Vethelp
257 reviews
October 8
Вежливый персонал , всегда дадут рекомендации . Раньше был магазин , в котором часто закупалась для своих питомцев .
По необходимости общаюсь в эту клинику со своими питомцами . Всем довольна
Но только в этом филиале .
Алхимово была разочарована .
1
May 31
В Помощи моему коту отказано, ввиду того, что нам пришлось воспользоваттся услугами скорой ветеринарной помощи при плохом его состоянии и повышенной температуре накануне вечером, а результатам анализов на скорой они предпочитают свои исследования, которые могут являться основанием для УЗИ ПОЧЕК... И это уже повторный ситуационный случай с нашим котом в этом году, когда, в результате травмы глаза, нанесённого другим котом, "специалисты" пропустили инфекцию, не взяв на неё мазок - полтора месяца лечились.. Извинений не принесли.
Теперь уже мы сомневаемся в профессионализме сотрудников.
1
November 16
Однозначно выкачивают деньги , в чеке и за перчатки и за пеленку и за шприцы и за все посчитали , считаю расходники должны быть уже в стоимости приема , за 2 дня отдали 10 тыс состояние собаки , не улучшилось , пришла 3 ий раз был врач , если не ошибаюсь Михаил , без анализов не хотел что то назначать , но потом решила , что завтра съёжу в другую клинику, и чесно говоря была на взводе , не назнают без анализов , простите но людям назначают препараты без анализов, (не было возможности уже возить по 5 тыс за капельницу, и ещё сдать анализов тыс наверное на 3) вообщем наверное Михаил сжалился над нищими и выписал препараты , которые помогли собаке, за что ему спасибо !
September 24
В апреле этого года обратилась в клинику с котом - проблемы с мочеиспусканием. Сказать, что мне не помогли - ничего не сказать. Направили к нефрологу в клинику в алхимово, на тот момент кот не мог нормально сходить в туалет уже месяц, сделали узи - все нормально, надавили на живот - писает, все нормально, назначили лекарства и отпустили с диагнозом «идиопатический цистит». Кот, естественно не поправился, как итог - огромное количество потраченных денег, времени и, к сожалению, ухудшающееся состояние кота. (Эпизоды такого цистита проходят «сами по себе» за несколько дней, но не в нашем случае). И вот такой убедительный ответ привел к тому, что я успокоилась и решила не мучить кота поездками в ветклиники. Но ситуация не становилась лучше и как итог - обструкция в дистальном отделе уретры, операция и перспектива инвалидности у кота. Вопрос - почему же мне не назначили какие-либо анализы или даже не попытались узнать нет ли там каких-либо еще проблем.
Кот на данный момент находится в московской клинике, денег потрачено очень много, а все из-за моей ошибки обратиться в эту клинику, но расход денег - неприятно, конечно, но не критично, а вот здоровье коту, к сожалению, уже не вернешь. Будьте, пожалуйста, осторожны при выборе клиники, читайте отзывы и настораживайтесь, если вы сталкиваетесь с проблемой, а вам говорят, что все в порядке. Котики и собачки, к сожалению, не могут сказать нам что у них болит, сделать и понять это может только компетентный врач и я сомневаюсь, что в данной клинике такие есть.
1
1
July 22
Сотрудники вежливые и обходительные. Врачи внимательные и тактично объясняют суть проблемы и как ее решить. Особенно хотелось бы отметить стоматолога Анну Алексеевну Постевую. Чуткий и внимательный ВРАЧ с большой буквы.
2
July 30
Приятные компетентные сотрудники , девушки на ресепшене так же могут грамотно проконсультировать и сразу подобрать нужного специалисти . По прайсу ориентируются и сразу четко дают понять стоимоть услуги
1
December 1, 2023
Клиника отличная, врачи и специалисты грамотные и квалифицированные. Удобное место есть все необходимое оборудование, помещение светлое и чистое. Администратор Павел корректный, вежливый, интеллигентный и внимательный ко всем посетителям работник.
Однако на этом положительном фоне хотелось бы отметить грумера Анну, которая ведет себя с посетителями не корректно и фамильярно. На замечания посетителей отвечает по хамски.
