Veterinary clinic Vasilek
206 reviews
June 2
Посещала ветклинику Василек на боровском шоссе д.20 с собачкой, осталась очень довольна всем. Во первых легко записаться в колл центре, всегда оперативно отвечают и подберут удоьное время, сориентируют по цене. Во вторых приятный и понимающий персонал, всегда поймут и помогут , даже если очень беспокойное животное как у меня) Отличный доктор терапевт Авдеев Алексей Юрьевич, все объснил, рассказал, написал.
Плюс всегда у клиники есть отличные акционные предложения на анализы и обследования. Так же широкий спектр услуг и много удобных филиалов.
И еще ветеринарная аптека и магазин внутри клиники, что очень удобно)
February 22
Очень хороший, доброжелательный, квалифицированный персонал (Боровское ш., 20). Систематически обращаемся по разным вопросам, пользуемся услугами грумера. Очень нравится Анастасия. Замечательный мастер, любит животных, заботливо и бережно к ним относится. В очередной раз довольны стрижкой! Благодарю!
February 22
Очень удобно, что у нас на районе есть и зоомагазин и ветклиника. У нас на районе очень много больших собак и если что-то случится, всегда есть рядом ветврач, который окажет необходимую помощь. Ходим только сюда.
April 30
Мы лечимся в клиниках " Василёк" с августа месяца 2024 г по сей день.
Моего старого больного пёсика держат на плаву жизни заботливые и профессиональные врачи, прекрасные ассистенты.
Я безмерно благодарна...
Но...но...но 25.04 я пришла на Боровское шоссе, 20 около 20-00, чтобы пёсику сделать назначенную процедуру врачом из их- же клиники на Скульптора Мухиной,13.
Ассистент Екатерина вообще не понимала что нам делать и как, даже после того, как я ей дала 4 ампулы с лекарством, котрое прописали. Я её попросила посмотреть назначение врача в компьютере, на что она ответила, что это не её обязанность, но и после того как она посмотрела, она вообще не понимала как и что нам сделать, хотя набрала лекарство в шприц, а лекарство достаточно дорогое по деньгам. Я сказала ей, чтобы она не подходила больше к моей собаке.
Пришла врач Гольнева Т.Н., которой не было и сказала что уколы она не делает вообще, а делает ассистент...Я ответила ей, что ассистент ничего не соображает, это вызвало у врача Гольневой Т. Н. злость и она начала злым тоном мне говорить, что в их обязанности не входит просмотр в компьютере карты пациента (собаки). Потом Гольнева тоже не знала как делать лекарство и начала спрашивать меня как сделать укол. Я не врач, зачем меня об этом спрашивать, я сказала что не знаю. Гольнева ввела в вену моей собаке лекарство до минуты, а как потом оказалось надо было прокапывать минимум полчаса, я этого не знала, потому что это был первый день лечения данным препаратом, с утра нам делали капельницу на Скульптора Мухиной,13 полтора часа, а укол прописали вечером, и я не знала что его надо прокапывать с физраствором полчаса, а врач Гольнева ввела нам его до минуты.. Когда мы приходили потом на процедуры на Скульптора Мухиной, 13, собаку осматривает сначало врач, а потом делают капельныцы. 25.04 на боровском шоссе, 20 я столкнулась с крайним непрофессионализмом и грубостью. Написала на почту руководству "Василька" но они не ответили, поэтому публикую здесь, чтобы получить ответ бизнеса. Пусть руководство ,,Василька" посмотрит по камере и ответит мне.
April 30
Были 27.04 на вакцинации нашего малыша в клинике Василёк по адресу Летчика Ульянина, очень понравилось отношение врача и ассистента. Все грамотно объяснили, рассказали все риски, нашли общий язык с нашим питомцем. Больше спасибо врачу Лифантьевой Н.Ю и ассистенту Екатерина за теплое отношение и профессионализм!🤍🙏
May 15
Были в этой клинике на приёме у врача-терапевта Гольневой Татьяны Николаевны. Делали чек-ап собачке. Приём прошёл хорошо. Врач, профессионал своего дела, взяла необходимые анализы, полностью осмотрела собаку, проконсультировала, ответила на все интересующие вопросы. Понравилось, что в клинике не было очередей. Ветклинику и врача рекомендую👍👍👍, будем обращаться ещё в случае чего.
February 16
Были у грумер Екатерины. Как всегда отлично получилось. Собака спокойна. Хотя обычно нервничает, когда остается без хозяина в клинике, но к Екатерине идет спокойно. И всегда хороший результат! Спасибо!
May 7
Замечательная клиника, особенно нравятся в этом филиале) чувствуется, что любят свою работу и животных!
