Veterinary Clinics Samarskaya luka
836 reviews
February 18
Очень хорошая ветеринарная клиника, с отзывчивым, профессиональным, приветливым и дружелюбным персоналом. Всегда много народу со своими питомцами. Всегда чисто и опрятно в помещениях.
Ставлю 4 звезды, так как неудобные пути подъезда и практически нет парковки для автомобилей.
April 21
Из плюсов: современное оборудование, благодаря которому можно сделать быстро, удобно и безопасно исследования и оперативные вмешательства.
Минусы: отношение врачей поверхностное, по общению видно, что не заинтересованы в результате. Кошке поставили диагноз бронхиальная астма на основе незначительных изменений в бронхах по рентгену и жалоб на кашель, выписано соответствующее лечение. Позже стало хуже, в другой клинике спросили об анализах, которые здесь не предложили сдать. По результатам анализов назначили уже другое лечение, после чего стало лучше.
На прием к врачу больше не обращусь.
Также была свидетельницей случая, когда принесли котенка в критическом состоянии - отношение такое же, безразличное будто, никто не торопился помочь.
Не рекомендую.
2
December 8, 2024
Минусы- дороговато, маленькая стоянка для машин, очень не удобен въезд и выезд. Плюсы - есть всё необходимое оборудование для лечения животных. Персонал вежливый и квалифицированный. Очереди не всегда маленькие, к сожалению. Наши друзья тоже болеют.
3
November 30, 2024
Приехали из другого города делать КТ позвоночника кошке.
Сделали быстро, цена, думаю как и в других вет клиниках Самары, нормальная, не завышенная.
У нас был перелом позвоночника, кошка была подобрана с улицы. Врач все объяснил, НО предложение усыпления по медицинским показаниям - это не приемлемо.
А медицинские показания были такие , что она не сможет ходить на задних лапках никогда…но при этом в туалет она ходит сама, без опорожнения - то есть спинной мозг жив.
Сказали, что делать операцию бессмысленно.
Мы поговорили со многими ветеринарными врачами, нашли того, кто видит в этой операции смысл и сделали её.
Кошка начала хотя бы уже как-то ходить на 4 лапках. Шанс есть.
Как говорится на вкус и цвет, но в Самарскую Луку , наверно, я больше не приеду(
Оборудование там хорошее.
Но врачи не берутся, а точнее не видят смысла браться видимо за столь тяжелые операции (
Снижаю балл за предложение усыпить.
Люди там хорошие работают, но перелом позвоночника не повод усыплять кошку 🙏🏼 Я бы на себя такой грех не взяла. И вы не берите 😉
18
March 24
Клиника многопрофильная, действительно. Много различных специалистов. Но вот время их работы может быть всего час в день. Очень проблематично, когда не знаешь, к какому именно врачу нужно. Приезжаешь к терапевту, сидишь час в очереди, а только потом узнаешь, что нужно совершенно в другой день к другому доктору.
Очень много людей. Девушки-администраторы не справляются с таким наплывом дел. Такой клинике нужен полноценная регистратура, где бы сидел человек, который регулировал весь хаос. Живая очередь - это ад.
За исключением этого все прекрасно. Чуткие врачи, готовые помочь, несмотря на дикий темп и усталость.
Запастесь временем и терпением, если хотите посетить эту ветеринарную клинику.
December 15, 2024
Отличная клиника. Единственный минус - очень мало места в холле ожидания. Когда собирается очередь, начинается хаос. Думаю что это из за тесноты. В остальном все хорошо. Приезжали из Оренбурга. Думали что у котика в носу полип, так как не могли вылечить насморк в течение 8 месяцев. Приехали в СЛ, сделали КТ, и выяснилось что у нас отит среднего уха. Врач все доходчиво объяснил показал снимок. Решили делать операцию. Очень сильно волновалась. Но все прошло хорошо. Кот уже пришел в себя. Чувствует себя хорошо. Стал даже активнее и веселее. Это для меня чудо. Теперь на предстоит вторая операция, на втором ухе. После этого должно все полностью наладиться. Потом обязательно дополню отзыв.
3
1
November 6, 2024
Мучилась в выборе клиники для любимого котика, который всю жизнь был здоров, а тут вдруг резко стал вялым, перестал есть и видно было, что прям мучается, приехали в Самарскую Луку,перед нами было два котика на приём, живая очередь, врач по моим рассказам поняла что с котиком, поставили капельницу, и сделали два укола, уже в середине капельницы кот ожил, и он решил уходить домой🤣, еле остановили, а уж когда домой приехали, так вообще, болезни как и не было, с собой нам дали лекарство, всё объяснили и рассказали, я осталась очень довольна и благодарна!! Спасибо вам!! Только на ресепшене и на приёме звонков женщина грубоватая сидит, это единственное, что немного отталкивает, особенно в сравнении с другими клиниками, где по телефону максимально вежливо и с интересом к питомцу
4
December 16, 2024
Огромная благодарность персоналу клиники за спасение моего "шерстяного ребёнка". Котика привезли в плохом состоянии, диагностировали непроходимость кишечника, всё качественно, быстро и видно что с большой любовью к животным. Делали только нужные процедуры, не на навязывая лишнего. Благодаря таким замечательные профессионалам мой котик живой и здоровый.