3
August 29
Обратились с переломом лапы ,нам сделали рентген,лангету .Цены нормальные,персонал добрый отзывчивый !Спасибо вам огромное !Теперь только в эту клинику !Отдельное спасибо Фомину Аркадию Алексеевичу !
1
July 4
Очень странные ребята.
Договорились об операции коту. Сказали сдать анализы, при чем анализы больше чем на 10000 и осмотр ещё.
Сдали у них же анализы, на следущий день позвонили узнать когда будет операция. В клинике сказали что врач ушла в отпуск будет через месяц, а срок действия анализов всего две недели!!! На вопрос а что опять анализы сдавать, ответили ДА!
То Есть они заведомо знали что анализы две недели и на следущий день врач в отпуск уходит на месяц!
2
October 4
отличная ветклиника,пришли туда с котенком,его осмотрели,рассказали как за ним правильно ухаживать,кормить
персонал очень вежливый,врачи внимательные,теперь ходим только в эту сеть ветклиник
October 27
Лучшая клиника из всех где я был со своим питомцем! Трепетное и внимательное отношение. Опытные специалисты. Приемлемые цены. Советую на все 300%
June 13
Спасибо большое ветклинике, с большой благодарностью к Марии Алексанровне! Была на приёме с котёнком, поставила правильный диагноз, назначила лечение. До этого была в "Джулии", поставили диагноз аллергия, (котёнку 2.5 месяцев). Лечила от аллергии 2 недели. А в итоге у котёнка лишай. Ещё раз очень благодарю Марию Александровну.
1
1
December 15, 2023
Огромное спасибо Анне Алексеевне (врач-стоматолог) и Марии Александровне (главный врач) за помощь моей кошке, за очень чуткое, понимающее отношение и постоперационную поддержку. В октябре необходимо было удалить много зубов уже пожилому животному, перед этим пройти путь определения проблемы и дооперационного лечения, а затем постоперационного. Врачи не только помогли вылечить, но и очень понятно, доступно объясняли мне проблему и план лечения. Учитывая мой собственный уровень стресса, такое невероятно чуткое отношение как к животному, так и к человеку было крайне важно. Спасибо, огромное спасибо за помощь, лечение, и моральную поддержку.
4
February 9
Часто посещали данную клинику и всегда были довольны. Но в этот раз персонал очень удивил своей некомпетентностью. Запись была на 9.02, администратор позвонил и сообщил, что грумер заболел и предложил на выбор две даты для записи. Дату выбрали и забронировали. Следом опять звонок, что на выбранную дату уже записали другого человека, а вас давайте еще на 2 недели вперед передвинем.
Почему такое отношение к одним клиентам и поверхностное к другим очень не понятно.
Очень разочарованы таким отношением, жалко терять мастера, но придется искать другое место.
2
January 15
Приветливый и оперативный персонал👍 Приходила с маленьким ребенком, поэтому для меня было крайне важно сделать все быстро и без моего участия. И конечно здорово, что открылись в нашем доме и не нужно теперь куда-то ездить с животными.
1
October 30
Очень приятное место с внимательными сотрудниками. Удобно записаться по телефону, всегда предварительно напомнят о предстоящем визите.
February 7
Хорошая клиника, посещаю её с кошечкой уже 8 лет, нареканий нет никаких, внимательные, знающие врачи. 2 года ходим на стрижку тоже сюда же, очень удобно, не надо вызывать парикмахера домой. Также есть магазин с товарами для животных, едой и витаминами. В клинике можно купить лекарства, которые прописали.
1
August 24
Была с щенком пуделя на взятии крови для анализов. Персонал вежливый, кровь взяли с первого раза, щеня даже не пискнул👍🏻 Результаты пришли быстро. Спасибо.
February 11
Клиника понравилась, делали коту прививку. Чисто, вежливый персонал, остались довольны👍🏻👍🏻👍🏻 Единственный недочет, но к клинике это не относится, шлагбаум во дворе, зимой нужно получше укутать своих любимцев
December 29, 2023
Хочу предостеречь всех владельцев животных. Избегайте “лечения» у Михаила Викторовича. Убил годовалого песика неграмотным наркозом. Повели на кастрацию. Такая, казалось бы, рядовая операция стоила жизни нашему любимцу. До операции даже дело не дошло. Вкололи наркоз и😢
Добавлю: официальный ответ организации был добавлен к отзыву через 4 месяца. Ответ лживый-нам никто не предлагал дообследование! Документы вынесли подписывать, когда уже велись реанимационные мероприятия. Нас еще и обвинили в халатности. По-прежнему, предостерегаю вас всех от визитов к «квалифицированному» доктору Михаилу.