Очень заботливые, привожу к ним свою собаку и точно знают, что не сдерут деньги, а направят по делу)
Большое спасибо
May 19, 2024
Клиника стандартная,классический набор услуг. Лечила в Васильке свою собаку, никаких нареканий, схема лечения помогла. В самой клинике чисто.
Отдельно хочу отметить хороший ассортимент зоомагазина.
МИНУС это кабинет груминга. Грязно (везде все в шерсти предыдущих животных) и дико воняет. Сама стрижка мне понравилась, но я не хочу чтобы мои животные находились в духоте и вони столько времени. Продумайте систему вентиляции для этого кабинета.
1
October 2, 2024
Очень любим приходить на груминг к Екатерине: профессионально, всегда с хорошим настроением!❤️ и вообще в этом филиале все сотрудники очень доброжелательные и внимательные, хорошо знают своих постоянных клиентов, поэтому питомцы со своими хозяевами чувствуют себя как дома! Желаем удачи и процветания!😊
1
November 25, 2024
Лучший дерматолог Татьяна Николаевна, максимально по делу и без лишних назначений, уже второй год наблюдает нашу абиссинскую кошечку с листовидной пузырчаткой, подобрала адекватную схему лечения! Спасибо за профессиональный подход! ) каждый раз уезжаю со спокойным сердцем из клиники, получив ответы на все свои бесконечные вопросы) искренне желаю всем животным здоровья, а за поддержкой в лечении вот к таким Людям))
May 19, 2024
Все филиалы Василька очень чистые, приветливые администраторы, огромный выбор сопутствующих товаров. Были на Боровском на приемк у невролога Вегера В.В. Чудеснейший человек и доктор. Оооочень тщательно провел обследование, бережно и аккуратно, по отношению к собаке. Ответил на все вопросы, назначил обслрдование. Спасибо огромное.
February 22
Ежемесячно водим на груминг питомца, очень довольны. Профессионально оказываются услуги, приветливый персонал.
March 1
Прекрасная ветклиника! Ходим сюда стричь коготочки, всегда аккуратно и недорого! Спасибо!
May 17
Была на приеме с собакой на Боровском шоссе ,20 16.05.25 все прошло хорошо все объяснили подробно что делать и как быть очень хорошая вет клиника
May 16, 2024
Обслуживаемся уже очень давно. Потрясающие врачи, все добрые, милые. Девочки помощницы тоже очень хорошо относятся к животным, по-доброму и профессионалы. Делали коту операцию - оперирующий врач не очень общительный, но руки золотые.
March 17
Отличный врач! Хорошее обслуживание и внимательный персонал. Спасибо большое!
May 20
Алексей Д.
Клиника маленькая. Плохо организован приём. Очень дорогая
клиника. Услуги не соответствуют сервису. Сотрудников много, суета,а толку мало.
May 13, 2024
Отличная клиника👍 все необходимое оборудование есть, врачи внимательные к животным, умеют обращаться. обратилась с котом, был поставлен диагноз эрозия роговицы. На момент обращения кот больной глаз не открывал и была повышенная температура. Мы соблюдали все рекомендации врача - в итоге глаз у котика восстановился полностью, Морсик мой весело играет и скачет теперь 😀 Наш врач Авдеев Алексей Юрьевич -СПАСИБО😘 Кроме того и цены в Васильке демократичные
November 29, 2023
Гольнева Татьяна Николаевна, потрясающий специалист. Внимательная, не торопливая, рассудительная. Отвечает на все вопросы, не советует лишнего, все только по делу и с наименьшим перегрузом для организма животного. Клиника Василек сама по себе очень приятная, удобный подъезд, всегда есть место для парковки, зоомагазин. Чисто и без суеты. Однозначно рекомендую. Всем питомцам огромного здоровья :)
March 6
Очень хорошая ветклиника.
Все доступно, в том числе цены. Удобный способ записи. Врачи внимательные. Есть специалисты разных отраслей. Спасибо за работу.
August 31, 2024
В январе этого года у нас заболел кот Оскар (возрастной котик). Благодарю всех, от докторов до администраторов. Разбирались в сложной ситуации, помогли.
В августе обратились снова, лечим.
Были в Пыхтино, Бориса Пастернака, Скульптора Мухиной ( стал нашим основным).
Спасибо каждому! Обнимаю вас! Вы супер герои планеты земля!
1
November 21, 2024
Давно посещаем филиалы Ветклиники Василек, на Боровском шоссе 20 были впервые на приеме у дерматолога Гольневой Т.Н. Впечатления положительные, врач назначил лечение, прописал лекарства - все купили в Ветклинике, все было в наличии.
