VetSet
289 reviews
September 30, 2024
огромное спасибо Вильгусевич Виктории Анатольевне за проделанную работу, стерилизация прошла отлично, и кошка чув ствует себя прекрасно, шов сделан очень аккуратно и почти незаметно. Прекрасная клиника, внутри чисто и светло, стоят лакомства бесплатные для питомцев. Лучшие!
1
5
November 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность клинике. Легко записаться, персонал очень внимательный. Отдельное спасибо хочется сказать медсестре Повалюхиной Елизавете Андреевне! Прине сли на вакцинацию уличного котенка, специалист грамотно и внимательно осмотрела (до этого тоже носили, но в другую клинику, где даже возраст не смогли верно определить, а Елизавета с первого взгляда по зубам четко определила), осведомила о рекомендациях по поводу ухода, анализов, указала на что нужно обратить внимание. Профессионально выполняет манипуляции, быстро и качественно.
В ветклинике чисто, администраторы вежливые и чётко выполняют обязанности.
1
5
February 11
Обращались в клинику на Руставели 66, по поводу оттогематомы у кота, в ходе осмотра выявили ещё и проблемы с зубами. Чудесный доктор Вильгусевич Виктория Анатольевна. Все подробно объяснила, рекомендовала провести санацию зубной полости с удалением нежизнеспособных зубов. Честно говоря, очень боялись операции, наркоз. Коту 7 лет и 12,5 кг веса. В результате, все прошло отлично. Удалили три зуба, кот сразу по приезду домой стал есть. Ухо вылечили дней за 10, а зубки зажили уже через неделю. Огромная благодарность доктору и всем сотрудникам клиники. Теперь только сюда.
1
1
December 29, 2024
Клиника понравилась, звонили по экстренной ситуации и надо отдать должное что было время нас принять. Стойка ресепшена понравилась - администратор спокойно все рассказала, оформили договор, и нас сразу взял доктор. Доктор молодой человек приятный, воды не льёт, говорит по делу, провёл осмотр, подробно расспросил обо всем. Ассистент тоже понравился, спокойные, все делали четко и быстро. Услуги не навязывали. Очень все чисто, приятная клиника - остались довольны быстрой помощью и в принципе не дорогое обслуживание, в городе знаю много клиник где откровенно разводят на деньги, и не нужные анализы, здесь же такого нет.
2
January 20
Операцию кошке сделали хорошо, без проблем, но попона развязалась дома сразу же и кошка начала себя вылизывать. Завязана попона была плохо - это просто факт. Живем в другом районе, надо отдать должное, записали нас рядом на прием бесплатно, чтобы посмотреть, все ли в порядке, там нам предложили купить комбинезончик на молнии - это было просто спасением нервов.
Итог: пожалуйста, предлагайте на стойке администрации приобрести такой комбинезон, это избавит хозяев питомцев от траты нервов и времени или завязывайте попону нормально.
2
January 17
Обращаемся сюда уже не первый год с нашим питомцем. Отличные профессионалы, довольно современное диагностическое оборудование, чистота и внимание!
2
December 24, 2024
Очень после ремонта стало неудобно в зале ожидания. Как для животных, так и для их хозяев ( хотя возможно немного странно звучит)
Администраторы- говорите пожалуйста чётко и нев пол. Вы с людьми работаете. Перед вами стоит компьютер+ тумба, котора добавляет растояние. Чуть громче и глядя на собеседника. Тогда и молодые и пенсионеры вас услышат.
О врачах- все зависит к кому запишут.
1
5
March 13
Если вы хотите, чтобы с Вас высосали все деньги и даже не помогли, то вам в эту ветеринарную клинику, животному давали препараты, которые не работали, за два дня отдали больше 40 тысяч, ка к итог, отправили лечиться в другую больницу, сказали ничем помочь не могут)
Слов нет, организация отвратительная, как оказалось и неквалифицированный персонал!!
2
1
February 22
«Высококлассные» специалисты не справились с элементарной плановой кастрацией молодого (8 мес было) здорового кота и отдали мне его мертвым. Как выяснилось, предоперационного обследования они вообще не проводят кроме тех услуг которые предложили платно (сделали узи сердца), непереносимость лекарственных веществ не определяется, анамнез аллергий так же не спрашивали, анестезиологического риска не составляют да и протоколы операции не пишут. Более того операцию выполняли вдвоем без анестезиолога (его вообще не было в тот день в клинике). На вопрос кто давал наркоз и кто виноват не поступило адекватного ответа. Так что ,если хотите, чтобы Ваш питомец остался в живых - не доверяйте этим «профессионалам» все , что тяжелее стрижки когтей.
