Veterinary Center Vettime
1025 reviews
July 9
Очень понравилась клиника. Прекрасное здание, современное оборудование, отзывчивый и компетентный персонал. Животные и их хозяева окружены заботой. Посещение клиники были максимально комфортным и для меня и для моего кота. Помощь и обследование были оказаны в должном объеме и на высочайшем уровне, а цены приятно удивили. Огромное спасибо!
2
2
September 2
Добрый день. Посетила данную клинику 25.08.24. Мне всё очень понравилось. Кроме ожидания. Это конечно минус. Но где нет очереди? Везде. Персонал включая администраторов профессионалы своего дела. Сейчас прочитала отзыв женщины которая была как раз в момент моего посещения. Хочу внести свою лепту в защиту администратора Натальи. Я кстати была в клинике в этот момент и стояла на оплату. Гражданка не с того ни с чего стала орать на администраторов что они спрятали карту специально. Подлетела к ресепшену оттолкнула меня. Я чуть не упала. Стала оскорблять администратора. Администраторы причём все, общались вежливо. Но этот человек не слышал ни кого. Хамила не только сотрудникам но и таким же пациентам. Мне очень жаль администратора было в тот момент. Я вообще не понимаю как можно такое терпение иметь на таких дамочек. Она бегала по всей клинике, визга от неё было ужас. Администраторы заслуживают уважения за такое терпение. А вам гражданка данного манифеста на администратора Зайцеву, хотелось бы услышать извинения за то что толкали меня с ребёнком и ещё оскорбили. Спасибо. Так же прошу руководство оценить поведение автора прошлого отзыва.
1
August 7
Первое впечатление от клиники очень хорошее. Прием осуществляется в порядке живой очереди, что удобно в случае, если животному нужна неотложная помощь, среднее время ожидания приема (по моим личным наблюдениям) в среднем 15 - 30 минут.
Впервые попав в клинику, сначала общаетесь с администраторами, о которых могу сказать только самые добрые слова.
Врачи и другой медперсонал в большинстве своем мастера своего дела, работают профессионально и быстро.
Особенно хочется отметить врача Балинову Анну Алексеевну за ее профессионализм и отзывчивость.
2
August 13
Очень благодарны клинике Веттайм, приветливым девочкам, неравнодушному главврачу, а главное, невероятно талантливому врачу, Юрию Вячеславовичу Терещенко, за блестяще выполненную сложную операцию, человеческое отношение, личную заинтересованность, добросердечность и профессионализм! Большой привет от собачки Милли Спасибо! Клинику рекомендую от души
October 19
Очень хорошая клиника и недорогие цены . Операции делают качественно ! Трех котов отдавала на стерелизацию и кастрирование . Рекомендации врачей выполнили , животные в хорошей форме . Собака после укуса инфицированного клеща прошла курс лечения и прекрасно себя чувствует. Спасибо за профессиональную компетентность, за вежливость и внимательность!!! Очень рекомендую !!
June 3
Отличная клиника. Были там неоднократно. Замечательное отношение и к животным и к людям. Очень удобно, что в клинике можно приобрести, и корм, и лекарства. Цены приемлемые. А кто пишет, что дорого тот никогда не был в других ветклиниках.
2
3
October 26
19.10.24 посетили клинику, наша собака была очень плоха, думали уже все. Однако, благодаря усилиям докторов, в особенности главврача Антона Евгеньевича, наша немочка снова ожила . Антон Евгеньевич, спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм, у Ввс очень хорршая клинника, прекрасные специалисты знающие свое дело,. Спасибо Вам за то, что Вы есть. Сейчас наша любимица здорова, и мы Вам благодарны за ее здоровые глазки которые снова нас всех радуют, за ее жизнерадостность. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ. Процветания всем, мы рады что Вы у нас есть наши спасители!!!!!
