Veterinarny tsentr
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Спортзал
122 m
Features
Credit card payment
Veterinary clinic services:veterinary pharmacy, castration, parasites treatment, grooming, beak trimming, euthanasia, vaccination
Specialists:gynecologist, on birds, dermatologist, therapist, anesthesiologist, nutritionist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, homeopath, endocrinologist, resuscitator, oncologist, stomatologist, on behavioral correction, on rodents
Petfriendly:allowed with all animals
Goods for animals:cats, birds, rodents, dogs
Similar places nearby
112 reviews
June 8
07 июня неоднократно пыталась дозвониться до клиники на древлянке, гудки шли, на звонки никто не отвечал. По итогу ответили на ровио, дама рыкнула в трубку, что линия перегружена, мол идет запись на узи и бросила трубку. Но пардон, когда линия перегружена, то номер занят, а тут тупо не отвечали на звонки. По итогу, я дозвонилась до клиники на древлянке, и администратор на ресепшене сказала, что у нее 2 телефона + люди в очереди стоят, и типо ей бедной некогда отвечать на звонки. Но, когда я туда приехала, эта дама на ресепшене разговаривала по телефону, заставляя людей ждать, т.е. ситуация была наоборот. Я оставила отзыв в группе в контакте о хамстве и отвратительной работе администраторов на ресепшене, мой отзыв был удален. Тогда я снова его написала и предупредила, что если опять удалят, то вынуждена буду написать жалобу руководству. По итогу, мой отзыв был удален, а меня добавили в ЧС. Вот такое отношение к людям у работников данного центра. Вместо извинений, они тупо удаляют отзывы и банят, в надежде, что клиника будет выглядеть белой и пушистой, но всем то рот не закроют. Придется направить письменную претензию руководству, чтобы довели до сведения своих работников, что подобное хамство не допустимо!
P.S. И хочу добавить, что если вы пришли на прием за 5-10 минут до закрытия клиники, и вам отказывают в приеме, пишите жалобу в Роспотребнадзор об отказе в предоставлении услуги. По закону, они обязаны оказать услугу и не имеют право закрыть клинику, пока данная услуга не оказана. Народ, учитесь отстаивать свои законные права, клиника обязана соблюдать закон! До этого момента, у меня было нейтральное отношение к работникам данной клиники, но сейчас, после такого хамства, отношение поменялось на негативное.
👎👎👎
4
August 7
Записала кошку на стерилизацию за неделю до приёма. На Варкауса. Просила на 17-18 часов, сказали, нет. Самое позднее, 16-00. Хорошо, отпрасилась с работы. Пришла на 20 мин раньше. В 16 ч нас "посадили" с кошкой в коморку со словами "ждите". Ждём. Никто не подошёл не спросил, не объяснил. Час просидела. В итоге, вышла, время было 16:50, спросила, "нас примут? " В ответ, доктор Фирсова, о которой я уже была наслышана, но посчитав, что люди преувеливают, все равно пошла к ней, в резкой форме ответила: "У нас экстренная ситуация, ждите". Собачку, которую в тот момент принимала доктор, я видела до этого. Сидя в очереди. Они пришли за нами... Ну, ладно. Неужели нельзя было сказать мне, просто, спокойно, я все понимаю! Они ничем не поясняя оставили меня ждать, а в ответ на мой вопрос, посыпались комментарии, "хватит скандалить, каждый может оказаться в этой ситуации, да что вы тут начинаете и т.д." Хотя я не скандалила, уверяю вас, я спокойно спросила "когда нас примут", спустя 45 минут молчаливого ожидания! Потратила час рабочего времени и нервы. Ушла ни с чем! Спасибо
огромное, больше ни ногой сюда.
1
1
July 29
До последнего не хотелось писать, но люди должны знать "героев" в лицо.В моем понимании, ветеринар-это в первую очередь врач....Да, он не давал клятву Гиппократа,но раз уж ты выбрал эту профессию,а уж тем более работаешь в клинике, то должен свои обязанности выполнять.Врач не выбирает себе пациентов,он должен помогать всем,кто обратился за помощью,тем более это не бесплатные услуги. Фирсова Мария уже не в первый раз компрометирует свое звание ветеринарного врача.Не спорю,у нее большой опыт и множество спасённых хвостов на счету,но только вот ,по какому праву она выбирает,кого будет лечить,а кто не достоин ее внимания?Первый раз столкнулись с ней ,когда привели мамину собаку на осмотр .Собака крупная,но спокойная.Но Фирсова всем видом давала понять,что осмотр таких собак ей неприятен.Ни диагноза,ни назначений... куча высокомерия и грубости.Зато котиков,мелких собак,хомяков и крыс она "уважает".Тогда я все это проглотила, не стала ругаться,жаловаться...просто ушли к другому врачу.Но буквально на днях мы снова столкнулись с неприятной ситуацией.Пришли в вет.центр в Столице с шиншиллой.Нужен был элементарно внешний осмотр.Животное очень плохо себя чувствовало.В Столице нам сказали, что специалистов по шиншиллам у них нет, и направили на Варкауса, сказав, что там есть человек, который занимается грызунами -Фирсова Мария .Приехав туда,потратив кучу времени и денег на такси,т.к. это был вопрос жизни и смерти ....что мы получили? Мы получили отказ от приема !!!! То есть за наши же деньги нас отказались принять,сказав,что шиншиллами они не занимаются!!! Человек отказался даже элементарно осмотреть животное.Ветеринары в процессе обучения изучают и КРС, и грызунов, и травоядных. Заболевания и анатомия у животных в большинстве своем похожи. Взять соскоб на микроспорию,осмотреть животное,взять общий анализ крови, прощупать на предмет травм...неужели для этого нужно быть исключительно "шиншилловедом"???
В очередной раз убеждаюсь,что в этом городе не осталось специалистов, а вет.клиники совершенно не беспокоятся за свою репутацию.
3