3
2
March 30
Всем доброго дня. Пишу Вам из Саратова.
Хочу поделиться своей историей.
6 марта 2024 года с нашим французским бульдогом случилось страшное, наш любимый Нельсик вдруг перестал вставать на передние лапы, супруга схватила собаку и повезла в местный ветеринарный госпиталь , там осмотрели собаку , поставили катетер и сказали , что смотрим три дня и далее будем принимать решение. Мы начали параллельно консультироваться с другими ветеринарами. Далее записались на МРТ в Саратове. В нашей семье есть старинный друг, она так же ветеринар, она посмотрев на собаку , предположила что это грыжа в позвоночном суставе и спасибо ей за то что она посоветовала нам клинику «Лука Самара».
Далее мы созвонились с клиникой в Самаре, консультант дала телефон невролога. После того как мы скинули в ватсап видео , она отписалась . Сошлись на том что 8.03.2024 мы к 10 утра приесжаем. Она же нас дистанционно записала. По приезду собаку сразу забрали . Провели КТ и далее нам врач разъяснил все риски. Подписав согласие на операцию поехали в гостиницу. Операция прошла нормально и примерно в 20-00 нам отдали собаку , лекарства и мы поехали обратно в Саратов. Первую неделю после операции никаких улучшений не было, как в принципе и говорил врач, а далее собака прям на глазах начала ходить. Сейчас пес нормально гуляет, полноценно живет. Восстанавливается. Хотелось бы выразить огромную благодарностью всему персоналу клиники и отдельно Коробову А. В. . Еще раз огромное спасибо Вам , вы огромные профессионалы своего дела.
November 26, 2024
Давно обслуживаем и лечим нашего кота здесь. Всегда лучшие специалисты, с огромным набором инструментов, исследований и аппаратуры. Проводят разные операции. Эхо, УЗИ, стоматолог. Цены большие, но что не сделалаешь для своего питомца😄
1
October 4, 2024
В клинике всегда чисто. Если есть очередь обслуживают достаточно быстро, уделяя необходимое внимание каждому питомцу. Оборудование позволяет быстро провести обследование и поставить верный диагноз.
Благодарю Белокоровкина Вячеслава и Кремневу Ксению за профессиональную помощь нашему Цвергу!
Отдельное спасибо Наталье за отзывчивость и участие в решении наших проблем!
5
1
February 6
Словами невозможно передать благодарность! Целую руки хирургу Вячеславу Вячеславовичу, хирургу Александру Валентиновичу и всем ассистентам! Мы ехали на операцию из другого города, Саратова. Это лучшая клиника! Есть всё необходимое оборудование для лечения животных. Поскольку наша операция длилась долго, мы провели в клинике 6-7 часов. Даже в будний день была очередь, многие возмущались. А я была готова ждать сколько угодно! Лишь бы моей собаке помогли. Я была уверена, что моя собака в руках профессионалов. Операция была повторная, так как в нашем городе нам не смогли сделать всё должным образом. Огромная благодарность врачам, ассистентам и персоналу клиники ♥️
1
April 5
Мы в ответе за тех кого приручили.
Отличная ветеренарная клиника.
Всегда чисто. Персонал отзывчивый. Всегда объяснят доходчиво. Оборудование современное. Медикаменты в наличии.
February 20
Были на приеме 18 февраля 2025 года у врача невролога. Очень не понравился прием у невролога в этой клинике. Врач даже не посмотрела на собаку, не посмотрела назначения и как его лечили до этого. Никакого сочувствия, грубо высказывается, обсуждала в грубой форме с другим врачом возраст собаки. Мы приехали из другого города, чтобы нам помогли. Невролог перекинул на другого врача - на кардиолога. В итоге с нас взяли деньги и за невролога и за кардиолога. За что взял деньги невролог? За то чтобы она сказала вам надо проверить сердце!? Не советую данную клинику.
После того как был выложен отзыв в дубль гис - позвонил директор этой клиники. Стал хамить, грубить, оскорблять, говоря что мы все врем. Вот такая вот клиентоориентированность. Так еще и сказал, что мы не платили за прием. Прикладываю выписку из банка в доказательство.
2
November 28, 2024
Очень хорошая клиника, всем советую. Замечательные, отзывчивые и профессиональные врачи. Никогда не назначают лишних манипуляций в целях наживы, как это часто встречала в других клиниках. Однажды попали сюда по совету, и не минуты не пожалели, спасли жизнь моей любимой собаки. Хоть мы и из другого города, наш доктор Наталья Владимировна всегда на связи.
August 26, 2024
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники за любовь к своей работе, чуткое отношение к животным и высокий профессионализм. В клинике собака (Стаффордширский терьер) наблюдается с рождения. Первый раз обращались для проведения операции по купированию ушей и остались очень довольны. Через несколько лет была сложная операция по удалению пиометры и благодаря слаженной, оперативной, профессиональной работе врачей собаку удалось спасти и поставить на ноги. Теперь приезжаем чистить зубы, на прививки и просто для профилактики. Огромное спасибо всем врачам, хирургам, администраторам и ассистентам врачей за Вашу сложную и ответственную работу!
6
1
March 25
Комплекс услуг хороший, при тебе общаются хорошо. Но когда звонишь из другого города, чтобы узнать, с собакой к тебе приезжать или без нее на прием, онколог позволяет себе выражаться матом, что ей это не надо, прямо по телефону. Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо. А если словарный запас не позволяет выражаться культурно, то хотя бы не нужно говорить это настолько громко, что слышит клиент. Лечить у такого специалиста собаку совершенно не хочется
1
February 19
Несколько лет ходили по ветеринарным клиникам города с кашлем у Йорка старше 10ти лет. Никакое лечение не помогало, точные диагнозы не ставили. Однажды врач посоветовал эту чудесную клинику Самарская лука. Нас полностью обследовали, провели процедуру под наркозом для уточнения диагноза. Я очень боялась соглашаться на наркоз, потому что собаке на тот момент было уже 11 лет. Врачи меня успокоили, все перепроверили и заверили меня, что все пройдет успешно, так все и произошло! Большое спасибо анестезиологам и хирургу Дмитрию Игоревичу! Много раз мы обращались за помощью и к терапевтам клиники Елене Александровне, Екатерине Федоровне, Анастасии Александровне, все очень опытные и чуткие врачи! Огромное преогромное спасибо хочется сказать командной работе пульмонолога Дарьи Владимировны и кардиолога Марии Александровны, благодаря их назначениям собака чувствует себя намного лучше! Дарья Владимировна всегда с нами на связи, помогает нам корректировать лечение в случае изменения состояния собаки, все подробно объясняет. Очень жаль упущенного в других клиниках времени, теперь всем знакомым советую только Самарскую Луку!
December 3, 2024
Из другой клиники нас направили к неврологу с собачкой, приехали, просидели в очереди час, невролог "на глаз", даже не прикасаясь к собаке(!!!) посмотрела и определила что надо на КТ позвоночника, шейного отдела ( цена не малая, знаю по кошке, которую недавно пытались спасти и потратили около 50 тыс на все (КТ, операция, приемы бесконечные, лекарства и т.д.... в результате усыпили), у нее был плоскоклеточный рак и за 1,5 месяца мы побывали везде и поняли, что кроме выкачивания денег ни кто ни чего не делает)но, тут казалось бы проблема на поверхности...дело в том,что собака периодически не наступает на заднюю лапу, и при прощупывании живота сгорбливается немного, тут либо в лапе проблема, либо что то в брюшной полости. После 5 минут приема, наших рассказов о лапе и определения "на глаз" невролог отправила нас к ортопеду, ещё минут 30 посидели в очереди, прошли к неврологу, ну тут нас хотя бы потрогали(!!!), сказали что надо где то плавать и посоветовали на всякий случай ( после разговора о том,что мы подозреваем, что проблема может быть в животе), пойти на УЗИ...... Господа! Ну нельзя же так работать, от слова "совсем", цены бешеные, а элементарно поставить диагноз не могут! Мы отдали 1500 не понятно за что!!! В этой клинике конечно УЗИ делать не будем, обратимся в другую. Сюда больше конечно не приедем, а то нас тут даже потрогать боятся ( к слову.... чистый, вымытый и вычесаный шпиц). По итогу посещения данной клиники хочу дать совет, если вам некуда девать тысячные деньги и вы просто хотите провести время без пользы для питомца, обращайтесь в данную клинику, здесь вам обязательно НЕ ПОМОГУТ и за это вы заплатите не маленькие деньги!
4
April 11
В один момент собака начала хромать и поджимать заднюю лапку, в одной из ветеринарных клиник предположили травму связки и порекомендовали обратиться на Прием к хирургу- травматологу в Самарской Луке Белокоровкину Вячеславу.
