Отказываются вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Покупал фильтр для аквариума и нагреватель. В комплектации фильтра не было носика для аэрации и трубки для подачи воздуха, хотя они должны быть. В нагревателе не работала лампочка, которая сигнализирует о работе самого нагревателя. Пытался сдать товар, но его отправили на какую-то экспертизу, хотя при покупке никто не объяснил, что товар должен пройти экспертизы. Сотрудница сказала, что деньги в 99,9% случаев возвращают, я поверил и товар был отправлен на экспертизу. Спустя 5 дней перезвонила та же сотрудница и говорит, что экспертиза отказала в возврате средств. В день обращения в ветну я уже купил новый фильтр, так как мой аквариум не мог стоять 5-6 дней без фильтра и ждать решения экспертизы. Сейчас магазин хочет вернуть фильтр, доложив туда носик. Зачем мне этот фильтр уже? Комплектация была не полная и я пытался вернуть товар спустя 9 дней после покупки, но мне отказывают!! По поводу нагревателя мне сказали, что он рабочий, а дальше цитирую слова сотрудницы:"лампочка иногда горит, иногда нет". Лампочка в нагревателях перестает гореть только тогда, когда температура воды достигает целевого значения! В моём случае нагреватель вообще никак не реагировал на его включение в розетку! И вообще, что за товар такой, в которой лампочка, по словам сотрудницы, работает через раз? Абсолютное безразличие к покупателям. Сотрудница лишь отнекивается, говорит, что мне должны были сообщить о правилах возврата товара при его покупке, а то, что этого не было сделано, ее не интересует. Трижды подумайте, перед тем, как что-то покупать в этом магазине.

Флюр Галиуллин

Level 13 Local Expert

Всё нашёл для своего котёнка. Обслуживание хорошее 👍, помогли и подсказали что где лежит.

Show business's response

Sklikey The Player

Level 5 Local Expert

За кассой работает фейс контроль, как только захожу, мне сразу говорят, что мне нужно и спрашивают лишь сколько нужно (запомнили наверное потому, что не раз тупил там при выборе корма 😄), однозначно 5 из 5

Show business's response

Vetna

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews