Vethelp
267 reviews
March 8
В этом году посещали клинику дважды с котом. В феврале, перед дачным сезоном, делали сезонные прививки и в марте проводили чистку зубов(удаляли камни). Что касается прививок: есть выбор/мы делали Нобивак/приняли нас по времени/всё прошло хорошо/доп обследований не навязывали.
Теперь зубы. Сначала изучил отзывы про врача, который будет делать чистку. Врач понравился и следующий важный вопрос для меня был в том, чтобы договориться на процедуру без дополнительных обследований(чтобы не мучить кота/нет времени ездить по больницам/нет лишних денег). На ресепшен без проблем договорились провести осмотр в день чистки. После осмотра, подписали отказ от обследований и бумагу о моей ответственности, в случае чего. Процедуру проводит врач с профильным образованием. Зовут её Анна Алексеевна Постевая. Вместе с ней работает анестезиолог, тоже девушка(имя, к сожалению, не узнал). Прошло два дня после процедуры, пока всё хорошо. Кот приходит в себя после наркоза. Что понравилось: удалось договориться сделать всё в один день приёма/ничего лишнего не навязывали/сумма оказалась не грабительская. Всё понравилось. Врачи-молодые специалисты! В данный момент, я доволен результатом.
October 8, 2024
Вежливый персонал , всегда дадут рекомендации . Раньше был магазин , в котором часто закупалась для своих питомцев .
По необходимости общаюсь в эту клинику со своими питомцами . Всем довольна
Но только в этом филиале .
Алхимово была разочарована .
3
March 9
Как процедурный кабинет нормально.Но как лечение при серьезном заболевани, один врач назначает лечение, другие критикуют. У одних наши процедуры стоили 3700, на следующий день, когда другая смена 4700. Просят наличные, чек не дают. После назначения " лечения" животному очень плохо. НЕ интересуются состоянием животного, учитывая, что лечение длительное и не дешевое. Вообщем им пофиг!!! Много не договаривают, а когда начитаюсь в интернете и озвучиваю докторам, то нам делали назначение с моих слов!!!В итоге мы отменили почти все назначения очень "граммотных 'докторов.Лечение начал один врач, но случилось обострение, и в телефонном режиме нас не проконсультаривали , что делать, сказали ;записывыйтесь к доктору, который вас лечил, а у него прием через 3 дня!!!А животному было плохо сейчас!В итоге почти 40к. только за февраль 2025.Питомец наш выжил благодоря тому, что мы отменили все назначения "супер докторов"!!!
1
November 16, 2024
Однозначно выкачивают деньги , в чеке и за перчатки и за пеленку и за шприцы и за все посчитали , считаю расходники должны быть уже в стоимости приема , за 2 дня отдали 10 тыс состояние собаки , не улучшилось , пришла 3 ий раз был врач , если не ошибаюсь Михаил , без анализов не хотел что то назначать , но потом решила , что завтра съёжу в другую клинику, и чесно говоря была на взводе , не назнают без анализов , простите но людям назначают препараты без анализов, (не было возможности уже возить по 5 тыс за капельницу, и ещё сдать анализов тыс наверное на 3) вообщем наверное Михаил сжалился над нищими и выписал препараты , которые помогли собаке, за что ему спасибо !
1
September 24, 2024
В апреле этого года обратилась в клинику с котом - проблемы с мочеиспусканием. Сказать, что мне не помогли - ничего не сказать. Направили к нефрологу в клинику в алхимово, на тот момент кот не мог нормально сходить в туалет уже месяц, сделали узи - все нормально, надавили на живот - писает, все нормально, назначили лекарства и отпустили с диагнозом «идиопатический цистит». Кот, естественно не поправился, как итог - огромное количество потраченных денег, времени и, к сожалению, ухудшающееся состояние кота. (Эпизоды такого цистита проходят «сами по себе» за несколько дней, но не в нашем случае). И вот такой убедительный ответ привел к тому, что я успокоилась и решила не мучить кота поездками в ветклиники. Но ситуация не становилась лучше и как итог - обструкция в дистальном отделе уретры, операция и перспектива инвалидности у кота. Вопрос - почему же мне не назначили какие-либо анализы или даже не попытались узнать нет ли там каких-либо еще проблем.
