Представьте себе идеальную клинику для Вашего любимца. Представили? Вот это именно она. Огромный перечень хороших специалистов, адекватные цены, удобное расположение... А животных любит абсолютно весь персонал! Доверие на 100%! Не будут назначать бессмысленные процедуры и манипуляции только ради своего заработка.
4
Show business's response
Татьяна Ц.
Level 4 Local Expert
May 19
Я хотела бы выразить огромную благодарность доктору Зотикову, Седову и Анне Анатольевне ! Анна Анатольевна невероятный профессионал и с огромной душой человек , спасибо Вам за помощь , чуткость и внимательность ,я никогда не встречала такой сильной отдачи человеку с его питомцем , низкий поклон и огромная Вам благодарность от нашей семьи !
1
Show business's response
Юлия Полетаева
Level 9 Local Expert
July 20
Плюсы клиники:
1. Наличие узких специалистов: хирург - оперирует, терапевт - лечит. Есть дерматолог.
2. Эндоскопия. Думаю, что эндоскопия здесь развита сильнее, чем в других клиниках Ярославля. Врачи давно этим занимаются. Наработали опыт.
3. Команда анестезиологов: я попадала на разные смены, в целом впечатление хорошее.
4. Своя лаборатория. Анализы крови сделать можно здесь и сейчас.
По минусам (или почему такая низкая оценка):
1. Администраторы. долгое время невозможно было дозвониться вообще. Сейчас вроде решили проблему, но кто сталкивался, тот знает.
Администраторы обладают совсем узким набором знаний, потому постоянно все переспрашивают у врачей. Доходит до того, что спрашивают владельца животного, сколько времени понадобится на операцию/прием. В какую лабораторию отправить анализ (Ну откуда у владельца такая информация)
Плохо ориентируются в прайсе(опять же спрашивают у врачей).
2. Опоздания. У меня 2 раза была запись на 9 утра (время открытия клиники) и оба раза прием задержали минут на 20-30, потому что фельдшер или анестезиолог опаздывает.
3. Зона ожидания. Очень мало места для ожидания. Ты всегда на проходе. Верхнюю одежду некуда повесить. Если у тебя пугливое или агрессивное животное, то сочувствую. Всегда и со всеми будете контактировать.
4. Подъезд к клинике. Расположение удобное, но зимой туда подъехать только на вездеходе. Дорога не чистится(не относится к самой больнице, но тем не менее удобство сильно снижается ). В будний день парковка внутри заставлена.
5. Оплата. Я попадала дважды на то, что не работал терминал. Решали перезагрузкой и переводом непосредственно на карту. Не очень удобно. Вряд ли кто сейчас ходит с наличкой. + По окончанию приема не выдают чек с перечнем услуг. Пробивают общей суммой. Распечатку полную мне выдавали только после операции.
6. Оборудование и опыт врачей.
Думаю, что клиника одна из самых достойных в Ярославле. Но в некоторых ситуациях не хватает оборудования или опыта у врачей.
7. Цены. Про них уже все сказали, цены тут будут выше, чем в соседних учреждениях.
Итог: в целом мне клиника помогла с моим питомцем, но есть нюанс.
Отзыв написан с целью подготовки других владельцев перед приемом и с наилучшими пожеланиями клинике и всей команда врачей.