Начну с того, что так приятно, когда кто то работает уже в 21 веке ) Мне случайно попалась группа в вк данной лаборатории, где очень удобная онлайн запись (как потом выяснилось и в яндексе можно записаться онлайн), мне сразу пришло письмо с подтверждением, а потом еще и напоминание. На ресепшене нас встретила милая девушка, не пойму от куда злобные комментарии, нас встретили очень дружелюбно! Девушки взяли анализ, даже удивительно, что моя кошка так спокойно вела себя, в тот же день, часть результатом мне пришла на почту, можно было получить и в самой клинике. Но это так удобно, не надо повторно никуда бегать! В общем мы остались очень довольны ))) а в группе ВК много интересных советов о сдаче анализов. Девочки, вы СУПЕР!!! Спасибо ВетЛаб
1
Четвергова Наталия
Level 4 Local Expert
March 8
Очень понравилась ветлаборатория, приятный и вежливый персонал. Результаты анализов приходя быстро. Если что-то не понятно,то персонал поможет разобраться. Теперь будем посещать только эту организацию.
1
1
Show business's response
Светлана Лемова
Level 3 Local Expert
January 22
Первый раз обратились в эту ветлабораторию, нужно было взять анализ крови у французского бульдога. Весь медперсонал очень дружелюбный, сразу видно, что любят животных. Анализ взяли собака даже не почувствовала. Анализы пришли в этот же день на почту. Спасибо большое всем!!! Молодцы!!!
2
Елена Б.
Level 2 Local Expert
October 5, 2024
Неприятное впечатление оставила данная лаборатория. Хамят по телефону и при личной встрече, а когда просишь разговаривать вежливо и открыто не хамить - усмехаются. Принесли анализы 2 числа, а результат прислали только после нескольких дней звонков с просьбами наконец-то прислать 5 числа. В указанный график работы не работают, говорят, что сами виноваты, что не смотрите какие бумажки мы вешаем при входе с изменениями графика. Прошу изменить график в соц. сетях и в интернете. Обвинили меня, что я неправильно указала почту, хотя, начитавшись отзывов по пути в лабораторию, где люди писали, что их обвиняют в схожем, я написала почту раздельными понятными буквами и несколько раз перепроверила правильность написания. Когда об этом я сообщила горе-администратору, то она придумала другую причину, почему не дошел анализ, и 4 числа в 17:36 в пятницу она не захотела присылать анализы. Устал человек, видимо. Я в предвкушении того, как администрация лаборатории будет отвечать на данный отзыв обвиняя меня во всем и говоря, что меня даже не было (как в других плохих отзывах). Так же я посмотрела на другие хорошие отзывы и аккаунты людей которые им их оставляли и сложилось впечатление, что хорошие отзывы накручены (многие люди оставляли похожие отзывы в одинаковых местах). Я надеюсь, что руководство примут меры касаемо персонала. Прилагаю скрины, доказывающие моё нахождение в данном заведении.
1
Екатерина Фейгина
Level 4 Local Expert
March 24
Они профи! Первый раз в жизни видела, чтобы моя кошка после ласковых слов разрешила взять анализ крови. В другой ветклинике ее держали три человека. В общем, уговорили мою истеричку. Спасибо вам большое!
Show business's response
Евгения Масленникова
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
Отвратительно, женщина на ресепшене нахамила! У нее якобы не работала касса и она сказала, что оплата возможно только ПЕРЕВОДОМ ПО НОМЕРУ! Во-первых, это не адекватно в лаборатории. Но бог с ним, на фразу «нет интернета, нет возможности сделать перевод, мы рассчитывали оплатить картой» полетела фраза «ну тогда я выкидываю ваши анализы»
У вас не работает оборудование, а виноват клиент? Мне лично надо настроить вам кассу?!
И 0 предложений по тому, как мы можем решить эту ситуации от нее.
Произошло это 04.03 в районе 10.30-10.40
Пересмотрите, подход к общению с вашими клиентами и научите администраторов выполнять свою работу, а не ставить ультиматум
5
1
Show business's response
Ирина Монченко
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Обслуживание быстрое, вежливое, внимательное и с заботой о питомце. Рекомендую
1
Катерина Полякова
Level 11 Local Expert
July 14, 2024
Хорошая лаборатория. Анализы делают быстро, результат присылают и врачу, и хозяину(если надо). Цены адекватные. Девушки(сотрудницы) приветливый,внимательные.