Врач ведет прием почти ежедневно по несколько часов (что очень удобно, не надо ждать неделями).
Доктор собачку осмотрел, провел специальные тесты и подтвердил разрыв передней крестообразной связки. Объяснил, что необходима операция, рассказал каким способом возможно не провести. Мы тут же записались и через несколько дней нашему питомцу провели операцию.
Операция прошла успешно, собака хорошо отошла от наркоза и в последствии быстро пошла на поправку, не смотря на то , что все манипуляции на опорно двигательном аппарате всегда очень болезненные и требуют длительной реабилитации. Спустя месяц собака ходит, за что хочу сказать огромное спасибо доктору.
Белокоровкин В.В. замечательный хирург, специалист своего дела. После операции был на связи, на последующих приемах интересовался нашими успехами, сам снял швы. Однозначно рекомендую и клинику в целом и Врача а частности.
Спасибо!
March 21
Очень профессиональная помощь. Внимательный персонал. Полное оснашение всей медицинской техникой.
Подробное объяснение ситуации со здоровьем питомца. Однозначно рекомендую, не терейте времч и деньги в других местах
March 20
К сожалению опыт обращения в данную вет клинику негативный.
Необходимо было провести стерилизацию собаки (суки). За месяц выбирал клинику. Порекомендовали клинику Самарская Лука. По телефону объяснили, что питомца необходимо привести к 9 утра, будут сделаны обследования взяты анализы и после этого, при положительных результатах принято решение о проведении операции. Питомца нам отдали после операции в 16 часов в не адекватном состоянии, постоянно скулил, в пространстве не ориентировался. До следующего утра не проходила тряска, с места не сходил. В клинике рану не закрыли ни как. Сказали что попону одевать или заклеивать лейкоплатырем необходимости нет. Даже перевязку не сделали. Несмотря на то что две ночи и день провел рядом с собакой через сутки обнаружилось раскрытие раны. Пришлось обратиться в другую клинику так как в этот день дежурного хирурга в клинике Самарская Лука не было.
В связи с необходимостью попросили результаты обследования и анализы в Самарской Луке и получили ответ, что ни какие анализы и обследования не проводились. Как же тогда была проведена операция??? К сожалению такой негативный опыт. Договора на оказания услуг составлено не было, не расписано какие услуги оказаны, только товарный чек в котором указано «Вет услуги и цена»
April 15
Начну с того, что двух кошек стерилизовали, никаких последствий, а вот лечение кашля кошки никаких результатов не дало. Пульмонолог будто бы летящая девушка, видно, что не понимает, что с кошкой , но усердно делает вид, что все под контролем. Последний раз приезжала, она развела руками и просто тоже самое выписала, мол, пшикайте, потом отпишитесь по самочувствию мне на почту и я скажу вам что далее делать, что бы вы просто так не ездили. Итог:меня просят приехать на осмотр, а про онлайн прием не слова. Тянут деньги, за дорогие процедуры не дают чека, где указано за что была оплата конкретно. В итоге я потратила кучу времени,нам не поставили диагноз. Наблюдались наверное год у данного пульмонолога. Мое недовольство тоже не стали как то решать, просто отмолчались. Не советую пульмонолога
November 19, 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв на данную «клинику». Обратились с котом, чтобы узнать причину плохого самочувствия. Врач провел осмотр, сделали УЗИ ( очень понравились слова доктора : «Не сердце, но тоже ничего хорошего» и больше никаких подробностей) и рентген, после чего никакого заключения и консультации с врачом не последовало, даже приступ не сняли у котика. Назначили КТ, для чего не объяснили. Обратились в другую клинику, где оказали все самое необходимое, КТ все же было необходимо, но, так как не было соответствующего оборудования, направили в эту клинику. Когда привезли кота на КТ, врач-анастазиолог сразу сказала, что ситуация очень тяжелая и животное скорее всего умрет прямо во время процедуры, но и предупредила о том, что животное так и так умрет без КТ. Попросили проконсультировать хирурга, который настоял все же на данной процедуре, уверяя что она необходима и таких серьезных противопоказаний он не видит. Самое интересное, что когда позвонила анастазиолог, после КТ, и сказал что кота можно забирать, на наш вопрос «жив ли кот?» получили ответ «ну да, а что с ним могло случиться?». После проведенной процедуры, КТ специалист Коробов Алексей Валентинович сообщил о том, что у кота рак (лимфома) и нужно срочно начинать лечение. Была назначена консультация онколога Кремневой Ксении Андреевны на следующий день.