Отдельное спасибо ЗОРИНОЙ ИРИНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ и неизвестному пока анестезиологу .
6
2
March 15
Не советую никому данную клинику. Персонал относится к своей работе халатно, в диалоге показывает свое безразличие к проблеме питомца. Своим безразличием, врачи довели питомца до трагического исхода. Я считаю, что у врача-ветеринара, должно быть доброе сердце и чуткость, особенно по отношению к животным, но здесь я увидела абсолютно другую картину.
2
1
August 17, 2024
Хочу сказать большое спасибо Руденко Марине Викторовне за заботу, теплоту и юмор, умеющий сгладить любые ситуации :) доктор, знайте, что вы супер профессиона л!
И также большое спасибо всей вашей команде специалистов.
А сама клиника после ремонта преобразилась в лучшую сторону! Стало очень светло, просторно, симпатично.
1
4
March 14
Однозначно не рекомендую. Пишу этот отзыв в надежде, что он поможет другим владельцам животных избежать нашей ошибки. Питомцу был поставлен неверный диагноз, что привело к трагичес ким последствиям. Считаю, что если бы диагноз был поставлен правильно и вовремя, питомца бы удалось спасти.
3
1
February 7
Убили молодого кота, либо это было некомпетенство врача либо клиника так и зарабатывает. Были камни и не был сделан элементарный анализ крови, пичкали лекарствами, ставили котетеры но сами не знали что пытаются вылечить в связи с чем умер кот
4
March 14
Ни ногой в эту клинику.
Если жизнь питомца дороже, то обходите это место стороной.
Люди не компетентные, не специалисты, а одно название.
Собаке прописали таблетки и отправили домой на следующий день стало еще хуже, п оехали в другую клинику и выявили онкологию.
Спасти собаку не удалось😭
3
1
August 15, 2024
Приходили 9 августа на первичный прием – осмотр уличного котенка, оформление ветеринарного паспорта. Записаться было немного неудобно, тк надо звонить в колл-центр и ждать когда освободится оператор. В остальном все отлично. Клиника находится недалеко от КАДа, на машине очень удобно добираться. На метро тоже вполне – не особо далеко.
Администратор очень приятная и дружелюбная женщина, все объяснили, на вопросы ответили. Прием пришлось подождать, лучше иметь это ввиду.
Осмотр прошел отлично, врач М. Руденко провела его комфортно и для котенка и для нас, ничего лишнего не назначила, на вопросы ответила, подробно объяснила нюансы вакцинации, так что в дальнейшем никаких тревог по поводу состояния питомца не было, и я четко знала что нужно будет делать. Ассистентка также аккуратно и дружелюбно помогала проводить манипуляции с котенком, такой подход к животным радует. Подписана на врача в соцсетях, пришла по доверию, ушла с хорошими впечатлениями
Вышло совсем недорого, что тоже порадовало) клиника чистая, светлая и красивая, оформлена очень интересно. Довелось поговорить с другими врачами, тут работают явно дружелюбные и хорошие профессионалы)
4
3
November 13, 2024
Много лет пользовались данной кленикой.После ремонта цены стали конские, как то после последнего посещения вообще не хочется больше туда ходить.В 5 минутах езды кленика есть, цены в 2 раза ниже чем здесь о чем был очень удивлен будем туда ходить.
6
March 15
Если вы хотите потратить кучу денег и остаться без помощи, то вам точно сюда. Ни один из назначенных препаратов не сработал. После двух дней безрезультатных попыток помочь, нас просто отправили в другую больницу с фразой, что здесь ничего не могут сделать!
3
1
January 14
Большое спасибо доктору Юрьеву Виталию Вячеславовичу за доброе отношение к своим пациентам.Доктор знающий и внима тельный .
1
1
November 8, 2024
Прекрасный врач Вильгусевич Виктория, большое спасибо за заботу, внимание, терпение и помощь! Рекомендую!!
1
1
July 29, 2024
И так больше сюда ни ногой. Сегодня позвонил сказал что пёс второй день не может сходить по маленькому (в 2022 году был песок,лечение проходил у них тут) приезжайте сказали врач постарается вас между записями взять . Приехал,по итогу зашла женщина с переноской и ушла,оставался один мужчина в холе. Прождал 20 минут ,вышла администратор и сказала ну врач вас наверное не сможет принять ,а ну или сходите пока за узи заплатите и вдруг врач сможет посмотреть то посмотрит ,а нет так приходите ночью ! Ночью цены выше это раз,во вторых я вроде сказал что пёс не ходит в туалет уже больше полутора суток. Сделайте узи ,потом приходите ночью (есть тоже предложение к вам-так сделайте лечение ,а потом я ночью приду и оплачу его если что)
А пока мы будем ждать ночи,пёсель будет с ума сходить. Вот такая логика в головах у людей в этом месте... В итоге послал подальше за такое отношение!