1
October 21
Приехал с собакой можно сказать под закрытие, очереди не было, все произошло быстро. Моя собака кашляла и было моментами затрудненное дыхание. Собаку осмотрели, сделали рентген, взяли анализы и поставили предварительно два диагноза, это 1). Аденовироз 2). Трахеобронхит. И сразу же не зная точного диагноза вкололи внутремышечно в бедро антибиотик в максимальных дозах, и противовирусное в холку. Собаке стало плохо, уже в машине, на следующий день пришли анализы, они показали что собака чиста и не болеет этими заболеваниями. Мне назначили лечение антибиотика «Пенстреп», в следующий день мы опять в кололи этот препарат, думали «ладно раз выписали, значит надо». По итогу собаке снова плохо, дыхание еще сильнее затруднилось, бедный лежал всю ночь мучался и хрипел не мог себе места найти, дали антигистаминный препарат чтобы ему становилось легче. Вывод, собаке назначили не те препараты, он не болел этими диагнозами о которых говорили, и при первой встрече вкололи антибиотик не зная точного диагноза! Не понятная методика лечения абсолютно.
Также ждал когда отправят рентген на почту, пока свяжешься и все данные скажешь можно потерять большое количество времени.
Может мне не повезло, но люди которые туда будут приводить своих животных, будьте бдительны и осторожны, всегда узнавайте ЗАЧЕМ И ДЛЯ ЧЕГО колят какие то препараты, они могут абсолютно не подходить, боюсь представить если бы на следующий день ему бы тот же самый укол вколол…
В другую клинику привезли, все рассказали что с ним.
Вообщем люди добрые и вежливые, место чистое и ухоженное. Работают оперативно. Методики лечения мне не понятны !
July 8
Была такая клиника хорошая. Всегда адекватные цены. Как поменяли здание, так ,мне кажется, "глаза замылились". Стали "разводить" на ненужные анализы, вместо того, чтобы по существу поставить диагноз. На лишние операции и процедуры.
Дополню историей, чтобы не быть голословной. Спасла кошку. Не буду писать откуда. Суть в том, что открылся свищ на щеке. Повезла в веттайм. Мне насчитали удалять аж 4 зуба. Операция тысяч на 20-ть.. Плюс анализы, туда - сюда.
Решила проверить. Повезла в Москву в другую клинику. Врач посмотрел, сказал, что не нужно выдирать зубы у здорового животного. Свищ просто от стресса. А удаление зубов,тем более клыков,потом вообще пагубно скажется на здоровье, потому что,под клыками очень глубокие афты останутся, которые потом будут гноиться и воспаляться постоянно. Т.е., получается,ради наживы, они хотели из здоровой кошки сделать хронически больное животное, которое бы постоянно пришлось на протяжении жизни наблюдать и лечить постоянные воспалительные процессы..
Ещё одной моей кошке врач сказал сдать анализы на инфекции после просмотра анализов общеклинического и биохимии ,хотя, показав другому врачу ОК и био, мне было ясно сказано, что у кошки не инфекции,а воспалительный процесс. Странно, что врач с образованием не может по анализам ОК и биохимии определить где инфекция, а где воспаление в организме. И назначить адекватное лечение БЕЗ вымогания денег на лишние и никому не нужные анализы!...
P.S. Обе кошки здоровы на данный момент. Та, что со свищом была- сейчас живет в новом доме у новой хозяйки, пока никто на здоровье ее не жаловался. Мы, разумееся, зубы никакие удалять не стали. Второй кошке давали лекарства , но не от гемобартонеллеза, естественно. Да еще , якобы " подали сигналы" анализы на лейкоз. Сказали :необходимо пересдать...Пересдали, но никакого лейкоза у кошки и быть не может. Она не гуляет на улице!
В общем, перестала я туда обращаться. Хожу только делать прививки. Благо,пока на них цена адекватная.
3
July 30
Раньше было лучше, видимо хорошо работают, только в присутствии начальства. 28.08 соседке друг привез котенка, которого подобрал на трассе, все прискакали в вашу клинику, в надежде что получат помощь, коту просто сделали снимок, ни анализы не взяли, ни глаза не просветили, ни давление не померили- просто снимок, как оказалось, совершенно не информативен, котенка даже не обезболили, хотя очень видно, что ему больно. Поехали с вашими снимками по другим клиникам- он совершенно оказался не информативен(ни кто на нем ничего разглядеть не смог, ни в других клиниках, хотя ни в вашей клинике, ни в других чеховских ни один из врачей не посмотрел на его глаза, а зрачки были разные, что говорит о чмт .пришлось вызывать врача из Москвы , сегодня приехали повторно, дабы сдать общий анализ крови, ваш ортопед пренебрежительно обозвал нас «волонтерами» и отказался к нему даже подходить, хотя мы к этой деятельности отношения не имеем, просто желание помочь котенку, и вот мы просто 40 минут простояли в зале над котенком, у нас забрали кровь, ни визуального осмотра, ни измерения температуры, врач взглянула на снимок с нашего телефона и тоже пренебрежительно: «он не информативен, где вы это сделали?» так блин, у вас же и сделали! И самое обидное, мы просто простояли 40мин, похлопали глазками, но на ресепшен с нас требовали оплатить повторный прием, которого попросту не было! Это ужас, вы заводите на осмотр хозяинав с животными, морозите их 40 минут и берёте за это деньги! Позорище!
Надеюсь Надежда Владимировна узнает, какое мракобесие устраивает персонал в ее отсутствие!
4
1
October 23
Здравствуйте!!
➕️ Очень просторная, чистая и уютная клиника; Персонал очень вежливый и доброжелательный; Приятные цены на необходимые услуги.
➖️ никаких!
Всем советую :)
1
July 28
Из плюсов: большое помещение, ничем не пахнет почти, большой ассортимент еды, лекарств и тд.
Из минусов: персоналу на вас в целом все равно; только пара человек знают что делать и как лечить, все остальные бегают к ним и спрашивают; врачи не стараются сделать так чтобы вашему питомцу было более комфортно, им в целом плевать на животное; высасывают деньги как могут, даже если все хорошо найдут причину
4
August 24
Отличные врачи. Подход к лечнию, этика-всё на высоком уровне! Оборудование, чистота, вежливость 10 из 10. Очень рекомендую! И не забываем: баловать наших врачей и администраторов вкусняшками для поднятия их настроения. Они бывают очень загружены и ни разу не показали как им бывает сложно с нами. "Отлично". Рекомендую!
August 4
Кастрировала в Веттайм пса и кота, обоих у доктора Яны. Ездим из Москвы за качеством.
Процедуры прошли отлично, особенно восстановление после них - ни рвоты после наркоза, ни кто не ходил под себя, все спокойно отсыпались и были живчиками.
По сравнению с той же процедурой в другой клинике - земля и небо
Спасибо команде Веттайм, не жалею времени на дорогу, всегда сразу к ним
3
January 27
Если Вы выбираете где лечить любимого питомца, то Вы попали по адресу!!! Очень высоко квалифицированный персонал, всегда чисто, заботливый персонал всегда готов прийти на помощь, помогут, найдут проблему, подскажут, вылечат и поставят на ноги Вашего любимца!!!!
Директор это особый человек, никогда бы не поверил что можно Так сильно любить чужих животных!!!! Замечательнейший человек!!!! 10000000000000 лет здоровья и самого лучшего!!!!!
Врачи-уважаемые врачи этой клиники-ВАМ НУЖНО ПАМЯТНИК ПОСТАВИТЬ!!!! Спасибо Вам огромное за здоровье моих хасей!!!!
3
5
September 13
Клиника высокого уровня со своей лабораторией. Привезли собаку с пироплазмозом. Моментально сделали анализы, антидот и капельницы. Современное оборудование, отзывчивый персонал. Цены адекватные. Отдельная благодарность врачу Алле Николаевне!
June 5
Я была шокирована чистым помещением, большое, уютно, персонал просто на высоте, всё чётко без очередей, подход профессиональный. Рекомендую, советую!!!
3
August 30
Первое впечатление от клиники очень хорошее. Обратился в клинику для проведения операции по удалению грыжи у собаки 25.08.2024, договорились на операцию на 26.08.2024. Приехал в назначенное время, привез собаку на операцию. Прождал больше часа, чтобы пришел врач. Мне все объяснили, я уехал домой, сказали к 17:00 собака отойдет от анестезии и мне позвонят.