По приезду, врач сказала о том, что диагноз она точный сказать не может, что заключение она не видела, и даже не знает, брали ли нужные анализы, но по рентгенам ей стало ясно, что легких у кота попросту нет, так как уже тяжелая стадия заболевания, но почему - то КТ специалист накануне об этом даже не обмолвился.
Ксения Андреевна так же сказала о том, что смысла как такого нет, так как можно лишь «скрасить остатки его дней жизни» препаратами, но если делать химиотерапию, то котик максимум проживает полгода и есть большой риск отказа других органов.
Но далее данный врач, вдруг передумала и стала говорить о том, что нужно делать биопсию и снова брать анализы, а когда ей сказали о том, что названные анализы кроме биопсии взяли уже, она с удивленным видом сообщила, что не в курсе и даже не видела их.
В общем, клиника просто мастерки вытягивает деньги с убитых горем хозяев питомцев, зная и понимая о том, что животное уже не спасти, продолжали вытягивать последние деньги.
Врачи абсолютно не компетентны в своей профессии. Не могу поставить диагноз, да даже элементарно не могут взаимодействовать между собой и не знают что и как уже делали питомцу и какие заключения были получены.
Даже когда у кота начался приступ и он начал задыхаться, врач просто молча сидела и смотрела на это все, а затем отчитала нас за отсутствие документов, которые они сами же и не выдали!
Жаль потраченного времени, весь была на счету каждая минута!
Котика не удалось спасти из-за некомпетентных «врачей»…
Клинику категорически не советую , если хотите спасти жизнь Вашему питомцу
4
1
May 27, 2024
Огромная благодарность Лабашовой Анастасии Николаевне за чуткое отношение и профессионализм! Долго искала хорошего врача для моей возрастной шиншиллы. Были в нескольких клиниках, поэтому есть с чем сравнить. Была проведена сложная коррекция зубов. Всё прошло отлично! Рекомендую , в частности, для владельцев грызунов. В клинике есть необходимое оборудование для обследования и главное , есть газовый наркоз! Его достаточно хорошо переносят грызуны. В двух сторонних клиниках предложили сделать шиншилле коррекцию без наркоза, так как он просто отсутствовал там, это садизм просто, на мой взгляд! В Самарской Луке всё сделали отлично!
5
February 6
Специально приезжали с собакой на прием к легендарным Коробовым Н.В. и А.В. Итак , нам назначено было ранее в другой клинике сделать МРТ , вместо этого в луке они решают делать КТ т.к. у них имеется свой аппарат , а аппарата по МРТ нет . Далее , после исследования картина начинает обритать свою индивидуальность 🙈
Что бы получить рекомендации лечения, надо было написать в ватсап, напомнить о себе кто вы и что делали ( сказали только писать , звонить нельзя 😁) . И вот наша переписка началась , где черным по белому написано вариант первый лечения таблетками , который не помог и лечение не подошло , и второй вариант операция . Я сняла на видео собаку после первого варианта , Коробова Н.В. отменила препарата и после чего я задала вопрос- а что дальше, операция тогда? На что она ответила - вы что, какая операция в таком то возрасте 🙈( видимо запуталась в переписках и не прочитала, что сами мне порекомендовали ) а так же порекомендовала затаится и ничего не делать . Просто смотреть как собака переносит боль видимо . Это еще не все , пес после наркоза выходил 1,5 суток , такого никогда не было . Видимо проблема в анестезии или в анестезиолог е. Дальше из минусов , гладкая плитка в клинике , моя собака плохо ходит и крупная , там он падал на этом катке . Ассистент долго не мог попасть в вену что бы взять анализ . Короче полное разочарование . Сделала вывод, врачи потеряли любовь и интерес к профессии. Однозначно не рекомендую !👎
В итоге за лечением и исследованием мы поехали в Москву . Где, нам сделали МРТ , это была изначально необходимость , тк МРТ показывает мягкие ткани, а КТ кости. Позор нашим самарским врачам . Не обучаются и мотивация только деньги
4
April 27
Если вашей кошке больше 10 лет и она заболела, то не несите в эту клинику животное никогда. Здесь буквально на каждый ее симптом недомогания вам скажут "ну а что вы хотите, она у вас старая, это все старость". И будут на вас смотреть как на ипохондрика, когда вы будете все равно продолжать искать причину заболевания. И даже базового рентгена не предложат сделать, что вообще-то входит в общую перечень обследования.
Я раз в полгода носила своего кота на обследование с жалобой на ухудшающийся аппетит и резкую потерю веса. Местный терапевт смотрела на меня как на сумасшедшую и все списывала на "старость", пока я буквально не настояла на рентгене в какой-то момент. В итоге нашли рак легких, три опухоли, одна распадающаяся и полные жидкости легкие из-за которой кот и не мог есть. И все это мы могли выявить намного раньше, если бы врач отнеслась хоть на каплю серьезнее к моим жалобам. Врач терапевт зовут Сухова Е. А.