January 3, 2024
Здравствуйте василёк всё за ваши деньги буквально всё потому как эта частная клиника . Вачи каждый раз разные это минус тут как попадёшь ? Но кошку они на ноги поставили за 20 тысяч + - у какого какой кошелёк . но были такие касики как пробитая вена у кошки опухла лапа или аллергия на препарат .но нам надо было действовать быстро не знаю сколько проживёт мая кошка потому как почки это всё все знакомые говорят недолго ? И ещё один не приятный момент там так вас обрабатывают в плане того дайте шанс или вы неправильно кормите купите у нас но поздно пить боржоми как говорится 🤣так что выбор за вами 📈
April 7, 2024
С собакой мы обратились в клинику Василекв декабре 2023 года. С диагнозом: зрелая катаракта обоих глаз. Нас встретили очень радушно. Собаку обследовали. Противопоказаний к операции не было. Другой патологии не выявлено. Было назначено предоперационное лечение, собака была прооперирована. Хирург Комаров Сергей Валентинович. При осмотре через сутки по УЗИ глаза выявлены страшные осложнения: отслойка сетчатки обеих глаз , нарушение функции зрительного нерва слева, а справа высокий подьем ВГД до 30. Выполнена повторная операция правого глаза. Сетчатка опучтилась на место, унормолизовалочь ВГД. Все это время пациента наблюдала прекрасный врач Бодрягина Елена Сергеевна. Капали, капали, капали и следмли за состояниес пациента. Но,увы, сетчатки отсоились...э
July 22, 2024
Записал питомца в клинику к вет врачу за неделю. За день пришло смс с напоминание, подтвердил визит. В день визита за 2 часа пришло смс с напоминанием о приеме. Приехал с питомцем к назначенному времени, оказалось что врач занята. Пришлось ждать, во время нас не приняли. Администратор не потрудилась сообщить, что время приема сдвигается на не определенное время. Рекомендации от меня моим знакомым в этот филиал вет клиники точно не дам.
1
1
September 1, 2024
Аржанцева Г.Ю., сразу поставила точный диагноз (сухой дерматит) и назначила правильное лечение. Собака стала чувствовать себя намного лучше уже через пару дней, а через неделю проблема была полностью решена. Огромное спасибо!
1
July 2, 2024
Из всех посещённых филиалов этот - самый маленький. Если бы посещала его самым первым, то наверное сложилось бы двоякое впечатление - это как-будто бы больше похоже на зоомагазин с ветеринарным кабинетом. К доктору вопросов нет, всё понравилось :)
April 1
Хорошие врачи , все на высоте. Цены приемлемые.
August 5, 2024
Персонал хороший. Очередей нет. Чисто. 4 августа стриг кошку. Спасибо огромное грумеру Анастасии Макаровой. Быстро, чётко, красиво, профессионально. Моя кошка довольна!
2
January 2
Самая лучшая сетевая ветеринарная клиник в ЗАО
February 3, 2023
Добрый день! Давно посещаем ветклинику по данному адресу и зоомагазин. Доктор Татьяна Николаевна очень чуткий и компетентный специалист, По очень гуманному прайсу наша Джинжер (кошка) получает качественные медицинские услуги и суперпозитивное,человеческое отношение. Отдельно так же выделю магазин. Достаточно большой ассортимент кормов,игрушек и ветпрепаратов, а отношение замечательной Марины всегда на высоте-отлично знает как свой ассортимент так и в целом по производителям. Всегда сориентирует и подскажет что лучше нашей кошечке и собачке
3
February 9, 2024
Делала прививки кошке. Огромный плюс в том, что есть иностранная вакцина. Врач и медсестра очень дружелюбные и внимательные, сам кабинет соответствует ожиданиям. Не понравилось только то, что ожидание и вход в кабинет через магазин, выглядит очень странно, даже немного пугающие для 1го раза, но профессионализм врача сглаживает это впечатление.
February 1
Отзывчивый персонал и не высокие цены, рекомендую
December 30, 2023
Неуважительное отношение к клиентам! Заранее записала кошечку к доктору (26.12 на 09:00), приехали с другого конца Москвы к назначенному времени и уперлись в закрытые двери клиники. Минут через 15-20 клиника все же открылась, но нашего врача оказывается нет. О том, что врача не будет стало известно накануне вечером. Почему нельзя позвонить клиентам и предупредить об отмене или перенести запись?! Отпрашиваться с работы и ехать больше часа с кошкой в час пик на другой конец города, чтобы узнать что врача нет так себе удовольствие!
2
March 31, 2024
По телефону оператор не смог соединить со специалистом и взяла телефон "вам перезвонят". Звонок не поступил. Пришлось записываться и идти для консультации по результатам анализов. В итоге за 500 рублей мне сказали:"запишитесь к другому врачу, я назначений делать не буду, т.к. все назначит другой врач". Это что по телефону нельзя было сказать? 500руб. за переадресацию...