В 17 часов никто не позвонил, я набрал им сам, ничего не ответили. В итоге поехал сам к 18:30, сказали что собака еще под капельницей и отдать ее не могут, хирург заявил, что мне звонили и рекомендовали забрать ее в 21 час, хотя никакого звонка не было. Начали проверять с директором клиники телефонные звонки, пришли к выводу, что никто действительно не звонил, начали ссылаться на нехватку персонала. Директор пообещала сделать скидку на лечение, но не сделала - потому что перешли на повышенный тон.
Ужасная клиника, разводит на деньги. Учет ведут в журнале, что является доказательством афер. Обращение хамское - особенно хирурга и его помощника.
В конце , когда стал забирать собачку, не дали для шва попону и забрали пеленку.
До этого лечили кошку внучки (хоть и была в возрасте 19,5 лет) - кошка перестала ходить, но пила и ела, стали делать капельницы три дня за немалые деньги, по итогу после них кошке стало только гораздо хуже: сразу после возвращения из клиники после очередной капельницы пропал аппетит, начались сильные приступы боли и она умерла.
Не советую в эту клинику возить и лечить своих питомцев.
3
1
June 27
Лучшая вет.клиника. Опытные, квалифицированные, доброжелательные врачи. Приемлемые цены. Большой ассортимент лекарств, кормов. Рекомендую)))
1
1
August 4
Посещали данную клинику. Впечатления остались хорошие. В первую очередь от профессионалов,которые работают в этой клинике. Мало быть профессионалом,нужно оставаться при этом еще и хорошими людьми,как и случилось тут.
Сама клиника чистая,приятно находиться.
Выражаю благодарность всему мед персоналу,за оперативную помощь и консультацию в вопросе с пушистиком❤️🥹
2
1
January 10
Хочу поделиться впечатлениями от работы ветклиники "Веттайм" в городе Чехов.
От меня и моего пёсика Грея хочу поздравить весь персонал ветклиники "Веттайм" с наступившем новым годом и выразить огромные слова благодарности, что спасли моего малыша. После посещения одного крупного ветцентра в Чехове и постановки диагноза бабезиоз, на второй день лечения Грей был при смерти, отказала печень (позже, в Москве в ветклинике по месту жительства, посмотрев результаты анализов, специалисты сказали, что шансов на спасение животного было не более 20%), что побудило меня нестись в ночи в Вашу круглосуточную клинику.
В клинике мы были встречены профессионалами с большой буквы максимально доброжелательно. Все процедуры были выполнены быстро, четко, очень грамотно. Дальше две недели лечения по 7-8 часов в день (уколы, капельницы и пр.), всё с таким же высочайшим профессионализмом. Результат, пёс снова нас радует своей любовью.
В клинике царит очень дружелюбная атмосфера и сразу видно, что весь персонал очень любит животных и работают сотрудники по призванию (яркий пример тому, поведение моей собаки. Грей всегда очень настороженно относится к неизвестным людям, которые проявляют к нему внимание, может даже прикусить, а в клинике, он, как только стал себя лучше чувствовать, с удовольствием устраивал обнимашки с ассистентом ветеринара Яной).
Ещё раз хочу выразить слова благодарности за спасение пёсика и пожелать Вам всегда оставаться такими же дружелюбными, профессиональными и двигаться к достижению новых высот.
Вы лучшие!
4
2
July 31, 2023
Очень все понравилось. Персонал добрый, отзывчивый. Отношение врачей к животным, заботливое ласковое. Везде чисто и уютно. Очередь естественно есть, пришлось подождать, но результат того стил. Привезли кошку в плохом состоянии, на лечение. Врач четко и сразу определил цестит, мы не знали. Назначили лечение. Кошка поправляется. Цены минимальные и приятно удивили, не то что в Москве. Огромное спасибо ВСЕМ сотрудникам, ЗА ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ.