И правильно сделал. Приехал в другую ветклинику,где с мочевого пузыря вышло 1,56 л мочи с большой смесью кристаллов!!! Норма 500!!! Можете представить в каком состоянии был собакен?!По итогу из-за вашей поганой ветклиники и вашего поганого отношения работников ,промучил лишние часы пса.
И да ребята читайте отзывы про них изначально,потом делайте выбор в сторону другой ветклиники. Чтобы вы так же помучились как бедные животные,когда к врачу прибежите. Никому не рекомендую данную ветклинику!!! Можно было бы поставить 0 ,поставил бы.
Доказательство количества мочи в мочевом пузыре! Берегите своих питомцев ,они одни у нас .
15
1
October 31, 2024
Отвратительное место. Отношение к животным ужасное и к людям тоже. Выкачивают деньги так и не лечат еще!
Животное умирает, обвиняют хозяина. Еще улыбаются и смеются над ситуацией. Оплата свыше 100 тыс. спасибо.
8
3
March 14
Не советую обращаться в данную клинику. Вряд ли вам чем-то здесь помогут, если не навредят. В лечении не заинтересованы, а только в деньгах. Присутствуют с омнения в квалификации персонала.
3
1
January 25
Отличная клиника✨
Стерилизуем тут вторую кошку✨
Выводят полностью из наркоза животных,а не отдают в полусонном состоянии🔥
После ремонта стало очень красиво✨
Цена=качество!
1
August 18, 2024
После обновления клиника стала ещё хуже, чем была. "Мы не берём анализы без назначения врача". Причем ресепшен об этом правиле знать не знает, поэтому прежде чем Вас пошлют, Вы ещё отсидите очередь.
Т.е. если Вы заботитесь о здоровье своего питомца, и сдаёте профилактически показатели, которые хорошо знаете (чтобы отправить их позже лечащему врачу животного, в случае отклонений от нормы) - Вам не сюда точно.
6
March 2, 2024
Замечательная клиника: профессиональные специалисты, отзывчивый персонал. Отлично работает колл центр. Всегда можно проконсультироваться, оперативно помогут.
6
September 25, 2024
Каждую ночь клеят табличку что не работают в ночь с «число» по «число». Не 24 часа!!!
Звоню второй раз вечером, в 11 вечера. Как они утверждают - круглосуточная работа. Трубки ни кто не берет.
7
August 23, 2024
Отличная клиника.Вежливые администраторы.Врач супер.Спас нашего крысенка.Все помогло.Ну цены конечно атас,,🤣 Дешевле сходить к человеческому доктору.Но мы в ответе за тех кого приручили.В клиники очень чисто.Есть кулер с водой,работает кондиционер (что в жару , делает комфортным ожидание).Спасибо что вы есть.
1
2
September 20, 2024
Отличная клиника, замечательные специалисты, все доступно объяснили. Огромное им спасибо. Всем рекомендую.
2
August 2, 2024
Пытались записаться к определенному доктору (по предварительной договоренности с врачом) 2 ого августа. Отвратительная работа оператора, без причины отказалась записать 4 раза!! Объясняли, просили, перезванивали. Через 30 минут оказалось, что времени уже просто «нет». Уважаемые операторы, вы не врачи и не надо пытаться разбираться в том, в чем вы не разбираетесь. Просто делайте СВОЮ работу. А в отношении оператора, который работал 2 ого августа прошу принять меры.
8
1
December 26, 2024
Большое спасибо всему персоналу. Очень приятные, вежливые.
1
April 19, 2023
Персонал очень доброжелательный ,вежлив, благодарю врача сигаеву М.В. очень приятно было с ней общаться, все объяснила, рассказала , девочки на УЗИ замечательные ,всему коллективу спасибо,умницы спасибо, я рекомендую советую этого врача и бригаду,удачи в ваших делах
4
August 22, 2023
Все четко быстро профессионально, хоть и дороже средних цен по городу. Лучше предварительно записаться по телефону. Есть довольно большой магазин со специализированными кормами и лекарствами.