Желаю всем, кто прочтет этот комментарий, быть критичнее к словам врачей и на всякий случай относить и в другие клиники своих дорогих четвероногих друзей. Всем счастья и здоровья.
November 5, 2024
Так случилось,что после одной клиники,пришлось обратиться в другую! На приёме в Самарской Луке были в первый раз, Очень довольны посещением!
Всё сотрудники доброжелательны, участливы ,моя любимая Молли ,хоть и очень боялась ,но всех ,кто позволил 😊 расцеловал! Большое Вам Спасибо за помощь!!! Процветания!!!
2
December 3, 2024
Спасибо большое врачам клиники "Самарская Лука"
Хирургический процесс был непростым, но благодаря терпению и знаниям врачей, Беляш преодолел все трудности и теперь, наполнен новыми силами, продолжит свой путь по этому свету.
1
1
March 11
Лучшая ветклиника в городе , обратились в начале 2024г. Сделали котику операцию: уретростомия. Отдельная благодарность хирургу Лабашовой А.Н за блистательную операцию , спасли жизнь питомцу! И благодарность терапевту Коробовой А.А за ответы и связь вне рабочего времени и успокоения нервов! Спасибо всему персоналу клиники! Питомец живёт и здравствует!
1
March 24
Конвейер. Приехали из соседнего города на КТ онкопоиск, время обследования - 15 минут и после только остается животному прийти в себя от наркоза. Не понимаю их требования отдать животное с момента "госпитализации" с 9:00 и только возвращать его когда животное полностью отошло от наркоза И ВРАЧ СВОБОДЕН. Если Ваш питомец в порядке и находится в стабильном состоянии, то он просто будет ждать в уголке 9 часов, в лучшем случае. Отдали 11 тысяч из-за единственного оборудования на всю Самарскую область для исследования и то ! ВРАЧИ НЕ УБРАЛИ КАТЕТЕР ! Пришлось самим через страх убирать. Больше сюда ни ногой, уж лучше в другую область поеду
August 15, 2024
Отличная в прошлом клиника с бережным отношением к питомцам превратилась в доительный дом для посетителей. У клиники, безусловно, прекрасное техническое отношение и, возможно, без альтернатив в области. Огромное количество лечебных направлений. В некоторых случаях, казалось бы, хватило бы опытного взгляда терапевта, но по итогу расписывают красивейшее лечение у трёх и более специалистов, где, естественно, придётся заплатить по полной. А при сложных обстоятельствах нет даже экстренной связи для помощи - "ВОПРОСЫ ВРАЧУ ТОЛЬКО ВО ВРЕМЯ ЕГО ПРИЁМА В КЛИНИКЕ" ответит холодный и раздраженный голос с синдромом вахтёра на том конце телефонного звонка. Ну всегда же есть врачи в клинике, ну можно же даже передать вопрос по своим внутренним каналам, нельзя же работать по принципу "когда убьют тогда и приходите". И ведь суммы немаленькие: небольшой список анализов 5 тыс, приём 1-1.5, таблетки, УЗИ, рентген, шприц, пакет, умный взгляд ветеринара - за всё платишь. Поток клиентов огромный, никто даже не углубляется в твою проблему, отдашься целиком в руки врача и можешь не получить кучу мелкой, но нужной сопутствующей информации. "Если рвёт, используйте противорвотное" - какое, куда колоть, какая дозировка, сколько продолжительность, за чем следить при его использовании, ошибка в любом из пунктов может ничего не стоить, а может и ухудшить состояние, это может сказать только опытный и внимательный врач. В общем, очень разочарован современным устройством штата, нет больше в нём души - только функции, безответственность и "с вас 10 тысяч на кассе"
39
2
February 12
Ездила со знакомой в сопровождении,делать рентген и узи кошке. Так вот. Они распечатанные расшифровки,заключения - не дают!! Вот как хочешь,так и распечатывай.Просто жесть.
Если с моим питомцем что нибудь произойдёт,я лично сюда - не ногой.
Всегда во всех клиниках после посещения дают все заключения на руки,уже распечатанные,что бы с этим заключением можно было пойти дальше ... но нет...только не тут.
Из положительного- чистота визуально. Туалет на 1 этаже. Бахилы в доступе.
На этом все.
1
March 7
Отличная клиника! Опытные врачи, особенно врач УЗИ! Отличное отношение к животным! Минус - мало парковочных мест. Но качество обслуживания на высоте!