5
6
June 14
Клиника очень хорошая, работают профессионалы. Всегда помогут в трудную минуту. Сколько раз врачи спасали моих питомцев. Я очень благодарна. Всегда вежливые, посоветуют как правилно лечить, что делать в разных ситуациях.
1
1
March 3
Клиника очень хорошая, самая лучшая, весь персонал, все девчонки сестрички, особенно Яночка, доктор Анна Алексеевна, настоящий профессионал своего дела, директор Надежда Владимировна, настолько добрые, чуткие, ставят правильный диагноз. Все боролись за жизнь нашей собаки Атоса, но его болезнь была не совместимая с жизнью, он был старенький. Ребята спасибо, что вы есть, спасибо за доброту.
5
6
March 13
Эта клиника недалеко от нашей дачи, питомцев много и если что-то срочное всегда сюда приезжаем. В порядке живой очереди. Врачи всегда есть, аппаратура (УЗИ и рентген) тоже есть и видно что пользуется спросом. А недавно заболела собака, вечером и в выходной, живем в другом городе, но поехали именно сюда в Чехов т. К. Здесь есть возможность срочно сделать анализы крови, минут 20 подождали, УЗИ и консультация и уже точно знали какой диагноз. Вот за это отдельное спасибо, не потеряли во времени. У врачей были разных, но ни разу не было претензий к ним! Спасибо за работу персонала!
1
4
July 9
Хорошая ветеринарная клиника, хорошие врачи (не все конечно), ветеринарные препараты в наличии. НО цены на обслуживание и цены на эти препараты, это просто космос!!! Если есть возможность, покупаете препараты по назначению и для профилактики в другом месте, тут разоритесь.
July 1
Не рекомендую к посещению данную клинику.
Первый негативный опыт - перепутали результаты анализов собаки с кошкой. При этом врач меня готовил к худшему сценарию и долгому лечению собаки. Для проверки я поехала в проверенную клинику (к сожалению, она находится в Москве) где обратили мое внимание на ошибку со стороны клиники и лаборатории.
Несмотря на эту историю и минусы в целом - долгое ожидание, хамское общение, решили дать клинике второй шанс, в большей степени из-за директора этой клиники.
Однако, вчера (30.06) привезли кота на осмотр, врач не обращая внимание на наши комментарии, что мы обратились не по основному лечению сказал, что нужно поставить капельницу 1 раствор (тоже не было сказано для чего). Мы доверились врачу. По итогу коту поставили 4 капельницы, убеждая нас что это важно. При этом, когда проходил процесс капания, никто из сотрудников даже не проверяет ход, на мою просьбу заглядывать к нам, поступил ответ: это ваша обязанность, а на слова, что я доверяю вашей клинике и клинике в Москве было сказано: вот привыкли, что вам все на блюдечке предоставляют. К чему этот посыл до сих пор не понятно. После этих слов врач ушел хлопнув дверью. Затем пришел его ассистент с уколами, опять же я попросила, чтобы он позвал себе в помощь коллегу, поскольку кот активный и его нужно жестко зафиксировать, проигнорировав мои слова он вставил укол, в результате кот меня укусил. К сожалению, опухшие пальцы. На этом неприятности не заканчиваются - вместо того, чтобы предложить помощь, ассистент сказал: сами виноваты и ушел. Спустя 10 минут он принес спиртовую салфетку. Одной рукой мне нужно было держать кота с капельницей. Честно, как страшный сон.
После завершения процедур, я запросила квитанцию об оплате: что вкололи коту и за что я заплатила деньги. На что мне сказали, идите к врачу, врач сказал: пишите заявление через 15 дней дадим ответ.
Конечно же это прямое нарушение закона, не говоря уже о потраченных нервах и в не оказании помощи животному.
Оставлять данную ситуацию без рассмотрения контролирующих органов конечно же я не буду.