1
Юлия Андреева
Level 6 Local Expert
March 5
Хорошая лаборатория,грамотный врач,быстро и аккуратно берет кровь у животных.
1
Show business's response
Олеся Шевчук
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Понравилась лаборатория. Очень вежливые, к животным контактные, с лаской и любовью. У нас анализы взяли быстро и без мучений)) собачке моей понравилось такое дружелюбие. Анализы готовы. Всё разъяснили, рассказали. И по ценам демократично.
2
1
Show business's response
настя
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
В восторге от специалистов! Наша собака очень боится врачей и анализы с истерикой всегда сдавала. А тут привезла ее в это место, анализы взяли быстро и главное она даже звука не издала! Вот это профессионализм! Браво! 👏
1
Show business's response
Натали П.
Level 5 Local Expert
May 12, 2024
Спасибо большое за внимательное отношение, сопереживание и грамотный совет. Обратились с анализами по направлению нашего лечащего вет.врача.
3
Татьяна
Level 9 Local Expert
August 22, 2024
Сдавала на анализ молоко коровье- подозрение на скрытый мастит. Сделали в срок, обнаружили возбудителя, указали несколько антибиотиков, к которым чувствителен данный микроорганизм. Спасибо!
2
Елена С.
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Отличный персонал. Найдут подход к любому животному. Качественно берут и делают анализы.
3
Екатерина травкина
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Вежливые врачи, медперсонал, и любят зверюшек))
2
екатерина михайлова
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Очень довольна, взяли кровь у собачки професионально, всё сделали грамотно, я очень переживала, так ка собака боится уколов. Буду всегда обращатся в эту лаболаторию.
3
1
Show business's response
Иван Цуканов
Level 13 Local Expert
December 8, 2022
Очень добрый и отзывчивые сотрудники. Результаты анализов получили относительно быстро. Впечатлило отношение к нашему четвероногому члену семьи. В моём случае стоимость анализов была более чем демократичная.
2
1
Show business's response
Anna A.
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
сдавали анализ собачке — в тот же вечер все результаты прислали на почту! внимательные отзывчивые врачи, нам понравилось 🙏🏼
1
1
Show business's response
Мария Ц.
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Очень хорошая лаборатория, обращались несколько раз, всегда отличный результат.
2
1
Show business's response
Сергей Петрушин
Level 9 Local Expert
July 19, 2023
Только положительные эмоции. Вежливый, квалифицированный персонал. Точное соблюдение сроков исполнения заказа.
1
1
Show business's response
Елена Зеленкова
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Отличная лаборатория:очередей нет, врач добрый, брала анализы аккуратно, видно, что есть опыт работы с животными. Результаты пришли в срок на электронную почту, даже на две почты. Всем рекомендую к посещению.
3
Show business's response
Инкогнито 9620
Level 10 Local Expert
April 16, 2024
Очень долго ждали результатов потом на почту скинули не наши долго брали анализы животное измучилось
2
2
Show business's response
Евгения Шевякова
Level 11 Local Expert
June 4, 2023
Ходим сдавать анализы с домашними питомцами сюда.Радует ,что есть предварительная запись и анализы всегда приходят очень быстро и на почту.
1
1
Show business's response
Марийка
Level 11 Local Expert
July 16, 2024
Быстро, качественно и с любовью к животным
1
1
Татьяна
Level 7 Local Expert
June 28, 2023
Анализы сделали в тот же день. Результат прислали на электронную почту. Очереди нет, передо мной один человек был.
Лабораторией довольна. Рекомендую.
3
Show business's response
Юлия Ч.
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Сдала анализ мочи собаки. На почту результаты не прислали. На следующий день позвонила. Сотрудница сказала, что результаты отправила, но по почте пришла отбивка что неправильный адрес. Адрес точно был правильный, был еще телефон, но она не затруднилась перезвонить и уточнить почту. А сегодня у нее выходной и ВЫ ЧТО ДУМАЕТЕ Я ДОЛЖНА РАДИ ТОГО ЧТОБЫ ВАШ АНАЛИЗ ПЕРЕСЛАТЬ НА РАБОТУ ИДТИ? Сказала прислать ей мою почту, типа она когда сможет перешлет. Только куда ей слать не сказала. Телефон везде указан городской. Адреса служебной почты нигде нет.Хамство и нежелание работать. А я за ее хамство деньги платила?