Кот на данный момент находится в московской клинике, денег потрачено очень много, а все из-за моей ошибки обратиться в эту клинику, но расход денег - неприятно, конечно, но не критично, а вот здоровье коту, к сожалению, уже не вернешь. Будьте, пожалуйста, осторожны при выборе клиники, читайте отзывы и настораживайтесь, если вы сталкиваетесь с проблемой, а вам говорят, что все в порядке. Котики и собачки, к сожалению, не могут сказать нам что у них болит, сделать и понять это может только компетентный врач и я сомневаюсь, что в данной клинике такие есть.
2
1
March 12
В этой клинике моему котику делала операцию стоматолог Анна Алексеевна 6 марта. Сразу скажу, что мы пришли к прекрасному врачу и человеку! Отношение в клинике отличное, администратор Наталья в день операции была на связи. Сейчас мы уже идем на поправку и все благодаря профессионалам девочкам: Анне Алексеевне и анестезиологу. Большое спасибо за человеческое отношение, за внимательность и доброту! Теперь наблюдаться будем только тут ❤️
October 4, 2024
отличная ветклиника,пришли туда с котенком,его осмотрели,рассказали как за ним правильно ухаживать,кормить
персонал очень вежливый,врачи внимательные,теперь ходим только в эту сеть ветклиник
1
October 27, 2024
Лучшая клиника из всех где я был со своим питомцем! Трепетное и внимательное отношение. Опытные специалисты. Приемлемые цены. Советую на все 300%
December 1, 2023
Клиника отличная, врачи и специалисты грамотные и квалифицированные. Удобное место есть все необходимое оборудование, помещение светлое и чистое. Администратор Павел корректный, вежливый, интеллигентный и внимательный ко всем посетителям работник.
Однако на этом положительном фоне хотелось бы отметить грумера Анну, которая ведет себя с посетителями не корректно и фамильярно. На замечания посетителей отвечает по хамски.
3
December 2, 2024
Благодарю!!! Ветеринарный врач Шаповалова Мария провела коту сложную операцию по исправлению заворота век, результат потрясающий! Глазки сразу очистились и перестали болеть . Кастрация для двух котов также прошла без проблем и осложнений, я очень благодарна.
3
July 22, 2024
Сотрудники вежливые и обходительные. Врачи внимательные и тактично объясняют суть проблемы и как ее решить. Особенно хотелось бы отметить стоматолога Анну Алексеевну Постевую. Чуткий и внимательный ВРАЧ с большой буквы.
3
December 15, 2023
Огромное спасибо Анне Алексеевне (врач-стоматолог) и Марии Александровне (главный врач) за помощь моей кошке, за очень чуткое, понимающее отношение и постоперационную поддержку. В октябре необходимо было удалить много зубов уже пожилому животному, перед этим пройти путь определения проблемы и дооперационного лечения, а затем постоперационного. Врачи не только помогли вылечить, но и очень понятно, доступно объясняли мне проблему и план лечения. Учитывая мой собственный уровень стресса, такое невероятно чуткое отношение как к животному, так и к человеку было крайне важно. Спасибо, огромное спасибо за помощь, лечение, и моральную поддержку.
4
August 29, 2024
Обратились с переломом лапы ,нам сделали рентген,лангету .Цены нормальные,персонал добрый отзывчивый !Спасибо вам огромное !Теперь только в эту клинику !Отдельное спасибо Фомину Аркадию Алексеевичу !