4
August 25
Сегодня были с кошкой на приёме в клинике, где столкнулись с ситуацией, которая, казалось бы, быть не должна в хорошей ветклинике:
Пришли на прием в 15:45, записались на прием в порядке очереди у администратора, спустя час я понимаю, что проходят все, кто пришел позже нас намного, а мы все сидим, обратилась к администратору, как к лицу, который работает с клиентами и распределяет поток, получила ответ, сидите и ждите, я прождала еще пол часа, смотрю, что уже все проходят, но не мы, я зашла в приемную врачей, и выяснилось, что прождав 1:30 часа, мою карту администратор Зайцева Наталья Петровна так и не отнесла врачам, даже после моего повторного обращения. На мои возмущения она мне сказала закройте рот и отойдите, после моих возмущений и требований объяснить ситуацию, услышала считайте вы больше не клиент данной клинике. Вопрос к руководству, как вы позволяете своему персоналу, так обращаться с клиентами? Просьба просмотреть и прослушать видеозапись за 25.08 с 15:45- 18:00, особенно выступление Зайцевой Натальи Петровны в присутствии всех клиентов в 17:30, которая действовала от лица руководителя , кто будет клиентом, а кто нет. Я только благодарна врачам, которые с душой подходят к своей работе🙏 Буду рада, обратной связи!
PS На момент осмотра, мою карту так и не нашли и врачи приняли без карты, дабы сгладить ситуацию.
2
2
July 17
Новое здание, есть аптека для животных. Принимают профессионалы своего дела, цены демократичные. Обращалась с собакой и кошкой, помогли в обеих случаях. Спасибо
2
August 24
Прошу руководство клиники обратить своё внимание на работу администраторов, в частности на администратора Наталью.
23.08.2024 в 9 утра отдали кота на кастрацию, врач сказал, что мне позвонят и скажут, когда кота можно забрать. В 12 часов я сама заехала и уточнила состояние своего любимца - всё было хорошо, котик отходил от наркоза. До 18:20 я, так и не дождавшись звонка из клиники, позвонила сама. Администратор грубо со мной разговаривала, сказала, что в клинике много людей и ей некогда со мной говорить, что мне нужно перезвонить через пару минут и бросила трубку.
Я перезвонила в клинику через пятнадцать минут, администратор опять грубо сказала, что ей некогда и бросила трубку.
Я приехала в клинику сама и оказалось, что кота уже давно можно было забрать домой. Администратор стала врать, что мне звонили и я не брала трубку и что номер я дала неверный. Я переживала за своего кота и сидела рядом с телефоном весь день в ожидании звонка, номер телефона также проверили в карте и он оказался верным.
Врачи и мед сестры замечательные! Но когда сталкиваешься с таким хамским отношением со стороны администратора, то уже и не знаешь, стоит ли опять обращаться в эту клинику или её кому нибудь советовать.
2
July 22
Клиника может и хорошая. Но администрация оставляет желать лучшего. Думаю стоит обучить персонал, как правильно нужно общаться с клиентами , а не разговаривать на повышенных тонах при всех людях ( относится к администратору Наталье ). Тут даже больше играет человеческий фактор.
После такого отношения даже не хочется больше посещать данную вет.клинику. Мы к Вам приходим НЕ ЗА БЕСПЛАТНО. А с такой манерой общения дамам нужно идти работать немного в другое место))) Надеюсь с администрацией проведут разговор, как правильно нужно общаться. И в заключение хочется отметить, что данные персоны ПЕРВЫЕ начинают агрессивно разговаривать , после чего разговор перерастает в конфликт.
Будьте добрее и люди к вам потянутся)))
8
September 29
Я хотела бы поделиться своим негативным опытом общения с администратором Натальей Зайцевой в ветклинике «ВЕТТАЙМ».
К сожалению, она проявила себя крайне некорректно и грубо. Когда я пришла на прием, у меня возникли вопросы, на которые я надеялась получить вежливые и профессиональные ответы. Вместо этого Наталья начала задавать мне ненужные ЛИЧНЫЕ вопросы о моем адресе проживания (сколько лет я проживаю по моему адресу который указан в карте) что меня, мягко говоря, удивило.
Когда я спросила, зачем ей такая информация, администратор мой вопрос проигнорировала и стиснув зубы начала заниматься своими делами, после этого с улыбкой спросила я -«вы наш родственник?»