3
3
Show business's response
Ирина И
Level 8 Local Expert
May 31, 2024
Лаборатория хорошая, все вовремя, качественнр
3
Надежда Медведева
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Довольно часто обращаемся в эту лабораторию, работа и отношение на высоте, рекомендую, все грамотно, доступно и вовремя. Спасибо огромное.
3
Show business's response
Светлана В.
Level 3 Local Expert
February 18, 2022
Вот и мы сегодня посетили эту чудо-лабораторию.Что хочу сказать...,почитала сначала отзывы о ней,потом поехала..Ну не знала я ,что там хамское отношение не только к животным,но и к людям.,не верила.Но..,отзывы правдивы.Администратор разговаривать не умеет,просто хмыкает на вопросы и орет,просто орет.Документов никаких объясняющих не предоставляют,стол для животных вытирают туалетной бумагой.В 21 веке туалетная бумага!!!!Какие там могут быть анализы,страшно подумать.Очень хотелось бы,чтобы таких ИП не было и им не хватает Роспотребнадзора.Не тратьте свое время на этих чудо ветеринаров и на эту лабораторию,так называемую.Жаль,что оценку нужно ставить,я поставила низшую,а при других объстоятельствах их оценивать не за что.Девочки этой лаборатории научитись разговаривать,особенно администратору.
5
3
Show business's response
НатаШа
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Лаборатория очень хорошая, всегда всё чётко и оперативно. Результаты присылают на почту и ветеринару, кто дал направление и владельцу.
2
1
Show business's response
Сергей Бойков
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Работает грамотный персонал
Быстро сделали необходимое исследование
1
Show business's response
Сергей Васильев
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Были везде , здесь самые точные анализы. Даже врача посоветовали отличного. Собака сразу выздоровела. Рекомендую 👍
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
June 22, 2024
Вежливый персонал, сделали анализ быстро и качественно, спасибо
1
Оливка
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Обращались по направлению ветеринара. Встретили нас приветливо, Качеством обслуживания остались довольны. Результат анализа пришёл на почту через несколько часов!
3
Show business's response
Polina P.
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Хорошая лаборатория, приятные люди , которые помогли с выбором вет клиники были из другого города. Анализ был сделан раньше чем предполагалось! Спасибо!
2
1
Show business's response
Светлана Куприянова
Level 11 Local Expert
June 18, 2024
Опытные врачи, быстрые результаты
2
Дмитрий Проненков
Level 12 Local Expert
February 15, 2024
Быстро четко профессионально)
Show business's response
Катерина Х.
Level 3 Local Expert
October 14, 2020
Очень приятные внимательные люди и квалифицированные специалисты, отношение к животному очень внимательное. Исследование провели за 1 днень, все объяснили по анализам. Огромное спасибо. будем ВАС всем рекомендовать
3
1
Ольга
Level 17 Local Expert
August 22, 2024
Хорошая ветеринарная лаборатория.
1
Алексей Масальцов
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Делают быстро. Очень информативно. Высылают на любые соцсети.
2
1
Show business's response
Ирина Гармаш
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
Быстро, качественно, не первый раз слаб там анализы.
1
1
Show business's response
Маргарита Алексеева
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
Доступные цены, очень вежливый персонал, короткие сроки отправки результатов. Нам очень понравилось.
3
1
Тома Филиппова
Level 2 Local Expert
October 16, 2020
Хочу поделится приятными впечатлениями от работы Ветеринарной лаборатории VetLabTver. Специалисты в кратчайшие сроки провели исследования крови от любимого питомца, установили патологию и передали информацию. Спасибо вам ❤️😘😘😘😘😘😘😘😘
3
Артем Грабельников
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Быстро и качественно
1
1
Show business's response
ООО ".
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
Ужасная лаборатория, берегите своих питомцев, не обращайтесь сюда! Здесь работают непрофессионалы!!!
5
3
Show business's response
Светлана
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
Очень тная лаборатория. Специалисты высокой квалификации. Благодарю
2
1
Анна Ковалёва
Level 8 Local Expert
March 26, 2021
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Приемлимые цены. Отзывчивый персонал.
3
Александр Кузин
Level 16 Local Expert
September 17, 2021
Много раз пользовался. Все быстро и четко. Результат присылают на почту.
3
Светлана Широкова
Level 10 Local Expert
October 28, 2022
Очень приятное обслуживание!
2
1
Show business's response
Татьяна В.
Level 4 Local Expert
December 8, 2020
Отзывчивые и внимательные сотрудники. Всё быстро и точно.