1
November 23, 2024
Чисто, приветливый персонал, но если записываетесь к грумеру на определёное время это не значит что именно в это время туда попадёте. Жаль потраченного понапрасну времени
October 30, 2024
Очень приятное место с внимательными сотрудниками. Удобно записаться по телефону, всегда предварительно напомнят о предстоящем визите.
1
July 30, 2024
Приятные компетентные сотрудники , девушки на ресепшене так же могут грамотно проконсультировать и сразу подобрать нужного специалисти . По прайсу ориентируются и сразу четко дают понять стоимоть услуги
1
May 31, 2024
В Помощи моему коту отказано, ввиду того, что нам пришлось воспользоваттся услугами скорой ветеринарной помощи при плохом его состоянии и повышенной температуре накануне вечером, а результатам анализов на скорой они предпочитают свои исследования, которые могут являться основанием для УЗИ ПОЧЕК... И это уже повторный ситуационный случай с нашим котом в этом году, когда, в результате травмы глаза, нанесённого другим котом, "специалисты" пропустили инфекцию, не взяв на неё мазок - полтора месяца лечились.. Извинений не принесли.
Теперь уже мы сомневаемся в профессионализме сотрудников.
2
February 6
Ну что сказать, нет у нас врачей для людей, а уж для животных и подавно(((
Сколько не обращалась сюда, ну так себе..
Деньги за консультацию и препараты, конечно, берут.
А вот результат от посещения нулевой
1
July 4, 2024
Очень странные ребята.
Договорились об операции коту. Сказали сдать анализы, при чем анализы больше чем на 10000 и осмотр ещё.
Сдали у них же анализы, на следущий день позвонили узнать когда будет операция. В клинике сказали что врач ушла в отпуск будет через месяц, а срок действия анализов всего две недели!!! На вопрос а что опять анализы сдавать, ответили ДА!
То Есть они заведомо знали что анализы две недели и на следущий день врач в отпуск уходит на месяц!
2
December 22, 2024
Хорошее место. Отличные только два врача Мария Александровна и врач Стомотолог. В этом году цены там зашкаливают.
2
January 15, 2024
Приветливый и оперативный персонал👍 Приходила с маленьким ребенком, поэтому для меня было крайне важно сделать все быстро и без моего участия. И конечно здорово, что открылись в нашем доме и не нужно теперь куда-то ездить с животными.
2
February 9, 2024
Часто посещали данную клинику и всегда были довольны. Но в этот раз персонал очень удивил своей некомпетентностью. Запись была на 9.02, администратор позвонил и сообщил, что грумер заболел и предложил на выбор две даты для записи. Дату выбрали и забронировали. Следом опять звонок, что на выбранную дату уже записали другого человека, а вас давайте еще на 2 недели вперед передвинем.
Почему такое отношение к одним клиентам и поверхностное к другим очень не понятно.
Очень разочарованы таким отношением, жалко терять мастера, но придется искать другое место.
3
1
February 7, 2024
Хорошая клиника, посещаю её с кошечкой уже 8 лет, нареканий нет никаких, внимательные, знающие врачи. 2 года ходим на стрижку тоже сюда же, очень удобно, не надо вызывать парикмахера домой. Также есть магазин с товарами для животных, едой и витаминами. В клинике можно купить лекарства, которые прописали.
1
June 13, 2024
Спасибо большое ветклинике, с большой благодарностью к Марии Алексанровне! Была на приёме с котёнком, поставила правильный диагноз, назначила лечение. До этого была в "Джулии", поставили диагноз аллергия, (котёнку 2.5 месяцев). Лечила от аллергии 2 недели. А в итоге у котёнка лишай. Ещё раз очень благодарю Марию Александровну.
2
1
December 18, 2024
Редко обращаюсь в клиники, но тут пришлось. Врачи отличные, цены как везде, спасибо большое!
1
August 30, 2023
Хорошо, что возле дома. В остальном плюсов нет. Вчера попали к грумеру Сергею, после этого вообще пропало всё желание посещать эту клинику. Вожу собаку шпица к грумерам каждые два месяца. Сергей посмотрел и заявил, что стричь не будет, только помоет, хотя заплатили за комплекс полный. Через небольшую перебранку, всё таки согласился сделать свою работу и не только помыть, а ещё вычесать и подстричь собаку, как положено. Спустя два часа, пришла за собакой, и Сергей решил, что переработался всё таки, и наглым образом стал требовать доплату за вычес , хотя у моего животного не было даже ни одного колтуна изначально. Подстриг с недочетами, доплачивать отказалась. Безпардонный тип просто. Никому не советую случайно попасть к нему на груминг.
4
February 11, 2024
Клиника понравилась, делали коту прививку. Чисто, вежливый персонал, остались довольны👍🏻👍🏻👍🏻 Единственный недочет, но к клинике это не относится, шлагбаум во дворе, зимой нужно получше укутать своих любимцев
March 16, 2024
Всё прекрасно. Отношение к животным и к людям. Квалифицированные врачи, уютная атмосфера. Рекомендую однозначно это место для "хвостиков" и их хозяев.
1
December 29, 2023
Хочу предостеречь всех владельцев животных. Избегайте “лечения» у Михаила Викторовича. Убил годовалого песика неграмотным наркозом. Повели на кастрацию. Такая, казалось бы, рядовая операция стоила жизни нашему любимцу. До операции даже дело не дошло. Вкололи наркоз и😢
Добавлю: официальный ответ организации был добавлен к отзыву через 4 месяца. Ответ лживый-нам никто не предлагал дообследование! Документы вынесли подписывать, когда уже велись реанимационные мероприятия. Нас еще и обвинили в халатности. По-прежнему, предостерегаю вас всех от визитов к «квалифицированному» доктору Михаилу.
7
9
April 17, 2024
Были на приеме у Марии, замечательный врач, мастер своего дела с бережным отношением к животным. Остались очень довольны, теперь только к ней!
Из плюсов:
+ вежливый персонал
+ чистота
+ можно попасть по живой очереди
4
September 23, 2023
Обращались несколько раз с проблемами у кошки. В первый раз обратились с инородным телом, оказалось что у кошки запущенный панкреатит. Хирург Мария Александровна оперативно определила проблему и помогла кошке. К тому же, сказали обратиться по поводу зубов, так как при операции заметили что есть проблемы.
Повторно обращались с этой же кошкой по поводу зубов, после восстановления от первой операции. Осмотр и консультацию проводила Анна Алексеевна, врач собрала всю информацию и подробно рассказала что происходит с зубами, составила понятный план лечения и даже помогла оперативно проконсультироваться с хирургом по поводу грыжи у кошки (появилась после стерилизации кошки в другой клинике). Решили провести двойную операцию и все прошло идеально, кошке удалили большую грыжу и Анна Алексеевна смогла спасти те зубы, которые можно.
Во время всех операций коллектив клиники давал очень подробные инструкции, отвечал на все вопросы и переживал за кошку как за свою. Спасибо врачебному составу за самые легкие операции, которые были. Сейчас кошка полностью здорова и стала еще игривее так как все вылечили.
1
1
April 12, 2024
Не рекомендую клинику ! Однозначно !
Созвонился, уточнил стоимость рентгена для собаки, записали на прием.
Дальше начинается цирк !
Уточнил может ли дать врач "Рентген"заключение ?
Ответ - можно только на словах !
Уточняю - в смысле на словах ?
Говорю - Мне нужно на бумажном носителе. Отвечают - уточним у врача.....
Перезвонили, ответ - "Бомба" - "Рентген" сломан и когда починят неизвестно !
Вопрос - Что за ........?
1
4
January 16, 2024
Никому никогда не посоветую. Настолько не профессионалы, что элементарно при кастрации открылось кровотечение. Не могут удосужиться даже нормально взять анализы, именно у них два раза у двух разных животных пришел ложно положительный результат, при этом пересдав на следующий день в эту же лабораторию и в две другие пришел отрицательный (на панлекопению).