3
September 20, 2023
Сеть клиник, это хорошо. Сдавали анализы, ценник адекватный, ниже чем у конкурентов. Часто туда обращаемся с питомцем. Но чтобы взяли анализы например крови, просите сразу чтобы врач это сделал. Обычно младший персонал назначают это делать. Брали кровь у маленькой собачки, девушка (сразу поняла что она не профи, но дала шанс, думала первое впечатление может быть обманчивым, но НЕТ) исколола 2 лапы, кровь взять не смогла, с меня 5 потов сошло🤦♀️ позвала врача, я спросила "Вы спец?"- "Да" сказал он мне, третью лапу искололи.. кровь не взяли....и тут уже позвали анастезиолога и только вот она смогла все сделать с первого раза, на четвёртой лапке, моего четвероного друга(
4
November 14, 2023
Если нашим домашним кроликам нужна помощь - едем сюда. Марина Викторовна Руденко - суперпрофессионал по кроликам, крысам и прочим грызунам.
Все очень бережно, аккуратно, с любовью к живо тным и уважением к хозяевам
3
3
September 19, 2023
Несколько раз обращались на Руставели, 666
Были у врача Зорина И.В, прекрасный доктор, отзывчивая, ничего лишнего, все подробно рассказала. Котю нашего починили за три визита☺️ Ассист енты всегда разные были.
Спасибо большое доктору и клинике!
Минусы: очень шумно за стеной, на улице у входа много сомнительного и нетрезвого народа.
4
3
November 1, 2024
Делали прививку собаке. Нужная вакцина в наличии, записалась на следующий день, пришла, сделали быстро.
2
February 4, 2024
Оставили животное без помощи. Несмотря на то, что утром звонила в клинику и просила записать на прием, сказали приехать минут за 15 к 8 вечера. Приеха ли, оказалось, что нас не записали. В приеме отказали, несмотря на то, что кошка не пила и не ела уже. Буквально выставили, сказав, чтобы ехали в другую клинику. После моего возвращения предложили подождать часа 2, врач просто посмотрит, но капельницы и др.процедуры надо ехать делать в другую клинику. Несмотря, что по их вине произошла данная ситуация - ни предложили решения, ни оказали помощь, ни принесли извинения. Да, уехали в другую клинику, где по состоянию животного нас приняли сразу и поставили капельницу
13
July 25, 2023
Спасибо большое всему персоналу за внимательное и чуткое отношение к моему питомцу. Есть бонусная система, что приятно. У клиники общая база, так что даже если меняется врач, все назначения и исследования видно.
4
February 21
Дают анестезию без анестезиолога-реаниматолога, в протоколе операции ничего не указано, так как его не существует
7
February 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачу Хоревой Дарье Сергеевне за помощь и советы для моей кошки. Прекрасный, чуткий человек и врач! От души советую 🙏🏻❤️
2
January 7, 2024
В клинике замечательные врачи и ассистенты!огромная благодарность Зориной Ирине Владимировне,за отлично проведенные операции нашему котею♥️
3
September 3, 2024
Неправильно выписали диагноз отправили домой с Крысенком, в итоге началось обострение повезли ночью в другую клинику но не удалось спасти крысенка, очень жаль, а шансы были е сли бы сразу тут сказали что с ним!!!!
7
November 5, 2023
- [ ] Если Вы хотите, чтобы Ваш питомец умер обращайтесь в клинику на Руставели 66. В этой клинике врачи нацелены только на снятие средств, а не помощи питомцу. Расскажу свою историю. Кот на даче убежал, потом вернулся исхудавший, но понемножку ел, стул был хороший. В клинике сказали, если станет хуже кушать обращайтесь . обратились , сделали две капельницы - после второй у кота из пасти пошла вода и кот умер. Это произошло через полтора дня. Анализы врачи взяли частично, узи не сделали. Если не было возможности , надо было сообщить , что надо обратиться в другую клинику. Когда увидели, что коту стадо очень плохо предложили ехать в реанимацию в другую клинику. Пока сидели с капельницей врачи всем выписывали капельницы с физраствором. Другого они предложить не могли , не знаю из-за непрофессионализа или просто по незнанию. Самая ужасная клиника. Из бодрого и веселого кота, он превратится в мертвого кота. Было очень тяжело, прошло два месяца и я решила написать, чтобы владельцы своих хвостиков понимали , что в этой клинике им не помогут. Врачи, которые лечили нашего кота: Руденко Мария Викторовна. Бегите от этой клиники как можно дальше.
Если може было постаить отрицательную оцнку она бы была -10.
23
2
January 26, 2024
Был с собакой хаски-метис Асти на приёме у врача-ветеринара Руденко М.В.
Очень помогла с глазками моему питомцу.
Марине Викторовне спасибо.
