая мерила собаке температуру делала это долго, неаккуратно, питомцу было больно, страшно и некомфортно. Такая процедура занимает обычно секунд 5-10, а мой пес стоял с градусником в попе наверное около минуты!
Во время приема врач безучастно, невнимательно и максимально неторопливо осматривал моего питомца. Отпуская при этом какие-то некомпетентные комментарии из серии попросил собаку поставить на пол пройтись, комментируя это «ну давай шарик, катись». Врач отметил, что у собаки, возможно, есть небольшой лишний вес. На мой вопрос, что лучше сделать в таком случае, какой корм подобрать, так как собака кастрирована и возможно нужна какая-то особая линейка, ответил «не толстеть». Ценный совет конечно, спасибо.
Прием шел очень долго, вопросов по нашей теме врач задал крайне мало, осмотрел собаку очень поверхностно и дал предположительный диагноз, который даже толком не смог нормально объяснить. Мы пришли с беспокойством по поводу лапы, а нас сразу направили на МРТ. Причем я спрашиваю доктора, это что, единственная возможная причина? Он говорит да. Хотя учитывая то, как проводился осмотр я в жизни не поверю, что можно сделать сразу такое 100% заключение. Врач был очень незаинтересованным, постоянно начинал зевать, когда пытался что-то пояснить, называл какие-то отдельные термины, которые не мог даже сформулировать в одну ясную понятную цепочку. Получается простыми словами объяснить он не может, пытается сложными, и так тоже не может. Я поняла про какой предположительный диагноз шла речь только потому, что ранее сама случайно натыкалась на эту тему и изучала вопрос.
Доктор проверял рефлексы у моей собаки, стучит слегка молоточком по ноге, она дергается. Он мне говорит «вот, видите?» я говорю вижу, нога дергается, а что? Он в ответ молчит.
После того, как я попыталась уточнить, что значила эта проверка, хорошо ли, плохо, нормально, с какой целью это проводилось, врач ответил «так надо». То, что так надо я поняла, а что это значит мне так и не пояснили.
В целом, впечатление от посещения клиники осталось неприятное, доверия ко врачу не появилось вообще, не думаю, что мы вернёмся в эту клинику еще раз.
Из положительного могу отметить только то, что в целом к самому питомцу относились довольно гуманно и нежно ( за исключением измерения температуры). Не грубили и не обращались как-то резко. Хотя бы что-то…
7
2
February 13, 2024
Очень понравилась клиника!чистая,современная,хорошие специалисты!спасибо большое врачам и всему персоналу!
December 12, 2023
Очень нравится клиника. Приходим уже не первый раз. Очень нравится подход врачей и отношение к животным. Очень вежливый персонал. В клинике сразу же сделали анализ и прописали лечение. Спасибо персоналу за спокойствие моей коржихи Луны и за мое. Всем советую!
December 12, 2023
Хорошее место, приняли ровно по времени записи, никакой очереди. Чисто, вежливые врачи и администратор. Удобно, что здесь же вет аптека. Вернемся сюда за прививкой для пёселя
1
May 8, 2024
Хорошая клиника рядом с домом. Делаю собаке чекапы и прививки. Врачи внимательные, консультируют очень подробно
February 13, 2024
Отличная ветеринарная клиника. Нет необходимости сидеть в очереди, что очень радует, записались на сайте, приехали к назначенному времени и сразу на приём. Отзывчивый и внимательный персонал.
1
March 3, 2023
Отличная клиника. В пешей доступности от меня. Винмательные доктора и оперативная помощь. Очень спокойная ,располагающая обстановка и хороша ветаптека. Цены завышены в два раза. Но ,если приспичит -что делать. Хотя бы все в наличии
1
July 6, 2023
Первый раз пришли в эту клинику с котенком, ориенталом на осмотр, показался воспаленным лимфоузел. Нам сказали, что вероятно у него рак, подумали, что бред - поехали в другую клинику сказали, что такое строение челюсти и это оказалось правдой.
Решили больше никогда не ходить в эту клинику. Сегодня произошла ситуация сос, кот что то съел и у него оно застряло, не мог ни пить ни есть. Надо было срочно идти, забежала чуть ли не рыдая в клинику, спросила смогут ли срочно принять, если нет то я поеду в другое место. Они сказали да, просидев 20 минут в ожидании, девушка администратор говорит, что у доктора обед, поэтому надо будет ждать час и потом еще сидеть в общей очереди. Теперь точно туда никогда не пойдем, даже стричь ногти.
Эта клиника про деньги, не про любовь к животным.
6
7
June 17, 2023
Добрый день.Посещали клинику у метро проспект Вернадского.Врачи прекрасные,грамотно всё объясняют,НО....Хотелось бы выразить недовольство по поводу администратора,к сожалению не знаю фамилию этого человека.Отвратительное отношение к пациентам,грубость.Администратор это прежде всего лицо клиники.Это человек который должен приветливо встречать и провожать пациентов.Но не в этом случае.Очень жаль.