Неоправданно высокие цены за неграмотное лечение.
Если вам нужно подстричь когти или почистить уши - обращайтесь, если что-то серьезное, то точно не по адресу.
1
1
August 24, 2024
Была с щенком пуделя на взятии крови для анализов. Персонал вежливый, кровь взяли с первого раза, щеня даже не пискнул👍🏻 Результаты пришли быстро. Спасибо.
3
November 25, 2023
Водила нашего бульдога на прививки в прошлом месяце. Была молодая приятная ветврач, всё быстро, вежливо, с юмором. Сама клиника небольшая и чистая. Качество услуг, цены, местоположение — всё отлично, по-моему.
1
1
April 19, 2023
Обращались 2 недели назад в клинику. Хорошие врачи, грамотное лечение и индивидуальный подход к животному. Посетили данное место по причине, что кошка кушать стала еду не так как обычно(как будто ей что-то мешало, беспокоило). После осмотра стоматолога и врача общей практики было принято решение готовиться к анестезии для удаления камня и проверки остальных зубиков.
Сейчас уже спустя неделю, отличное самочувствие и хороший аппетит. Что не может не радовать! Было удалено пара зубика, швы ходили проверяли через пару дней, всё заживает очень хорошо. Отдельное спасибо за чуткое отношение к нашим любимым питомцам Анне Алексеевне и Василию Юрьевичу.
1
October 2, 2023
Вызвали грумера для щенка ши-тцу 3,5 мес. Приезжает врач (??), с порога заявляет, что стрижка будет стоить 10 тыс. руб! Потом начался торг. Следующая цена , предложенная Евгением Александровичем, была 5 тыс. руб! Мои утверждения, что оператор при заявке озвучивала цену 1,5 тыс стрижка+1 тыс вызов на дом- вообще не слышал! Опустился до 2,5 тыс.руб. Ножницами криво морду обчикрыжил, машинкой пах и попу обработал! Далее сказал, что что эту породу до 6 мес вообще не стригут!!!!
Ужас , а не обслуживание. Не рекомендую, от слова - совсем. Звоню в офис по телефону- выяснить почему и отчего такая разница в расценках- переводят куда, трубки бросают. Таких расценок за стрижку ( 10 тыс, 5 тыс.руб)вообще нигде нет! Очень жаль, что согласилась на работу с этой клиникой!!!
8
6
June 16, 2023
Очень понравилось отношение персонала.
Пришли с котиком, которого подобрали и он уже был в другой вет клинике 2 недели, лечили, кололи, а суть вообще в другом и первостепенно другое оказалось.
Тут все за 10 минут разъяснили, что и как и возможные исходы. И за осмотр даже денег не взяли. Святые люди...
Спасибо большое, хоть теперь понятно как дальше быть.
В другой клинике в Щербинке не притрагиваясь к коту за 5 минут ниочем консультации взяли 800р. Мелочь, но неприятно было, при этом ещё анализов на 7000 рублей сказали сдать, чтобы просто у них оставить на сутки его за 1000 сутки и 1000 обработка хлорегексидином ранки на голове(тк кот подобранный, девать его было некуда), хотя на сайте ценник вообще другой..
1
March 14, 2024
Хотели сделать нашей собаке импортную прививку от бешенства, записались заранее и договорились по телефону. В итоге после прививки узнаем, что сделали нам отечественную. На вопрос почему так, девушка на рецепшене сказала, что регистрировались не на её смене и она ничего не знает. Очень жаль, что в клинике не присутствует никакой коммуникации между сменщиками.