January 6
"Лечили котика", лучше бы не обращались. Терапевт Ледковская Екатерина Федоровна равнодушный и плохой "специалист". Были у котика проблемки с сердцем, а получили панкреатит и некроз вызванный лекарственными препаратами. Ассистент Коробов Артемий не хотел брать на лечение нашего любимца. Высказывал недовольство. Выкачивание денег и плохое отношение. Чеки одной суммой. За что и сколько неизвестно?! В дневной стационар лучше не отдавать. Горький опыт.
4
1
February 16
Посещал ветклинику «Самарская лука» феврале 25-го года по поводу малоинвазивной стерилизации кошки. Записался по телефону. Накануне операции из клиники позвонили, рассказали, как подготовить кошку и назначили время. Привёз кошку к назначенному времени, передал медсестре и уехал. Через три часа её уже забрал. Кошка была уже в бодром состоянии. Никакого дополнительного послеоперационного ухода дома не потребовалось. Рекомендую ветклинику «Самарская лука» на советской армии 201 а
May 29, 2024
Большой спектр диагностических услуг для животных. Да есть очередь, по тому что "большой спектр диагностических услуг". Едут к ним со всего Поволжья и не только. Я из Пензы в качестве Зоотакси возил своих клиентов к ним в Самару. Клиентам на такое обследование оказалось ближе в Самару. Удобное месторасположение, не совсем в центре, чуть на окраине, иногда можно даже без пробок, заехать и выехать, мне как не местному очень актуально. Был там не как клиент, а "перевозчик" питомцев своих клиентов, в холле чисто, в туалете тоже. Клиника одна из самых популярных не только в Самаре.
5
1
December 6, 2024
Клиника очень хорошая. Привезли кота в тяжёлом состоянии, в клинике сразу после необходимых исследований поставили диагноз, отит среднего уха,новообразование барабанной полости,цируминальный цистоматоз,сделали необходимые анализы,провели операцию,назначили лечение.Сразу состояние кота заметно улучшилось, пошёл быстро на поправку. Результат потрясающий.До операции состояние было плачевным...почти не ходил,тремор головы не давал покоя.Спасибо огромное врачу Белокоровкину Вячеславу Вячеславовичу за грамотный подход к делу,спасибо всему персоналу клиники за спасение нашего любимца.Всем рекомендую эту замечательную клинику......С уважением хозяева счастливого выздоравливающего кота по кличке СОБАНЯ.
1
December 9, 2024
Отличная клиника. Профессиональные хирурги. Всегда много народу, это минус, долго ждать. Но это говорит о том, что персоналу доверяют своих питомцев, без дела врачи не сидят. Опыт работы очень большой.
1
1
November 26, 2024
Не успела сказать в клинике - ОГРОМНОЕ СПАСИБО стоматологу Глебовой Александре Вячеславовне и всей команде клиники за проведённую операцию по удалению зубов нашей 12 летней кошке по имени Шмуль ❤
Самарская Лука действительно лучшая клиника в городе! Уже многократно в этом убедились )
3
3
October 17, 2024
из плюсов оснащение, очень внимательный доктор ренгенолог,хирург Белокоровкин В.....
на этом все
приехали из далека с проблемами по дыханию и проблемами с печенью, прошли ренген, эхо КГ, узи брюшной полости после обследования нам сказали надо к терапевту, тут полное разочарование, особо не посмотрела, не послушала кота даже, а просто сказала что нам в первую очередь к пульмонологу, назначив антибиотик и преднизалон. порекомендовав сдать еще биохимию, причем не на голодный желудок и пройти КТ (зачем тогда делали ренгн и узи???) да и кт под наркозом наше животное не перенесет. в общем оплатили 5400 и домой, сегодня 6 день улучшений ни каких.
8
1
November 29, 2024
Хорошая ветклиника со многими возможностями(в плане оборудования) к обследованию животных(КТО, УЗИ, рентген и т.д.). Грамотные врачи. Помещение для ожидания только хотелось бы побольше. В остальном все супер!
February 5
Хорошая клиника, вежливый персонал, приятные и внимательные врачи. Наш доктор Ксения Андреевна - лучшая. Спасибо большое за заботу.
December 25, 2024
Быстро и качественно провели диагностику коту, сделали МРТ, бесплатно сделали КТ, персонал и врачи очень отзывчивые, большое спасибо)
November 23, 2024
Не могу не оставить отзыв по работе клиники.
Приехали с котиком выяснить в чем причина плохого самочувствия.
Доктор вышла, спросила симптомы и сказала , что даже котика не доставайте, идите, обзванивайте клиники и ищите своего врача. Не осмотрела котика, не выяснила симптомы, не посоветовала куда обратиться, просто "послала" искать врача. Отношение к больным животным УЖАСНОЕ, НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ клиника!