February 2, 2023
Персонал приветливый, в клинике чисто и светло, современный свежий ремонт. К врачам не обращались, сдавали там только анализы по рекомендации врача. Исследования выполнены вовремя, результат отправили на эл. почту. Цены средние, что то завышено, но в целом как во всех сетевых клиниках.
2
February 4, 2024
Любимая клиника! И псом и мной!отличные все начиная с девочек на регистратуре и до врачей. Хорошо бы не иметь проблем, чтобы к вам приходить, но если приходится, то всегда с удовольствием.
January 8, 2024
Чудесная клиника, добрый, отзывчивый персонал! Профессионалы своего дела! Мы постоянные ваши клиенты. Спасибо за ваш труд! Советуем друзьям и знакомым)
October 26, 2024
Очень уютно,чисто и приветливый персонал .
1
October 5, 2023
Сдавали анализы с котёнком. Понравилось то, что животное не уносили куда-то как делается во многих клиниках, где ты не видишь как берутся анализы или делают процедуры. Взяли кровь оч аккуратно. Животное не стрессовало. Анализ пришёл быстро.
Молодой персонал. Очень добрые, вежливые.
Хороший выбор вет препаратов. Посетим обязательно ещё раз, при необходимости.
October 2, 2023
Ездили на вакцинацию
Плюсы: чисто-красиво, приняли вовремя
Минусы: в инструкции к препарату и в памятке, которую они выдают, написано, что Мультифел ставится внутримышечно. Ассистент поставила вакцину подкожно. Вопросы к квалификации и способности читать инструкцию, и почему врач не обратила на это внимания.
Если клиника не может справиться с такой просто процедурой, тол не вижу смысла доверять им в каких-то более серьезных ситуациях.
2
February 8, 2023
Врачи профессионалы. Лечение протекает под присмотром врача, всегда можно позвонить в клинику, задать вопрос, если что-то беспокоит, сразу ответят, проконсультируют. А ещё они человечные!!! Мне очень понравилось отношение к животным. Они с животными общаются как с детьми. Бережно и внимательно осматривают. Обработка после операции. Всё тщательно провели,на совесть. Спасибо большое за моего котика Лёву! И, кстати, туда идёт много людей со своими четвероногими любимцами. Пока мы там находились минут по 20-30,всегда 4-5 пушистых пациентов приходили на приём. То есть, клиника пользуется спросом. Люди просто так не будут приводить своего пушистого члена семьи, не доверяя врачам.
Для себя я выбрала эту клинику навсегда! Только сюда, на проспект Вернадского, 39, буду приводить своего кота Лёву 😻
1
June 18, 2024
Отличная клиника с настоящими профессионалами, которым важно здоровье и психологическое состояние животного. Делали здесь стерилизацию кошки и прививки, довольны на 100%. С ветеринарами и администраторами очень приятно общаться, всегда помогут и все объяснят.
May 31, 2023
Спасибо клинике Vet Union за здоровье наших питомцев! Высокопрофессиональные врачи, грамотныеи вежливые администраторы, чистота и приятная атмосфера. Удачи вам, клиника и все сотрудники!
January 11
Вежливые сотрудники, качественно работают! Не дорого)
April 16, 2024
Сделали забор крови с ошибкой и испортили анализ. Предложили сделать повторно бесплатно или вернуть деньги, однако дорогостоющую поездку за свою оплошность компенсировать никто не собирается
1
2
December 4, 2023
Отличная клиника! Вежливые и внимательные специалисты! Чистота и комфорт очень подкупают. С моей собачкой только в эту клинику будем приходить
December 12, 2023
Отличное отношение к пациенту (причём, как к животному, так и к хозяину). Долгое время не могли поставить диагноз пёсику, ходили из клиники в клинику. В итоге только в Vet Union смогли найти причину болезни и подобрать нужное лечение. Спасибо
December 5, 2023
Замечательное место, обслуживание на высоте, заходила в аптеку для приобриения товара для своего питомца, осталась довольной.
March 9, 2023
Комфортная современная клиника,отличные врачи,которым не страшно доверить животное.Видно,что относятся к животным очень внимательно и дружелюбно.
Проводили кошечке процедуру кастрации,все прошло отлично,под присмотром опытных врачей осложнений не возникло.
June 27, 2023
7.06.2023 прекрасные, внимательные, чуткие врачи ветклиники "Vet Union" на Вернадского, 39 спасли нашу возрастную собаку (такса, 14 лет). В клинику мы обратились с хроническим периапикальным абсцессом. Дентальный рентген показал, что удалению подлежат 9 зубов. Положение усугублял эндокардиоз АВ сердечных клапанов. Мы очень переживали за исход операции, которая длилась 4 часа. Но благодаря профессиональным действиям хирурга Михеевой Ольги Игоревны, кардиолога Иванча Полины Андреевны, анестезиолога Прибыловской Вероники Юрьевны и ассистента Перышкиной Дарьи Алексеевны операция прошла успешно. Выражаем сердечную благодарность за то, что продлили нам возможность общения с нашим любимым питомцем!!! Желаем процветания вашей клинике!!!
1
October 24, 2023
Записались на 12-00 к кардиологу. Двадцать минут ждали прием, пока закончат с бульдогом. Но нас не вызвали после него, взяли другую собачку. Сказали, что экстренные пациенты. Моя собачка тоже экстренная и записалась на 12-00, еле дождались утра и тут такое.