7
9
August 30, 2023
Хорошо, что возле дома. В остальном плюсов нет. Вчера попали к грумеру Сергею, после этого вообще пропало всё желание посещать эту клинику. Вожу собаку шпица к грумерам каждые два месяца. Сергей посмотрел и заявил, что стричь не будет, только помоет, хотя заплатили за комплекс полный. Через небольшую перебранку, всё таки согласился сделать свою работу и не только помыть, а ещё вычесать и подстричь собаку, как положено. Спустя два часа, пришла за собакой, и Сергей решил, что переработался всё таки, и наглым образом стал требовать доплату за вычес , хотя у моего животного не было даже ни одного колтуна изначально. Подстриг с недочетами, доплачивать отказалась. Безпардонный тип просто. Никому не советую случайно попасть к нему на груминг.
4
March 16
Всё прекрасно. Отношение к животным и к людям. Квалифицированные врачи, уютная атмосфера. Рекомендую однозначно это место для "хвостиков" и их хозяев.
1
April 17
Были на приеме у Марии, замечательный врач, мастер своего дела с бережным отношением к животным. Остались очень довольны, теперь только к ней!
Из плюсов:
+ вежливый персонал
+ чистота
+ можно попасть по живой очереди
3
April 12
Не рекомендую клинику ! Однозначно !
Созвонился, уточнил стоимость рентгена для собаки, записали на прием.
Дальше начинается цирк !
Уточнил может ли дать врач "Рентген"заключение ?
Ответ - можно только на словах !
Уточняю - в смысле на словах ?
Говорю - Мне нужно на бумажном носителе. Отвечают - уточним у врача.....
Перезвонили, ответ - "Бомба" - "Рентген" сломан и когда починят неизвестно !
Вопрос - Что за ........?
1
4
September 23, 2023
Обращались несколько раз с проблемами у кошки. В первый раз обратились с инородным телом, оказалось что у кошки запущенный панкреатит. Хирург Мария Александровна оперативно определила проблему и помогла кошке. К тому же, сказали обратиться по поводу зубов, так как при операции заметили что есть проблемы.
Повторно обращались с этой же кошкой по поводу зубов, после восстановления от первой операции. Осмотр и консультацию проводила Анна Алексеевна, врач собрала всю информацию и подробно рассказала что происходит с зубами, составила понятный план лечения и даже помогла оперативно проконсультироваться с хирургом по поводу грыжи у кошки (появилась после стерилизации кошки в другой клинике). Решили провести двойную операцию и все прошло идеально, кошке удалили большую грыжу и Анна Алексеевна смогла спасти те зубы, которые можно.
Во время всех операций коллектив клиники давал очень подробные инструкции, отвечал на все вопросы и переживал за кошку как за свою. Спасибо врачебному составу за самые легкие операции, которые были. Сейчас кошка полностью здорова и стала еще игривее так как все вылечили.
1
1
January 16
Никому никогда не посоветую. Настолько не профессионалы, что элементарно при кастрации открылось кровотечение. Не могут удосужиться даже нормально взять анализы, именно у них два раза у двух разных животных пришел ложно положительный результат, при этом пересдав на следующий день в эту же лабораторию и в две другие пришел отрицательный (на панлекопению).
Неоправданно высокие цены за неграмотное лечение.
Если вам нужно подстричь когти или почистить уши - обращайтесь, если что-то серьезное, то точно не по адресу.
1
November 25, 2023
Водила нашего бульдога на прививки в прошлом месяце. Была молодая приятная ветврач, всё быстро, вежливо, с юмором. Сама клиника небольшая и чистая. Качество услуг, цены, местоположение — всё отлично, по-моему.