Наталья ответила с явным пренебрежением: «Не дай бог» — и это было очень недопустимо с ее стороны. После этого Наталья побежала шептаться со своей коллегой.
Такой уровень обслуживания не соответствует ожиданиям, которые я имела от ветеринарной клиники. С администратором я лично не знакома и понятия не имею откуда такая агрессия в мой адрес и в адрес моей семьи!
Надеюсь, руководство обратит на это внимание и примет необходимые меры, чтобы улучшить качество обслуживания и уберечь клиентов от неприятного общения.
Мой очередной визит в клинику состоялся 27.09.2024
3
May 17
Обращались трижды.
Дважды все хорошо было,хоть и непрозрачно в плане стоимости.
Последнее обращение.У собаки почечная недостаточность,а они разводят на капельницы ( для печени,кстати лекарство. С ней тоже проблемы,но собака умирала от почечной недостаточности) Прям прессинг был,когда просила назначение,чтоб делать самим( есть мед.образование) При этом,анаиз мочи был взят только на 3 прием,и то,директор предложила.
Оплата услуг переводом на карту. На мой вопрос,почему одни и те же манипуляции подорожали на 2 тыс за сутки не ответили.Попросила чек. Можете ознакомиться на фото.Разницу в цене указали как "ветеринарные услуги".Конечно,надо было разобраться,но у меня в тяжелом состоянии была собака,не до того было.
4
July 10
Приезжаем в данную клинику из Серпухова и нам есть с кем сравнить.
Да, есть очередь и приходится немного подождать своего вызова, но это обосновано: сюда бы не приезжало столько пациентов, если было бы плохо.
Уважаемые, доктора, спасибо большое Вам за Ваш труд! Вылечили две наши любимицы (одну, можно сказать спасли). Мы теперь доверяем лечение только Вам.
С уважением,
Ваши пациенты.
1
August 3
Это лучшая клиника не только по московской обл,не только по Москве ...Это лучшая клиника для наших питомцев в мире !
Спасибо что вы есть!Добрые! Отзывчивые ! Самоотверженные люди !
1
September 17
Спасибо, персоналу работает ответственно и доброжелательны, спокойно и чётко решают вапрос, спасибо за помощь.. Обращюсь только туда, если что.
September 26
Замечательная клиника. Собрали собаке лапку после сложного перелома. Приняли поздно вечером, сразу же назначили операцию, не отказали, как это было в других клиниках Подмосковья, в которые мы обращались.
Врачи очень внимательные, все подробно объясняют, обращение с животными на высоком уровне.
Есть реанимация, что для нас было очень важно, т.к у собаки есть проблемы с сердцем и необходимо было наблюдение после наркоза.
Благодарю клинику за моего здорового питомца ❤️
November 7, 2023
Хочу поблагодарить клинику, весь коллектив за их труд и заботу.
Спасли нашу кошку, профессионализм на высоте, все четко, чувствуется опыт и знания своего дела. Нас спасло еще то, что клиника круглосуточная и вовремя оказали помощь.
Весь коллектив приветлив и с душой делает свое дело.
Часто туда попадать не хочется, но очень радует такой уровень сервиса, заботы и профессионализма.
Спасибо, что вы есть.
2
3
July 11
Спасли здесь нашего Снупи, спасибо докторам!
Не дёшево все эти капельницы, особенно, если их несколько, но что делать. Своего рода это бизнес, люди платят, потому что питомцы, как члены семьи дороги.
Хотелось бы, чтобы были какие то скидки или накопительные карты.
2
April 24
Не хотел писать негативный отзыв, т.к. врачи хорошие, цены приемлемые, но огромные очереди и очень медленное клиентское обслуживание на ресепшене перечеркивают все плюсы. Пришлось побывать в этом заведении 4 раза, каждое посещение отнимало по 3-4 часа для того, чтобы просто сделать уколы. Сначала приходится стоять в очереди минут 30 для того, чтобы просто записаться на приём, т.к. женщины на ресепшене все время заняты расчётом клиентов, после приходится сидеть полтора часа на стуле и ждать вызова, после вызова предстоит ещё час, чтобы рассчитали сумму оплаты). Это просто полный бред, если вам не дорого ваше время, то пожалуйста, для себя лично решил, что это место в будущем буду объезжать стороной. Ещё врач мимо вас ходит 2 часа, потом говорит, что проходил 20 минут назад никого не было, видимо в абстракции).