У дркгих тоже был и на чиповке, и на вакцинации и всегда было всё отлично и только отлично. Цена меня не смущает. Сервис нормальный, я же собаку туда привёл лечить, а не развлекаться. Всем доволен.
2
8
October 11, 2023
Люблю эту клинику за ветаптеку, в остальном.... Очень мрачное достаточно большое помещение. Туда и так люди с бедой приходят,а ещё и эта мрачность! Кабинеты ужасны! Узкие темные. Собственно я там увидела только два кабинета: приемный и кабинет УЗИ. Такое впечатление, что по-быстрому отделили кабинетики гипроком и всё. Нам там толковый врач не попался! Обращались дважды. Но, слава Богу, выбрали другую клинику!
1
2
March 15
Профессионально избавят вас от забот, денег и любви.
Заходи, не бойся. Выходи, не плачь.
2
1
December 15, 2022
Наша любимая клиника! Очень заботливые врачи и приветливые администраторы. Для меня ещё важно, что в шаговой доступности и работает 24 на 7. Есть и ветаптека. Удобная система записи, поэтому с очередями не сталкивалась, как таковыми. Чисто внутри. Если праздники, то атмосферно:)
1
3
August 1, 2023
Несколько лет были частыми клиентами данной клиники с псом. Сейчас, благодаря врачам, ходим редко, ттт...
Когда у новой, молодой кошки случился припадок, похожий на эпилептический, позвонила туда.
Время было позднее...Но, к счастью, и выражая большой респект ассистенту (он тоже проникся проблемой, и позвал врача, не знаю его Фио, дело было при звонке на Руставели 31/08), передал трубку телефона дежурному терапевту - Артемьевой Веронике Сергеевне.
Врач выслушала все жалобы, озвучила (в пределах своей компетенции) возможные варианты и последствия, и направила к компетентному врачу из области кошкиной болезни.
Успокоила, грамотно всё объяснила, направила куда надо. Чувствуется потенциал этого доктора!))
3
2
May 13, 2023
Отзыв будет длинный.
Где-то год назад я отставила достаточно хороший отзыв, в основном похвалила Марину Руденко.
Прошел год и мое мнение сильно поменялось.
Марина вызывает доверие блогом, но по факту ощущение что врач так себе, может мне просто не повезло. Но мне эта ситуация обошлать в минус 100.000 рублей минимум.
Рассказываю:
15.02.22 (прикладываю выписку) я пошла со своей кошкой к Марине на общий чекап. По итогу получила рекомендацию перевести кошку на корм monge monoprotein, Марина сказала, что ей подойдет только этот корм. Почему она не написала об этом в выписке я не знаю, я только потом заметила. Но уверю, мне смысла врать нет.
Сразу скажу, что я переспрашивала несколько раз точно ли подойдет только этот корм, ответ был «да».
Далее начались санкции и говорили, что многие корма пропадут, я испугалась, и купила корма монж на пол года вперед, это мне обошлось в кругленькую сумму. Перед покупкой я конечно проверила подходит ли он ей.
Я начала переводить кошку на это корм уже основательно и в один «прекрасный» вечер кошка отравилась (корм выглядел нормально, без запаха, сроки в норме).
Я в срочном порядке повезла кошку в клинику , тоже в ветсеть так как она круглосуточная и недалеко от нас, приложу назначение. Я подумала, что корм не подошел.
Когда кошке полегчало я пошла проверить ее состоние к гастроэнтерологу, уже в другую клинику. И знатете что? Доктор, изучив всю историю болезни и анализы не поняла на каких основаниях моей кошке назначили этот монж (тоже выписку приложу), он ей вообще не нужен оказывается.
В итоге кошке назначили совсем другой корм. А я осталась с огромным количеством ненужного корма.
Я решила его продать. И дальше треш. У девушки которой я его продала тоже отравился кот! Приложу переписку
То есть она не просто выписала не подходящий моей кошке корм, она еще и не разобралась что именно прописывает, не дала альтернативы даже, потому что тщательно поискав я нашла не единичный такой случай с этим кормом. У меня бинго: корм кошке не нужен, ей от него было бы плохо и так, а он еще и плохой сам по себе.
И дело не в какой-то партии, а вообще с производителем.
Корм я конечно весь выкинула. Марине огромное спасибо за нервотрепку и минус 100.000)))
11
18
July 24, 2023
Спасибо чудесному врачу Телегину Егору за отзывчивость и своевременную помощь кошке! Очень чуткое руководство и знание своей работы! Человек находится на своём месте!!! Ру ководство клиники прошу отметить профессионализм данного врача!!! Спасибо,что вы есть! Кошка сфинкс.
2