1
1
March 14
Хотели сделать нашей собаке импортную прививку от бешенства, записались заранее и договорились по телефону. В итоге после прививки узнаем, что сделали нам отечественную. На вопрос почему так, девушка на рецепшене сказала, что регистрировались не на её смене и она ничего не знает. Очень жаль, что в клинике не присутствует никакой коммуникации между сменщиками.
3
1
October 2, 2023
Вызвали грумера для щенка ши-тцу 3,5 мес. Приезжает врач (??), с порога заявляет, что стрижка будет стоить 10 тыс. руб! Потом начался торг. Следующая цена , предложенная Евгением Александровичем, была 5 тыс. руб! Мои утверждения, что оператор при заявке озвучивала цену 1,5 тыс стрижка+1 тыс вызов на дом- вообще не слышал! Опустился до 2,5 тыс.руб. Ножницами криво морду обчикрыжил, машинкой пах и попу обработал! Далее сказал, что что эту породу до 6 мес вообще не стригут!!!!
Ужас , а не обслуживание. Не рекомендую, от слова - совсем. Звоню в офис по телефону- выяснить почему и отчего такая разница в расценках- переводят куда, трубки бросают. Таких расценок за стрижку ( 10 тыс, 5 тыс.руб)вообще нигде нет! Очень жаль, что согласилась на работу с этой клиникой!!!
7
5
June 16, 2023
Очень понравилось отношение персонала.
Пришли с котиком, которого подобрали и он уже был в другой вет клинике 2 недели, лечили, кололи, а суть вообще в другом и первостепенно другое оказалось.
Тут все за 10 минут разъяснили, что и как и возможные исходы. И за осмотр даже денег не взяли. Святые люди...
Спасибо большое, хоть теперь понятно как дальше быть.
В другой клинике в Щербинке не притрагиваясь к коту за 5 минут ниочем консультации взяли 800р. Мелочь, но неприятно было, при этом ещё анализов на 7000 рублей сказали сдать, чтобы просто у них оставить на сутки его за 1000 сутки и 1000 обработка хлорегексидином ранки на голове(тк кот подобранный, девать его было некуда), хотя на сайте ценник вообще другой..
1
September 13, 2023
Клиника очень понравилась. Кастрировала там кота.
Всё честь по чести. Поток клиентов большой, но, в случае экстренного обращения, занимаются первостепенно.
Хочу отметить ведущего специалиста - Михаила Викторовича. Ответил на все вопросы, дал рекомендации. Очень приятный и тактичный мужчина
Ещё раз, большое спасибо!!
Однозначно буду общаться ещё!
1
2
April 19, 2023
Обращались 2 недели назад в клинику. Хорошие врачи, грамотное лечение и индивидуальный подход к животному. Посетили данное место по причине, что кошка кушать стала еду не так как обычно(как будто ей что-то мешало, беспокоило). После осмотра стоматолога и врача общей практики было принято решение готовиться к анестезии для удаления камня и проверки остальных зубиков.
Сейчас уже спустя неделю, отличное самочувствие и хороший аппетит. Что не может не радовать! Было удалено пара зубика, швы ходили проверяли через пару дней, всё заживает очень хорошо. Отдельное спасибо за чуткое отношение к нашим любимым питомцам Анне Алексеевне и Василию Юрьевичу.
1
April 26, 2023
В конце февраля в клинике прооперировали кота. Удалили клык. Операцию проводила Постевая Анна Алексеевна. Операция прошла успешно, котик быстро восстановился. Хотела бы отметить профессиональную и грамотную работу коллектива клиники, перед операцией все объяснили, с котиком обращались как со своим личным питомцем, аккуратно и внимательно. После операции так же дали исчерпывающие объяснения и в после операционном периоде врач была на связи и контролировала процесс восстановления. Большое спасибо персоналу клиники.
3
2
March 24
Персонал очень отзывчивый и вежливый, девочки молодцы! На звонки отвечают оперативно, помощь оказывают очень быстро.