12
2
September 23
Собаку перед стерилизацией добросовестно осмотрели, стерилизация провели качественно, собака быстро восстановилась, все рекомендации дали.
November 6
Осталась очень довольна посещением клиники. 1.чистота, 2. время ожидания минут 20. 3. замечательный, добрый,грамотный доктор. 4. сразу и анализы и рентген и узи. Спасибо
August 1, 2023
Очень хорошая клиника!!! Попали к врачу Анне Алексеевне. Профессионал своего дела! Спасибо ей огромное за лечение нашего бенгальского котика! В клинике всегда чисто. Доброе обслуживание, приемлемые цены, что сейчас немаловажно! Есть грумер при клинике.
Нам очень понравилось, хотя и далеко от Щербинки. Но это того стоит!
Анна Алексеевна, спасибо Вам за Вашу доброту, заботу и чуткость!!!
Всем советую!!!
5
3
June 17
Сдавали кровь. Даже с этим там не могут справиться! Половину параметров прислали, а половину нет.
Потребовалось 3 недели звонков администраторам (все обещали перезвонить, но ни одна это сделать не удосужилась), чтобы выяснить где оставшаяся информация. Оказывается у них она есть, но на почту они сбросить ее не могут, так как это делает лаборатория.
Просто бред! Им не нужны клиенты.
Остерегайтесь!! Поберегите животных.
4
September 27
Отношение женщин , которые у стойки сидят, просто отвратительное. Мы пришли лечить животное, к чему здесь хамское общение, цоконье, презрительный взгляд ? Плюс все отчеты ведут в блокнотах, нет информационных данных - что то найти , предыдущие посещения или какую прививку ставили - это один большой кошмар.
Но все таки ни один минус не переплюнет хамского отношения администраторов, особенно, Зайцеву
3
May 31
У собаки была рвота и слабость.Приехали в клиннику,сделали снимок,взяли анализы,положили под капельницу.Выявили инородный предмет в кишечнике,сделали операцию,операция по словам прошла успешно,на следующий день приехали на осмотр,даже швы не посмотрели и не обработали,положили под 4-х часовую капельницу.На следующие утро собираемся в клининнику,а собаки не стало,за 42 тыс.мне убили собаку.И за 3 дня никто не позвонил.Мы давно в этой клиннике,когда она была в старом здании,были другие врачи,после стерелизации нам врач на протяжении 2х недель звонил.А это конвеер смерти.
5
August 8
Хамское отношение персонала. Выкачивание денег. Сегодня была в клинике с котом. Прописали лечение препаратами на бланке клиники. Ещё капельницы , я отказалась. Два часа уговаривали подписать отказ, не согласилась. Очень дорого! В итоге- поставили катетер и согласились снять, только за подписанный отказ. Уехала. В другой клинике бесплатно сеяли катетер. В суматохе забрали (украли) назначение врача таблетками. Хорошо запомнила название. Не ходите туда, с виду все прилично, а в итоге полное безобразие
2
October 24
Знаю эту клинику давно! И постоянно привозим своих животных, обслуживание, внимание персонала все очень хорошо мы и наши собаки довольны!!! Рекомендую
November 5
Возили собак на груминг. В мастеру претензий нет, быстро, хорошо, недорого. Отвратительные сотрудницы на рецепшн. Грубые, наглые, о приветливости не слышали никогда. Очень портит впечатление от клиники, ведь они как бы лицо этого места.
August 1
Не знаю почему такой высокий рейтинг. В основном одни минусы. 1. Дешевое, еле рабочее оборудование. 2. Ужасное отношение к животному и к хозяину (принимала нас интерн).
Ну есть один плюс: свою работу они выполнили, но все сопровождалось ужасным отношением к животному и к хозяевам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ.
Другое дело ветклиника в Венюково! Совсем другой уровень.
1
2