3
April 15, 2024
Выражаем огромную благодарность нашему замечательному врачу Лабашовой Анастасии Николаевне и всему персоналу клиники за спасение и дальнейшее лечение нашей любимицы.
У нас йорк-девочка десяти лет, мучалась в течение долгого времени с диагнозом «Стеноз, абсцесс и отит среднего уха справа», также у собаки был дефект кожи в области лба. Мы из соседнего региона, в местной ветклинике посоветовали обратиться в Самарскую Луку, первично связывались с клиникой по телефону, нам объяснили как и когда нужно приехать на операцию. Дважды приезжали: первично на консультацию и для того, чтобы чуть восстановиться дома, далее уже непосредственно для операции. В клинике нам выполнили хирургическое удаление слухового прохода по Хитцу с постановкой дренажа в зоне абсцесса, а так же выполнили пластику дефекта на лбу. После визитов наш доктор постоянно была на связи через e-mail, корректировали назначения после отправленных нами фото, динамически наблюдали и отслеживали ситуацию. Все очень радушные и культурные, были рады нам помочь, несмотря на то, что мы иногородние. Сейчас наша собачка проходит процесс восстановления, но чувствует она себя намного лучше, чем раньше, активничает и приходит в норму. Спасибо вам огромное за всю проделанную работу, очень рады, что есть такая ветеринарная клиника с прекрасными докторами, администраторами и просто неравнодушными сотрудниками.
5
1
November 8, 2024
Кошмарное отношение к хозяевам пациентов.Я приехала с котом который перестал есть и передвигаться по квартире ,с позывами рвоты и затрудненным дыханием.Терапевт не проведя осмотр убеждала меня что мне все кажется .Наблюдались в этой клинике с котом и ранее у другого врача Ледовской Екатерины Федоровны,все по факту по полкам раскладывала,видимо не повезло попасть на неквалифицированного .
По факту в очереди я была одна ,провела в клинике 1 час 20 минут,результата ноль.
3
2
April 12
Обратились в эту клинику с кошкой. Кошка возрастная, больная, причем это было видно визуально.У кошки в анамнезе было онкологическое заболевание ( удалили опухоль в прошлом году в этой же клинике) В этот раз обратились по поводу плохого самочувствия и большого живота животного. Взяли анализы ( плохие), назначили УЗИ( ничего не поняли), осмотр терапевта и онколога. Были назначены капельницы и лечение, взяли жидкость( ничего не увидели)
НО! Если бы было предложено сразу провести КТ- сразу все и увидели бы, что шансов нет. Претензия не к врачам клиники, а к клиентской политики Самарской Луки- назначаются ненужные процедуры, хотя визуально и , повторюсь, по анамнезу и возрасту кошки надо было проводить сразу КТ. Либо предложить выбор мне, как хозяину животного: либо обследование и лечение по чуть чуть и дешевле, либо КТ сразу и подороже. В итоге было потрачено лишних около 15 тысяч, плюс время, плюс стресс у кошки.Все же потом сделали КТ еще 8500. И , к сожалению, усыпление и кремация животного.
Не первый раз обращаемся ( ходили еще с собакой) и всегда не могут определить по УЗИ ничего, и почему то сразу не назначают КТ.Делаю вывод- денежная политика Самарской Луки направлена на дополнительные затраты заведомо не нужных ( в данном случае ) процедур.
Так же пожелание собственнику бизнеса навести порядок в организации работы клиники, чтобы было понимание у владельцев кто за кем в очереди и к какому врачу, т к сами доктора ломают очередность и создают ненужный ажиотаж. Либо нанять дополнительный персонал. И проводить ВСЕ платежи через кассу.
1
November 14, 2024
Я врач, убили мне собаку, отдала здорового пса с анализами, эхо сердца на риноскопию для удаления инородного тела, нашли образование, не смогли стабилизировать здорового пса после наркоза небольшого!!! Большае вопросы к анестезиологу и эндоскописту, пекинес шаман на их совести!!!! Не рекомендую!!!! Учите своего анестезиолога, если он вообще был на операции!!!!!врач даже сказал , что мы работаем до 8 вечера, на вопрос что тогда потом?- не ответил внятно, четко дав понять что собаку надо отключать от дыхания!!! Плохо , очень плохо!! Я лишилась друга!!!! Меняйте анестезиолога
6
1
April 21, 2024
Это потрясающая клиника с грамотными и очень отзывчивыми специалистами!!!
Огромное спасибо Коробову Александру Валентиновичу!!! Прекрасный доктор, хирург с большой буквы! Всегда на связи, всегда готов помочь!!!
Замечательная команда!!! Спасибо вам!!!
5
2