4
August 15, 2024
Несколько лет пользуемся этой клиникой. Делаем прививки. Всегда приветливый персонал. Чисто.
December 8, 2024
Некомпетентная клиника! У собаки рвота и понос с кровью в приеме отказали . Пришли экстренно без записи ! Не советую эту клинику ! Жалоба в вышестоящие инстанции обеспечена !
2
December 17, 2023
Екатерине мастеру, самая огромная благодарность, золотые руки, внимательная, обаятельная! Наш пуделек ещё никогда так не был пострижен.Я считаю лучше мастера нет у нас в округе.
1
October 18, 2023
Добрый вечер . Были два раза на стрижке у Екатерины , очень понравилось. У нас собачка Бишон фризе такую стричь конечно очень тяжело и надо уметь , мастер Екатерина конечно профессионал своего дела . В дальнейшем планируем и дальше ходить к ней .
1
December 3, 2023
Давно посещаем клинику Василек. Особенно хочу отметить Колесникову Ксению, профессиональна, с заботой и вниманием относится к нашему питомцу ❤️💐
1
October 29, 2024
Очень сердобольный персонал, с большим желанием помочь нашим меньшим братьям!
January 23, 2024
Врачи, которые правда заботятся о пациентах. Даже уже после операции интересовались состоянием животных и давали полезные советы. Помещение, к сожалению, маленькое
June 29, 2023
Добрый день ! По рекомендации знакомых попали к Татьяне Николаевне . Остались в восторге . Прекрасный специалист и замечательный человек . Теперь только к вам .
3
January 18, 2024
Отличная клиника. Постоянно пользуемся услугами. Галина Юрьевна лучший диагност и врач. Огромное ей спасибо
1
March 18, 2023
Это сеть клиник. Очень ценим за чуткое отношение к животным. Здесь вам не пропишут ненужные анализы, капельницы, уколы . При клиниках вет аптеки , зоомагазины. Можно записаться и попасть на прием день в день
Тут помогали моей неизлечимой собаке с онкологией (в некоторых местах от нее просто в ужасе отказывались - неоперабельный рак гортани). С другим питомцем тоже ездим сюда
1
March 10, 2023
Ужасные неудобные правила - Записаться на приём нельзя в принципе - приходите по живой очереди, такие правила. Это значит что я должна приезжать на свой страх и риск, и если будет большая очередь, то сидеть там можно сколь угодно долго. Я не говорю животные мучаются в переносках! Вместо того чтобы прийти ко времени и пойти на свой прием, в прошлый раз мы с котами ждали 40 минут по живой очереди! Бедные животные без туалета и воды. Да я могла это время дома сидеть и заниматься своими делами! Наверное руководство думает, что у клиента других дел быть не может и планировать людям ничего не надо.
Из-за ваших правил, я ничего не могу запланировать после похода к ветеринару, потому что я вообще не знаю когда от вас выйду, даже примерно!
Уважайте время своих клиентов! Сделайте нормальную запись на прием.
4
5
November 20, 2023
Хороши для плановых процедур. Очень неплохая подборка кормов-игрушек-витаминов для питомцев.
May 23, 2023
Все покажут, все расскажут ! Качественно подстригли и в общем уровень высокий . Делали прививки в васильке , никаких побочных и прочего не было, все здорово .
3
May 6, 2023
Первоначально ходили делать сюда прививки кошке и собаке, все устраивало, пока не возникли проблемы у животных. Заметили в кале белые крошки, обратились в клинику за консультацией с двумя питомцами. Врач Калашник А А никого не посмотрел, диагноз поставил с наших слов, сдали еще кал, за прием и за анализы заплатили деньги. Купили средство, которое назначали, начали давать животным. На следующий день звонили узнать результаты анализов, сказали: диагноз подтвердился, пейте, что назначили. Продолжаем давать животным, результатов никаких нет, крошки так и не прошли. Звоним еще раз в клинику сообщаем об этом, в ответ: продолжайте пить то что назначили. Продолжаем, закончили курс, опять звоним, говорим, что ничего не изменилось. В итоге выясняется, что диагноз по анализам совсем другой и что таблетки назначены не те, говорят приходите за новым назначением. Мы приходим, назначили новые таблетки уже другой врач, и говорят оплачивайте консультацию. Не очень понятно почему мы должны оплачивать еще одну консультацию, когда первый раз по факту никакой консультации и осмотра не было. Как то урегулировать этот вопрос с клиникой не смогли, объяснений в чем заключалась консультация в первый раз не получили. Обращаться к вам больше не будем, так как такое отношение к клиентам не устраивает. Деньги заплатили, а услугу по факту не оказали.
5