April 23, 2023
Два дня назад были со своим питомцем у грумера. Все хвалят, довольны, а моя история о другом. Конечно, грумер Анна может и знающий, опытный ( судя по лекциям, которые любит читать хозяевам собак), но!!! При обработке лапок моему щенку, как то умудрились поранить подушечки. Уже два дня щенок не наступает на лапу! И сколько это ещё продлиться неизвестно. А при стрижке я так понимаю, ещё и порез на животе. Порез не сразу удалось увидеть. Не могла понять, почему щенок отпрыгивает и не даёт погладить живот (было любимым занятием) . И даже об этом не предупредили меня. Заметила уже дома, как пришли. Это что??? Только моему питомцу " Такое повышенное внимание"? Не думала я, что после похода к грумеру, придётся нам залечивать раны. Очень осталась недовольна походом к этому грумеру. Теперь очень сложно найти и выбрать профессионала, которому без боязни и опасений можно доверить своего любимца. Ещё раз такое я бы не хотела пережить.
11
September 20, 2023
Лучшая ветклиника. Ходим туда уже более 10 лет. В этот раз приезжали с щенков (нету ещё годика), нужно было удалить молочные зубы, которые не выпали сами . Мария Александровна провела операцию со своей командой на высшем уровне. Молочных зубов было более 10 шт. Мария Александровна, спасибо большое за Вашу работу, Вы лучшая))) Спасибо большое стоматологу. Были ц неё на приёме впервые, остались довольны мы и наша Габи)
1
October 5, 2023
В данной ветклинике чипировали собаку и кошку, вакцинировали их, стерилизации собаку. Всё хорошо.
Нравится, что легко в ветклинику записаться, в наличии тут всегда есть вакцины и нужные препараты.
Животных любят :)
2
1
August 25, 2023
Спасибо за двойную операцию (кастрирование, удаление клыка) у белого шотландского вислоухого котика. Трепетное отношение и лёгкая рука стоматолога Постевой Анны Алексеевны, хирурга Фомина Аркадия Алексеевича позволили коту забыть о боли и неудобствах, быстро восстановиться и радовать нас своим присутствием. Спасибо! Маргарита, Надежда, котик.
3
1
September 14, 2023
Уже больше 10 лет пользуюсь услугами, замечательная клиника, особенное спасибо врачу Марии Александровне и администратору Яне, настоящие профессионалы своего дела!
4
1
April 11, 2023
Отличная ветклиника!Грумер профессионал своего дела!
Цены адекватные,персонал очень вежливый,при посещении всегда подскажет.
Помещения чистые,бахилы есть всегда
1
November 23, 2023
Спасибо врачам клиники. Покусал клещ питомца -спасли. Работают неравнодушные люди, которые любят свою работу. Врач Мария Германовна - золотые руки и доброе сердце.
1
1
September 7
Отличные квалифицированные специалисты, рекомендую.
January 5, 2023
Хорошее месторасположение. Профессиональный коллектив. Очень хорошее и приветливое отношение к населению и животным. Удачный график работы. В помещении всегда чисто уютно!
3
2
January 22
Отличная клиника, всегда хожу и с псом и с котом. Ребята знают свое дело. Весь негатив, который льётся абсолютно незаслуженно выпущен пожизни недовольными людьми.
October 26, 2022
Очень грамотные спецы. Своих животных уже 7лет бслуживаю там. Приемлемые цены. Лишних услуг не навязывают. Удобно что магазин с кормами есть. Рекомендую. Всегда приветливые администраторы.
1
3
May 5, 2023
Приносил своего кота на кастрацию, и попвл к доктору Друшлякову Василию Юрьевичу, все сделал быстро, четко, кроме кота, все довольны, сервис отличный, на прививкт теперь только сюда.
3
1
September 11, 2023
Прекрасная ветклиника. Отдельное спасибо хирургу Аркадию и врачу Марии. Купировали острый приступ защемления у собаки, вылечили кошку. Цены на услуги адекватные.
2
1
April 28
Самая лучшая добрая клиника советую врачи очень много чего умеют и знаю а владельца клиники врачь от Бога лучше не найдете клинику !!
May 5, 2023
Был со своим питомцем у Друшлякова Василия, отоичный доктор и человек, приходил на прививку коту, общий язык нашли сразу, все прошло замечательно, кот был на удивление спокоен.
Заодно проконсультировал по интересующим меня вопросам, опытный врач и прочто Человек с большой буквы. Буду рекомендовать знакомым!
1
1
June 28
Отличная ветклиника! Вожу туда своего пёсика с детства!