PS Ранее ходили к неврологу и он отказался вести нашу собачку.
Клинику не рекомендую.
4
November 11, 2022
Добрый день!
Выражаю благодарность всей команде Вет Юнион! Вызывала специалиста на дом для забора крови нашему котику, все прошло идеально, записали быстро, координатор была на связи, вет врач Анастасия из выездной бригады - профессионал своего дела, кровь взяла быстро и безболезненно. Общий анализ крови пришел в этот же день, биохимия на следующий. Спасибо!
4
February 23, 2024
Хорошая, но дорогая ветклиники, не каждому по карману, а животные болеют независимо от доходов владельцев. Но врачи хорошие, к питомцам добрые, в клинике чистота и уют.
July 5, 2023
Все понравилось. Чисто. Приём по записи. Все вовремя, очереди нет. Вежливый персонал. Большой выбор специалистов. Посещали офтальмолога, очееь грамотный специалист.
January 23, 2024
Впечатление отличное, персонал приветливый, врачи грамотные. Быстро осмотрели, привили и дали рекомендации
April 6, 2023
Очень чистая, комфортная клиника. Замечательно, что рядом с домом! Персонал максимально приветлив и дружелюбен, и к хозяевам, и к питомцам! Благодарим🌹
1
September 23, 2023
Отличное место! Доктора профессионалы и ооочень комфортная обстановка для хозяев и питомцев. На мой взгляд, самая лучшая клиника
September 20, 2023
Была два раза на приеме. Все понравилось, заранее записали, прием подошел безболезненно для моего Джек Рассела. Удобно расположен у метро
November 6, 2024
Неплохая ветклиника, вожу сюда кота на осмотр и вакцинации.
1
October 16, 2023
Мне понравилось все в этой клинике . Девочки админы замечательные , врачи просто отличные. Стильно , чисто
April 17, 2023
Были в этом филиале впервые,до этого посетили на Мневниках. Персонал супер доброжелательный и заботливый,очень приятно! Врачи замечательные и внимательные. Будем приходить еще!
January 29, 2024
очень понравилось! спасибо большое клинике за профессиональных врачей и добрый и приветливых администраторов!
1
December 5, 2023
Персонал - отличные специалисты. Администраторы очень доброжелательные. Чистота и порядок. Отдельные зоны ожидания для собачек и кошечек. Есть одноразовые миски покормить или напоить питомца.
November 11, 2024
Не одного питомца здесь уже лечили. Отношение к ушастым подкупает
1
December 5, 2023
Отличный выбор! Профессиональное обслуживание, широкий выбор товаров. Ветаптека, на которую можно полагаться
1
April 16, 2023
Шикарная клиника, приехали с кошкой в тяжёлом состоянии, до этого год наблюдались и лечились в другой клинике. Улучшений не было, прогноз осторожный, по факту стабилизировали кошку, поставили диагноз и назначили лечение, кошке за 10 дней стало лучше, продолжаем терапию, улучшения заметны. Все чисто, продуманы зоны ожидания для владельцев с кошками и собаками. Коллектив вежливый, работают аккуратно, все действия и каждый шаг объясняют
1
December 10, 2022
Врачи шикарные, прекрасные специалисты.
Попасть к ним практически невозможно.
Колл-центр в рабочее время отвечает через раз, можно очень долго висеть "первым в очереди", пока звонок не прервётся по таймеру. Во внерабочее для клиник время на телефон отвечает лаборатория Инвитро, которая ни про какие ветеринарные клиники ни сном, ни духом.
И, по идее, можно бы записаться к интересующему доктору на сайте, но и тут недоработано - расписания приёма на сайте нет.
И нет обратной связи, которую мне обещали по данному вопросу, оставленному на горячей линии с месяц назад.
Вот такой квест, чтобы добраться до отличных врачей.
Поневоле задумываюсь - а оно мне так сильно надо, именно в эту клинику? С таким отношением к клиентам?
4
4
March 17, 2023
Прекрасная курьерская служба для сдачи анализов на дому vet union!
Оперативно, приемлемые цены, стерильно, внимательное вежливое отношение.
Все на высшем уровне!
December 21, 2022
С кошкой случилась беда, привёз сюда из другой клиники, после операции кошке стало плохо. В VetUnion меня встретили прекрасные девушки врачи, которые сразу помогли мне. Полина Андреевна оперативно восстановила животное для операции и после контролировала на протяжениитвсего лечения.Вероника Александровна провела операцию и после животное находилось под наблюдением врачей и ассистентов на Вернадского. Вы лучшие, даже нет, вы просто профессионалы своего дела. Без вашей помощи, животное погибло бы
3
February 28, 2023
Очень понравилась клиника! Весь персонал, что работал с нами, относился к нашему щенку с искренней любовью. Кроме этого, удивил современный дизайн и удобства для хозяев и питомцев, предлагают чай/кофе/раскраски для детей 😍
1
November 14, 2024
Отличный нефролог Измайлова Надежда Платоновна
1