4
1
April 26, 2023
В конце февраля в клинике прооперировали кота. Удалили клык. Операцию проводила Постевая Анна Алексеевна. Операция прошла успешно, котик быстро восстановился. Хотела бы отметить профессиональную и грамотную работу коллектива клиники, перед операцией все объяснили, с котиком обращались как со своим личным питомцем, аккуратно и внимательно. После операции так же дали исчерпывающие объяснения и в после операционном периоде врач была на связи и контролировала процесс восстановления. Большое спасибо персоналу клиники.
3
2
September 13, 2023
Клиника очень понравилась. Кастрировала там кота.
Всё честь по чести. Поток клиентов большой, но, в случае экстренного обращения, занимаются первостепенно.
Хочу отметить ведущего специалиста - Михаила Викторовича. Ответил на все вопросы, дал рекомендации. Очень приятный и тактичный мужчина
Ещё раз, большое спасибо!!
Однозначно буду общаться ещё!
1
2
March 24, 2024
Персонал очень отзывчивый и вежливый, девочки молодцы! На звонки отвечают оперативно, помощь оказывают очень быстро.
April 23, 2023
Два дня назад были со своим питомцем у грумера. Все хвалят, довольны, а моя история о другом. Конечно, грумер Анна может и знающий, опытный ( судя по лекциям, которые любит читать хозяевам собак), но!!! При обработке лапок моему щенку, как то умудрились поранить подушечки. Уже два дня щенок не наступает на лапу! И сколько это ещё продлиться неизвестно. А при стрижке я так понимаю, ещё и порез на животе. Порез не сразу удалось увидеть. Не могла понять, почему щенок отпрыгивает и не даёт погладить живот (было любимым занятием) . И даже об этом не предупредили меня. Заметила уже дома, как пришли. Это что??? Только моему питомцу " Такое повышенное внимание"? Не думала я, что после похода к грумеру, придётся нам залечивать раны. Очень осталась недовольна походом к этому грумеру. Теперь очень сложно найти и выбрать профессионала, которому без боязни и опасений можно доверить своего любимца. Ещё раз такое я бы не хотела пережить.
12
September 20, 2023
Лучшая ветклиника. Ходим туда уже более 10 лет. В этот раз приезжали с щенков (нету ещё годика), нужно было удалить молочные зубы, которые не выпали сами . Мария Александровна провела операцию со своей командой на высшем уровне. Молочных зубов было более 10 шт. Мария Александровна, спасибо большое за Вашу работу, Вы лучшая))) Спасибо большое стоматологу. Были ц неё на приёме впервые, остались довольны мы и наша Габи)
1
October 5, 2023
В данной ветклинике чипировали собаку и кошку, вакцинировали их, стерилизации собаку. Всё хорошо.
Нравится, что легко в ветклинику записаться, в наличии тут всегда есть вакцины и нужные препараты.
Животных любят :)
2
1
August 25, 2023
Спасибо за двойную операцию (кастрирование, удаление клыка) у белого шотландского вислоухого котика. Трепетное отношение и лёгкая рука стоматолога Постевой Анны Алексеевны, хирурга Фомина Аркадия Алексеевича позволили коту забыть о боли и неудобствах, быстро восстановиться и радовать нас своим присутствием. Спасибо! Маргарита, Надежда, котик.
3
1
September 21, 2024
Хорошая клиника, чистая, рядом с домом. Врачи хорошие ВСЕ!! Рекомендую одназначно👍🏻👍🏻👍🏻
April 11, 2023
Отличная ветклиника!Грумер профессионал своего дела!
Цены адекватные,персонал очень вежливый,при посещении всегда подскажет.
Помещения чистые,бахилы есть всегда
1
September 14, 2023
Уже больше 10 лет пользуюсь услугами, замечательная клиника, особенное спасибо врачу Марии Александровне и администратору Яне, настоящие профессионалы своего дела!
4
1
May 5, 2023
Приносил своего кота на кастрацию, и попвл к доктору Друшлякову Василию Юрьевичу, все сделал быстро, четко, кроме кота, все довольны, сервис отличный, на прививкт теперь только сюда.
3
1